提升基层央行工会信息质量的探讨

摘要：近年来，随着央行事业的不断发展与创新，基层央行工会工作面临着新的发展机遇和挑战。在新的形势和新的任务下，找准工会信息定位，提高工会信息质量，充分发挥工会信息对工会工作的研究、反馈、指导、推动、提升作用，是摆在每一位基层央行工会工作者面前的课题。本文从五个方面对工会信息职能进行了定位研究，并对提高工会信息质量提出了四个方面的建议。

关键词：基层央行；工会；信息质量；定位

中图分类号：F830

文献标识码：B

文章编号：1007-4392（2013）05-0074-02

近年来，随着央行事业的不断发展与创新，基层央行工会组织在发挥维护、参与、建设、教育“四项”职能的过程中，参与央行管理和建设的领域不断扩大，工会工作面临着新的发展机遇和挑战。在新的形势和新的任务下，找准工会信息定位，提高工会信息质量，充分发挥工会信息对工会工作的研究、反馈、指导、推动、提升作用，是摆在每一位基层央行工会工作者面前的课题。对此，笔者进行了深入的思考、分析和研究。

一、基层央行工会信息职能定位研究

工会信息调研与工会的民主管理、职工之家创建等直接体现工会职能作用发挥的工作不同，它是为工会工作服务的。工会职能作用发挥的程度，决定着工会信息调研的深度和广度，工会信息调研的水平，反过来又影响着工会职能作用发挥的水平。因此，基层央行工会信息调研工作首先应定位于围绕工会工作，服务于工会工作，其次，应突出五个方面的作用，即：突出对工会工作的指导作用，突出对工会工作动态的反馈作用，突出对工会工作领域问题矛盾的揭示作用，突出对工会工作经验的总结推广作用，突出对职工心声和工会工作感悟的反映平台作用，推动工会各项职能的充分发挥，促进央行工会工作乃至整体工作的顺利开展。

（一）突出对工会工作的指导作用

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，把职工群众凝聚在党的周围是工会工作的重要任务。因此，工会信息调研工作应围绕党的方针、政策、上级行工会和中心支行的各项决策、措施来开展，探索贯彻落实的新方法、新途径，指导辖内工会组织、全行职工把握其决策意图，创造性地开展工作。如，总分行工会将2011年确定为“民主管理年”和“职工体育健身年”之后，基层央行工会就应围绕总分行工会有关民主管理和职工体育健身的新要求、新措施来开展信息调研，引导各支行工会深入开展民主管理和职工体育健身活动，引导职工积极参与民主管理和体育健身活动。

（二）突出对工会工作动态的反馈作用

反馈是信息调研最基本、最直接的职能，工会信息调研也不例外通过对工会工作动态的及时反馈，可以让上级工会了解基层央行工会在干什么，让辖内各中支工会、各支行工会之间，互相学习、相互借鉴，让能够阅读到工会调研信息的职工理解工会、信任工会。如，可以通过编发基层央行劳动竞赛方面的一些方法、措施，及时反映工会在组织开展劳动竞赛方面的动态，有效推动各项劳动竞赛在辖区的深入开展，进一步扩大基层央行劳动竞赛工作的影响。通过反映职工维权方面的事例。可以树立党委（党组）和工会组织的良好形象。有效增强职工的凝聚力、向心力。

（三）突出对工会工作领域问题矛盾的揭示作用

基层央行工会工作背靠的是党组织，面向的是职工群众，内容涵盖组织宣传、民主管理、职工之家创建、文化建设、劳动竞赛、权益维护、财务经审、女职工工作等诸多方面。随着我国改革开放的进一步深化。职工思想和需求的多元化，工会工作的发展、创新，面临体制、机制与思想诸多因素制约。工会信息调研应对这些问题矛盾进行深入的研究和探讨，突破瓶颈，找到出路，提升水平。如，央行会计财务以及社会医疗制度的改革，职工心理健康重要性的提升，给基层央行工会工作者做好职工之家创建，特别是困难职工帮扶等工作提出了新的课题。基层央行工会应组成课题组，对这些问题进行深入的研究和探讨，找到创建职工精神家园的新方法，探寻帮扶困难职工的新渠道，提出解决问题的新建议，促进工会工作水平的提升。

（四）突出对工会工作经验的总结推广作用

对于工会履职过程中的一些好的做法，工会信息调研应及时予以总结，找出规律，深挖原因，促进工作的完善、提高、交流和推广，推动工会工作整体水平的提升。如，对于加强工会自身建设，培养工会干部“阳光、诚信、友善、厚德、包容”五种品质的新做法，对于破除单纯的“吹拉弹唱”、“打牌照相”惯性思维，把提升职工的幸福指数作为工会工作的重要着力点，引导职工快乐工作、快乐学习、快乐生活的一些好做法，对于积极为职工搭建平台，帮助职工实现发展梦想的好做法，应及时总结经验，完善做法，形成模式，力争推广。

（五）突出对职工心声和工会工作感悟的反映平台作用

由于每级央行工会信息调研工作都设有自己的载体。即工会通讯、女职工工作之窗或工会网站、女工网站，因此，工会信息调研工作就能够也应该为职工反映心声，为工会相关工作人员发表工作感悟发挥作用。如，总行女职工之窗设有玫瑰芳语、聚焦世界、说出我的故事等栏目，可以大量反映女职工工作、生活感受，对社会时事的观点，在同事、朋友、夫妻、母子、婆媳等情愫中的故事与体会。天津分行工会工作通讯设有工作感悟、职工艺苑等栏目，反映工会工作感悟和职工心曲。基层央行工会信息调研工作也应积极反映工会工作感悟和职工心声，让工会信息调研载体成为大家心灵的依托、追梦路上的港湾。

二、基层央行工会信息质量提高渠道分析

解决了基层央行工会信息的职能定位问题后，还应注重提高工会信息的质量，否则，就会降低工会信息的吸引力，转而影响工会信息作用的充分发挥。根据笔者多年的工作经验，提高工会信息质量有以下几个渠道：

（一）建立网络，健全机制

主动增强与上级行和地方工会的交流与沟通。在辖区县（市）支行和中支机关科室设立工会信息员。形成以中心支行为核心，县（市）支行和各科室为主体的工会信息调研网络。内部实施逐级考核办法，在工会对县（市）支行的对口专业考核中，工会信息调研工作分值应占有一定比例；在中心支行对机关科室共性工作考核中，根据不同部门具体情况，提出工会信息反馈的不同任务要求，并确立相应分值，作为定期对科室工作考核的依据。每年年终对工会信息优秀组织者和优秀信息员进行表彰奖励。

（二）精心培养，提高素质

应注重工会信息员队伍建设。有针对性安排中心支行工会信息人员下乡开展调查研究，让信息人员在实践中增长才干，提高分析问题和解决问题的能力。积极组织工会信息人员参与基层央行组织的一些全行性的主题活动如“贯彻落实科学发展观、构建和谐央行”学习讨论、“读好一本书、写好一篇心得”、“中华经典诵读”、“学雷锋志愿服务”等活动，让工会信息人员在活动中开阔视野，激发灵感，提高组织能力和写作能力。

（三）规范程序，打造品牌

瞄准“创品牌、出免检产品”的目标，健全完善《工会信息岗位目标责任制》《工会信息登记制度》等工作制度，规范信息登记、编校、发送等重要环节的操作程序，在保证信息质量的前提下，当天稿件，当天编审，当天发送，确保信息的时效性。对工会信息员编发的信息，严格把关，宁缺勿滥，追求质量。

（四）创新载体，提升品位

适应计算机技术的飞速发展，将原有纸质版、WORD版工会信息载体改编为电子书的形式。将工作经验类的文章制作成多媒体片或专题片，将色彩鲜艳的图片、流畅自如的摄像与内涵丰富的文章有机结合，声情并茂，动静结合，提升工会信息调研的品位，增强工会信息调研文章的吸引力。