阳光百货集团发展问题与对策

提要阳光百货集团是邯郸的重点商业企业，在其改组、改制过程中出现了一些问题，针对这些问题，阳光百货集团提出了相应的措施。

一、企业概况

阳光百货集团是邯郸的重点商业企业，在河北商贸流通企业中排第三位。董事长韩玉臣是全国人大代表、省管优秀专家。阳光百货集团现有在册员工4000人，临时工3000人，固定资产4亿多元。2003年销售额7.5亿元，2004年达到8亿，2005年销售额10亿元。企业的主要业态形式有：

1、大型MALL商场。新世纪百货广场是一个集购物、餐饮、娱乐等多种功能为一体的大型商场，现有6个自然人和所有职工共同持股，产权明晰，企业资产结构合理。一期工程已经达到74000平方米，现正在营业。二期工程预计将达到90000平方米，整个商场将在三年内竣工。

2、百货业态。阳光百货集团拥有两个百货商场：万达商场和邯山商场，营业面积均为2万多平方米。邯山商场原是国有商业企业，在经过国有企业改制后，现已成为股份制企业。万达商场是后建的百货商场，其管理人员均来自邯山商场，可以说万达商场是邯山商场的延续。

3、大卖场和超市。现有一个8000平方米的大卖场，四家标准型的超市，营业面积1～2千平方米。

二、企业发展中遇到的一些问题及解决办法

（一）关于扩张问题。在调查过程中，我们了解了韩总的独特经营理念：宁可决不做大，也决不在大范围内做小。阳光百货的经营战略就是决不进行盲目的扩张。原因之一：受资金的制约。现在阳光百货的主要资金来源是职工入股和银行贷款，已没有足够的资金用于扩张，企业也没有做上市融资的打算，对于上市阳光百货采取了不积极的态度。原因二：人才缺乏。企业生存的根本，第一是资金；第二就是人才。如果人才缺乏，势必会造成管理混乱，成本加大。加入WTO后，要求我们每一个企业都要进行集约型增长，单纯依靠规模的扩大来增加收入，其结果只能使企业陷入困境。第三个原因：融合问题。企业要想在一个地方站住脚，最基本的要和地方的人文特色融合在一起，否则将事倍功半。

（二）原有国有企业的改制问题。邯山商场是一家老的国有商业企业，在企业经营陷入困境的时候，企业领导班子大胆地对其进行股份制改造。邯山商场在正负资产相抵后，正资产是1000万元，按照40％对国有资产进行置换，最后以370万元完成了国有商业企业的股份制改造。在改造过程中，员工的身份不变，岗位、收入不变，企业没有进行裁员，所以员工的心态比较稳定，没有出现大的波澜。在股份制改造完成之后，阳光百货的成功之处就在于积极的发展新的业态，抽调老企业的管理人员，这样即为企业注入了新鲜血液，也减轻了老企业的负担，还减少了管理成本，又没有造成人才的浪费。这样的一个方法，为阳光百货以后的成功发展奠定了一个坚实的基础，也为其发展提供了一个完整的思路。

在国有企业进行改造中，韩总也提出了他独到的见解：国有资产的改造就要遵循“卖白菜”的理论。其意思就是说，国有资产虽然在以前有过辉煌的历史，可现在的状况是营业绩效持续下降，负债比重高，所以现在就要对其进行处理。

（三）关于自有品牌的发展。发展自有品牌的条件：第一，必须是知名企业；第二，必须有足够的检验设备及能力；第三，消费者对企业有长期的信赖感。目前，阳光百货在邯郸市已经具有相对的控制力度，在邯郸市民中形成了良好的印象，市民对企业产品的质量和服务都比较满意，对企业的信任感比较强。阳光百货在产品的质量、价格和服务方面都做出了严格的规定，进场环节非常严密，产品的各种手续都必须齐全才能进入商场；对商品的价格要做到“物有所值，薄利多销”；在服务方面，企业很抓服务质量，阳光百货没有因服务招致顾客不满的。新世纪已经成为邯郸市的购物中心，知名度很高。因此，企业在综合多方面的因素，考虑发展自有品牌，现在企业的经销商品占30％，代销商品占70％。但现在唯一的不足就在于企业在检验手段方面比较缺乏。

（四）制度的执行力问题。一个企业成功的关键在于管理。管理是否到位、制度的执行情况等，都可以反映一个企业的发展前景。一个好的企业其制度是完善的、合理的，而且不是频繁变动的，是和企业的长期发展目标相一致的。不能说这个制度触及到了某人的利益就必须改变，在企业里，任何人都必须严格的遵守规章制度，不能因为某些人而破坏制度。在这方面，阳光百货的做法，就是你是否按照制度执行了你的工作，如果不是，那你就是违反了制度，要受到相应的惩罚，在制度面前是人人平等的。这也是决定了阳光百货集团在其发展历程中比较平稳的原因之一。

（五）决策理论问题。阳光百货经过了20年的发展历程，在领导决策中，始终遵循一套原则，那就是：在有20％的人同意进行的项目或发展规划时，说明其具有超前性，在经过反复的考察后尽快实施；如果有50％的人同意，发展规划就快要过时了；如果有100％的人都赞成，那只能说明一个问题，就是这个发展规划已经过时了，不能再做了。

综上所述，阳光百货集团发展中遇到的问题，是大多数国有商业企业在改组、改制中遇到的问题，通过阳光百货的具体实例，希望能对一些国有商业企业的改制提供一些建议。