应用创新型电子商务教学方法研究

摘要：随着电子商务的迅猛发展，社会对电子商务人才培养提出了更高的需求。本文立足于笔者的教学实践，提出了培养应用创新型电子商务人才的“四位一体”教学方法，以期对电子商务人才培养提供一些新的思路。

Abstract: With the rapid development of e-commerce，society needs a lot more high-quality e-business talent. Based on the author's teaching practice，this paper proposes a "four in one" teaching method of training applied and innovative e-business talent，in order to provide some new ideas for e-commerce teaching.

关键词：电子商务；教学方法；应用创新

Key words: e-commerce； teaching method；application and innovation

中图分类号：G43文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）36-0258-02

0引言

电子商务作为21世纪最有前景的商务模式给各行各业、各个领域都带来了深远的影响。电子商务是当今新经济形态的重要基础，有着长期广泛的社会需求。

根据 2010年7月中国互联网络信息中心的最新数据显示，我国电子商务交易类应用增幅迅猛，平均年增幅达到了68%。网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%。这些数据表明我国电子商务市场出现强劲的发展势头，也显示出社会对电子商务人才将有广泛的应用性需求。

许多企业希望电子商务业务不仅能够开拓新的财富增长点，更能为企业转型、流程优化等做出贡献，于是对电子商务人才就有了更高的创新性需求。

基于此，本文立足于应用型高校电子商务教学，提出了培养应用创新型电子商务人才的教学模式。

1高校电子商务教学现状现状

为了适应社会对电子商务人才的需求，从20世纪90年代开始，全国大部分高校管理类和计算机信息类专业都开设了电子商务类课程。

电子商务是一门新兴的学科，其中涉及许多新名词、新概念，同时该课程又是一门融合了计算机信息技术（尤其是Internet技术）、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。

作为一个新兴领域，电子商务从概念、理论到应用等各个方面都还不太成熟、不太确定，这就给电子商务人才定位与培养带来了传统领域人才培养所不具有的一些特殊的问题和困难。

1.1 缺乏权威教材当今的信息社会，科技发展是日新月异，电子商务也是不断发展的，往往一本教材刚出版，电子商务又出现了一些新的内容和应用，所以，教材内容永远都落后于现实发展。当今先进电子商务类的方法基本都是从国外传入，因此使用最新国外电子商务教材能够缩短教学和现实的差距，但是大部分学生的英文水平又限制了原版教材的使用。所以，教材问题给学生电子商务学习造成了第一个障碍。

1.2 纯理论教学枯燥乏味电子商务是主要介绍和研究电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用的一门课程，要求学生具备管理学和信息学的相关知识。理论教学中大部分都是文字叙述，对没有实践体会的学生来说，十分枯燥，难以理解。一些重点和难点部分，例如电子商务体系构建、网络调研等部分也无法单纯靠教师讲授来学习，学生必须亲身实践才能理解透彻。

1.3 实践教学流于表面现有高校电子商务课程基本都开设了实践教学环节，作为理论教学的有效补充。但实践环节一般都只要求学生以观察者的角度了解一些成功的电子商务运作案例、运作流程、企业网站和网络营销方法等，流于表面，使学生对相关理论的理解不够透彻。电子商务是一门综合性的学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练，特别像B2B商业模式、网上银行、网络调研等环节必须要亲身参与流程进行体验式实践才能有感性认识。

目前，有的学校也采用了电子商务模拟教学实验软件，但还没有一个大家公认的能完全模拟现实电子商务环境的软件。所以，单纯依靠教学软件开展实践教学也有所缺陷。

2培养应用创新型电子商务人才的教学模式

电子商务领域的发展迅速，对人才需求动态变化程度较大，学校的教学理念也应该尽快更新，作为一门管理与信息的交叉学科，电子商务人才决不是仅靠理论教学就能培养出来的，只有“在应用中学习，在应用中创新”才能培养出适应企业和社会需求的电子商务人才。

基于以上设想，本文提出培养应用创新型电子商务人才的教学模式应该从以下几个方面考虑。

2.1 建立电子商务前沿知识库针对现有电子商务教材的滞后，学生又不能独立阅读前沿知识文献的现状，我们在教学中建立了动态理论知识库，有效解决了信息同步问题。在理论教学的同时，把当今最先进的方法和理论传递给学生，一方面作为对教材理论的有效补充，另一方面也让学生的学习紧跟电子商务发展最新步伐，甚至超过国内的具体应用。近几年，笔者在实际教学中曾经相继介绍过的RSS、博客营销和无线电子商务等前沿知识，现在也正成为国内电子商务的发展热点。

2.2 建立“四位一体”的教学新模式在电子商务迅猛发展的今天，社会和学校都逐渐都意识到没有经过必要的电子商务的实践，电子商务学习始终只能是纸上谈兵。这就迫切需要我们在教学环节中加大实践内容，以应对电子商务的高速发展，并适应企业开展电子商务的要求。于是我们提出了将理论学习穿插在实践学习中进行的：“四位一体”教学新模式，即“校企合作社会学习、网络亲身体验学习、仿真教学软件模拟学习和参加电子商务比赛创新学习”。

①校企合作社会学习，让学生走入企业学习。这是开展教学的第一步，但并不仅仅是简单的参观形式。一方面，让学生多方位了解企业运营并由此了解我国电子商务发展现状，增加学生感性认识，建立学习兴趣。另一方面让企业和学生直接面对面的交流，让企业明确告诉学生他们需要什么样的电子商务人才，需要为企业提供哪些服务，这样既增加了学生为就业学习的动力，也满足了企业对电子商务人才具体能力培养需要。笔者在实际教学中，曾带领学生和中粮可口可乐公司、湖南百纳信息港等企业开展了社会学习，之后明显感觉到学生的学习主动性大大加强。

②网络亲身体验学习。依托互联网，利用真实的电子商务环境让学生参与到某一具体电子商务过程中（如网上购物、拍卖、网上金融交易等），通过该环节可以让学生自己体会到电子商务应用的真实感受。例如让学生登陆阿里巴巴、淘宝网等，实现一个商务活动，能更好体验商务活动角色，也能帮助理解B2B、B2C的前台运作流程。这一部分学习，强调学生的用户体验实践，要求学生站在用户的角度去亲身感受电子商务的具体应用，同时思考对于用户来说，哪些流程需要改进，哪些流程需要创新。

③基于仿真教学软件的模拟学习。在电子商务模拟实验平台上，学生可以真实体验企业、消费者、物流、银行等各个角色，基本实现电子商务活动的各个流程。从供求信息这样的基本的技能训练逐步深入到进行网络调研这类综合模拟实验，特别是能让学生体验电子商务系统内部运作环节。例如，学生作为网络消费者去实施网上购物的全过程，不仅能体会的到电子商务系统的前台运做流程，而且对后台的数据库管理、资金运做、物流配送、客户管理等等也能够深入接触。这样，不但达到将所学书本知识实用化、具体化的目的，而且使学生在整个试验过程中重新认识、理解所学的相关知识，达到融会贯通的目的。这种仿真环境下的实践，还能培养学生的发现商业机会的意识和创新能力。

在笔者的实际教学中，学生们对电子商务学习从书本上走入实践中这种体验充满浓厚兴趣。刚开始使用模拟教学软件时，学生会有点混乱，不知道一个电子商务流程从哪里下手，经过循序渐进的各角色体验，就慢慢的融入系统中。熟练掌握后，学生们按照经济规律，开始进行相互竞争，并自主的思考如何为企业创造更高的效益，如何使电子商务各流程更完善。很多同学此时才发现学习管理学、经济学、战略规划等课程是多么重要，并结合电子商务重新进行深层次的应用学习。

④参加电子商务类比赛。我们鼓励学习电子商务的同学参加全国性大学生的电子商务类比赛。现在的电子商务类比赛都是和知名的电子商务企业合作举行的，让学生到真实的环境中和相同的平台上去和全国的大学生竞争，这不仅能考验学生的专业能力、个人毅力、和团队合作能力，更能培养学生的的竞争意识、创新意识。

在笔者的实际教学中，组织学生参加过湖南省大学生电子商务比赛和新竞争力持续举办的网络营销能力秀比赛。比赛要求，进行学生个人网络品牌建立与推广、企业网络推广及管理、企业联盟推广和提交实践报告。通过比赛，学生们真切的感受到自己能力有限，激发了他们不断自我完善，而且通过和企业的密切结合，他们能够更真实的了解到企业需要什么人才，并自觉思考展现自我的同时如何帮助企业创造更大的财富。实践证明，参赛学生的应用能力和创新能力在竞技比赛中得到大幅提升，并且在工作中更受企业青睐。

2.3 多方位考核体系在应用创新型电子商务教学方式中，传统的一张纸卷定成绩的考核方法无法体现学生的应用创新能力，还有可能使学生单纯为了追求分数而扼杀创新能力。于是，我们提出多方位考核体系，重点考核学生的应用能力和创新能力。我们将考核分为三个部分。

第一部分，在现实的电子商务环境中，要求学生以某一个角色（买家或者卖家）完成一个电子商务流程，以此给出体验成绩。占总成绩30%。

第二部分，借助仿真教学软件平台，利用教学管理模块中的考试与操作过程跟踪评分系统，给出仿真模拟实践成绩。占总成绩30%。

第三部分，依托比赛平台，直接将学生的比赛结果和实践报告作为考核指标，占总成绩40%。

这样，我们直接利用第一、二部分考核学生的应能实践能力，第三部分考核学生的创新能力，即不增加学生的考试压力，又能激发学生的学习热情，并能取得良好的考核效果。

3结束语

目前，我国的电子商务应用处于高速发展期，社会迫切需要大量相关专业人员。本文提出的应用创新型电子商务教学模式，其中大部分内容已应用到实际教学中，实践证明该教学模式对增强学生实践能力和培养创新意识产生了积极作用。希望本教学模式的提出能给高校电子商务教学带来一些启发，促使大批创新人才脱颖而出，满足社会的需求

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