浅析高校校医院药房管理的几点体会

摘 要：目的：探讨当前高校医院药房管理方法。方法：运用医院科学的管理制度，制定并实行药品采购、入库、储存、效期管理制度。结果：药房实现规范化管理，促进药学服务模式的转变。结论：高校医院药房实现规范化管理有利于提升药事管理水平。

关键词：高校医院； 药房管理； 药品管理； 药学服务

随着医疗保险制度的实施，高校校医院成为医疗保险定点单位，药房管理和药学服务质量都面临巨大挑战。校医院药房是校医院的重要组成部分，集管理、技术、服务于一体，药房工作人员工作杂、任务重、要求高，只有实行药房科学规范化管理，改变药学服务模式，提高医疗保健服务质量，才能更好的为全校师生服务。

一、 完善规章制度，确保患者用药安全

为了保证患者用药安全制定出规范、可行的规章制度，如药房工作制度、各级各类人员岗位职责、药品调配工作制度、药品报废制度、查对制度、处方制度、差错事故登记报告制度以及药品储存管理制度等，同时做到层层管理、全面监督。以规范工作人员的行为、使各项工作有章可循，确保全院师生用药安全。

二、 加强药房管理，保证药品质量

药房管理的好坏直接影响到药品的疗效与医院的形象。校医院药房管理包括药品的管理，调剂管理，人员管理，卫生管理，设施管理等，其中药品管理是管理中的基本内容，也是管理的核心。

1.药品采购管理

建立健全药品采购管理制度，明确采购计划，确定采购方式。为了保证药品质量，降低药品价格，我院药品的采购由分管校医院的副院长主持，校医院院长，药房采购人员、纪委审计科、财务等相关科室人员组成，考察药品市场价格，并对供货单位进行实地考察，考察其供货能力和质量信誉，审查供货单位的资格证明文件，包括GMP、GSP达标资格，并签订质量保证协议书。

2. 药品入库验收管理

药品购进先有由库房和药房对所需购买的药品填写申请单，注明所需药品名称、数量、价格后交由采购人员报购进计划，校医院院长审核，主管院长审核，院长和财务处长审批签字后由供货商送药。药品入库要双人核对验收，按照药品计划上的厂家、规格、数量入库，入库时先检查药品生产合格证，药品应与发票相符，对不符合的、标志模糊或有破损等问题的药品应拒绝入库。同时做入库记录。包括：购进日期、供货商单位、药品名称、规格、数量、价格、批号、生产日期、有效期、生产厂家、批准文号、合格与否、验收人签字。严格的入库程序，确保了药品质量，也利于日后药品出现问题时，查找解决方便。

3. 药品储存管理

药品按照药理作用兼顾使用频率原则进行分类固定位置存放。注意光线、温湿度及通风条件，采取必要的防潮、防虫、防鼠等措施，药品储存条件严格按照中国药典规定的进行储存，药房和库房配备空调、除湿机、温湿度计、货架和铁皮药柜等。药品一律放在离地面15cm以上的药架或者药柜内。并对药房、库房管理人员进行药品储存知识的宣传，以确保因保存不当而药效降低或失效。

4. 药品有效期的管理

药品都规定了有效期，妥善保管好药品是保证其质量的重要前提。 药品入库时，有效期应不少于12个月，有效期规定为1年或者少于1年的药品除外。药品出库应按 “ 先进先出，出陈储新 ” 的原则，对近效期药品实行标志管理，及时进行调换，对每个药柜、每种药品责任到人，责任人每个月对所管辖药品逐一进行检查，防止药品霉变、变色、过期。对效期在六个月之内的药品进行登记，对效期在三个月内的药品，醒目标志，负责药品效期管理人员与临床医生进行协调，将滞销的药品进行合理的使用，对于急救箱、值班室领取的备用药品，要有记录，标注批号和有效期，一式两份，一份存药房，一份留给领药者。要求在据效期6个月以上时到药房调换，药房负责效期人员督促更换，药品购进人员根据临床用药情况和季节变化，调整用药品种及购进数量，加快药品周转速度，避免药品过期报废，对于各类效期药品销售、库存情况做到心中有数，既要保证药品的安全、有效，又要避免不必要的浪费，保证临床用药连续性。

三、 处方管理

按照处方分类管理，普通处方保存一年，精神处方保存两年，麻醉处方保存三年。到期后向上级主管部门申请，获批后销毁。

四、开展药学服务，提高服务质量

为更好的为全院师生服务，实际工作中要从点滴做起，力求让每一位患者满意。药师发药时主动向患者提供发药交待及用药指导，包括药品的用法、用量、注意事项等。药师通过加强临床医学知识和药学知识的学习，注重知识的更新，提高自身的专业素质，用自己的专业优势，开展用药咨询，宣传用药知识，尽量满足患者所提的合理要求，对药物不良反应和不宜服用所产生的退药，给予妥善解决，在服务中规范服务和服务行为，使用文明礼貌用语，注意仪态仪表，树立药房窗口良好形象。与医生，护士共同促进药物的合理应用，以提高学校医疗保健服务质量。使药房工作模式由传统的以调配处方为主逐步向以患者为中心的药学服务模式转变。

通过加强对校医院药房的质量管理，提高药库工作人员的责任心和业务素质以及必备的药学知识是医院服务患者、树立白衣天使形象的必由之路。坚持以患者为中心、以质量为核心的基本原则，提高服务水平，以便为全院师生提供更优质的服务，同时也保证了药品质量、优化了医疗服务、保障了患者权益，从而进一步促进了校医院药学事业的发展。

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廖世燕，（1977.2-），女，重庆市九龙坡人，主管护师，大学本科，研究方向护理与医学研究。