电子商务在企业经营中的应用研究

摘 要：随着网络技术和通信技术长足发展，信息系统和商务技术创造出电子商务给传统商务模式带来了巨大挑战。电子商务应用使企业有可能在全球化与市场化环境中将最新产品信息，最新技术成果以最快捷方式，最方便途径送达客户。目前，电子商务在企业中应用是企业信息化重要组成部分。企业信息化可对企业实现人力、财力等企业资源优化配置；实现物流、资金流、信息流、业务工作流融合与统一；实现传统经济向知识经济转换提供有力支持。本文主要对电子商务在企业经营中的应用进行研究。

关键词：电子商务；企业经营；应用

二十一世纪是信息经济时代，随着互联网的迅速发展，企业的经营模式―企业赚钱的方式，即企业如何将自己所有的人力、物力和财力等资源有效组合，进而使企业价值不断增长以达到盈利的目的。电子商务是从信息技术和商务实践中发展起来的新兴学科，具有跨学科的特性，它涵盖了技术和商务管理两大方面。电子商务在全球范围内的迅猛发展和普及应用。

一、电子商务特点

（1）商务性。电子商务最基本特性是商务性，即为网上购物者提供一种方便快捷买、卖交易服务手段和机会。因而，电子商务对任何规模企业而言，都是一种机遇。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品偏爱，这样企业可以通过统计这些数据来获知客户最想购买产品是什么。

（2）集成性。电子商务是一种新兴产业，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术出现就必须导致老设备死亡。万维网真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有资源和技术，更加有效地完成他们任务。

二、电子商务在企业经营中的应用存在的问题

（1）企业应用信息化总体水平低。企业电脑普及率比较高，约有一半以上企业电脑仅用来处理类似文档管理事务。从系统应用情况来看，除CAD和财务管理系统应用情况较好外，其它系统应用情况都不理想。

（2）企业电子商务方面投资力度小。在企业信息化建设方面不仅投入力度小，而且结构不合理。调查显示，企业在硬件方面投资往往占到企业信息化总投入50%以上，而在相关软件、网站维护以及开发费和咨询费等几个方面投入还不到总投入一半。从调查中我们可以看到，企业在信息化建设投入方面普遍存在着“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等倾向和误区。这样投资结构，不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间协调发展，很容易导致“有路无车”或“路多车少”现象，不利于企业信息化建设持续健康稳定发展，也不利于企业通过信息化创新经营模式、提高经营效率和管理水平、增强企业竞争力。

（3）企业领导电子商务应用意识淡薄。对电子商务的认识不足，目标不明，缺少专门规划。企业已经逐渐开始意识到电子商务的作用，但是多数企业对电子商务的认识还不够深入。许多企业对电子商务的重要性，应用范围和实现方式等都没有深入的了解。对电子商务的认识仍停留在传统的电子加上网的印象之中。加以传统商务方式对企业的影响比较大，从主观上来说，企业习惯于传统的商务方式，形成了，一定的依赖惯性，对于实际应用仍然缺乏紧迫感。

三、电子商务在企业经营中的应用

1.应用电子商务并不是一步到位，而是要分步进行，主要是从下面几个方面实施

第一，创新企业的管理理念。在信息时代环境下企业都处于激烈的竞争中。所以如果管理理念及管理方式、手段依然采用传统方式必然不能够适应社会发展所需，因此企业就必须要创新管理理念，不然就会被社会及时代淘汰。企业管理理念必须要创新，才能够在竞争中处于不败之地。如果在企业中应用电子商务，就能够帮助企业持续创新组织、创新市场以及创新制度及创新战略。第二，将数字化融入到现代化管理理念中。企业管理在分析市场之时，就应该合理应用计算机及网络等各种先进信息技术，确保准确无误的实施决策。而且应用电子商务，企业能够及时反应出科学技术并采取合理对策。给企业创造出价值。第三，最新管理模式之载体。电子商务平台能够改变企业经营观念及经营要素，能够积累企业更多知识，给企业长远发展打下坚实基础。

2.优化企业的经营管理

企业的现代化管理核心包含了企业现代化管理组织、先进文化模式及现代化管理者等等。现代化管理属于一个系统、整体的概念，各个要素间都有一定内在的联系。电子商务能够保证管理组织实现现代化，确保企业实现现代化的管理方法及管理手段，比如淘宝就是利用电子商务整体把握企业，让淘宝实现现代化管理，优化企业管理

3.节约了企业采购成本以及经营成本

（1）有效降低了企业采购成本。过去企业采购都是采取见面及订货等各种途径采购原材料，这种操作模式大量占用人力和物力，一旦使用了电子商务企业就能够克服该缺点。经过专业网站及远程企业就能够与合作商探讨业务，还能够调查企业使用情况、研究费用及差旅费等等，有效降低了企业采购成本。

（2）通过电子商务企业还能够选择供应商的范围。从庞大范围选择适合企业的合作商，在谈判使用价格时采购人员就能够投入大量时间和精力，还能够和企业之间构建稳定联盟，赴各个企业共享信息资源，并使用最少支出购买到所需材料、部件等，有效降低了采购花费成本，在一定程度上节约经营成本。

4.开展网络营销，提升企业产品的核心竞争力

企业在开展电子商务的同时，再进一步通过网络营销宣传自己的特色产品、特色服务，吸引全球范围的市场客户，促进销售，同时利用个性化定制服务，实现产品和服务的品牌意识，更好地提升企业产品的核心竞争力。

应用电子商务能够对企业管理有效优化，有效节约采购及经营成本，同时还能够促进构建专业人才队伍管理好企业经营中各种风险。同时应用电子商务还能够增强企业的服务个性化水平及决策水平，增强企业服务客户的水平，创新企业管理理念肩效提升企业经营经济效益。这样才能够确保企业经济朝着一体化发展增强企业自身的竞争力。

参考文献：

[1]闫强.电子商务安全管理.新疆财会，2013，107-108.

[2]刘玉恒.电子商务在企业经营中的应用研究.财会月刊，2012，16-17.

[3]许迪.电子商务经营模式给企业带来了什么[J].电子商务世界，2011，（1）.

作者简介：

郑连弟（1981.06.19～），女，东北大学，硕士，研究方向：企业管理专业（电子商务和物流方向）。