公路运输经济发展中信息化管理的作用

摘要：随着科学技术的日新月异，信息化技术已经广泛应用在各种行业中，对于公路运输经济来讲也是如此。当前，信息化管理对于促进公路运输经济的发展发挥着重要的作用。本文就从公路运输经济发展中信息化管理概述、信息化管理对公路运输经济发展的作用以及公路运输经济发展中信息化管理策略对该问题进行了分析和探讨。

关键词：公路运输经济 信息化管理 作用

在物流业日益发达的今天，公路运输由于具备操作简单、机动灵活的优势，不断取得了新的突破，创造了良好的经济效益。在当前的信息化时代下，为了进一步促进公路运输经济的快速发展，引入信息化管理是很有必要的。本文就对公路运输经济发展中信息化管理的作用进行了研究。

一、公路运输经济发展中信息化管理概述

信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，是实现工业化和产业优化升级的重要手段，是把握未来发展战略制高点的重要途径。

一般而言，信息化管理在公路运输经济中所涵盖的内容非常广泛，包括运输车辆、客户订单、管理人员、运输距离以及运输物品等。从客户发出订单起，运输公司就需要对客户信息以及输送物品的信息进行登记，同时要求相关人员进行货物的接收和配送。与此同时，要求相关工作人员在进行货物包装的时候扫描条码，然后确定订单和负责人。倘若遇到了客户投诉的问题，从而就要求工作人员立即查询与该订单的全部运输信息，同时还应该认真汲取教训，最大限度地避免此类问题的再次发生。所以，在公路运输经济进行产值创造的整个过程都与信息化管理有着密切的关系。

二、信息化管理对公路运输经济发展的作用

在公路运输业中信息化管理发挥着重要的作用，为公路运输经济的发展注入生机和活力。

（一）信息化管理能够促使企业资源得到优化配置

一般而言，信息化管理能够将最及时、准确的信息提供给运输公司，包括竞争对手的基本情况、市场信息等。企业在掌握了这些信息后，就能够根据自身的实际发展状况来制定出切实可行的发展战略，有效地促进企业资源的优化配置。这样就提高了企业在市场中的竞争力，从而获得更多的效益。

与此同时，企业将不同的生产周期的发展状况进行统计也是很有必要的，从而就便于对不同时期的生产状况进行分析，对于存在的问题及时采取措施控制。因此，信息化管理能够促使公路运输企业的资源得到优化配置。

（二）信息化管理是解决企业管理的有效措施

信息化管理能够促进企业生产经营环节的透明化，及时解决生产经营活动中存在的问题，最大限度地避免资产流失、生产能力低下及组织结构冗杂等问题。而且能够加强企业各部门之间的沟通和交流，便于公路运输行业及时了解到相关的内外部信息。这些信息为公路运输行业的决策提供了有力保障，从而促进了自身的健康、持续发展。

（三）信息化管理能够切实提高公路运输业的服务水平

伴随着社会经济的蓬勃发展，人们对各项服务水平提出了更高的要求。一个企业不仅要为消费者提供高质量的产品，更要为消费者提供优质、高效的服务。由于公路运输行业属于服务行业，即根据客户的需求，将指定的物品输送到指定的地方，并从中收取一定的费用。再加上公路运输行业当前市场竞争日益激烈，要想让自己占领更广阔的市场份额，不断改善自身的服务质量是很有必要的。而信息化管理就能够帮助客户及时获知运输货物的相关信息，若出现了任何安全问题，客户只需要登陆信息化管理的系统就能够及时获得相关信息，对于自己出现的一些损失，都会及时获得相应的赔偿。除此以外，信息化技术快速发展的当前，客户能够借助信息化管理体系实现对自己运输货物的跟踪，从而为客户提供了更加便捷的服务。

（四）信息化管理能够有效地防范企业的经营风险

与其他行业相比较，公路运输企业需要面临更多不可预测的风险，特别是交通风险和天气风险。具体来讲，在我国北方的冬天，常常会受到风雪的影响，我国南方的天气雨季较多，多雨的季节也常常会给交通带来不便，严重的话，还会出现台风，加大了对交通的不利影响。与此同时，不同地区道路施工是很平常的，从而就需要公路运输绕道行驶。然而，为了真正提高公路运输的效率以及服务的质量，单纯地发展公路运输经济是不够的，还需要及时获知社会各界的信息做保障，这样才能够有效地防范各种风险，在公路运输经济发展过程中，信息化管理能够有效地降低运营风险，促使公路运输经济得到更加稳定和快速的发展。

三、公路运输经济实施信息化管理的必要性

（一）是发展现代物流的基本途径

据有关资料统计表明，在2012年社会物流总费用9.4万亿元，其中，运输费用为4.9亿元，占社会物流总费用的52.5%。在运输费用中，公路和水路费用约占80%。在当前的信息化时代，现代物流与信息技术密不可分，物流业正式依托信息技术的支持，才能够为用户提供高效、安全的运输服务，而且物流信息化会能够直接降低运输成本。因此，实施信息化管理是发展现代物流的基本途径。

（二）是建设综合交通运输体系的必然要求

信息化管理是公路运输经济发展的关键。随着国家不断对交通运输行业的改革，不仅要求交通运输行业的基础设施得到完善，而且要求整合多种交通信息资源，交通信息资源不仅包括运输生产环节的信息，还包括部门之间信息的相互交换。因此，实施信息化管理是建设综合交通运输体系的必然要求。

（三）是建设资源节约型交通运输提议的内在要求

加快信息化建设能够推动资源节约型运输行业的发展，这主要是指实施物流信息化能够降低运输车辆空驶率，提高周转效率，降低能耗；借助联网不停车系统能够缓解交通运输拥堵，切实提高交通基础设施的利用效率。因此，实施信息化管理是建设资源节约型交通运输提议的内在要求。

四、公路运输经济发展中信息化管理策略

综上所述，我们得知信息化管理对促进公路运输经济的发展发挥着重要的作用，因此，强化公路运输经济中信息化管理显得尤为重要，可以从以下几方面入手：

（一）构建关联式信息化管理网络

纵观我国公路运输行业，不难发现大部分企业都是单纯地建立起了内部的信息化管理系统，即将重点放在了运输业务方面，未考虑其他相关的因素。从我国公路运输经济发展的趋势来分析，要想更好地促进运输行业的快速发展，建立起关联式的信息化管理网络迫在眉睫，这样就为结合企业自身发展状况及外部信息为企业制定出了相应的发展战略，从而实现经济效益最大化。

（二）建立起科学且完善的客户服务体系

伴随着第三产业的飞跃发展，人们对服务的质量有了更高的要求，在很多的意识里，我们所消费的产品，不仅仅是购买产品的本身，更是需要提供周到的服务。也就是说一个成熟的行业，往往是需要一整套完善的客户服务体系做支撑。对于公路运输行业来讲，就需要时刻秉承“客户至上，一切为了客户”的发展理念，尊重客户、了解客户、维护客户。因此，信息化管理也应该将客户的需求融入其中，成立客户服务的界面，并且包含客户接洽的整个过程。在信息化管理的系统中，客户可以随时查询到自己所需要的信息，为客户提供高质量的服务，提高客户的满意度。

（三）建立健全信息化管理评估体系

一般而言，对信息化管理进行评估是促进企业不断改进的基础和前提，从而就要求管理部门要定期开展对公路运输经济的增长指标进行评价，并认真研究信息化管理与运输经济发展的内在关系，对于存在的问题及时采取措施改正，将损失降到最低。同时，要认真总结成功的经验，让所有公路运输公司都能够认识到信息化管理的重要性以及必要性，并努力在今后的工作取得更高的研究成果。

总而言之，在当前的市场经济条件下，信息化管理对公路运输经济的发展发挥着举足轻重的作用，对于推动公路运输经济的发展具有很强的推动力。公路运输行业要想顺应当前信息化时展需求，引入高科技实现自身的转型是很有必要的，从而就需要加快信息化管理的建设，这样不仅能够促使公路运输行业资源得到优化配置、强化企业内部管理、提高公路运输行业的服务水平以及有效地防范企业的经营风险，而且能够促进公路运输经济的发展，从而推动整个社会经济的发展。

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