中职阶段师生课堂冲突解决对策之我见

在职业学校教学中，影响师生关系的因素是多方面的，既受教师个性心理特征、教师能力、对待学生的认知方式及教师的班级管理方式等因素的影响，也受到学生身心发展阶段和个性特征的影响，此外还受到学校和家庭、社会等方面因素的影响。因而解决师生冲突问题也必须从多方面寻求策略。

（一）教师应树立正确的教育观

教师角色的全面转换是从教育观念的转换开始的， 因为教师的教育行为都与一定的教育观念相关联。因此， 教师应树立正确的教育观念。学生是独立的个体， 一个学生就是一个独立的世界。师生之间一点冲突都不发生是不可能的。作为教师不能幻想以一个统一的标准“ 修理” 个性千差万别的学生群体，重要的是尊重学生的个性， 并以积极乐观的态度看待学生。教师要信任每一个学生， 在评价学生时， 尽可能克服对学生的偏见和偏执行为。我曾经听到学生这样的谈话“ 看国外的电视剧， 常常发现国外的老师在课堂上总是由衷地对学生说‘ 你太棒了’‘你真了不起’，我们的老师为什么不对我们说这些呢？”。

在传统教学的课堂教学上，教师的所有活动都是为了保证教学任务的畅通无阻，学生学习的主要任务就是按照教师的旨意，恰到好处地“配合”教师顺利完成课堂教学的任务，而教师为了保证正常的教学秩序，就要着重于严格控制。这样，导致学生的学习在很大程度上不再是认知探究的愉快活动，而成为对于秩序的机械顺应。为此，教师要确立“以学生为本”的教学价值观，即在教学目标上，以学生的个性发展、全面素质的提高为取向，在教学方法的取舍上，以不压抑学生的天赋和才智为原则，这样才能创造宽松、愉快的课堂教学氛围，才能减少学生课堂违纪行为的发生。

（二）教师应善于运用课堂管理策略

在实际课堂教学中，学生的许多问题并不是真正的课堂行为问题，但有些教师由于缺乏课堂管理经验，担心纪律问题，因而采取生硬的措施控制学生，不惜一切代价来维持课堂纪律，使课堂气氛沉闷。这样，实际是把学生看成了威胁教学的力量，师生情绪对立，结果课堂纪律反而越来越糟。因此，有效的教学，在一定程度上取决于有效的管理， 这就要求教师要善于运用课堂管理的策略，而不仅仅停留在简单粗暴的课堂控制上。

有人认为，组织课堂教学，一流的教师用眼神，二流的教师用语言，三流的教师施以惩罚。确实，若能于无声无息中消除危机，解决问题，则是高明之策。而当学生的行为干扰了正常的课堂教学时，要善于运用制止策略（见表1）。另外，教师在处理违纪行为、解决师生冲突时，应善于运用积极的引导性语言，尽量避免消极的引导性语言（见表2）。积极的引导性语言有利于保护学生的自尊心，激发学生的兴趣和求知欲，同时也有利于良好课堂气氛的形成及和谐师生关系的建立。消极的引导性语言诸如控制、警告、威胁、讽刺等，一方面易引起学生的争辩、反击，另一方面，有的学生往往会追随教师的消极性语言，你说他怎样，到头来他真的变成这样。

表1 制止策略举例

表2 积极的引导性语言与消极的引导性语言举例

（三）学校和家庭应积极配合

学校作为改善师生冲突的基本环境载体，应当建立一种柔性化管理方式，“以师为本”、“以生为本”而非“以分为本”。引导师生开展校风、班风建设活动，如校园文化节，班级文明月等；学校还要增强对教师综合素质的提高，倡导师生互助的教与学，领导者要经常与师生进行感情交流，防止师生把对学校的不满转嫁对方。此外，学校和家长要进行长期的广泛联系，定期开展家长会，对特别家庭的学生予以特别关注；教导学生理性的对待冲突，使学生把对冲突正确认知迁移到与教师及同伴的和谐相处之中，使学生养成一种自主、自强、自制和自信的生活精神。

总之，我们应当理智地对待师生冲突，既不应以权威打压，又不能充耳不闻、听之任之。在这一过程中要始终明确教师的关键和主导作用，积极反思教与学的活动，尊重和理解学生。同时，必须要警惕的是，师生冲突的出现并一定就意味着消极的、病态的、及破坏性的，它同样具有积极的建设性作用。因此，要充分发挥冲突的正面推进功能，弱化和消除负面影响。