端午粽飘香 服务情意长

“每逢佳节倍思亲”。6月11日是农历的“端午节”，在历史悠久，民谷、俗盛行的天水，由来已久就流传着“端午节”吃粽子，挂香线，带荷包的民俗。在这一天，中国石油甘肃天水潘集寨加油站员工，没有忘记长年奔波在外的司机用户，他们以一种特殊的方式送去了对广大司机朋友的一片深情厚意。

早上7点刚过，厨房里已飘出粽叶沸煮后的清香和糯米的香味。接着，员工们将热气腾腾的粽子装进盆里端到了放置在现场的桌子上，旁边备好了套有塑料袋的小碗、筷子以及蜂蜜等所需物品。

从河北往返新疆的张师傅的车刚加完油，他倒了一杯热茶又准备上路。此时身披“十佳服务明星”绶带的梁丽娟同志已端着粽子快步跑到车前：“师傅，您别急着走，今天是端午节，这是我们加油站员工―自己包的粽子，您尝一尝。“王师傅一愣，等明白之后马上双手接过碗．他一边吃，一边笑着说：“这粽子可真香啊!”

8点过后，随着加油车辆的增多，现场端碗品尝粽子的司机也越来越多，而加油站的员工也不停地重复着拨粽叶、放蜜、递碗、收拾等一系列动作，尽管比平时又增加了工作，但员工乐此不疲，开心与喜悦的笑容挂在每个人脸上。

潘集寨加油站赵全生经理笑着说：“近年来，为了提高我公司加油站的整体形象：提高服务水平和档次，我们站得到了省、市公司的大力帮助和扶持，现在，我站建成了二层楼房，开设了司机休息室、便利店、餐厅等便民服务，安装了快速加水装置、并开展为用户赠送好客纯净水等活动，这是甘肃公司提高管理和服务水平的具体体现，也使我站用户忠诚度得到了进一步的提高，用户对我们更加信赖。这也为我站在2004年获得‘万吨站，荣誉称号奠定了良好的用户基础。今天，借‘端午节’之机我们让广大司机品尝员工自己包的粽子，也算是答谢用户多年来对我站支持与厚爱的一种方式，让司机感受到在潘集寨加油站就如同在家一样，充满亲情与温馨。”

一位老司机说到：“年年端午节都吃粽子，但今年在潘集寨加油站吃的粽子却格外香，格外甜，潘集寨加油站不仅是我固定加油的首选加油站，他们的这种特殊的服务，一定会迎来更多的司机朋友!”

当天，加油车辆异常多，日零售量达到39．857吨，是6月份该站日零售量第二个好成绩。看到络绎不绝的进站车辆，赵全生经理在组织员工发粽子的同时，感慨地说：“为常年奔波在310国道线上的用户送一丝节日的温暖，是我们一直想做的事，他们是我们赖以生存的根源，我们不仅要在节日里为用户送上一份份特殊的问候，而且更要做好平时的优质服务工作，这样，我们的用户群体才会不断壮大，才能够确保我们‘万吨站’殊荣的继续保持!”