成功交际源于精妙的语言修养

《林黛玉进贾府》的人物语言能给我们很多的启发，如在什么环境中说什么话、对什么人说什么话、在什么场合说什么话等等，这对我们提高和谐的交际能力有很大的提升和帮助。

一、黛玉的婉谢语：巧于照顾，皆大欢喜

黛玉初进贾府，大舅母邢夫人带她去见大舅贾赦未遇，当辞别去见二舅贾政，邢夫人出于礼节苦留她吃饭。如此盛情，却之不恭，受之误事，但聪慧的黛玉却婉辞巧妙：“舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异日再领，未为不可。望舅母容谅。”

这段话共有前后两句。前一长句包含三层意思：先用“舅母爱惜赐饭，原不应辞”充分肯定大舅母盛情相邀的美意，以使对方在情感上产生一种欣慰感、满足感以及对自己的一种亲近感、认同感；接着用“只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭”一语，解释自己必须尽快离去的理由，以使对方了解自己确实不能从命的原因所在，进而加深对方对自己的亲近和认同感；后又用“异日再领，未为不可”一句表示自己改日一定遵命，再次表达了对对方邀请的尊重，以使对方对自己的好感进一步增强；最后补上一句――请大舅母谅解，对方也就可以体面地走下“台阶”了。由于这一推辞语不仅态度诚恳、礼貌友善，而且语意圆满、滴水不漏，所以邢夫人自然愉快地接受了黛玉的辞谢。

启示：推辞别人的邀请时，第一，须尊重和感谢对方的盛情；第二，须有充分合理的推辞理由；第三，可建议调整时间；第四，须表达歉意，请对方谅解。

二、凤姐的逢迎语：左右逢源，八面玲珑

黛玉初进贾府，贾府有头脸的女眷无一不出场亮相。身份特殊的凤姐说话做事自是格外别致。你且看她怎么赞叹黛玉：

“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘……”

此语显然有“一石三鸟”之效：第一，仍在夸赞林黛玉，她自然高兴；第二，夸黛玉“竟是个嫡亲的孙女”实际上是在夸赞迎春三姐妹（她们即是老祖宗的嫡亲的孙女），如此一来，她们及她们的母亲邢、王二夫人能不高兴吗？第三，不长的话语中两次突出“老祖宗”，老祖宗自然受用不尽了。

启示：第一，恭维要善于发现对方的优点；第二，恭维时可以进行夸张，但须以事实为基础；第三，最主要的是恭维时要注意情境。

三、贾母的安慰语：假话真说，合乎情理

宝黛会面后，宝玉知道黛玉没有“通灵宝玉”后，“摘下那玉，就狠命摔去”，并认为“这不是个好东西”，坚决“不要这劳什子”。对这样一位“混世魔王”，贾母只能好言相哄：“你这妹妹原有这个来的，因你姑妈去世时，舍不得你妹妹，无法处，遂将他的玉带了去了：一则全殉葬之礼，尽你妹妹之孝心；二则你姑妈之灵，亦可权作见了女儿之意。因此他只说没有这个，不便自己夸张之意……”

宝玉摔玉，原是因为自己所佩的通灵宝玉“神仙似的妹妹”竟没有，而自己这样的混世魔王偏偏有，“可知这不是个好东西”，但是，假定黛玉也有，那就是另一回事了。贾母最怕自己的“命根子”想不开而出事儿，便谎称黛玉原也有的，只是眼前确实没有。天真的孩子毕竟天真，贾母的话入情入理，他自然确信无疑。

启示在于：说服别人时，第一，须“对症下药”。此为常识。第二，须讲究方法。说服的方法很多，如暗示、比拟、反语、激将等，具体选择什么，需视当时情形而定。第三，须符合逻辑，亦即应理据兼备，能自圆其说，不留破绽。如果不是“突发事件”，我们在说服之前最好进行周密的准备，以期取得最好的说服效果。

四、黛玉的补错语：精明机变，投人所好

初到贾府的黛玉，处处留心，时时在意，但还是在最疼爱她的外祖母面前犯了一次“错”。晚饭后，贾母闲谈中问黛玉“念何书”，黛玉“实话实说”：“只刚念了《四书》。”对这一回答，贾母虽没说什么，但当黛玉问“姊妹们读何书”时，贾母却回答道：“读的是什么书，不过是认得两个字，不是睁眼的瞎子罢了！”――此语显然含有对“女子无才便是德”的推崇。听到这话，聪明伶俐的林黛玉自然能感受到自己刚才的“失言”。于是，当宝玉归来，在贾母前问“妹妹可曾读书”时，黛玉回答道：“不曾读，只上了一年学，些须认得几个字。”此语显然与“只刚念了《四书》”矛盾，却与贾母之语几乎完全一致，贾母自然能体悟到黛玉对自己的认同和尊重。于是，黛玉刚才的“失言”便得以弥补。

启示：补救“失言”时，第一，须察言观色，善知别人心思；第二，应把握好时机，巧于挽回已有失误。

总的一条启迪：交际语言技巧的修养，是成功交际的必要准备。为了交际的成功，我们一定要注意自己的语言艺术的修养。

参考文献

[1]人教版高中教材必修三《林黛玉进贾府》。

[2]人教版高中教材必修三教学参考书。

[3]人教版高中教材必修三优秀教案（南方出版社）。