国内网络营销安全与对策

摘要：随着我国市场经济的快速发展和不断完善，企业和个人的营销模式越来越多样化，互联网技术的广泛使用和通讯技术的提高使得网络营销已经成为企业以及个人销售产品、推广产品的重要渠道并且已经渗入到我们生活的方方面面。但是，与发达国家相比，我国网络营销模式还没有十分完善，存在诸多安全隐患，这也大大制约了网络营销的发展。因此，解决网络营销的安全问题，是当代网络市场经济实现快速发展的主要任务。本文通过分析技术和人为这两个关键因素对网络营销安全的影响以及网络安全问题发生的原因，进而总结出相对应的策略方法。

关键词：网络营销；安全隐患；对策；营销模式

网络营销安全的问题包括病毒攻击、非法入侵、篡改信息、身份仿冒、商业机密泄露、以及窃听和欺骗等，在生活中这些问题时时刻刻威胁着网络营销的健康发展。因此，我们要从多方面分析网络营销的安全问题，找到解决方法，为以后的网络营销经济发展贡献一份力量。

一、网络营销的安全问题

1.技术方面造成的安全问题。由技术方面造成的网络营销安全问题主要是指黑客盗取密码或病毒入侵等造成网络营销无法正常完成。技术因素造成的安全问题常常表现为以下三个方面：1.1窃取信息。网络黑客直接入侵信息端口或者通过木马程序，截取企业所发出的重要信息或者窃取企业内部信息和客户资料，并加以利用，对他人或企业造成不可预计的损失。1.2对信息进行非法利用和破坏。当黑客借助技术方法入侵到企业的网络后，往往都会偷盗企业的机要信息，将其转卖以营利，甚至加以破坏，对企业总成严重的影响。1.3篡改和发送假冒信息。在黑客掌握了信息的规律和格式后，他们通过技术手段，篡改网络传送的信息或者冒充合法用户发送假冒信息，以获取非法的利益。2.人为造成的安全问题。人为造成的安全问题主要包括操作者的误操作和内部人员泄露客户信息以及网络诈骗等方面。首先，操作者不能熟练操作电脑或对网络营销交易流程不熟悉，都会给网络营销带来很多的安全隐患。此外，一些内部人员为了谋取利益，将客户资料售与他人，造成客户信息的泄露。最近愈演愈烈的不法分子利用网络电信展开的诈骗犯罪活动，也严重威胁到了网络营销的安全。

二、网络营销安全问题产生的原因

1.网络营销安全意识淡薄。1.1企业决策者在建设网络时，抱有侥幸心理，尽可能少的投入资金，使得网络安全不能满足设计需求。1.2企业没有制定保证网络安全的相关规定，即使有规定，员工在使用网络时，为图方便，往往忽视这些规定，不能严格执行，使得规定成为一纸空文。2.网络基础设施比较薄弱。网络营销是一种依托网络技术产生的营销模式，网络营销的安全性往往是由网络基础设施的性能所决定的。网络基础实施的构建需要投入大量的资金，很多中小企业由于受到资金的限制，在建设网络时往往选择一些价格低、功能有限的设备，甚至没有购买专门的网络安全设备，这无疑给网络营销带来了很大的安全隐患。3.缺乏网络安全人才。在网络技术快速发展的今天，网络营销日益普及与网络安全人才严重匮乏的矛盾越来越突出。网络安全人才的匮乏主要是由以下几点原因造成的：3.1网络安全技术比较复杂。包括NETWARE、UNIX、LIUNX等各种网络操作系统的使用，交换机、路由器、防火墙等网络设备的配置，各种专用软件的使用，常用开发软件的编译、调试等等。3.2培养周期短。一方面，网络安全由于内容多，需要大量的时间进行学习和实验，短时间内无法“速成”；另一方面，很多网络安全问题的排查和解决往往依靠经验，“新手”可能无法胜任。

三、网络营销安全对策

网络营销中出现的诸多安全问题愈发引起企业的关注，因此企业不仅需要提高网络安全的意识，更需要在实践中不断吸取经验教训，采取应对的措施，尽可能地降低安全隐患，从而在当代市场经济的激烈竞争中争取到主动地位。1.针对人为问题的策略。网络安全问题产生的一个重要原因是由于操作者不了解网络营销的模式和特征，不能按照相关流程操作或误操作而造成的。因此，相关企业应该结合岗位需求，对员工进行培训，使他们熟悉网络营销的规则、流程，掌操操作规范，避免发生“低级错误”。针对企业内部人员泄露用户信息，有关企业应制定与完善企业信息管理制度，培养与树立工作人员的良好品德，杜绝此类事件的发生。网络本身的虚幻性，使得网络营销存在先天的风险。网络诈骗的发生往往是因为被骗者缺乏警惕性，贪图“小便宜”而造成的。一方面，国家相关部门需要出台、完善符合市场经济特点的法律法规；另一方面，广大民众也需要提高安全防范意识，掌握识别骗术的方法。2.针对技术问题的措施。在员工充分认识到网络营销安全的重要性，熟悉网络营销活动后，企业还应该针对技术性安全问题，采取以下措施，加以防范。2.1数据加密技术。数据加密技术是网络中最基本的安全技术，用很小的代价就可以起到保护信息安全的作用。加密是指通过加密设备（硬件或软件）和密钥将原始数据（又称明文）转换成较为复杂和难以识别的密文数据。加密的反向处理称为解密，指解密者利用相同类型的加密设备和密钥将密文还原为原始明文的过程。使用加密技术对网络中传输的信息进行数据加密是保证网络营销安全进行的一种重要手段。2.2网络安全协议。近年来，针对网络营销安全的需要，金融、IT、通信多方合作，推出了许多行之有效的网络安全协议，如安全电子交易协议（SET）、安全套接层协议（SSL）、安全超文本传输协议（S－HTTPl）等。其中，安全电子交易协议（SET）因妥善解决了信用卡在网络营销中付款的安全保障性问题而广受各界瞩目，有望成为网上交易安全通信协议的工业标准。2.3身份认证技术。身份认证技术是交易双方判断对方身份真实性的重要环节。身份认证是指计算机和网络系统通过审查操作者身份来确定该操作者是否具有对某种资源的访问和使用权限，主要包括数字签名、身份识别技术和CA认证。2.4安全软件。对于企业来说，安装安全软件的意义很大，可以使网络营销的安全工作顺利开展。安全软件是由专业的软件公司开发、研制而成的，可以有效地解决常见的网络安全问题。综上，网络营销在当代市场经济中占有主要地位，对我国企业网络营销的经营、推广、销售活动具有重大现实意义。但是网络营销中的安全问题也不容小觑，只有解决这些安全隐患，才能使网络营销健康快速发展，更好地为市场经济服务。

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作者：康玲月 单位：长沙商贸旅游职业技术学院