退休了,转做职业“和事佬”

在沈阳，老杨的“和事佬”的名气大得很，找他的人络绎不绝。对于没有钱请他去解决矛盾的人，老杨有时还会不请自到。

意外的“红包”

63岁的杨哲民在退休前是某国企工会主席。他自感精力充沛，还想再找份工作。可是由于他仅有一个政工师职称，业务上没有一技之长，加之年龄又偏大，很多用人单位都不愿意雇用他。几经周折，他放下架子，在一家水暖器材公司做了一名更夫。

一天，老杨以前的一位同事找到他，说自己一个开公司的亲戚由于血本无归，痛不欲生，几度想自杀，想请老杨去劝劝他。老杨感觉这种开导人的事也算自己的强项，就欣然同意了。

当老杨随同事来到他的亲戚面前时，那位破产老板精神萎靡，连话都不想与他说。老杨想了想，拿出自己以前的工作证，摆在这位老总面前，说：“我退休前，是本市一家大企业的工会主席，现在是个看门的。老弟怎么也同为天涯沦落人啊！”

那位老总吃了一惊，老杨的质朴打开了他的话匣子。杨哲民听完，真诚地对他说：“论年纪，我比你大；讲职务，我好歹以前也是大企业的高管。我觉得吧，你眼下只是事业上受了一次挫折，并不代表倒下。你完全可以东山再起，为什么非要把自己往绝路上逼呢……”

老杨和他恳谈了一下午，这位老总的心情豁然开朗。事后，那位老总送给杨哲民一个2000元的红包，让他收下。老杨说什么也不肯收。那位老总说：“杨大哥，您的一番现身说法让我心里敞亮了起来，让我对未来充满了信心，这是2000元钱能买到的吗？这点学费，表示我在您这确有所得，您务必要收下啊……”

一波三折的事业

这事让老杨突然意识到，现代人社会角色的突然转变，会产生很多心理问题、思想困惑和家庭矛盾，这些矛盾和问题光靠个人的力量往往无法得到缓解。自己擅长处理人际关系，何不利用特长，把“心理医生”和“家庭调解员”合二为一，做个职业的“和事佬”？

说干就干，老杨辞去了更夫的工作，回到家，打出了若干张做“和事佬”的广告，并在社区周围四处张贴。时间长了，很多人都知道了老杨这个“和事佬”，找他调解生活中的麻烦困惑。老杨每调解成功一个对象收费100元，一个月下来，他赚了一千多元。

正当杨哲民为自己找到一个新的发财门道沾沾自喜时，一件意想不到的事情发生了。

一天，一位找到杨哲民，哭哭啼啼地说她丈夫长年在外地工作，听信了别人的谗言，以为她在家红杏出墙，要与她离婚，求老杨去说服自己的丈夫，不要抛弃她。老杨信以为真，本着“婚姻之事只劝合不劝散”的传统观念，他百般劝说，使那位丈夫暂时打消了离婚的念头。

没想到事隔不久，那位丈夫怒气冲天地找到他，愤愤地说：“你是不是与我老婆串通一气来骗我的？”原来，那位妻子的确出轨，她求老杨稳住丈夫，是为了转移财产。现在，她已经与人私奔了，还卷走了家里的全部存款。自此，老杨再也没有过一天安心的日子，那位丈夫不时找上门来吵闹，要他赔钱。老杨只得不停地向他赔不是，实在缠不过，就把门关上，任由他在外面叫骂。

这件事发生以后，老杨的老伴再也不让他做这种丢人现眼的事了。老杨也开始怀疑自己选择的事业能否行得通，他把自己整天关在家里闭门思过。

就在这时，他以前的一位下属找到他，说自己的老父亲刚去世，亲人们为遗产分割不均闹着要打官司，想请他去调解。老杨有了前车之鉴，一再推辞。那下属急得“扑通”一声跪在地上，对老杨说：“杨主席，如果你不答应去，我家就要闹出人命了……”老杨只得答应了。

老杨经过调查找到问题的焦点，巧妙地想出一个化整为零的遗产分配措施，再逐个做工作，最后一家人皆大欢喜。那位下属握着老杨的手激动得说不出话来。

在他们感激的目光中，老杨又一次感受到做“和事佬”的意义，心又活动起来。他想，不能因失败一次就否定自己，既然这一行有市场，又有社会意义，自己就应该积极地干下去。

社会需要热心肠

回到家中，老杨说服妻子，重操旧业。妻子知道丈夫的倔脾气，只得同意。

为了规避风险，老杨总结出几条经验教训：一、帮人化解矛盾时，首先要对矛盾作一个全面了解，不能仅听一面之词，免得被别人当枪使；二、消解矛盾时，要看消得合不合法，合不合理：三、化解矛盾时不能偏袒哪一方，特别是不能偏袒聘请自己的那一方。

给自己定下这几条规则后，老杨不管接到什么邀请，都严格按规定办事，果然使自己避免了许多不必要的麻烦。不久，他又打了一个漂亮仗。

那是2012年春节前夕，沈阳东陵区两家紧相邻的餐馆因为抢生意发生了冲突，闹到两家老板要举刀肉搏的地步，派出所的干警上门去劝解也无济于事。有一方的老板娘就找到老杨，想请他去化解矛盾。老杨接受这个任务后，走访了这两家餐馆，发现两家老板都是倔脾气，用平常的道理去做劝解工作行不通，只能出奇制胜。

到底该怎样做呢？老杨想到了一句话：“不见棺材不落泪。”只有让他们见一见意气用事的可怕的结果，他们才会后悔。他暗中约见另一方的老板娘，对她晓之以理，争取到她的配合，答应让她家餐馆的一个厨师与自己来演一场戏。做好这些准备工作后，老杨约请两个老板来到餐馆外的停车场上调解。老杨故意偏袒聘请自己的那一方，对方的厨师很愤怒地与他争执，以至要拿刀来砍他这个说客。老杨不甘示弱，也随手操起了棍子……两家的老板娘也假意上前说些“煽风点火”的话，两个老板见此情景真的害怕了。

感到火候已到，老杨向那位厨师眨眨眼，放下手里的棍子，对两位老板说：“我们刚才是上演了一场武斗，是假的。但如果刚才持刀相向的是你们俩，二位又作何感想？”两位老板一下子目瞪口呆。老杨接着说：“你们再这样闹下去，到头来必然是武力相向。不管谁把谁伤了，给对方造成痛苦不说，还要受法律的惩罚，值吗？”

经这么一闹，两位老板心中皆有所悟，老杨与他们坐下一起吃饭，推杯换盏之间，老杨又趁机给他们灌输了一番“双赢”的经营方法，两人日后再也没闹过纠纷。

（责编：孙展）