浅谈标准化在供电企业的应用

[摘要]标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款活动，也是制定、和实施标准化的系统过程。

[关键词]标准 标准化 标准化管理

一、标准、标准化、标准化管理

标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，主要具备抽象性、技术性、经济性、连续性、约束性、政策性等6个特性。标准化是对重复工作统一标准，节省生产时间，提高工作效率的质量管理方法之一，也是现代管理区别于传统管理的重要特征。

标准是标准化活动过程的产物，其本身就是各种技术和经验的结晶，我国的标准根据其适用范围分为国家标准、专业标准、企业标准三级。国家标准是由国家标准化主管机关批准、，在全国范围内统一执行。专业标准是由主管专业机构批准、，在一定专业范围内统一执行。企业标准是由企业或其上级管理机构批准，只限于在企业内部使用的各种标准。

标准化管理是一套全新的管理体制，遵循PDCA管理模式，建立文件化的管理体系，坚持预防为主、全过程控制、持续改进的思想，是组织的管理工作在循环往复中螺旋上升，实现企业业绩的持续改进。

二、标准化在供电企业中的应用

标准化的建立，包括管理流程的优化，是提升企业管理水平与运作效率，防范经营风险的重要举措。公司推行标准化管理，就是以ISO“三标一体”标准化管理体系为核心，融合其他优秀管理方法和要求，以公司管理和施工生产实现过程为主线，优化资源管理，提高效率和效益，继续追求卓越，其目的于让顾客满意和员工、社会受益，而达到胜利的管理途径。供电企业作为大型现代集团公司，管理幅度大、涉及面广，只有实施以标准化为基础的管理创新，建立并执行高效统一的标准体系，才能不断提升规范化、精益化管理水平，确保公司系统上下高度协同，实现各类资源的集约有效管控，实现业务、技术的高效集成，充分发挥规模效益和整体优势。

目前，供电企业开展的“三集五大”体系建设是企业管理方式的一次革命性的变革，对管理理念带来了全新的挑战，统一规范各层级技术、管理和工作标准，建立健全“技术标准全业务覆盖、管理标准全流程覆盖、工作标准全岗位覆盖、管理职责全方位明晰、专业接口全过程对接”的标准体系，对公司的生产效率和经营效益起着重要的决定性作用。标准化管理通过将制度标准化规范化，使所有管理流程都清晰、透明，将原有的管理步骤通过梳理形成标准流程，让每一个参与管理的人员都能够明确掌握工作的具体动向，每一步工作工作都能及时实现可控可测，而不因个人执行力原因造成业务滞留，使企业的执行运作力在标准化管理中得到强化，促进公司的规范化标准化发展。

通过标准化对管理目标进行合理地归纳和简化，控制多样化和复杂化，能够对生产效率产生巨大的影响。以技术标准为核心，通过标准化将企业运作中重复的工作流程进行简化和分析，变为标准控制合技术控制，使理解和认知不因个人能力高下而产生分歧，减少或避免无效或效果甚微的动作和流程，从而达到节省工作时间提高工作效率的目标。制定出合理、科学的管理标准，才能使企业管理的各个环节，都按标准化实施，才能及时发现工作中的质量问题，从而提高产品质量，提高企业质量管理水平。同时，标准化管理作为安全管理的基础和安全管理的系统化措施，能够为安全管理提供标准化管理依据，技术标准是安全法规的支持条件，管理标准是安全管理的系统化措施，工作标准是消除不安全行为的正确方式。安全质量标准化管理工作，是加强安全生产工作的一项带有基础性、长期性、前瞻性、战略性、根本性的工作；是提高企业安全素质的一项基本建设工程，是落实企业主体责任、建立安全生产长效机制的根本途径。

标准化管理是在同一规范约束下，对任何人行为的要求、任何事物与过程的实施结果都是趋同的，以企业获取最佳经济效益为原则，它覆盖层面广泛，在企业管理和施工经营的过程中，推行标准化管理，对于提高企业标准化管理和市场竞争有重要作用。通过强化基础管理，提高管理水平，逐步向管理现代化迈进，这也是企业“三标一体”标准化管理的目标。

（作者单位：国网漯河供电公司 河南漯河）