电子商务专业范文

电子商务专业范文第1篇

关键词：电子商务；专业；教学

网络正以令人难以想象的方式和速度，改变着人们的生活及各行各业的经营管理模式。当前虚拟的网上企业、网上银行和网上商店的出现，使企业缩小了业务往来的空间距离。因此电子商务也应运而生，随着我国电子商务的迅速发展,国内对电子商务专业人才的需求呈直线上升趋势,电子商务公司、传统企业、高等学校、政府部门、银行等都对电子商务专业人才提出大量的需求。电子商务人才的短缺已经成为制约我国电子商务发展的一个“瓶颈”。

一、电子商务的产生及发展

根据经济合作和发展组织对电子商务的定义，是指发生在开放网络上的、包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。由定义看出，电子商务是通过计算机和网络来完成商品或产品的交易、结算等一系列商业活动的一种方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特点，冲击着传统的手工操作式的商务活动，作为一种新的技术手段和方法，其所带来的机遇和挑战，正受到世界各国政府和企业界的重视与积极的投入。

与此同时，随着电子商务在目前的世界经济发展中起着重要的作用。随着电子商务在我国国民经济建设中的作用越来越重要,信息化技术的快速建设及普及,电子商务应用的蓬勃发展,社会急需大量的电子商务专业人才。电子商务学科及其人才的培养也就显得越来越迫切。

二、电子商务的现状

面对目前电子商务专业人才的巨大的市场需求,国内许多高校纷纷设立了电子商务专业,其中包括高职高专、本科、硕士和博士研究生等不同层次的培养。但目前我国电子商务专业人才的培养以本科层次为主。从2001年开始设立电子商务专业以来,2001年教育部首批批准13所高校设立电子商务专业,2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增长速度非常快,充分反映了国内高校对电子商务人才培养的高度重视和饱满热情。但随之而来的用户的信息来源渠道日益增多，信息的时效性、容量和内涵都发生了深刻的变化，根据目前的信息高速公路的飞速发展，高等职业教育在教学过程中也必须逐渐向媒体化、网络化和实践性转变。

2005年8月，全国高校电子商务专业建设协作组联席会议对电子商务教学做了一次全面的调查统计。据调查报告显示，目前在全国高校中，本科开设电子商务专业的已有275所，较2001年的13所已经有了近20倍的增长。如果算上开办电子商务专业的专科与高职院校，已远远超过这个数字。在短短四五年的时间里，一个崭新的专业，能够发展到如此大的规模，一方面说明这个专业正倍受社会青睐，另一方面也说明电子商务在其发展过程中必定存在着尚待解决的问题。

三、电子商务专业教学中存在的主要问题

尽管我作为电子商务专业教师只有短短一年的时间，但在这不长的实际教学中我深刻体会到我校的电子商务专业还是一个新生事物,电子商务的相关理论还没有形成系统的、完善的理论体系。因此,在教学上存在许多问题,突出表现在四个方面:

（一）教材缺乏规范性和科学性

据我所了解情况，目前,国内先后出版了好几套电子商务的系列教材,分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。同时还有一些不成系列的教材,可以看出电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。虽然是系列教材,但并不系统和完整,也不具备一定的规范性，因此同系列的教材之间相互有重复和冲突,不同的系列教材之间的重复和冲突更加严重,最终造成各高校在教材的选择上难度较大。

（二）实践教学的缺乏

电子商务是一个交叉学科,理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。因此,更迫切需要丰富的实践教学。从我国各所高校的目前情况来看,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了一套简单的模拟实验系统,部分学校还没有实验室,甚至不具备上网的条件。大部分学校缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生只会动口,不会动手,这样就很难适应社会的需要。

（三）专业课程所占的比例太低

在一般高校的专业课程中，涉及商务方面课程仅占20％左右，大部分为计算机课程。高校电子商务专业的培养教学思想不应该仅局限在加强网络和编程语言的学习，而更应该注重在线商务理念的培养。在有限的教学时间内，如果不注重学生在线商务策划，那么也只能学到一些基本原理和简单操作，根本谈不上系统掌握电子商务网站的策划及应付瞬息万变的商务网络环境。

（四）学生对教师的满意度较低

据该调查统计显示，目前从事电子商务专业教学的老师平均教龄不到两年，其中大多是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素，造成了如今(下转第60页）

（上接第34页）这些年轻的教师采用“摸着石头过河”的教学方式，从而也造成了学生对教师的满意度不高的原因之一。这也正好说明我国现阶段电子商务人才的匮乏，没有本专业出身的教师，在教授专业知识的时候必定不能满足学生对于专业的期望和要求。

四、加强电子商务专业教学的措施与对策

（一）加强教师电子商务软件应用能力的培训力度

要加强培养学生的实践能力，就必须加强教师自身的实践能力。电子商务是一门应用型，实践性极强的课程，它要求专业教师不仅要具备系统丰富的电子商务的理论知识，而且要具有扎实熟练的实际操作技能和电子商务的系统管理技能。这就要求教师必须进行常用电子商务软件系统个模块操作的培训，长期以来教师普遍重视理论课的备课，对于实验课，由于很少进行社会调研，所以几乎普遍缺乏充分的备课过程。因此作为专业课教师要在实践课的教学准备上下很大的功夫，对上机内容、流程、目标等必须非常熟练。

（二）不断提高教师的自身知识结构水平

电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，即使跨专业的老师和电子商务领域沾边，但是没有对这个领域的整体理解和把握也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。在目前专业电子商务教师普遍缺乏的情况下，要充分地发挥教师的能动作用，积极地探索新路子来教好学生相当必要。这就要求教师们应该从电子商务这个专业的特点出发来安排自己所教的每一门课程，而不能仍然局限于原来的专业。自己所代的每门课程，在电子商务学科中处于什么地位，心里要清楚。做到这一点，既非难事，也非易事。教师必须做到对其他相关课程内容基本熟悉，对专业教学计划、教学进度、各门课程之间的接口和逻辑关系胸有成竹，这样才能应付自如。

（三）处理好教学质量与教学满意度之间的关系

作为教育工作者的我们应该把提高教学质量放在第一位，要高度重视学生对自己教学的反馈意见，不断提高教学水平。但学生的意见也要辨证分析，特别对当前不少学生抱着混文凭、应付考试的态度，教师就更不能放松对其教育引导。不断提高教学质量是为学生终身负责，有了这个认识，才能以严谨的态度克服现在的困难，投身到教学事业中去。

（四）应用现代教学手段和方法提高教学效果

随着科学技术、特别是信息技术的发展及其在教学过程中的应用,现代教学技术和手段得到了迅速的发展,多媒体教学技术、网络教学技术等成为现代教学手段的典型代表。这些教学方法和手段与电子商务专业的教学特点和课程要求相吻合,充分利用这些现代教学方法和手段能够大大提高电子商

务专业的教学效果和质量。

（五）加强实践性教学

首先,要加强实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。其次,要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地,让学生有机会参与电子商务的实际活动,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

【参考文献】

[1]马强.电子商务专业人才培养模式探讨[J].高教发展与评估,2004,(6).

[2]吴应良．电子商务学科建设的发展现状与对策[J]．科技进步与对策，2003，(9)．

[3]恢光平．适应社会发展需求培养电子商务人才[J]．高等工程教育研究，2001，(4)．

电子商务专业范文第2篇

［关键词］电子商务；学科建设；教学体系

一、引言

电子商务引发的变革几乎涉及人类经济生活的所有方面、所有层次，而每个方面、每个层次都有自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，电子商务人才具有多方面、多层次和多元化特性。在创办电子商务专业的初期，就应该注意到这个问题，提出人才培养目标定位一定要准确，要突出人才培养特点，把培养具有较强的创新能力的电子商务应用人才作为目标，依托于师资力量雄厚或者实验条件先进等综合优势，在改变传统办学指导思想和人才培养模式方面探索出一些值得总结的经常和做法。

二、发展历史和现状

电子商务是一门集信息技术、管理和商务技术于一体的交叉学科。一般来说，交叉学科总是通过若干不同的传统领域的相互作用、相互联系在衔接处产生的。计算机及其他现代信息技术属于传统的工科领域，而经济管理在我国则属于文科领域。科学技术发展的最终目的是为人类的生产、生活和文明进步服务，20世纪40年代以来高速发展的信息技术自然要广泛地应用到经济管理和商务活动中来。在经济管理别是商务活动中应用现代信息技术，就产生了电子商务这一新兴的交叉学科。

在美国，各大著名院校的计算机学院都开设了电子商务研究方向、专题，联合计算机方面和管理类的师资力量共同主办课程。其中美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年，由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立世界上第一个电子商务硕士学位（MasterofE－Comerce）。我国高校电子商务专业起步于2001年，当时有13所高校经国家教育部批准首批开办电子商务专业。从起步到2002年，有110多所高校申报电子商务专业，批准83所，并成立了我国高校电子商务专业建设协作组，聘请了经济、管理、计算机、法律方面的高级顾问。美国得克萨斯州大学奥斯汀分校电子商务研究中心Whinsion教授和纽约IBMWATSON电子商务研究中心主任JEN-YAOCHUNG研究员被聘为高级顾问。到2003年，设有电子商务专业的高等院校达到了181所，目前，我国已有275所高校开设了电子商务专业，逐步形成了电子商务的教学和科研力量。无论是在国际，还是国内，电子商务专业的兴起和快速发展已是一个客观事实。这表明社会对电子商务方面人才是迫切需要的。可以预见，随着全球信息化建设热潮和知识经济的到来，这种需要还会不断增长，其前景是非常广阔的。

三、电子商务专业与信息管理与信息系统专业的关联

电子商务是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展，而企业信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。可见，电子商务专业和管理学中管理科学与工程一级学科下的二级学科信息管理与信息系统专业在培养目标上是相通的，这是两个互相补充、互为因果的专业。我们应研究这两个专业的内在联系，以深刻揭示它们的相通性、互补性和共享性，依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业，利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。

四、培养目标

学科建设的出发点是社会的需求。当经济与社会发展到一个新阶段时，对于从业人员的能力与知识结构就会提出新的要求。显然，讨论电子商务专业也应当由此出发。

信息技术的迅速发展与广泛应用是当今时代的特点。对于信息技术的发展与应用来说，需要以下几方面的人才：信息技术人员、信息系统的开发人员、信息系统的管理维护运行人员、信息产业的从业人员、信息系统集成人员、有关上述各项的教学与研究人员。

传统的自动化、无线电、通信等工科专业和计算机科学与技术等新专业，对于满足上述信息技术类要求是没有问题的。然而对于其他各类需求，单纯从工科专业中引申出来并不合理。因此这里涉及应用领域的大量知识与特征，应用领域的业务要求既是信息技术应用的目的，又是应用系统是否成功的标志。而各领域的特点又相去甚远，笼统地用“计算机应用”加以概括，是难以界定其学科培养目标与学科内容的。在“计算机应用”的名称之下，培养目标仍为计算机技术人员，知识结构仍以计算机为核心，而管理和商务方面的知识，则始终处于附属的地位。

另一方面，由于传统的经济学或管理学各专业在文科范围内，无论是师资、生源，还是技术手段都很难适应大幅度加强技术能力培养的要求。

因此，根据社会的实际需要，设立以在商务领域应用信息技术为目标的，属于管理学门类的电子商务专业是十分重要的，十几年来，电子商务专业迅速发展，也证明了这种需要的迫切性和现实性。

五、专业定位

明确专业定位是提高该专业建设的重要一步，新专业并不是原有专业的简单糅合。我们最好的选择，就是整合，即对电子商务内容进行有机的整合，构建出一套精当适量的教育实施方案，以此来培养具备扎实的电子商务基础知识、视野开阔、富有创造性、动手能力强、适应面宽的电子商务专业人才。

各高校应该在统一的基础上规范该专业的建设。虽然目前专业名称相同，但实质上专业设置重点不同，培养出来的学生专业知识和专业能力差别很大，就业方向也不同。电子商务专业本身就是信息技术和管理科学所构成的跨学科领域的专业，强调的是IT与管理系统的互动结合和边缘学科知识模块的复合。因此，全国各高校应该在统一的基础上规范该专业建设，培养出既精通IT技术又懂商务知识的复合性人才。

六、专业建设的原则

建设一个新专业，需要长期的、艰苦的努力。正确的方向与原则是专业健康发展的关键。以下几点原则是至关重要的：

（1）坚持以社会需求为驱动力量。作为一个应用型的专业，必须紧密与社会实践相联系，在课程设置、内容选择、教学方法上都要体现这一基本原则。

（2）以核心课程建设为中心。这些年来，许多问题的出现正是由于这方面工作不利，形成所谓的“拼盘式”的教学方案。一定要尽力在较短的时间内，建设起教学大纲、教材、软件、实验指导相配套的骨干课程体系。（3）加强实践环节，培养掌握先进技术的具有现代商务知识和技巧的电子商务人才。必须通过课程内、外各种渠道，教育与引导学生重视实践能力的培养，切实提高学生的实际工作能力。

（4）有步骤地逐步推进专业建设，由于师资、设备等原因，专业建设必须分步骤地逐步进行，不能急于求成。

七、电子商务专业建设内容改革

构筑集实验教学体系、理论课程体系和实践教学体系为一体的电子商务人才培养教学体系。课程体系要体现出“基础核心特色”的特点；创造出一种强调综合素质，突出创新意识与实践能力、工程能力培养的具有不断自优化功能的实验教学体系；建立实践教学体系，通过课程设计、社会实践等形式来锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力。

电子商务教学体系建设在“以学生为本”的现代教育教学理念基础上，从知识、素质和能力3个方面，建立一切为了学生，适合专业培养目标要求的教学新体系。新体系从机制上能够充分尊重学生的兴趣和特长，激发学生的学习兴趣，全面调动学生学习的主动性、积极性，促使学生自我约束、自我激励、敢于竞争、主动学习、不断进步，培养优良的学风。

电子商务教学体系如图1所示：

围绕上述的教学体系，采取一些教学方法改革的措施，以促进教学水平和教学质量的提高。具体教学方法改革措施包括：更新教学内容，建设高水平教材；优化教育技术手段，建设一个包含各种电子商务专业方向的课程教学多媒体课件库，并利用教学交流网站和学生形成教学互动；推进课堂教学方法和实验课改革，鼓励启发式和案例式教学、自主性学习和研究性学习的新模式，倡导学生的实践、创新活动；建立导师制度，由导师指导在电子商务方向上有优势和专长的学生的学习和实践创新活动；建立专业论坛，为学生提供本专业最新的前沿动态；完善教学质量监控体系，引进激励机制。

配合电子商务人才创新能力的培养，建设电子商务专业实验室并努力建设成为一个展示学生特长的创新实验平台。建立新的实验室管理运行机制，建立学生创新项目与专用机管理制度，实行开放式实验教学，鼓励学生进行科技创新活动，如参加全国数学建模大赛；充分注意将教师的科研成果转化到实验教学内容中以及实验教学内容与大学生课外科技活动的结合、延伸，实行开放式实验教学；统一规划电子商务专业实验课程，制订各实验课程的教学大纲；为了适应时展要求，体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化，可以建立电子商务实验室的专业管理网站。

主要参考文献

［1］崔平.电子商务专业课程体系建设［J］.机械职业教育，2003，（2）：28-29.

［2］袁申国.对《电子商务》专业建设几个问题的初步探讨［J］.广东外语外贸大学学报，2002，（2）：65-69.

［3］张文.论电子商务学科定位与专业建设［J］.现代计算机，2002，（8）：77-79.

电子商务专业范文第3篇

关键词：电子商务概论 实践教学 教学改革 教学方法

《电子商务概论》是我校电子商务专业的一门专业基础课程，主要介绍电子商务的基本概念和知识，为电子商务专业学生后续课程的学习埋下伏笔，也为学生今后运用电子商务手段开展工作奠定基础。随着现代科学技术的发展，电子商务的技术也不断发展，因此需要教师不断调整教学内容、方式、课程体系以及教学方法来适应现代电子商务快速发展的步伐。

1、高职院校《电子商务概论》课程教学中存在的问题

目前多数高职院校在《电子商务概论》这门课程的理论教学上仍然以讲授为主，辅助少量实训，师生间缺乏有效地互动，学生缺乏学习的兴趣和积极性，只是被动的接受知识，将很难运用所学知识独立思考、分析及解决问题。同时，教师队伍自身实践经验的欠缺，导致在技能实践环节，只能利用实验室模拟软件进行教学，学生只会按模拟软件的固定流程走，却不懂灵活应用，面对真实环境的操作无所适从，难以满足社会用人需求。

2、教学内容改革探讨

2.1、内容的选择

《电子商务概论》是电子商务专业的基础课程，所以应该体现出专业课程的基础性和专业知识内容的前沿性。整个课程的学习，既要求学生要具有一定计算机和网络知识基础，又需要对经济学、管理学等方面的知识有一定了解，但课程实际开设过程中，有良好上述知识基础的学生少之又少，无形中给学生的学习增加了困难，所以，我们可以尝试在整个课程体系结构中，添加部分计算机、网络基础知识，弥补学生相关知识基础差的不足。教师可以尝试将相关内容分块讲授，将原有分离的电子商务各知识点最大限度的利用其关联性有机的整合起来。比如可以将课程内容分为三部分：电子商务理论、电子商务技术和电子商务应用。理论部分包括概念、术语、基本框架等；技术部分包括电子商务的实现、安全技术以及支付系统建设等；应用部分包括营销管理、网上服务及供应链管理等。

2.2、教材的选用

作为高职类院校应该尽可能多选用实践性较强的高职教材。同时，并不是十一五、十二五的规划教材就是最好的，那些由本地区或本校教师参与编写的教材可能更适合本校教学使用。同时任课教师也应积极关注学科发展和业界动态，在教材之外及时补充最新的行业信息完善整个教学内容。

2.3、把教学与职业资格考试相结合

作为电子商务专业的专业学生，将来很可能从事相关方面的工作，所以教学内容的组织应围绕助理电子商务师的职业技能要求来组织教学，将职业资格考试和教学内容相融合。

3、教学方法改革探讨

通过多年《电子商务概论》课程教学实践中的尝试，作者发现以下几种教学方法比较能调动学生积极性、激发学生学习兴趣。

3.1、实践教学法

高职学生对单纯的理论讲解十分厌烦，因此采用理论教学+上机实践的教学方法，在每次理论课后，辅助一到两次相关的上机实践课，可以激发学生学习兴趣，做到理论与实践的融会贯通。

3.2、参与教学法

许多课程都存在一个普遍现象，学生在开课初期兴趣很高，但随着理论教学的深入开始厌倦。让学生参与到教学中，变被动为主动是一个保持学生兴趣和积极主动性的好方法。比如每次课后安排学生查阅和整理一些资料，在下次上课前几分钟让他们谈谈自己查阅资料后的感想，并将这种发言记作平时成绩加分项目以激发学生的主动性。

3.3、实例+讨论的教学法

现在很多教材每章都有开篇案例，且多为经典案例，但要想学生能真正吃透理论，将理论知识与实际相结合，需要任课教师选取最新的、发生在学生身边、有真实感受的实例来配合教学。可以是互联网上最近热门的事件，也可以是学生实际中遇到的各种问题。将这些实例根据授课内容，设置讨论话题，组织学生进行讨论或寻找解决方案，最后由任课教师进行总结。这种教学方法不但有利于培养学生自主分析问题和解决问题能力，还能让学生对电子商务产生浓厚的兴趣。

4、考核方法改革探讨

《电子商务概论》课程为了达到提高学生实际能力的目的，把分析和解决问题的能力作为课程考核的重点。考核成绩分两部分，一部分是利用笔试考察同学们对本门课程理论部分的掌握程度，另外一部分就是要考核学生的实践和动手能力。

参考文献：

[1]王伟 刘慧娟.《电子商务概论》课程教学方法的创新性研究[J].经济研究导刊，2011（14）.

[2]刘永立.电子商务概论课程教学改革与实践[J].西昌学院学报（自然科学版），2008，（3）：133-135.

[3]赵礼强.电子商务概论课程体系改革探索[J].沈阳航空工业学院学报，2008，（6）：93-95.

[4]白丽.《电子商务概论》课程考试改革探索与实践[J].考试周刊，2011（28）.

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电子商务专业范文第4篇

关键词：电子商务 实训模式 企业

目前，电子商务专业在中国蓬勃发展，每年以近40%的增长率远远超过各传统行业。电子商务的高速发展，引起对电子商务人才的巨大需求。但事实上，目前各高校培养的电子商务人才并不能完全满足市场的要求，就业率并不高。究其原因，其中一个重要的因素是高校电子商务专业和人才市场存在不同程度的脱节，学生动手能力不强，达不到用人单位的要求。要符合人才市场的需求，就要求学校尽可能创造与实际工作岗位一致的工作环境，并通过实际操作，让学生掌握相应能力，因此实训成了一个极其重要的环节。

1、电子商务传统的实训模式

1.1 课内实训

课内实训是比较传统的实训模式，一般是和讲授课交叉进行，或者在上完讲授课后集中进行。由于电子商务专业涉及的技术方面比较多，很多技术类课程都用这种形式。例如《PHOTOSHOP图像处理》，《动态网页设计》，以及《办公自动化》等课程。

1.2 集中专项实训

集中专项实训是指上完某些课程后，再集中几周时间，综合利用所学的技术或技能，完成一件作品，或者完成一个项目。象《网络营销》、《网页设计》以及《网上模拟交易》，经常采用这种形式。

1.3 企业实训

企业实训，是指学院联系行业相关企业，让学生到企业相应岗位上实习一段时间，通过企业环境的实践来完善相应的专业技能，并获得相应的行业经验。

1.4 网店经营实训

让学生在网上独立开设网店，独立经营，自负盈亏。目前有些学院电子商务专业在这方面做得比较成功。有些学校尽量压缩理论课时，把大部分时间让学生用于网店经营实训，甚至让大部分课程商业化、产业化，真正做到了教学做一体化。

2、实训模式分析与比较

2.1 课内实训与集中专项实训

这两种实训在学生掌握某一种专业技能方面有较大作用，是一种不可缺少的基本实训模式。这种实训方式对实训条件要求不高，一般只要有计算机房，相应软件，以及局域网或因特网就可完成，例如通过因特网完成网上购物过程。网上购物看似简单，但对一个从来没有在网上交易过的人来说，还是有相当难度。它涉及到多个环节，其中最重要的一个环节是网下到相应银行注册银行卡电子帐号并获得U盾，然后下载数字证书，再到淘宝网注册交易帐号以及支付宝帐号，整个过程是比较复杂的。通过这些实训，学生一般能掌握某一方面的技能，取得一定的教学效果。

这两类实训虽然在某一方面能较好地培养学生的技能，但也有一些不足之处。我们电子商务专业培养的主要是网上经营人才，而不仅仅是可以进行网上购物或简单交易的人员。所以通过这些实训，学生只能培养某一方面的能力，难以全面培养学生的整体经营素质，这与企业的人才要求，以及以后的就业要求有一定距离。

2.2 企业实训与网店经营

企业实训是比较好的模式，学生经过几个月的企业实训，往往在专业认识和行业经验上有较大的飞跃，受益非浅。但企业的招聘周期经常和学校的教学计划经常不同步，学校为了照顾学生的企业的实习机会，不得不经常改变教学计划，压缩相关课程，对学生的学业有一定影响。

网店经营模式可以说是最好的实训模式，类似以前的“在战争中学会战争”，效果较好。目前在沿海小商品经济比较发达的地区，这一模式取得了较大的成功。比如浙江义乌工商学院电子商务专业的创业班就在老师指导下，学生独立开设网店，自主经营，再加上当地得天独厚的小商品资源优势。学生不仅获得网店经营经验，还取得较好的社会效益和经济效益，由此而致富的学生不在少数，甚至有学生未毕业拥有了百万资产。实践证明，这一模式在商品经济发达的地区可以说是非常成功的。

但对于内地高校来说，实行这一实训模式还有一定困难。首先不是每个学校都有政策支持，这种打破常规的实训模式需要制度创新；其次是独特的商品资源问题，如果没有特别的商品优势，网上经营如果同质化，持续赢利就难以实现；第三就是学校资源问题，象一个专业几十人上百人同时开设网店，需要的不仅仅是电脑和网络，更重要是需要面积较大的仓储场地和较强的物流支持。所以说，网店经营实训，对少数人可能问题不大，如果进行大规模的实训推广，对一般学校还是有一定困难的。

3、新型实训模式：校企合作实训

前面对各种实训模式对行了分析，比较其优缺点，我们可以看到课内实训只能掌握某一方面的基本技能，企业实训和网店经营实训效果最好，可以较大程度也提高学生的综合素质，但往往容易受到条件的限制。

我们能不能在现行教学体制下找到一个适当的实训模式呢，我们从思路和实践上都做了一些思考和探索，那就校企合作实训模式。

3.1 与培训机构合作，进行网店经营实训

学校独立进行网店经营实训有困难，但是培训机构有这方面的资源，可以由他们来进行网店运营实训。在这方面，我们校电商专业做了有益的尝试，我校07级、08级学生均在武汉淘宝大学进行了一周的网店经营实训，培训费用由学生上岗后从第一月工资里面扣取。通过紧张艰苦的学习，最终所有的学生都通过的淘宝大学的严格测试，并取得了网店经营证书。由于淘宝大学培训教师都是有多年网店经营经验的皇冠级卖家，而且整个教学是完全按实际网店经营过程进行的，学生一般通过实训后都能找到相应的网店工作，收入和工作都比较稳定，很多学生都在大型的电子商务企业一工作就是几年。

3.2 校企合作，在校内开办实训基地

学校有掌握了基本专业技能的学生资源，有一定的教学场地和设备；企业有商业资源以及成熟的运营模式，如果两者能合作的话，那对双方都是有益的事。

目前，百度在有些学校设有网络营销及电话呼叫中心，让在校学生轮流进行实训。实训期间，百度不仅仅给学生发基本工资，还根据业绩进行奖励，表现优异者还会被百度录用成为正式员工。在这种模式下，学生每天利用因持网和电话同潜在的百度客户联系，进行网络营销并接受客户的咨询。通过这种方式，学生在校内就可以感受到互联网上电子商务企业的工作氛围和企业文化，获得了宝贵的工作经验。企业对学校的要求也只是要求校方提供专用教室、计算机以及因特网以及几部电话，投入也不算太高。这种形式的实训，学生不用离开学校，不用在外住宿，额外花费少，安全有保障；同时有利于学校对学生进行管理，动态监控实训效果。这种方式，一次可以容纳几十人进行实训，也方便学校安排课程教学。由于是在校内实训，学生的实训时间可以灵活安排，甚至可以同其它课程教学分班同步进行，对正常的教学秩序基本没有影响。这种模式有些学校已经采用，有些已经取得了初步的成功，例如江西外语外贸职业学院电子商务专业。他们的具体做法是：

与企业合作，在校内建设商务中心实训室，学院选择以下3种校企合作方式，从而达到学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。

（1）学院提供场地，由校外合作公司实施实训项目。

（2）与企业合作，除硬件资源上的共享外，让学生在学校就能接受企业文化的熏陶，对学生尽快适应社会很有帮助。

（3）学院邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学过程等。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等，形成良性互动关系。

这种校企合作的模式，是真正的“产学结合”模式，是我们努力的方向，目前我校正在积极思考，并同企业联系，准备引入这种实训模式。

3.3 与电商企业合作，实习生培训、考试、招聘一体化

经过大量行业、企业的调研，我们发现随着互联网的迅猛发展，以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代，因此企业对于电子商务人才的需求从偏技术转向了偏服务。因此，电子商务学生不仅要懂技术、懂商务还要懂营销，全新的复合型人才将成为就业新需求。因此电子商务的学生的培养也要从以技术为主，转向以服务为主，同时加强学生对经管专业其它课程的学习，比如营销、物流等。特别重要的，要加强同企业的联系及合作，跟踪企业需求，同企业建立紧密的合作关系。

目前，由于电子商务得到了巨大的发展，有些电子商务企业越做越大，例如武汉的电子商务企业“我的百分之一”，不到十年时间，年网上销售额就达到几亿元，成为了中南地区的电子商务航母，象这样的企业全国还有不少，更多的电子商务企业是在快速发展之中。这些企业需要大量的熟练的从业人员，我们学校可以同他们进行合作，让企业介入学校学生的教学，进行订单地培养。

我校和电子商务公司麦考林的合作就是基于这种形式，麦考林对我校学生提出一定要培养要求，我们的学生在大二下学期，就开始接受麦考林派到学校的招聘人员的面试，面试录取的学生再通过网络及电话和公司总部的人员进行测试，合格者就可以被录用为实习生，正式上岗。据统计，我校09级电商学生有一半人通过了测试被录用，大部分在麦考林工作了3个月以上，达到了实训的目的和效果。

4、什么才是合适的实训模式

从以上实训模式看，作为电子商务专业，采用哪些实训模式怎样才能达到较好的效果呢？这个恐怕要因地制宜，具体分析，不能简单地否认或套用别人成功的模式。要根据具体情况进行具体分析。但有一个原则是不会变的，那就是尽量利用现成的一切条件，并尽可能地创造条件，让电子商务专业的学生最大程度地在毕业前掌握专业技能，提高职业素质，获得工作经验。

如果学校专业实训软硬件条件较差，那只有在现在条件下，尽可以让学生熟练掌握单项技能，同时鼓励学生寒暑假多到企业实习，同时在最后一学年，尽量联系专业比较对口的企业，进行企业实训。如果学校条件好一些，有较好的实训场地设备，计算机房及网络也比较完善，我认为完全可以开展校企合作实训，这有利于减轻学校的实训负担和方便管理，对学生也是有百利无一害，对企业来说，可以降低人力资源成本，扩大影响，是一件三赢的事。

对于经济比较发达或者有独特商品资源的地区，完全可以采用网店经营教学的模式。电子商务本质上来，网络只是一个工具，商务才是核心，毕竟生意是做出来的，经营网店才是电子商务最好的实践。如果学生掌握一些基本知识和技能后，就马上能进行网上经营，我相信学生的积极性和创造性能得到更大程度的发挥，到时校园会走出更多的百万富翁。这一点，浙江义乌工商学院已经走在前面，给我们做出了一个成功的范例。

参考文献

[1] 赵雨.BPO-电子商务专业就业新方向的实训模式探讨[J].山东商业职业技术学院学报，2010（10）：67-69.

电子商务专业范文第5篇

教学模式是依据教学思想和教学规律而形成的，在教学过程中必须遵循的比较稳固的教学程序和方法的策略体系。高职电子商务专业探究式教学模式是组织高职电子商务专业课程教学的系统程序。它以培养学生动手能力、分析和解决问题的能力、创新能力为主要目标；是以探究式教学为核心，依据各课程特征实施的一种教学模式。

探究式教学以学生为主体、教师为主导，是现代化教育观念的体现，是素质教育的要求，这也符合高职教育培养应用型人才的需要。电子商务是一个新型专业，其内容和模式一直处于不断创新和发展状态。利用网络收集各种信息，并对这些信息进行整理分析，最终为企业服务是电子商务人才的一项基本能力要求。探究式教学的研究性和学生主动性对学生熟悉和研究网络市场环境打下良好的基础。电子商务教学以网络作为教学平台，它所涉及的对象以互联网为中心,网络营造了企业电子商务的真实环境，这为电子商务专业的探究式教学提供了大量的教学资料；电子商务实验室拥有良好的信息共享和实时交流功能，这正是组织探究式教学所需要的。

二、高职电子商务专业探究式教学法的网络环境设计

高职电子商务专业课题探究，需要一个开放性环境、有大量信息、企业案例辅助，同时能进行项目实践的平台。普通的教室环境难以进行电子商务专业课题探究，而网络环境不仅仅能为探究式教学提供丰富的资源和企业案例，还能通过网络平台进行项目实践和沟通，这些为电子商务专业探究式教学组织提供良好的探究保障。所以高职电子商务专业探究式教学必须在网络教室中进行，同时将教室课桌摆放成适合小组讨论的结构。

三、网路环境下高职电子商务专业探究式教学法的组织

第一步，激趣引题，自学探究

激趣引题是指教师的课堂导入，自学探究是指教师提示后的学生活动，这一环节起着影响全局、辐射全课的作用。要激发学生的兴趣，就要求教师有良好的导入，要使学生觉得所探究的问题和学生紧密联系。良好的选课和老师的导入为学生自学探究作铺垫，学生有了浓厚的兴趣，就会主动地进人自学探究阶段。自学探究是学生通过网上个案分析、网络信息收集和网下实地调研等方式去分析问题的过程。这个过程的目标是挖掘学生潜力，发挥其自主性，培养自主学习习惯和自学能力，使其终身受益。学生自主探究过程知识发现和能力培养的过程，不同学生个体在探究中会表现出能力的差异，但只要能够积极参与探究，都是能力形成的过程。

第二步，解疑引导，合作探究

学生自学探究是学中有探，探中有学，一般问题均可以在边学边探中自行解决，不理解或解决不了的疑难问题，可集中在这一阶段解决。这个阶段可以安排3~5分钟时间，学生简要表述各自探究中的难点，要求学生不重复、不提与主题无关的问题。面于这些疑问，教师不必过早解释，而是对问题进行整合，然后提出一两个重点问题组织学生合作探究。合作探究采用小组探究的方式，将学生分成若干个团队（3~5个人），然后对相关问题进行探究，必要时要求学生将探究成果制作PPT展示。需要注意的是，教师与学生面对面，切不可搞成问答或对话形式，要让学生与学生之间对话、答辩、争论、教师只需在关键处加以指点或引导，要避免教师牵着学生鼻子走。合作探究能促进学生思想情感交流，培养团结协作精神，构建民主和谐气氛，养成良好个性品质。

第三步，明理强化，实践探究

这个阶段是对探究过程的总结和提升，对探究成绩进行巩固，对探究效果进行校验检验，其作用在于帮助学生学会方法。这个阶段的关键在于教师的点评，教师要根据教学能力目标的要求和学生合作探究情况，简要归纳、概括讨论要点，掌握什么方法，理清什么概念，明白什么道理，几句画龙点睛的话，就给学生以明明白白、清清楚楚的交待。同时也要要求学生运用自学和讨论探究获得的知识，学会举一反三，解决类似或相关的问题。学生实践探究是巩固和扩大知识，同时也是吸收、消化知识为能力的过程，实践探究的内容和形式，要根据学科要求和特点决定，不必强求统一。

第四步，激励评价，深入探究

这个阶段是得出结论和引导进一步探究的过程。这一阶段既要总结前三步探究活动的基本收获，对学生积极主动参与探究给予充分肯定，又要得出结论，为学生今后解决类似或相关问题导向指路。这是探究式课堂教学活动继往开来的一步，其作用在于进一步让学生牢记探究的方法，养成自主探究的习惯，把学习探究变成自己生活的一大乐趣。这一步激励评价可由教师进行，也可以让学生自评、互评，大家总结，教师补充。

探究式课堂教学是否能取得实效，归根结底是以学生是否参与、怎样参与、参与多少来决定的，同时只有学生主动参与教学，才能改变课堂教学沉闷的现状，让课堂充满生机。每步探究先让学生尝试，就是把学生推到主动位置，放手让学生自己学习，教学过程主要靠学生自己去完成，这样，就可以使探究式课堂教学进人理想的境界。

电子商务专业范文第6篇

靖江市是以船舶、港口、机械工业为主的中小型城市，本着职业教育要以为本地经济发展服务的理念，我校近两年电子商务学生顶岗实习企业也逐步由B2B、C2C类企业过渡到以靖江本地物流、港口仓储、制造类为主的企业中来。在实施过程中我们通过对顶岗实习学生的跟踪、面向学生和企业的问卷调查、定期回访等多种方式，发现诸多存在问题，而这些问题主要集中在顶岗实习的前三个月中。

（一）学生对自己的身份定位不准确。通过对学生的问卷调查，顶岗实习期间学生对企业满意度很差。经分析，得出以下原因：第一，学生从学校突然走向社会，形成巨大反差。学校和企业是两个截然不同的概念，学校是学生作为客户来获取他所需要的知识和技能，而企业是通过薪酬来获取工人的劳动。虽然顶岗实习前，学习过就业、创业课程，但在真正踏入社会时，学生往往不能适应，不能完成学生到工人的角色转换。第二，对自己过高估计，觉得需要到适合自己的岗位上去。实习中，一厢情愿的想学到他们自己想学的东西，来提升自己。残酷的现实表明，刚刚进入企业，在企业领导没有切实了解员工前，企业是不会把自己的核心技术拿出来的，更不可能直接送出去学习、培训。同时，也不排除会有部分老员工担心自己的工作机会而从多方面打击新进员工的积极性。

（二）90后学生岗位责任心差，缺乏吃苦耐劳精神。部分顶岗实习学生崇尚自由、追求个性，工作环境第一，薪资待遇第二，他们更注重的是生活环境。通过对企业的回访、问卷调查，我们发现这样一个问题：学生岗位责任心差、缺乏吃苦耐劳精神。具体体现在：第一，工作责任心差。企业招聘时他们的首要问题是“每周休息几天？有没有加班？生活工作环境怎么样？”。对企业规章制度不能严格执行，随意请假，没有意识到自己从学生到工人身份的转变，总把自己当临时工对待，工作责任心差，导致工作中出现这样那样的问题。第二，具体顶岗实习过程中，我们发现这样的现象：到企业第一周学生个个精神饱满、热情高涨，但从第二周到第八、九周，他们的新鲜劲过去了，随之而来的就是消极怠工、抱怨连连，无事串门、无故请假、能躲则躲，缺乏吃苦耐劳的精神。

（三）学生管理部门负责对顶岗实习学生跟踪管理，电子商务专业老师不能很好的参与，这样造成了理论教学与实践的脱节。通过企业访谈，我们了解，企业需要的电子商务专业要求与我们现行教学体系差别较大，我校有这几个实验室：电子商城、计算机组装维护、网络安装维护、网上创业、商务谈判以及管理信息系统，企业需要的基本技能主要体现在办公自动化、商务英语、网络营销等方面。

（四）就顶岗实习企业来讲，问题主要在这样几点：第一，顶岗实习时间的安排不合理。学生在每年的7月初进入顶岗实习，恰恰这段时间是企业用工最稳定的，企业这个时段都不需要太多的实习生，企业用人最紧缺是每年的春节前后。对于企业，我认为各种合作要在双赢的基础上才能进行，才能建立起长期的良好的校企合作关系。第二，多种情况下造成的企业提供岗位与电子商务专业对口率不高，由于专业的特殊性，企业对电子商务专业人员需求量少，各企业所接受学生数普遍不多，实习地点分散，管理难度较大。能按班级建制接受学生的往往是语音客服、超市收银、导购等对专业技能要求较低的企业。

二、解决电子商务专业顶岗实习中存在问题的方案

根据近年来的电子商务专业顶岗实习中所发现的问题，我们提出这样的方案：将现行“4+1”培养模式调整为“3.5+0.5+0.5+0.5”的模式，即将顶岗实习分解为两个阶段，第一阶段放在第四学年的第二学期，第二阶段放在第五学年的第二学期，两次顶岗实习之间学生回校进行择业、就业、创业培训，根据第一阶段顶岗实习有的放矢的强化专业课程培训。通过这种人才培养模式对顶岗实习的优化进行，我们可以处理好学生、企业、学校之间存在的多个问题。

（一）通过第一阶段的顶岗实习，学生有机会到企业边工作边学习，学与练结合，工作与学习结合，在完全真实的工作环境中得到成长。在此期间，首先学生是学校学生，又是企业员工；必须遵守学校规章制度，又必须遵守企业更加严格的劳动纪律。其次，提前了解企业各部门、各岗位对专业知识、技能的要求，在工作时将理论知识与实践知识相印证，深入了解自己不足之处，认识到适合自己的工作岗位，在返校进一步的针对性学习后，第二阶段顶岗实习可以找到适合的工作岗位。再次，提前进入社会，可以学习到学校所没有的更广阔的社会知识，为后阶段顶岗实习打好基础。

（二）第一阶段顶岗实习，学校是强制安排，企业在发放学生基本生活费的前提下更具综合表现发放奖金，学校根据学生收入评定本阶段成绩。第一阶段实习完成后，召开家长会，公布学生工资单，促使家长配合学校共同对学生进行教育管理，促进学生下阶段学习的积极性。在返校学习中，根据第一阶段顶岗实习出现的学生消极怠工、怕苦畏难的现象加强职业操守教育，把德育工作进一步深化，在第二次顶岗实习前养成优秀的职业素养。

（三）在第一阶段顶岗实习中，学校制定合理的顶岗实习制度，安排电子商务专业老师深入企业参与对学生的管理。闭门造车不是职业教育，从事专业教学的老师只有深入企业第一线，近距离了解企业所需专业技能，同时清楚自己学生所掌握的知识技能程度，才能有针对性的制定返校后的专业教学计划。要弯下腰去向企业经验丰富的工程师，甚至是文化程度不高的熟练工人学习新知识、新技能，提高自己的实践技能，切实进行教学改革。

（四）两个阶段定岗实习切入时间都在春节前后，这个时段正是企业用工青黄不接的时候，企业需要大量人员充实自己的队伍。第一阶段正是学生企业互相沟通、了解的过程，这样的双向选择更科学、合理，第二阶段就可以根据双方的了解安排合适的工作岗位。电子商务专业就业面越来越宽，可选择企业也越来越丰富，经过两阶段的合理安排，既能让我们学生做好正确的职业发展规划，又能保证企业用人的稳定性。

电子商务专业范文第7篇

高职高专学生和本科学生的主要不同是，高职高专学生注重动手能力而本科学生注重理论能力。而且高职高专的学生理论基础普遍较弱，对于理论知识兴趣不是很大。但是高职高专学生也有自身的特点，他们对于实践和动手能力是非常感兴趣，某个事物如果他们认为有用，他们就会认真的学习。

通过上述几点分析，高职高专电子商务专业营销策划课程，应当结合电子商务和网络营销的实际，同时考虑学生的特点进行课程改革。将营销策划每一步骤作为一个考核点，这样课程就大致可以细分为：企业环境分析、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分、定位、4P、客户关系管理等步骤。每一个点首先回顾理论知识，然后找不同企业的不同案例，以知识点为依托让学生从讲解章节的视角进行分析。通过这样的方式，可以做到以下几点：

1.培养学生创业的欲望和创业精神

学生在学习这门课程之前都基本已经开设了淘宝店铺。但是，其所面临的问题是怎样使开设的店铺能更加吸引顾客的注意力，通过什么样的方式使自己的店铺从众多店铺中脱颖而出。通过营销策划课程的学习，能够结构化的培养出他们营销规划和营销计划的能力，培养出他们的信心，让学生认识到创业不是那么困难的事情，从而培养出学生创业的欲望和精神。

2.培养学生的创新能力

创意是营销中最缺乏的东西。创新能力因学生自身特点和知识积累的不同而不同。通过课程学习，能培养出学生在特定框架下的创新能力。通过营销策划课程训练，可以让学生在不同的知识点认真的思考，同时以团队的方式头脑风暴法得出创意。

3.培养学生的团队协作精神

营销策划课程每一知识点要求学生做一个策划方案，每个策划方案都由团队来完成。团队规模一般以四到五人为宜，设置一个队长，管理全队的发言、和老师沟通等事宜。通过这样的方式每个队员不仅可以头脑风暴而且都有不同的分工比如营销方案撰写、PPT制作、上台演讲等，提高了学生们的团队协作能力。

综上所述，通过电子商务专业营销策划课程改革，将电子商务与高职、营销相结合，可以在一定程度上使得学生应用营销知识解决实际情况中遇到的一些问题，通过模拟实践和实训，提高学生的兴趣，为以后走向社会面临真正的竞争做准备。

电子商务专业范文第8篇

您好!感谢您在百忙之中审阅我的个人求职自荐信。

我是武汉工程大学电子商务专业2010年应届毕业生，面临择业,我选择应聘与我的专业对口的贵公司电子商务师助理。我满怀憧憬和期待，并将我的求职信呈上，敬请审阅。

十六年的寒窗苦读造就了自强不息的我。我明白：现代社会，机遇与挑战并存;我懂得：只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭着这种信念，我以乐观向上的进取精神，勤奋刻苦的学习态度，踏实肯干的工作作风，团队合作的处世原则，开拓进取，超越自我，力争成为一名有创新精神，积极开放的复合型人才。

大学生活是我人生中最重要的一个阶段，是我探索人生，实践真值，超然智慧，走向更加成熟的过程。在这期间我认真学习了课本上的知识，并且修读专业各学位，英语四六级，计算机二级。几年来，我立志做一个学好此专业的优秀大学生，我不仅有扎实的理论基础，而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。出生于农村家庭使我具备了勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风。农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。

大学期间，我不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。多次社会实践活动，并且能够理论联系实际。在校内外积极进行的实践中，检验自己所学的知识的同时,使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。

“天道酬勤”，我拥有一个健康自然的我，坚持原则而富有创新，自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中，人才济济，我是否能够脱颖而出，惟有实践验见真值。回首过去，是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来，将是我乐于奉献于业务的事业开拓之途。

贵公司所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员，从基层做起。

以下是个人求职简历，期盼与您的面谈!相信您的信任和我的勤奋的结合将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激!谨祝工作顺利!

此致

电子商务专业范文第9篇

而对B2B的认识如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2B是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时／天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

（3）网上支付；

（4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中

（5）售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实结

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

2、流程相似。三者都有组织货源、信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措

实习感想

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

电子商务专业范文第10篇

随着互联网时代的到来和电子商务快速发展，越来越多的人喜欢上了电子商务，成为了网购大军中的一员。易观国际最新的B2C电子商务报告显示，2010年中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，达到1040亿元，预计2013年，这一数字将达到6500亿元。面对这一诱人的市场，传统企业涉足电子商务是必然的事。可是怎样进入却是一个问题。1号店董事长于刚曾表示电子商务是一汪清水，很诱人，可是不会游泳的人跳进去后马上就会淹死。因此，传统企业涉足电子商务与其自己摸着石头过河，还不如请个专业化的电子商务托管商来为自己开拓这块诱人的市场。

“电子商务是个复杂的流程，大部分传统企业一般都只是安排几个人在淘宝上开店，这不是电子商务，只能算是一个销售渠道。真正的电子商务包括前端的营销、中端的技术平台、后端的服务和整条供应链的改造”，北京兴长信达董事长刘磊这样描述电子商务的专业性。首先，在技术方面，电子商务的专业性很强，例如不少企业的电子商务网站曾发生过这样的问题：误将产品价格大大标低而导致消费者抢购，最后又不得不取消顾客的订单。这其实就需要系统的专业性，而这些专业性大多都是在实战中逐渐总结出来的，传统企业根本不可能一下子了解并掌握这些。营销方面，电子商务同样也需要专业性，例如搜索引擎优化中关键字的选择、网页美化、图片的摆放、各种数据分析等都需要结合网络的特点和网民的心理进行专业化的操作。服务方面，当一天发货达到上千的时候，仓库货品的摆放、工人的走位、后台系统与财务系统的对接等都得有专业的安排，而这同样也是传统企业所不熟悉的。

“由于传统企业不了解电子商务，所以它做电子商务会花费巨大的人力和物力，而且效果还不一定好。如果将电子商务这块托管给专业公训，那么传统企业便可以把主要精力放在品牌和产品上”，刘磊说出了电子商务托管另一方面的好处、中国企业喜欢什么都自己做，可世界发展的趋势是越来越专业化。苹果公司的产品为什么会畅销全球?原因就在于它专业，它聚全公司之力把握住了产品的两大核心因素――设计与品牌，而把其它业务甚至生产都外包了出去。因为专注，苹果“红”了。因此，适当地分工与专业化对于商业来说是必须的，它可以节约社会成本和时间成本，传统企业将自己的电子商务运营权外包给专业的电子商务托管商后，可以把自己的全部精力集中起来，努力做好产品设计和品牌塑造。

电子商务外包商除了收取服务费或提成外，可以说是给了企业充分的自，例如网站或网站的域名所有权、产品的品牌忠实度都是企业的，甚至产品的销量以及流向等企业也可以随时监控，电子商务外包商就像企业雇佣的一个专业性极强的“工人”，企业只需支付给它一定的费用即可，而其它所有收益都是企业的。因此，这样安全的专业化服务正是电子商务托管商能够存在的真正原因。