浅谈与血液透析患者沟通的好处

【中图分类号】R473.5【文献标识码】D【文章编号】1005-2720(2009)31 - 1434 - 02

1引言

血液透析对肾综合征出血热并发急性肾功能衰竭、肺水肿、脑水肿、以及其它各种原因所致的急性肾功能衰竭、慢性肾功能衰竭(尿毒症)和各种药物中毒所致的昏迷的患者起到康复和治疗的重要作用,与患者沟通如:同时讲解一些有关于透析的有关知识,消除患者对透析的一些顾虑也是必要的,对治疗也是有很大帮助的,要进行有效的沟通应做到如下几点。

2 微笑的力量

医患关系也是一种人际关系,需要细心的相处。患者在做透析时需要更多的关怀,更多温馨的语言,因此,医患沟通首先微笑的需要是急为迫切的。微笑是沮丧者的希望,悲伤者的阳光,疲倦者的港湾,是大自然赐予的最佳良药,微笑是护患沟通的剂,是护患相互理解,建立良好关系的重要手段。英国诗人雪莱曾说过:“微笑是仁爱的象征,快乐的源泉,有了微笑,人类的感情就沟通了”。所以一个微笑就可以驱散患者心中的惆怅,使患者能在开心和轻松的环境下接受治疗。

3 放慢速度

在给患者提供信息进行沟通时,讲解血液透析有关知识时要有意识地放慢速度,以利于患者能够有时间充分理解这些新的有关血液透析的知识,对此,一定要采取一些技巧,比如在沟通中适当停顿,充分使用肢体语言,适当放慢并适当停顿可以让患者有时间来思考如何提出问题,这样进行对话才能保证双方更深刻的沟通和理解,经验表明,简单而清楚的表达并作适当停顿是很有效的方法,这样可以确保患者及家属能够完全听懂,并明白这一操作程序及目的,比如要多一点时间让患者沉默提问,这一点很关键,能真正打消患者心中的疑虑,做到积极配合。

4 做到通俗易懂

在护患沟通过程中,护士一定不要在患者面前大唱独角戏,解释要简短清楚,根据患者对信息的需求水平提供相应的信息,会提高患者对信息的理解,降低感情上的压抑,而且在正式透析前应询问患者还有什么问题,从而了解患者的理解程度,另外护士一定要尽量避免使用专业术语,尤其是那些受教育程度较低的患者,在我国成年人中文盲的比例仍高达10% 左右,很多人根本无法理解我们的专业讲解。

综上所述,人与人正常的沟通很关键,医护人员对患者的沟通显得尤为重要,能使患者真正了解自己的病情,真正了解透析的作用,使患者解除恐慌,轻松的接受透析治疗,早日达到治疗的效果和康复的目的,从而也就达到与患者沟通的目的。