关注“网商”

摘要　基于课题研究调研访谈结果，对近年来因网络成瘾引起的家庭冲突日益增多，甚至发生命案的现象进行深入分析探讨，力求找到一个能够和学生达成一致，与学生携手绕过网络生活中的种种暗礁，征服各种不良的诱惑，驶入健康安全的网络生活大道的可靠支点，即“提升网商”；对“网商”做出可操作的定义，并尝试在“网商”概念下，建立一个全国取样的，经过标准化的大中小学网络行为评价量表，为学生反观调整自己的网络行为提供客观科学的依据；主张通过教育的力量提升学生的“网商”。

关键词　网商　道德　智力　提升“网商”

近年来因网络成瘾引起的家庭冲突日益增多，甚至发生命案，成为家庭不和谐的重要因素。如有孩子为了要钱玩游戏，杀害了自己的祖母，还模仿网络游戏中的情境销毁了现场；初一少年沉溺游戏机持刀砍死亲生母亲；15岁学生因上网逃学死在了父亲的镐把之下：一学生想把阻止他上网的母亲掐死等。某市检察院在整理的43起与青少年相关的案件中，有34起与网络有关，约占到8成，诸多案例，令人触目惊心。

课题研究在调研访谈过程中发现一个很有共性的现象：那些本是不同地区的家长，却以同样的表情，声音，手势表达着他们为孩子沉迷网络，荒废学业、与家人朋友关系疏远，身体健康状况下降等情况的忧虑和无助。据中国青少年网络协会2007年9月所做的《中国青少年网瘾数据报告》数据显示我国目前有将近400万网瘾少年。面对网瘾少年这样庞大的数字，会有多少家长处于高度焦虑状态是可想而知的。《人民日报》2006年7月20日发表了一篇题为《家长含泪呼吁：管管网络游戏吧!》的文章，家长的心声令人震撼。

不管在什么情况下，我们都没有理由把责任归结为孩子本身。我们需要反思成人与孩子上网之间，难道只能是一个水火不能相容的对立关系，或永远是一个不可逾越的鸿沟吗?非常值得我们探讨的是，要找到一个能够和孩子达成一致，与孩子携手绕过网络生活中的种种暗礁，征服各种不良的诱惑，驶入健康安全的网络生活大道的可靠支点。课题研究认为，这个可靠支点应该是――提升“网商”。

“网商”这个词，我国有学者认为是和智商，情商类似的一个概念，是对网络的运用和把握的一种能力。在国际上这一概念最早见于2005年春季，美国教育考试服务中心(ETS)同加州大学和许多其他学院合作，设立了一项评估网络智商的考试――信息和交流技术能力评估考试(information and communication technologyliteracy Assessment)，“网络智商”在这里只是作为“信息和交流技术能力”的代名词出现的。

与上述表述不同，这里强调的是一种道德方面的智力商数。这个智力商数，以“IEQ”作为它的代码或符号，表达以“社会责任意识”为核心要素，以“慎独”“自律”为主要特征的驾驭和掌控网络的智慧，是人类进入信息网络社会特有的一种新的智力商数。当今学生在网络大潮中畅游，最需要的是这样一种驾驭和使用互联网的智慧。

平时我们会明显地感到，很多孩子智商很高，却“网商”较低。因而他总是控制不住自己而成为网络生活中的迷途羔羊。而有的孩子虽然智力平平，但“网商”得到较好的开发，因而他拥有在虚拟世界中自我反观的能力，能够掌控自己，依靠自己内在的力量，协调现实与虚拟的关系，抗拒不良信息和游戏诱惑，因而他优于聪明的学生取得学业的成功。当今学生要想获得学习上的成功，应该智商(IQ)，情商(EQ)、网商(IEQ)和谐发展。

网络是一种虚拟现实的技术，同时也是虚拟现实社会的特殊生活场景。由计算机，网络所创造的多维信息空间，具有综合处理图像，数据，音频，视频和文字等多类信息的全面功能，极容易使参与者具有身临其境的沉浸性虚拟体验，这种体验所带给学生身心的影响，将远远超出以往的任何一种虚拟现实的手段。大量网络沉溺等现象表明，一个人在信息网络环境下的健康成长，需要时时反观虚拟世界的“我”，检索灵魂深处的角落主动建构内心的自律，避免网上虚拟生活和网下现实生活割裂。这正是体现着人类未来在信息网络环境下生存发展所特有的道德智慧的主要特征。正如甘绍平博士所言：“伦理道德既不应是一种古板生硬的说教，也不应是一种高不可攀的理念，而是对生活本身规则的总结，是一种令人愉快的处事艺术和生活智慧……伦理道德的生命力就在于它不是人为的东西，而是客观存在着的生活规则本身……道德并非是一种需要人们竭力维护其吸引力的意识形态，而是人类的一种生物上的必然需求，道德具有生物学上的根源，是人们获得快乐与幸福的重要源泉”。

刘守旗博士也强调要靠人类的智慧和理性的重要性，他指出

虚拟网络社会的出现，的确有可能使人们多少年来追求美好生活的愿望变成现实，但这种可能能否变成现实，更为重要的是要靠人类的智慧和理性，尤其是道德。美国学者欧文・拉兹洛也指出，正确地引导儿童适时地走进和走出网络，“想到全球，负责任地生活，”才是真正明智的选择。

提升“网商”，是家长教育引导孩子健康上网的一个新视角。首先，它强化以“社会责任意识”为核心要素，以“慎独”“自律”为主要特征的网络道德教育；其次，主张用一种更加开放的，欣赏的眼光去看待孩子对网络的追求和向往，肯定和发现孩子在驾驭和使用互联网方面的潜能和能力；第三，强调学生与家长，教师三者在上网问题上，结成和谐一致的统一战线，学生不再是因为学习成绩下降或家长教师的烦恼，忧虑而远离网络，而是为增进自己的智慧而积极有度地上网。第四，激发学生内在的精神力量，去创新自己的网络生活，抵挡来自互联网的一切消极因素。

如何通过教育的力量提升学生的“网商”，是有待积极关注和深入探讨的新问题。课题研究尝试在“网商”概念下，建立一个全国取样的，经过标准化的大中小学网络行为评价量表，用“IEQ”的值作为评价的结果，为学生反观调整自己的网络行为提供客观科学的依据。

经初步研究，“网商”常模的基本构想为：(1)依年龄和性别分组；(2)以离差方式显示“IEQ”的值，因为“网商”不是随年龄增加而上升的；(3)“网商”智力因素的分项内容至少包括：上网的目的方面：上网自控自律方面；下网后的自我反观方面等等，同时设想为学生开发一个防范“网络”和记录上网全过程，并自动做出网络行为诊断和提示的，被称为“数字同伴”的软件，为全面提升学生的网络智商，拥有驾驭和使用互联的智慧提供科研支撑，使学校家庭教育对学生网络生活的引领更加有力度，更具实效性。

当今世界已快速进入到知识经济时代，而知识经济时代正是以计算机技术的广泛应用和迅速收集和处理各种信息为显著特征的，这必然要求当今的学生，必须熟练掌握计算机的应用操作技术，并将这

种技术和相应的操作程序作为工具来使用。信息技术和互联网的迅猛发展，预示着今天的孩子，在有限的时间内，它能掌握信息的多少，快慢，是否能够运用好互联网这一数字化的工具和平台，将直接决定他日后成功的速度或者是否能够成功。

毫无疑问，当今网络已成为世界上最优秀的学习工具，并成为学生课堂、书本之外第三大知识来源渠道。在孩子学习阶段，教其学会利用网络成功地学习是最大的网络道德智慧。学生在掌握一些初步的计算机操作技能后，应该主动利用互联网于当前各学科知识的学习，使自己更加高效地学习，取得比以往学习成就的更大成功。

有数据表明，美国中小学生利用网络最主要的目的是获取信息以及做研究工作和创造性工作。美国的另一项研究显示，孩子通过电脑，学习速度快三倍，原因是画面的动感提高了他们的学习兴趣(《北京日报》2001年5月6日)；香港的一项调查显示，经常使用电脑的男孩表现活跃(《重庆晨报》2001年10月25日)。而我国青少年在网上大多是在做什么呢?在本课题研究19个省市学生网络生活样态考察发现，我国学生利用计算机网络辅助学习只是有待进一步激活的生活样态：学生热衷追求的，普遍而凸显的网络生活样态是聊天和游戏，更不容忽视的是，一定数量的学生在盲目寻求网络色情信息。可见，我们应竭力将孩子引领到利用互联网高效率地学习上。

实践证明，利用互联网学习与不利用互联网学习者之间，在学习质量上形成很大差异，如在本课题实验校一节展示课上，一同学在家长辅助下做了有关一位历史人物生平，历史贡献以及个人轶事等内容丰富的网页，这样一个学习过程相当于一个研究生在研究一个专题，课堂上学生思维异常活跃。而在没有任何借助网络学习迹象的课堂上，学生所获得知识视野是非常有限的。试想，过去一个农村的孩子经过自己超人的努力，完全可以达到与城里学习条件好的孩子的学业水平，而现在，由于互联网络使用上的鸿沟所导致的学业水平和多方面素质上的差异将是很难弥补的，这是需要老师、家长及早意识的大问题。

在我们的传统观念中，孩子似乎只有“头悬梁，锥刺股”埋头学习，“两耳不闻窗外事”才可能学得好，事实上，信息时代的来临已经不允许学生仅仅满足于这种方式学习了，而是要突出主动地在互联网上查找资料，团队合作性地分析资料等学习方式的作用。任何有条件的家庭，学校，都绝不可忽视电脑和网络辅助青少年孩子成功学习的重要性。家长应着力引领学生将网络最大限度地利用于学习过程，充分利用信息网络环境开阔自己的知识视野，成为信息时代成功的学习者。应该通过我们的努力，让大多数孩子长大后都能回忆说在信息时代，老师和家长并没有阻止我接触网络，而是正确引领了我成功地利用网络学习。