国内移动图书馆现状与发展趋势

【摘要】近年来随着网络特别是Android系统手机、iPhone等智能手机的发展再加上iPad等平板电脑的逐渐普及，移动图书馆走入人们的视线成为议论的焦点。移动图书馆在人们还没了解其运行方式和服务内容时就已经高速发展起来。国内移动图书馆发展如此迅速，但是也表现出了研究与应用共同发展的特色。移动图书馆将是人们未来生活中获取资料的必须品。本文主要从国内移动图书馆的理论研究与实践应用方面介绍它的现状与发展趋势。

【关键字】移动图书馆，信息，现状，发展趋势

1移动图书馆的基本介绍

随科学技术日新月异发展飞速，各种信息呈几何增长，人们对信息和知识的需求也不断增大，传统图书馆已经不能满足人们对知识的需求，计算机帮助人们解决了这个问题，产生了移动图书馆。移动图书馆是现代数字图书馆信息服务的新型服务系统，它依靠目前的移动网络以及国际互联网再加上多媒体技术，使人们可以随时随地通过使用各种类似手机、E-Book、笔记本等移动设备来很方便地取得图书馆图书信息，能够不受时间地点和空间的限制去查询、浏览信息，这是一种新兴的图书馆信息服务。移动图书馆是由 Mobile Library翻译过来的词 ，最开始是指专门用来作图书馆的大型的设计有放置图书书架的交通工具 ，可供读者借出，空间相对比较大的车辆里还可让读者就坐阅读。当时科技还不发达，信息也比较闭塞，图书馆发现不能只是固定于世，要行动起来，于是有了载有移动图书馆的交通工具，流动书车、送书赠书等多种多样的活动开展起来。这种方式很独特，方便、快捷、节约、灵活。虽然移动图书馆比较受局限而且受众面比较窄，但是考虑到当时的条件，这也是比较高级最大限度的优质服务了。现在这种图书馆服务依旧存在于某些偏远地区，满足了一部分基层用户。

但是现如今，随着社会和科技的发展，移动图书馆有了新的定义，并且成为了新时代不可缺少的部分，而且正在深刻影响着人们的生活。它依靠互联网，使用户进入图书馆访问资源数据信息，达到学习和获得资料的目的。从各方面来讲，移动图书馆已经发生了质的飞跃。

2移动图书馆的产生与理论研究

在网络技术飞速发展日新月异的现在，图书馆服务也处于重大变革中，随着时代进入21世纪，无线网络、3G技术等移动网络的兴起，我国移动图书馆开始出现，并在2005 年的时候集中发展。目前它的主要业务功能包括短信服务、WAP 网站等。 移动网络下的移动图书馆成为关注焦点，但是由于推广方式比较局限，普通用户对于移动图书馆的服务了解不多，使用也不多。但是移动阅读的发展给移动图书馆的建设带来了更好的机遇。

在国外，欧美、日本、韩国、芬兰等国作为主导国家，陆续推出移动图书馆计划。例如美国的俄亥俄州图书馆、弗吉尼亚大学图书馆，英国的汉普郡图书馆，日本的东京大学图书馆，韩国西江大学图书馆，芬兰的赫尔辛基技术大学图书馆等。这些移动图书馆的应用涉及到图书馆的信息查询、图书预约/ 催还/ 续借提醒、期刊搜索、图书目录搜索、图书馆引导视频、查询距自己当前位置最近的图书馆等问题。方便了各用户，体现出人文主义。除了图书馆以外，一些数据生产商和网络出版商也是移动图书馆服务的主导者，数据生产商会开发出许多新项目造福读者和用户，网络出版商也推出新的搜索界面来满足移动图书馆用户。

在国内，移动图书馆的兴起使一些大学图书馆（例如清华大学图书馆和成都理工大学图书馆等）和一些公共图书馆（如国家数字图书馆和上海图书馆等）分别依次推出自己的移动图书馆应用服务，这些服务主要包括短信提醒（图书到期/ 预约到馆）、短信查询（图书馆信息、书目信息）、查询书目 WAP等。对于国内移动图书馆理论研究处于什么状况的考察，我们是利用了中国知网对相关文献进行初步调查统计。开始设定的检索条件为题名 = “移动”并且“图书馆”，或者题名 = “手机”并且“图书馆”。 在检索当天，共得到了相关文献 173 篇，其中中国期刊全文数据库中包括151 篇，中国优秀硕士学位论文全文数据库中包括5 篇，中国重要报纸全文数据库中包括 17 篇。我国关于移动图书馆的理论研究开始于 2004年，从 2008 年开始到现在论文数量得到大幅增加。可以预见，在今后的几年中这个领域会受到更多关注。

3国内移动图书馆用户需求分析

移动图书馆的产生是由于技术发展、图书馆服务理念变化等因素，同时与用户群体的特征和需求也有密切的联系。 William Foster 结合用户的出生年代和环境，将用户群体划分为了以下 4 个类别：（1）普适的一代（1980 - ），他们所使用的信息技术工具是嵌入到环境和日常工具中的设备，由于无线网络的产生， 他们能够不受时间地点和方式的限制进行大量信息的获取与处理；（2）网络一代 /连线一代（1950 -1979），移动设备是他们的常用信息工具，移动交流和移动学习成为主流的生活方式；（3）年长的 IT 依赖者（1930 -1949），他们多是在自己家或者公司等场所使用信息设备；（4）银色冲浪者（意指 1949 年以前出生的年长的网络用户），他们使用的信息工具以图书馆和家庭电脑等设备为主。 这四类用户当中，网络一代、普适一代的年轻群体将成为移动图书馆的主导型用户，他们作为年轻一代，是移动设备的主要用户，也是需要大量数据资料的人群。同时，手机用户一直持续增长，近年来数量众多且依旧持续增长的手机上网用户将成为移动图书馆的重要用户基础。

针对国家图书馆移动服务的用户调查显示，面对这许多种各式各样的服务类型，用户最期望的分别是：第一，通过移动服务进行图书预约和续借，第二，通过移动服务进行读者信息的查询，第三，通过手机或者其他电子阅读器进行电子书的阅读和借阅，第四，通过手机在线收看或收听讲座，第五，用手机进行刷卡和支付。

（1）读者需求分析。移动图书馆服务平台的主要服务对象包括学生、教师、科研人员、普通图书馆管理员、高级图书馆管理员、图书馆高层决策人、供应商等。我们将读者划分为本科生读者、硕士生读者、博士生读者、教师科研人员读者、图书馆内部人员读者。不同等级层次的用户，对移动图书馆的需求也不一样，但是针对主要用户，基本功能（图书馆移动借阅、移动检索、移动阅读、移动参考咨询等方面）都应该涉及到，还需要开展一部分特色化的服务功能。

（2）图书馆工作人员功能需求分析。图书馆工作人员是移动服务系统的主要维护者，有普通管理员、高级管理员、高层决策者之分，任务各不相同。他们也都是移动图书馆的用户，并且每个人都要对移动图书馆有很深刻的了解，他们各自有不同的管理内容，都是移动图书馆不可缺少的用户。

（3）供应商功能需求分析。供应商主要是为图书馆提供资源，他们希望能得到图书馆内部信息或是读者的深层信息，他们经常为了了解市场做调研，从而确定应如何向图书馆提供资源，达到自己的利润最大化。

4国内移动图书馆的优缺点及其发展前景

（1）优点。移动图书馆方便快捷，能够使用户及时获取到需要的信息资料，与传统图书馆比较来讲，更加节省用户时间，减少了用户浏览不需要的信息而浪费时间。移动图书馆还能整合用户信息，为日后每个用户能够更方便地使用图书馆提供有效帮助。在大数据时代，信息成为社会发展的重要角色，移动图书馆所包含的海量数据会推进社会的发展，推进人类的进步。

（2）缺点。首先，我国移动图书馆服务的覆盖率低，只有少部分高校和城市拥有。其次，服务模式比较单一，只有短信服务和WAP网站服务。再次，技能培训之后，我国需要尽快培养符合要求的能够胜任移动图书馆工作的人才。最后，不够重视用户体验，太依赖开发商。用户是第一位的，想要达到更好发展必须依赖用户，使用用户所留下的信息资源，并做出合理正确的分析。

（3）发展前景。移动图书馆服务模式还不完善，以后的发展还需要服务对象扩大化、服务模式复合化、服务功能生活化、移动信息利用素养与技能教育深入化、用户体验专业化、建设行业成熟的客户端系统等等。移动图书馆毕竟还处在刚起步的阶段，需要改善的方面还很多，虽然发展前景很好，有着广阔的发展空间和市场，但是也要考虑到现实情况，依据用户需求和适应时代的脚步，开展新活动使移动图书馆能够广泛为人们所接受。

5国内移动图书馆服务的推广及改进方法

（1）服务推广。首先在校园中推广。一方面，图书馆要加大力度宣传，同时开展用户的培训活动。在学校里通过宣传栏、图书馆门前、图书馆主页标识等体现移动图书馆服务。还要走到用户中间，推出并介绍移动服务，用图解、说明、印发小册子或工作人员现场演示等方式来向用户宣传，这样可以加深用户对移动服务的了解。另一方面，图书馆可以不定时开展讲座，加强用户对移动图书馆服务的教育与培训。因为读者的受教育程度、生活环境、自身素质等不同，针对本科生、硕博士生，需要采取不同的宣传方式；针对老师，可采取深入院系，一对一地提供针对，首先要服务那些更倾向于使用移动图书馆同时又具有一定影响力的教师，他们通常对这项服务比较有兴趣而且更容易接受并经常使用，一方面在该领域有一定影响力。

其次在社会上推广。在公共场所，例如广场、超市等休闲场所进行宣传。全方位地详细地向人们介绍移动图书馆服务的方法，使大家确实体会到其中的便捷和乐趣，更容易使移动图书馆服务得到推广和宣传。一系列移动图书馆服务活动也需要举办，一方面能够推广移动图书馆这种新技术服务，另一方面也加强了读者和图书馆的沟通。我们能够通过移动图书馆的资源使用数据和来自媒体网络等不同层面来看移动图书馆服务宣传的效果，为能更好地去开展移动服务奠定基础。

（2）改进方法：1、增加电子资源数量， 尽量满足用户需求。2、最大限度完善移动图书馆的基础服务功能，同时增加个性化服务。3、注意信息资源的分类整合，使检索更快捷。4、设置专门的移动服务参考咨询小组，随时提供咨询，并且定期开展多样化的咨询方式。

6结论。移动图书馆为我国图书馆的发展带来了极大的机遇，同时也影响甚至改变了社会公众的生活方式。移动图书馆将作为生活中获取信息和资源的重要方式，使人们的生活更加丰富，获取知识更加快捷。