与学生谈话的技巧

担任班主任已经有五年了，在这五年中自己不断地在学习与学生交流、沟通的方法。今年我担任初二（3）班的班主任，在初二这个关键的学期，我觉得班主任不能再像初一那样严格地管理学生，任何事都是老师说了算。因为此时的学生已有了很强的自我意识，所以我认为，在初二班主任管理学生的最佳方法就是和学生谈话。谈话是一门艺术，而谈话的技巧直接关系到思想工作的成败。那么在实际工作中我们应如何和学生谈话呢？这里谈谈我在做学生工作时的切身感受：

【案例描述】

我班上有个叫冶××的男生，他下课总是爱追逐打闹，喜欢动手动脚，作业书写相当潦草，特别喜欢跟其他的同学斗嘴，满口粗话，很爱与其他学生发生冲突，甚至打架。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，认真完成作业，不爆粗口，做一个文明的学生。他开始是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了，可过不了几天，他又一如既往，真是“勇于承认，屡教不改”。此时我的心都快凉了，但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，而且这个学生的问题可能会极大地影响整个班级的形象，甚至会影响到其他学生，那后果就不堪设想了。

偶然的一次机会，让我深刻地认识到这个学生问题的严重性，也让我更深入地了解了他。那是一个平常的中午，学生按例在教室午自习，当我来到教室时，发现一群学生围在一起，不知道发生了什么事情。再一看班长王×捂着脸在哭；而冶×呢，红着一张脸，大有与人大干一仗的气势。“这是怎么了？”我身边的一个女生告诉我，刚开始班长让他把书拿出来背英语单词，可是他不听，班长一再催促，后来他就急了踹了班长一脚。

听完这个同学的话，我很生气，本来就是他的不对，不仅不服从班委管理还打人。当时我二话没说，直接把他带进办公室，要求他向班长道歉。谁知该生歪着头，不搭理我。看着他的表情，我当时不知道有多气，真想大发雷霆，但是，当时还算冷静，先让他在办公室站着反思，冷处理了一下。

大概过了二十分钟，我看他也平静下来了，就开始跟他谈了。从谈话中知道，原来他之所以会打班长是因为班长先打了他的头。在他看来，女孩子打男孩的头是一件很严重的事，况且是班长先动的手。我问他：“那你认为每个同学都像你这样不服从班委管理，这个班级还有凝聚力？还有正气吗？”他说没有。“那你觉得你的行为是对的还是错的？”他又肯定地说是错的。我又说：“虽然班长的行为有些过了，但她是为了你好，为了这个班级好。”此时的他低下头不说话了。看得出来他已经认识到错误了，我又抓住时机，把问题的严重性向他说明了一下。他似乎有些害怕了，马上就同意向班长道歉，当然我也做好了班长的思想工作。看到两个孩子又友好地相处在一块了，我感到欣慰。自那以后，他在自习课时都非常自觉了。看着一天天进步的冶××同学，我心里感觉非常欣慰。

【案例分析】

上面所述的案例是在我当班主任时真实碰到过的。这件事让我印象非常深刻，一件小小的事情，不同的处理方法，却会造成截然不同的结果。在这个案例中，我从一开始的怒不可遏到后来的冷静，该生也从原来的不屑到后来主动承认错误，其中的秘诀在于我很好地利用了谈话这门艺术。当然也要注意一些谈话的方法：

1.要注意谈话的内容和方式

在找学生谈话时，要事先设计好谈话的内容和方式，这是谈话成功的关键。假如你的谈话空而无物，满口说教，那么再多的谈话，也起不到好的效果，甚至只能事倍功半。譬如：有一个同学早上没到校上课，在不了解情况的前提下，有的老师习惯性劈头就说：“你缺了半天的课，无故旷课是要处分的。”学生马上回答：“我生病了。”老师说：“生病必须要家长的证明，你明天必须将家长叫来，不然就是旷课。”这种居高临下的谈话，也许能一时压服，但不能从思想上解决问题。而我采用了下面这种方式：“×××同学，今早你没来上课大家都很担心你，现在你来了就好，我想没有特殊原因你是不会无故缺课的。”学生回答：“老师，对不起，我生病了。”教师关切地说：“那你是否需要再休息几天。”短短的几句话，学生心里却热乎乎的，体现了老师对他的信任与关心，取得了良好的效果。由此可见，在与学生谈话时不同的谈话内容和方式，产生的效果截然

不同。

2.选择好谈话的时机和场合

谈话场合可以在办公室、教室、走廊、操场、回家的路上等等，根据不同的情况进行不同的选择。例如，有一个同学经常迟到，如果将他叫到办公室，当着其他教师的面教训一番也未尝不可，然而这样做是否能有效果呢？被批评的同学也许会这样想：“我反正被批评过了，办公室也进了，面子都丢光了，自尊心受到伤害，破罐子破摔，以后照样迟到。”而我却换最一种方法，选择了一个比较随便的地方，在操场、回家的路上与他交流，取得了意想不到的效果。总之，一次成功的谈话，必须选择好适当的时机和场合。如果说，内容和方式是谈话成功的关键，那么时机和场合是谈话成功的前提，两者缺一不可。

3.要耐心热情，及时抓反馈

我们的教育对象中，难免有后进学生，对后进学生，不能急于求成，毕其功于一役。例如：在这次期中考试中，我班有一位学生考试作弊，我这样和她谈话：“老师是了解你的，你很想把这门课考好，你也一定知道作弊是错误的。但你一定是出于某种原因，才采取消极手段的。你是否可以把原因告诉我啊？”人非草木，孰能无情？教师既严肃又不失热情关心的话语，学生是心领神会的，这有利于他们放松紧张情绪，清除逆反心理。而且每次谈话后，要及时检查谈话是否起了作用。检查方式可以是教师直接观其行、听其言，也可以通过其他学生间接了解。发现有进步，就要及时鼓励，在适当场合公开表扬。如果通过检查，发现前次谈话效果不大或者没有效果，老师不要焦躁，更不要气馁，应及时查找原因。只要找到症结，对症下药，耐心治疗几个疗程，还是可以收到谈话效果的。

著名教育家苏霍姆林斯基说过：“不要急于处罚学生，要好好想一想是什么促使他犯这种或那种过失的。”为了有效地做好学生思想转化工作，我认为教师应该有意识地多留些时间让学生陈述、争辩和思考。这样，我们班主任的工作就会事半功倍！

作者简介；马月霞，女，1985年2月出生，本科，就职于青海省昆仑中学，研究方向：班级管理。