社会工作师的自身修养研究

【摘 要】社会工作是一项专业的助人活动，是理论与实践有机结合的职业之一，其对从业人员有着由内而外的专业修养要求。社会工作师要想做好社会工作，体现专业价值，高效地服务于案主，从而推动社会建设，就必须在专业知识与技能储备、专业价值观与职业伦理建设以及自身心理调适等方面坚持不懈地进行能力锻炼与自我修养。文章整合梳理了社会工作师在自身修养方面的主要内容与策略，旨在为社会工作这一职业的建设和发展提供一些有益思考。

【关键词】社会工作师；自身修养；优势视角

社会工作师是拥有广博理论、专业方法与技巧，能够帮助服务对象解决问题或进行能力建设的专业工作者。通常，公众容易误以为社工即义工抑或志愿者，而社工与其他二者最大的区别就在于其专业性。社会工作师是一项专门职业，要求从业者有着专业的自身修养与素质，由此，社会工作师要想做好社会工作，体现专业价值，高效服务于案主，就必须至少从以下几个方面加强自身修养。

一、丰富的专业知识与技能储备

社会工作是一门舶来的专业，如何使移植来的专业在我国本土存活并且生长得枝繁叶茂呢？一个必要的途径就是持续地学习专业理论和锻炼专业技能，因为这是成为合格的社会工作师必备的基础性要求。社会工作师面临的问题是复杂多样的，不能以一把尺子去衡量所有服务对象，即使面临同一问题，也可以从优势视角、系统理论、行为理论等多角度进行介入，如何选择就仰仗于专业知识的储备。同时，社会工作对实践性要求较高，因此要掌握多种工作技巧方可为服务对象提供较为切行的服务。例如仅会谈活动就有很多技巧，像澄清、小小鼓励，等等；以澄清为例，要求社会工作师要向服务对象清楚地说明自身及所在机构能够提供的帮助，特别要说清能力范围，避免服务对象不切实际的诉求。一言以蔽之，社会工作师要注意在社会工作的实务运作中综合运用多种技巧，只有将专业知识与技能相契合，社工才可手脚并用，成为一名专业素质较高的从业人员。

这里需要补充的是，社会工作师也应了解与服务对象相关的主流文化和亚文化，这样可以拉近与服务对象之间的距离，也可作为一种介入策略，使自己更能设身处地的体会到服务对象的感受。

二、正确的专业价值观与职业伦理建设

诚然，倘若只注重专业知识和技巧，而忽略专业价值观的要求，甚至违背职业伦理，就无法成为一名合格的社会工作师。这是因为社会工作自创建以来，就积极倡导平等、博爱等思想，用助人自助作为终极的工作目标。因此，作为一名专业的社会工作师，不能不秉承以下职业伦理要求：

生命第一原则。社会工作虽有高度的保密要求，但在危及服务对象生命或危害社会安定时，社会工作师应学会以生命至上，发挥主体性克服限制来保护和捍卫生命。

案主自决原则。社会工作师的终极目标是助人“自助”，也就是授之以渔，所以应该积极协助服务对象激发其潜能，切忌替其做决定。要相信服务对象有自决的能力与权利，只是需要被“充权”和借助“优势视角”加以诱发，所以此时的社会工作师应该充当的就是使能者的角色。

真诚的态度。社会工作是人与人互动的一个过程，是一项“生命影响生命”的职业。在人际互动中，社工应避免“反黄金法则”，即“我是这样对待你，你也要这样待我”，而应更多地去运用“黄金法则”，即“你想别人怎样对待你，你就要怎样对别人”或者“白金法则”――“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们”。在实际工作中，社工要及时表达自己真实想法，给予服务对象承诺时更要坦诚，不刻意隐瞒，尽量言行一致，从而给服务对象安全感，以期建立良好的专业关系。

对专业与职业的认同。只有认同自己所从事的工作，才可能真心地为之付出，这就要求社会工作师有专业的责任感和职业认同感，积极投入到工作，坚持保有对工作的热情与活力。

三、注重自身心理调适

社会工作师自身的良好心理状态及情绪控制，是开展专业社会工作的有效保证。目前在我国，社会工作还处于建设阶段，工作师们面临多方压力。例如薪酬低、保障差、条件苦等，更有多种价值观之间的冲突与矛盾经常导致社工与服务对象出现信任危机，这些都容易使工作员承受着极大的心理压力。对此我们提倡社会工作师们以“优势视角”的理念来调适心理和寻找对策。

社会工作师可将本身已经具备的东西就视作优势资源，如在助人的过程中，自身也会从服务对象的世界中获得一些面临危机与困惑的应对方法，从而也可将这些经验投射到自身以减低压力。其次，社会工作师可以通过社会目标方式利用外部资源，在我国社会工作已被日益重视，从专业化设置到职业化完善的发展令人可喜，我们需要专业的社会工作师来作为社会发展的有力保障已在社会各领域逐渐达成共识，政府也积极支持社会工作发展，这些都为社会工作师的成长提供了有效助力。

此外，万物皆有所可，有所不可；因此社会工作师在对自己“高标准、严要求”的同时也要避免做“完人型”人物，要在接纳案主的同时学会接纳自我，还要特别注意在工作过程中不被服务对象进行反移情，这就需要常做一些情绪自我管理训练，加强自控，也可以通过积极的自我心理暗示内化正面思想。

社会工作是一项专业助人活动，对其从业人员有着由内而外的专业修养要求。要想成为合格的社会工作师，就要在专业知识与技能储备、专业价值观与职业伦理修养以及自身心理调适等方面坚持进行培养与锻炼，这也体现了社会工作师应有的职业风貌。

参考文献

[1] 何雪松.社会工作理论[M].上海：上海人民出版社，2007.

[2] 王思斌.社会工作导论[M].北京：高等教育出版社，2013.3.

[3] 隋玉杰.个案工作[M].北京：中国人民大学出版社，2007.

基金项目：安康学院教育教学改革研究项目资助，项目编号：Jg07212。

作者简介：郭晓蓓（1984- ），女，陕西西安人，硕士研究生学历，安康学院政治与历史系助教，研究方向：哲学、社会学；赵静（1993- ），女，陕西榆林人，安康学院政治与历史系社会工作专业2012级本科生，研究方向：社会学。