电力员工执行力调研报告

执行力其核心是指企业内部员工贯彻落实企业战略决策、发展目标、工作思路的操作能力和实践能力。也就是说员工执行力的强弱程度集中体现了企业的执行力，不仅直接制约着企业的经营目标能否顺利实现，同时也决定了企业如何生存与发展。提高员工的执行力就是提升企业的执行力。因此，深入分析研究电力员工执行力的现状、找准执行力方面存在的主要问题、探讨提高员工执行力有效方法，对电力企业发展具有举足轻重的意义。

一.当前员工队伍执行力的现状

电力体制改革以来，员工奋力拼搏，不断提高优质服务工作水平，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，取得了良好的经济效益和社会效益。但是目前员工队伍还存在一些不适应，突出表现为：

一是工作步调尚不一致。个别领导干部责任意识、大局观念不强，思想上和行动上没有统一到公司重大决策部署上来，在具体工作的落实上，存在互相推诿、扯皮现象，工作效率不高；

二是计划经济烙印较深。个别员工没有摆正自己的位置，市场经济思维相对欠缺，还没有真正作到各司其职、各负其责，工作缺乏主动性；由于极个别人服务意识不强、服务水平不高、服务不到位被投诉甚至影响企业形象的事件时有发生；

三是不敬业现象仍然存在。个别领导干部表率作用差，思想浮躁、作风不够深入，责任心不强、工作标准不高、管理不到位，安排部署多、身体力行少，组织协调、创新管理的能力仍显不足；

四是员工综合素质有待提高。一线生产人员基本素质和技术水平还不适应现代企业的管理要求，个别员工安全意识还不强，因为人员责任而发生不安全甚至造成事故还占有相当的比例等等。

这些问题虽然只是反映在个别员工身上，但其危害不可低估，在一定程度上影响和阻碍了企业的发展，究其原因，就是执行力不高。

二.影响员工执行力的原因分析

造成员工执行力不高的因素是多方面的，既有员工主观上的原因，也有管理上的综合因素等问题。就目前公司的现状来看，影响员工执行力提升的“瓶颈”主要有以下几个方面：

一是思想观念陈旧。少数员工对电力体制改革的认识不足，对自身工作定位不准、岗位职责不清，安于现状，习惯于“坐、等、靠、要”，形势变化了仍旧我行我素，任务明确了仍旧等待观望，面对改革与发展的大局，无所作为、消极不为，执行意识淡薄。

二是缺乏有效沟通。少数干部不具备良好的管理意识，直接把上级布置的工作任务简单地抛给员工，造成下属员工对工作任务完成的标准和时间都不明确和了解，往往不理解这么做的目的，甚至按照自己的理解行事。

三是部门配合不协调。片面强调本部门职能，相互之间独来独往、各自为阵，部门与部门之间、员工与员工之间缺乏有效的沟通和了解，造成遇事相互扯皮互相推诿，即使发现了问题也不是及时去解决，而是向领导汇报了事。

四是工作流程不科学。工作流程设计上存在任务轻重不一，人员忙闲不均的现象，特别是基层员工，工作内容往往是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协工作等多种方式构成的复合体，事情又多又杂，为了完成任务，应付考核，员工只好眉毛胡子一把抓。

五是规章制度不合理。现有的某些规章制度没能根据形势发展及时修订完善，在执行上缺乏可操作性；有些新制定的规章制度，缺乏针对性、可行性和科学性，为了保证其能够执行，再去制定新的制度和管理办法，结果导致制度多而繁杂，而且在贯彻实施时也存在尺度、宽紧不一的现象，影响员工积极性。

六是监督机制不健全。在工作安排上只有形式上的要求，没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在以文件贯彻文件、就会议落实会议上，失之于软、失之于宽，致使工作力度越来越小，员工做的好与坏没有多大区分。

七是员工培训不到位。员工培训跟不上发展的要求，还没有形成一套整体的教育培训方案，培训也只是按部就班、照本宣科，培训能力、培训水平不高、针对性不强，而且对实际培训效果缺少有效的评估，使得员工相应的专业技能、安全技能、服务技能不足，同时也由于员工学习能力欠缺的问题比较普遍，缺乏知识更新意识和机会，造成执行能力偏低。

三.提高员工执行力的思路

执行力是一种合力，是由很多要素组成的一个系统，是相互联系、影响和发展的一个过程。因此，提高员工的执行力，需要由“整个系统”来保证。

一是加强领导干部队伍建设。领导干部是执行力的中坚力量，是承上启下、保证政令畅通的重要环节。领导干部的作用发挥得好，企业各项工作得以顺利开展；发挥得不好，企业各项工作就难以顺利推动。因此，提升员工的执行力，必须加强领导干部队伍建设、提升领导干部的执行力。提升领导干部的执行力是一场持续改进的工作，不可能一蹴而就、一劳永逸，要从事业发展和培养锻炼干部的高度出发，引导领导干部增强竞争意识、创新意识、大局意识和责任意识，切实解决干部在素质修养、工作作风、业务能力、领导方法等基本素质中存在的问题。

二是建立完善高效的执行工具。制度建设就是执行力的执行工具，也是执行力的保障，没有制度保障的执行力是不规范的，也是不能持久的。只有不断建立健全规章制度，并用科学、规范的规章制度要求每位员工，保证上下都遵守同等的规定，在制度面前人人平等，才能做到政令畅通、工作有序、高效运作。另外，制度本身要合理，并有针对性和可执行性，保持相对的稳定性和连续性；对已有的制度，要结合形势的发展变化及时修改完善，不适用的制度该废除的要废除，使其执行起来更加可靠、合理、有效、简捷而利于操作。

三是进一步优化细化业务流程。流程管理是现代企业管理的根本，拥有规范稳定高效的流程，不仅是企业正常经营的保证，更是提高工作效率、增加效益、拓展业务的基础。要提升员工的执行力，必须进一步优化细化业务流程，根据机构的职能定位，按照标准化和科学化的要求，对现有流程标准和职责标准进行梳理分析、归类重组、调整细化，切实规范工作程序，减少繁琐的中间环节，建立和完善一套协调、高效的业务流程，达到用流程来推动员工的工作，让员工通过流程就能掌握执行的准则。同时，也要明确每个流程内容的完成时间，使每项业务流程具备可预见性，增强业务流程的可操作性，提高员工的工作效率。

四是构建科学的培训体系。执行力是一个人的综合素质和能力的体现，它和员工的教育背景、知识结构、工作经历和业务技能等等密切相关。随着知识和技术的更新速度加快，新设备、新技术、新工艺、新知识不断出现，对员工的教育培训也要跟进。帮助员工提高专业技能与综合素质，掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，进而增强员工准确理解工作意图和完成复杂任务的执行能力，更好地胜任岗位工作。因此，提高员工执行力，必须建立系统而科学的教育培训体系，从培养员工的学习能力和实践能力入手，强化员工的事业心、责任感和执行意识，增强员工的技能水平、沟通能力和协作精神，提高员工执行能力。

五是建立良好的沟通机制。沟通是执行力提升的基础，执行的过程也就是沟通的过程，充分的沟通可以大幅度地提高员工的执行力。在实际的工作中，上级的指示精神是否得到正确、及时的执行，执行的效果到底如何，都集中反映到信息沟通和反馈上。很多执行力上的困难都和沟通不良、信息不畅有直接的关系，结果导致员工缺乏信任，妨碍策略的执行。因此，提高员工执行力，必须建立一套良好的沟通机制。打破过去传统企业的按等级构建的金字塔式的信息沟通框架，通过现代办公信息化手段，建立一个没有明显等级、网络式的、内容丰富的沟通通道，从而提高内部信息共享和沟通效率，对促进并加强各部门的沟通与协作、迅速提高员工的执行能力，将产生积极的推动作用。

六是建立有效的激励约束机制。执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体的，是提高员工执行力的重要手段，没有一个好的激励约束机制，肯定没有执行力。对于目前绝大多数员工来说，薪酬高低并不是决定个人执行力大小的最重要最直接的因素。当员工的能力及所产生的绩效得不到相对的公平薪酬回报时，工作积极性绝对下降，执行力一定低下。因此，提高员工执行力，必须建立有效的激励机制，根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位、不同工作量，制定不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧进行有效激励，进一步完善绩效考核和评价办法，实行岗位职责与绩酬挂钩考核，让每个人的努力和付出得到承认和回报，真正体现多劳多得的分配原则。

此外，员工们所希望获得的除了物质薪资外，还希望得到精神薪资，也就是关心、赞赏、尊重等，所以还应该正视非物质报酬之外的精神薪资并给予更多的关注，切实把人力资源作为公司的第一资源，向执行力要效益。在配套的激励机制基础上，还必须建立合理的约束机制，以保证绩效考核的结果公正与合理，从而调动起员工的工作积极性、主动性和创造性。

七是培育积极向上的执行力文化。执行力文化是企业文化的一个重要组成部分，是一项系统工程，是一个互动过程，只有将执行力文化融入到企业文化建设之中，从意识和文化上做出改变，打造出有特色的执行力文化，才能收到最好的效果，才能从根本上提升员工执行力。因此，提高员工执行力，必须培育积极向上的执行文化。要坚持以人为本，为员工提供能力发展的空间，关心员工个人价值成长和生活空间，使员工怀着满意的心情去工作，从而实现满意的绩效。还要重视员工的职业生涯设计和规划，抓住执行力激情这个关键，激发员工内心深处的潜能，从而催生强大的执行力。要不断丰富员工的精神生活，既施以一定的压力又赋予适当的减压渠道。比如适时组织聚会、旅游，开展技术技能比赛等等一些能体现团队精神的活动，进一步提高团队执行力和凝聚力。只有这样，我们的员工才会用心去做事，才能在工作中讲究速度、质量、细节和纪律。

总之，提高员工执行力，就必须切实贯彻“以人为本”的思想，从完善执行环境、执行规则、执行目标、执行能力、执行动力等方面着手，提高执行主体的积极性，从而达到增强团队整体合力的目的。