浅谈项目管理在企业培训中的应用

摘 要 企业要发展，人才是关键。企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争。随着经济的快速发展和全球化趋势愈演愈烈，企业为求得自身的生存和可持续发展的能力，对人才储备和企业员工的培训教育工作越来越重视。通过加强企业员工培训、提高全员技术技能水平和综合素质来提升核心竞争力已成为企业的共识。然而传统的培训管理模式已难以满足企业发展的需要，项目管理理念在培训中的应用逐渐显示出了它的优越性和重要性。

关键词 项目管理 企业培训 应用

中图分类号：F240 文献标识码：A

一、项目管理的概念

项目管理是“管理科学与工程”学科的一个分支，是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一，最早起源于美国。所为项目管理，就是运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望，而开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动，具有一定的普遍性、目的性、独特性、集成性和创新性。

在企业培训工作中引入项目管理机制，就是把每一个培训班当作一个项目来运作，对它进行策划、组织和控制，优化过程管理，寻求培训效果的最大化。

二、企业培训中存在的几点问题

（一）内部师资力量有限。

目前企业培训大多为内部培训，主要以增强员工技术技能水平为主。大部分企业为提高竞争力，不断压缩用工总量，减少人工成本，内部培训师大部分为兼职，没有足够的时间和精力，为完成任务而仓促地授课培训，容易造成培训的衔接性差、内容重复、训而不用等问题，培训质量和培训效果难以保障，长此以往员工对培训提不起兴趣进而产生抵触情绪。

（二）对培训的要求理解不全面。

在传统的培训管理模式下，企业各部门一般能够做到责任明确、各司其职，虽然能对培训班中承担的任务尽职尽责，但由于各部门对培训的总体要求、对学员的层次和水平、对培训场所能提供的支持等方面缺乏统一、全面、深入的了解，工作中很难形成配合默契、协调联动的状态，很难达到理想的培训效果。

（三）员工对培训的认识不足。

现在，各企业越来越注重员工培训，职工教育经费按工资总额的2.5%提取，每年投入大量的人力物力，但由于企业员工年龄、学历、经历等参差不齐，大部分员工以自我为中心，致使培训工作在人员落实上流于形式，迟到、早退、代签到等现象时有发生，没有认识到“培训是一种福利”，更无法实现“要我培训”到“我要培训的转变”。

三、项目管理在培训中的应用

项目管理模式是企业培训工作的发展趋势，它的整体性和系统性的管理流程是获得较高培训效果的保障。培训项目的管理流程大致包括提出或接受培训项目、明确项目负责人、制定实施方案、组织实施、总结考核及信息反馈等环节。

通过前期的调研论证，提出一个培训项目，确定一名项目负责人。项目负责人是项目的核心人物，全面负责项目的总体计划、收支预算、组织实施、考核评估及各方面的沟通与协调等。项目完成的质量高低很大程度上取决于项目负责人的素质和能力，一般要选择具有一定的工作经验和工作能力的员工来承担。对项目负责人，除了制定或提议，也可以通过竞争方式产生。

培训方案是项目的设计蓝图，是保证项目实施的基础性工作。一份完整的培训方案应包括：培训班名称、项目负责人、项目组成员、项目提出的背景和依据、培训对象、培训内容、培训场所、培训预算、培训人数、监督和保障措施等。

组织实施培训方案是一个培训项目的重要环节。首先，组建项目小组。项目小组是一个综合性临时性机构，根据项目的特点和要求及项目负责人的建议，临时从相关部门、岗位抽调部分人员组成。项目组负责人安排项目组成员的工作，细化管理，强化责任，把任务逐项分解，明确责、权、利，做到事事有专人，个个要操心。接下来就要按既定方案一步一步地实施，确保每项任务、每条措施都能落到实处。如遇特殊情况，由项目负责人直接向主管领导汇报。

培训督导评估就是对培训项目、培训实施过程和培训结果进行全程监督、指导、检查、评价及考核，是项目管理制的重要环节。目的在于确保培训项目实施质量，使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣、了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定等提供有益的帮助，从而形成PDCA循环，不断地、及时的改进方式方法，持续提高培训管理水平和培训效果。

综上所述，将项目管理的理念运用于企业培训，补充完善培训管理模式，拓宽视野，充分发挥其优势，对于提高培训管理水平和培训质量具有重大意义。

（作者单位：中国石油大港石化分公司）