全国第一:女白领修马桶

一个在银行上班的高薪女白领怎么和难登大雅之堂的“马桶”联系在一起呢？并且，她把“修马桶”做成了一项有声有色的事业。这个38岁的女子说：我要一边做环保一边挣钱。

爱我所爱，高薪白领想开一家马桶医院

今年38岁的鞠珍出生于湖南长沙一个书香门弟，自小就对身边的事物充满了关爱与热情。

1991年，鞠珍从湖南长沙商业学校财会专业毕业，带着满腔激情南下深圳。刚来深圳，她应聘到湖南某外贸公司深圳办事处做会计，时间在平淡无奇中过了两年。由于工作的需要，鞠珍到深圳大学成教院进修，经过三年的刻苦学习，终于圆满完成学业。不久，她应聘进了一家银行。银行福利待遇很优厚，在这里，鞠珍的劳动得到了丰厚的回报。

在深圳这个充满活力与激情的文明城市，鞠珍的环保意识得到了提升。一个周末，鞠珍与几个同事一起去逛超市，她在超市的洗手间发现一个水龙头坏了，自来水哗哗地流个不停，鞠珍心痛地立即找到超市的保安，告诉他洗手间的水龙头坏了，要赶快换一个。那个保安愣愣地看着鞠珍，半天才说了一句：“水费是超市支付的，与你有什么关系?真是莫名其妙。”一句话把鞠珍气得不轻：“你们超市有什么权力浪费水资源?你以为只要你们出了钱，就可以随心所欲地浪费水吗?”她大声地质问这个保安，惊动了超市经理。经理在了解情况后，当即批评了那个保安，并马上派人修好水龙头，并向鞠珍道歉。鞠珍这才放心地离开了。

有了这次“意外事件”后，鞠珍的同事和朋友都开玩笑称她为深圳的民间环保大使。

2002年的一天，一次偶然的机会让鞠珍与她的环保事业第一次热情相拥。这天，鞠珍家的马桶水箱突然裂开，无法压水冲洗。鞠珍打电话找来一个修理工，这个修理工左右看了半天，最后说自己无法完成这种维修，他建议鞠珍要么重装一个马桶，要么找专业的维修公司来看看。鞠珍只好打114查询，但114查询台的答复是：到目前为止，深圳没有一家专业的马桶维修公司。无奈之下，鞠珍不得不请了一家装修公司来，花了一笔不菲的钱才修好。几天后，她的一个做五金生意的朋友黄金宋上门来玩，无意中聊到这个事情，他告诉鞠珍，目前市场上刚刚出现一种新型的马桶节水器，使用便捷，只要将普通马桶改装成节水马桶，它能自动调节水压及出水量，比传统的马桶要节约20％到60％的用水量，而且价格并不比传统的马桶贵。

鞠珍一听，来了兴趣，马上让黄金宋陪他去找这种节水马桶。在认真了解了这些产品后，她问经销商：“这类产品目前销量如何?”经销商同答说：“南于产品刚推向市场不久，人们对它们的了解程度还不够，所以目前的销量并不大。不过，我对这种产品很有信心，相信这种产品不久将会成为市场的主流。”

在回来的路上，鞠珍一直在想：“这种产品正是顺应市场和环保形势而问世的，一定会有发展前景。深圳乃至全国目前还没有一家马桶维修的专业机构，我可不可以开家这样的公司，在做一件对社会有意义的事情的同时，来一次创业?”鞠珍为自己的想法兴奋，一个大胆的创业计划开始在她的脑子里蠢蠢欲动。

环保大事业，我要掘第一桶金

鞠珍这个性格果敢、聪明睿智的女子开始在网上关注这类信息和市场动态。没过多久，她又专门就自己的这个创业想法与好友黄金宋聊了一次，没想到黄金宋一听，对她的这个计划也很有兴趣：“这个想法不错，如果你真想做这件事的话，我也可以参与进来，我们合作怎么样?”鞠珍得到黄金宋的肯定，对自己的想法更有信心了。

正在鞠珍准备辞职开马桶医院的时候，家人与朋友却提出了质疑：你放着自己的好工作不要，却要去搞什么马桶医院，会不会风险太大了?但是鞠珍没有动摇自己创业的信心，她婉拒了单位的挽留，毅然辞职。

2004年11月18日，鞠珍拿出自己多年的积蓄，与黄金宋合作在深圳市会展中心对面挂牌成立了自己的马桶医院，她自己任公司总经理，黄金宋担任副总经理。创业之初，马桶医院并没有大张旗鼓地在媒体投放广告，除了鞠珍与黄金宋两人外，只请了两个安装工人和一个办公室文员。上岗前，鞠珍将这两位工人送到了专门生产这种节水马桶的公司接受了半个月的培训，并制定了严格的公司制度和做一年免费跟踪服务的承诺，另外，在价格方面也做出了明确的规定，比方说，安装一个普通节水龙头是128元，带货安装那种针对豪华场所的感应马桶收费2098元，而维修方面，视情况从十几元到上百元不等。具体的收费情况，白纸黑字，写得明明白白，客户一看就知道。同时，她取得了数十种的节水器以及其他配件在深圳的权。鞠珍将客户群体定为两种，一种是学校、宾馆、工厂、影剧院等公共场所的大工程项目，另一种是家庭的小工程安装和维修。具体的服务项目有卫生间的设计、马桶及其他卫生间设施的修理和维护、节水改造、蹲厕节水水箱与冲水器的维修等。

同时，她还印制了很多宣传单，每个周末，她都会带着工人到各个社区去宣传环保和公司的业务。然而，公司刚刚开张的头两个月并不顺利，因为人们对公司的这些服务项目并不是太了解，大多抱着一种观望的态度。一个月过去了，公司没有一笔业务进账，鞠珍开始有些怀疑自己的选择。然而令她欣慰的是，人们对她的这种环保行为还是很尊重的，大家对她和她的员工非常友好，有一些社区的物业管理公司甚至还为他们做宣传。鞠珍觉得自己应该坚持下去。

终于，开始有生意找上门来，鞠珍再次去一些社区的时候，有些居民主动找到鞠珍，请他们维修或是改造节水马桶。第一个客人来找他们安装节水马桶时，鞠珍激动万分，亲自带着工人上门安装。尽管那次只是一个138元钱的小工程，但是鞠珍还是激动万分。

紧接着，一笔跟一笔的生意找上门来。一次，一个客户与鞠珍聊天时无意说了一句：“你们公司应该做一个网站，这样的话，方便大家在网络上认识你们。”鞠珍立即敏锐地意识到网络的重要性，回来不久就请人做了一个公司网站，在网上宣传环保和自己的公司。随着家庭客户方面的生意步步好起来，鞠珍把目光对准了一些较大的工程项目。她要让自己的马桶医院在深圳做响，然后响彻全国。

成功在望，小女子的马桶事业也能做大

鞠珍的马桶医院由于各方面的限制，加之此前自己没有业务拓展方面的经验，要想攻下一个个没有任何交往背景的大单位，谈何容易。但是鞠珍知道创业之初的艰难险阻，所以她和黄金宋两个人开始一家一家地往宾馆、学校、医院、工厂等单位跑，向别人推销自己的环保理念和公司业务。但是大部分单位一般都设有自己专门的采购部门，加之他们对这家前所未有的“马桶医院”缺乏更深的认识与了解，都不敢将数额巨大的卫生间装修和马桶工程交给他们，时间一天天过去了，除了个体用户外，没有一家大工程进账，鞠珍有些迷惘了。

一天，一个朋友给鞠珍打来电话：“我了解到，深圳的某大酒店现在有一笔卫生间的安装工程单，他们正在找装修公司，你们更专业一些，不妨去试一下。”鞠珍连声道谢，马上和黄金宋赶往那家酒店。酒店的一个副总在听取了他们这家马桶医院的详细介绍后，显得很感兴趣，不过等了一会儿，他又抱着怀疑态度问鞠珍：“你们公司规模不大，手下的员工也不多，能胜任我们这个工程吗?”鞠珍笑了笑，她不卑不亢地对这位副总说：“我们公司目前的确规模不大，但是我们正在慢慢强大，接了你们这工程后，我们会招进一批专业的安装工人，如果我们提供的服务不能让你们满意，酒店方面可以中止与我们的合作。”这位副总终于点头答应了，决定把这笔5万元人民币的工程单交给她做，并让鞠珍几天后去签合同。回来的当天晚上，鞠珍激动得一夜无眠，心想自己的努力终于有回报了。

天有不测风云。鞠珍三天后到该酒店去签合同的时候，酒店方面没有任何解释，突然宣称不能合作了。鞠珍一下子蒙了，百思不得其解。事后很久她才知道，原来是另外一家实力很大的家装公司突然半路杀出，把价格往下猛压，而这个价格对于刚刚成长起来的马桶医院来说，根本无法承受。从酒店出来，她终于忍不住哭出声来，其实她伤心的并不是这5万元的工程单，而是想到自己放弃了轻松安稳高薪的好工作，如今却如此举步维艰，一肚子的委屈和痛楚无处诉说。

第二天，她什么也没有做，躲在家里，好好地睡了一天。一觉醒来后，她又投入到新的一轮考验中去了。天道酬勤，付出终于有了收获，一家宾馆的老总在鞠珍多次的登门拜访之后，终于被这个女子的执着和她对环保工作的热爱打动了，他把宾馆的一笔10万元的工程交给了马桶医院，这也是鞠珍接到的最大的一笔工程。

目前，鞠珍的马桶医院已经正式步入正轨，业务蒸蒸日上，鞠珍根据公司发展的需要，在2006年5月份的时候又招兵买马，准备放手大干一番。鞠珍对员工们说：“人生太短，要活得无怨无悔，就要做喜欢做的而且对社会有意义的事情，哪怕这种付出有一定程度的风险和艰难，但是只要我们咬紧牙关挺过去，一切就会好起来的。我们会成功的，我有理由相信。”这一点，认识她的所有人都相信。

(责编／邢荣勤)

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