中小物流企业的电子商务应用研究

【摘要】中小物流企业在物流行业中占很大比例，信息化是关系这些企业兴衰成败的关键。中小物流企业应主动应对电子商务带来的机遇和挑战，采取有效措施来提高自身竞争力。本文着重从中小型物流企业开展电子商务存在的问题，以及开展电子商务的策略等方面进行了论述。

【关键词】中小物流企业；电子商务；应用

随着Internet的普及和信息技术的发展，电子商务这种新式商贸活动迅猛发展并且渗入到众多商业领域中。物流行业同样面临着这样的机遇和挑战。在应对电子商务带来的机遇和挑战中，大型物流企业能顺利进入电子商务时代。但是中小型物流企业由于种种原因，在电子商务的应用中存在许多问题。对于这些企业来说，能否迅速开发电子商务平台，决定着它们能否在激烈的市场竞争中求的生存和发展空间。

一、中小物流企业开展电子商务的现状

1．中小物流企业与电子商务。中小物流企业具有经营灵活性、开办成本低、进入物流市场容易、提供个性化服务等特点。这样的特点正好能够满足中小型客户的市场要求，这是大型物流企业所不及的。因此，只有中小型物流企业的健康发展才能保证我国整个物流市场的健康发展。随着网络信息技术的发展，电子商务作为一种新式的商贸活动迅速渗入物流行业。电子商务的出现对于中小物流企业来说机遇和挑战并存。电子商务的出现，能够使中小物流企业有效地发挥自身优势，弥补先天不足，缩短与大企业之间的距离，提高企业竞争力，获得更大的市场占有率。但是能否顺利进入电子商务时代，中小型企业与大型企业相比仍然存在很多弊端。

2．中小物流企业开展电子商务现状。中小物流企业在应用电子商务方面的外部环境正在逐渐改善。我国政府对电子商务的发展十分重视，各地政府也出台了许多鼓励中小型企业开展电子商务的优惠政策。随着我国整体信息技术的发展，上网速率提高，费用逐步下降，并且出现了一批优秀的网络服务供应商，就中小物流企业自身来说，目前，中小物流企业已经基本实现网络化、信息化，但是在专业化方面，我国的中小物流企业仍然存在很多问题，如资金的短缺，专业人才的缺乏、配套设施不完善，导致中小物流企业无法达到专业化。另外，在电子商务方面的法律法规仍然不健全，第三方支付平台的瑕疵，物流配送体系的不完善，导致交易安全系数较低。

二、中小物流企业应用电子商务的问题

1．对电子商务的意识淡薄、理解模糊。许多中小物流企业由于其领导和管理上的缺陷，对电子商务认识的深度仍然存在很多问题。许多企业对电子商务的理解仍然停留在简单的建设网站并进行网上销售这个阶段。然而这仅是广义电子商务的一部分，广义的电子商务除了进行网上交易还包括市场分析、客户联系、物资调配等。它涉及销售环节、供应链的管理、市场调查、客户关系的管理以及企业资源战略等多项内容。因此，中小物流企业不但要在观念上重视电子商务，而且要把握电子商务的实质，充分认识电子商务的内涵。

2．中小物流企业资金短缺，人才匮乏。电子商务具有初期投资大，回报周期长的特点。这对于生产规模较小，资金少的中小物流企业提出了很大的挑战。面对有限的资源，许多中小物流企业在信息化建设投资方面表现出了心有余而力不足的尴尬。同时很多中小型物流企业对硬件的投资占到整个信息化投资的80%以上，而配套软件和IT服务等方面的投入则相对滞后，对软件的选型不恰当，咨询合作伙伴协调不力，最终导致企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。电子商务是一种高科技的商贸活动，因此开展电子商务需要既懂技术，又懂业务的人才，但这方面的人才即使在大型企业也不充裕。由于专业化人才的匮乏，中小物流企业在开展电子商务的过程中缺少知识和技术支撑，电子商务的优越性不能真正的表现。

3．信息化建设落后，专业化程度低。由于中小物流企业在认识、资金、人才等方面的不足，导致中小物流企业信息化建设落后，专业化程度低。许多中小型企业对于电子商务的应用仅仅是局限在建设网站，并且进行简单的网上销售。更有甚者，许多企业在网站建设上仍存在很大的盲目性，只是把公司的宣传资料搬上网，而且受众不够明确，这便导致许多中小物流企业的网站形同虚设，根本起不到应有的作用。中小物流企业在电子商务其他方面的应用几乎为空白，未能充分展示电子商务的优越性，严重缺乏专业性。

4．社会配套服务体系不健全，电子商务的发展环境仍不够理想。从外部环境来说，虽然我国电子商务发展环境正在逐渐改善，但是我们仍要看到其和发达国家的差距。主要表现在：目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用体系、网上支付安全机制、物流配送等电子商务发展问题虽已缓解但仍然存在；企业发展电子商务的技术和环境不够理想。我国软件产业生存与发展环境不理想，电子商务的实施缺乏良好的商业标准化环境；我国民众对网上交易这种新式消费方式的认识不足，存在很大比例的人倾向于传统消费。

三、中小物流企业开展电子商务的策略

1．提高对电子商务的认识程度。观念是制约企业经营发展的最主要因素。在电子商务浪潮中，中小物流企业要尽快提高自身对电子商务的认识，绝不能无动于衷，也不可随便盲从。企业决策者不仅要树立坚定不移的信心，而且要在具体电子商务实施的过程中采用合理方式。或未雨绸缪，及早参与，抢占先机，或静观其变，伺机而动，跟着主流走，或等到一切水落石出再着手进行。这些方式的选择就取决于企业家们的战略眼光和决心了。

2．选择恰当的电子商务发展策略。企业在对电子商务进行投资时沿着什么样的战略路径向前发展至关重要。中小物流企业在发展策略的制定中要从企业自身的实际情况和需求出发，从满足企业个性化的角度出发，不能生搬硬套。实施发展策略之前要对企业现状进行详细的调查分析，明确企业管理上的哪些问题正严重制约企业的发展，这些问题能否通过电子商务得到解决，企业是否具备了必须的资源(人力、财力、物力)。总之，只有选择恰当的电子商务发展方式，才能在实际操作中获得应有的效果。

3．加快企业信息化建设步伐。信息化建设是中小物流企业电子商务发展的必要条件，是提高企业劳动生产率的重要手段。在建设中要结合中小物流企业的实际情况按轻重缓急程度，分期分批实施，要立足于企业长期发展，避免盲目发展。从国际中小物流企业发展形势上看，中小企业要想摆脱困境就必须抓机遇，推进信息化建设，只有这样才能在激烈的竞争中争得一席之地。

4．注重人才的引进和培养。人才缺乏是我国中小物流企业电子商务发展的一个瓶颈。由于传统的就业观念和工资待遇等因素的影响，许多大学生和技术人才都不愿意到中小物流企业工作，致使中小物流企业人员素质比较低。在发展电子商务的过程中，企业应该注重人才的引进和培养。一方面要通过一系列的人才引进方式来吸引高技术人才进入，另一方面也可以对现有员工进行相应的培训，让其掌握适应电子商务的相应技能。总之，发展电子商务，人才是关键，只有把人才问题解决了才能进军电子商务时代。

物流行业是国家基础行业之一，其现代化水平对国民经济的发展有着重要的作用。而作为物流行业的重要组成部分――中小物流企业的发展对于经济发展有着重要的意义。面对电子商务带来的机遇和挑战，中小物流企业要积极采取有效措施，努力调高自身竞争能力，只有这样才能在竞争中谋得一席之地，同时也为带动经济发展做出贡献。

参考文献

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