浅谈连锁企业物流配送模式

连锁经营是提高零售企业经营能力的一种有效方法，它以自己独特的经营方式降低流通成本，从而降低商品的零售价格，提高企业的竞争力。物流配送是实现连锁经营的必要条件，它连接着连锁企业的商品销售和采购，保证连锁企业正常销售活动[1]。配送模式的选择是连锁企业物流的中心环节，只有选择适合自己企业的配送模式，才能使连锁企业有较好的盈利。

一、连锁企业物流配送模式

随着连锁企业的发展，连锁企业的配送模式也越来越多，从而满足各种类别的商品，各种企业的经营环境的要求。连锁企业物流配送模式大致分为三类：

1、连锁企业自营配送

这是目前连锁企业运用最广泛的一种物流配送模式，国内大型连锁企业中，约有80%的企业拥有配送中心。企业可依据自身的经营规模，网点分布，选择适当的地点，自己出资建立多个配送中心，对配送中心进行管理，完成对其连锁店的配送业务。

2、借助第三方物流

第三方物流是物流配送发展的主要趋势，物流配送外包可实现物流配送环节的专业化监管，更可以使企业致力于自身核心业务上来。第三方物流配送可以提高物流配送效率，节约连锁企业的经营成本。但双方是否保持长期稳定合作也成为第三方物流配送的隐患。

3、共同配送

多家企业为实现整体的物流配送的合理化，互惠互利，共同出资筹建配送中心，为多家企业提供服务。这样，最大限度地提高了物流资源的利用率，取得社会效益。

二、连锁企业物流配送模式选择的影响因素

物流配送是连锁企业的核心，需要设计一套科学、完整、能够从全方位、多角度反映连锁企业物流配送模式的指标体系。

1、成本因素。配送成本是连锁零售企业在选择配送模式时必须要考虑的核心要素。一般认为包括：

（1）配送作业成本。指某种物流配送模式下的配送作业导致的直接成本。包括库存成本、订单处理成本、装卸搬运成本、包装加工成本、运输成本等。

（2）投资成本。指某种配送模式下连锁企业需要付出的投资成本。包括投资资金和投资的设备、设施等资源。对于自营配送模式来说，其投资成本就是用来建设配送中心的资金和用于购买各种设备的资金。对于共同配送来说，其投资成本是连锁企业用于配送的各种设施设备成本。对于选择供应商直接配送、第三方物流配送或者第三方物流企业联盟配送来说，基本不存在投资成本。

（3）投资风险。指投资某种物流运作模式必须承担的各类风险，如技术的过早更新换代造成技术提前贬值，设备掉价等。

（4）与企业资源配置产生的组合效益。企业资源配置包括对资金、设备、人力、信息等的配置规模、配置结构和配置方式等。不同的物流运作模式在现有企业资源配置下，会产生不同效益。

2、服务因素。连锁企业物流的基本服务指企业在运输、配送、储存、搬运、流通加工、包装以及相关的信息处理等基本物流活动中，为顾客所提供的服务承诺。随着竞争的加大，配送服务水平的好坏已直接关系到连锁企业自身的竞争力的优劣。衡量物流基本服务的指标主要包括：

（1）可得性。指当连锁企业门店及相关顾客需要商品时所拥有的供货能力。它可用以下三个方面来衡量：首先，缺货频率，指在一定时期内缺货的概率，可以反映连锁企业实现其基本服务承诺的状况。其次，供应比率，指顾客需求的满足程度, 主要用于衡量缺货的程度或影响的大小。最后，订货完成率，指己完成订单数量(实际交货数量)占已订货数量的百分比。

（2）作业绩效。用以衡量从订货到入库过程的作业完成状况。第一，速度, 指从开始订货时起至商品装运实际抵达时止的这段时间的长短。第二，一致性, 指连锁企业在众多的完成周期内按时递送的能力。第三，灵活性，指连锁企业处理门店及顾客异常需求的能力。

（3）可靠性。指连锁企业能否并且乐意迅速提供有关物流作业和门店订货状况的精确信息。

3、环境因素

（1）地区经济。地区经济发展前景越看好，连锁企业规模也有望扩大, 恰当的配送模式能够维持企业经营目标期限内利益的最优化，因此决策者会倾向能够支撑未来连锁企业发展目标的物流配送模式。

（2）政府政策。物流系统建设是一项长期艰巨的任务，如果政府在一定时期给予某种配送模式一定的政策扶持，如制订相应的法规、贷款、税收上的优惠等，那么对于有基本条件的连锁企业来说，就会倾向于选择政府政策扶持的配送模式。

（3）地区物流网络发展。地区物流市场发展的如何，物流市场是否规范，会影响到连锁企业对物流配送模式的选择。

4、内部因素。内部因素分为商品特性和企业形态两类：

（1）商品特性。对于具有特殊配送要求的商品一般由供应商配送，如玻璃、陶瓷等易碎品或生鲜、冷冻类商品等。对于运输时间有严格要求，需要压缩中间配送环节的商品，往往通过供应商直接配送模式。

（2）企业形态。不同的连锁企业形态对物流配送的需求是不一样的。对于大型连锁企业，由于规模巨大，可采用供应商直接配送；而便利店规模极小，但在一个地区内分布广泛且集中，采用自营或者共同配送比较理想。

随着我国连锁企业的发展，连锁企业间的竞争日益激励，合理的配送模式是连锁企业降低成本的有效手段。本文针对连锁企业的配送模式进行分类整合，从而使连锁企业找到适合自己的配送模式。

参考文献：

[1]隋玉成．浅谈连锁零售企业的物流配送模式[J]．黑龙江交通科技，2010(7)：195.