博物馆讲解员素质的提升路径初探

【摘要】博物馆对文化知识的传递、陈列展示内容的传达、与参观者的沟通与交流都是通过博物馆讲解员而实现的。博物馆的形象和对社会的宣传效果受讲解员素质的直接影响。本文从博物馆讲解员的各个方面进行探析提升博物馆讲解员素质的路径。

【关键词】博物馆 讲解员 职业修养 专业素质 提升

一、博物馆讲解员的工作意义

面向社会公开开放的性质是博物馆最大的特点之一，它见证了人类科学文化的发展，展现了人民大众的智慧。由于参观博物馆的来访者知识构造、兴趣、年龄等都存在差异，对博物馆其中的深意并不是全部能够理解的，所以这就要求讲解员将科学与现实生活相结合将其讲解的作用充分的发挥出来，博物馆通过讲解员来辅助参观者更好的理解，博物馆形象的优劣取决于讲解员能力的高低。因此，博物馆工作中一项重要的环节就是提升博物馆讲解员的素质。

二、探索博物馆讲解员素质的提升路径

（一）博物馆讲解工作是专业性强的创造性工作

博物馆的陈列是讲解工作的基础，属于一种知识传递的社会活动。博物馆的讲解工作属于其制度安排之一，博物馆赋予参观者形象的优劣受讲解员讲解能力高低的直接影响，还在一定程度上关系着博物馆的社会效果。博物馆讲解员亦可以称作连接博物馆与社会沟通的桥梁。，作为博物馆讲解员，必须具备较强的专业知识和文化底蕴外，还应兼具良好的语言编汇与表达能力，更重要的是要有高度的工作责任心和事业心。

身为新疆地质矿物博物馆的讲解员，首先，要做到掌握新疆地质矿物博物馆的基本概况，做到全面详尽的了解。新疆地质矿产博物馆是一所综合性地址科学类场馆，前身系新建地质矿产陈列馆，2002年有自治区拨专款新建并更名为新疆地质矿产博物馆。建筑面积8400平方米，内设七个展厅，展示了宇宙地球、生命演化等地学科普知识，重点介绍了自治区矿产资源状况以及矿业开发对新疆经济建设和社会发展所发挥的作用，是集矿物岩石标本展示、科普教育和社会宣传为一体的大型场馆。

（二）博物馆讲解要做到真实、科学、深刻

博物馆与社会、与人和生活的相互连接正是通过博物馆讲解员这个纽带实现的。对展示物的真实性讲解和阐述内容的科学性体现了博物馆的性质。讲解员的讲解把教师、播音、演讲、表演、话剧等专业技术手段进行综合，即综合了艺术性与专业性。自然、平等、亲切等方式的交流是讲解员所应具备的，其主体为内在美。而辅助就是外在美。讲解员在讲解展品之前，其自身必须是对该展品的相关知识做到全面的了解，避免严肃型、呆板型、走过场式的讲解，尽可能和蔼、真诚的对待每位参观者，并使参观者在参观的过程中耳濡目染的获得知识与教育。讲解宝玉石厅的和田玉，是广大参观游客最感兴趣，也是新疆引以为傲的特产之一。和田玉是一种质地细腻油润的软玉，硬度6.5-7，按颜色分为八种：以羊脂白玉最优，其次是白玉、青白玉、青玉、碧玉、墨玉、黄玉、糖玉，和田玉又以产出形态划分三类：山料、山流水料以及籽料。通过展示以及玉石文化的介绍，采用这种易被大众接受，并层层递进式的解说，使人们在轻松氛围的观赏过程中加深了对和田玉的认识。

（三）争做知识型、专家型的博物馆讲解员

博物馆讲解员在具备专业知识和技能的前提下，依托博物馆内的基本陈列，按照参观人员的不同，有针对性的开展讲解工作具有重要的意义。对讲解工作内容的深浅、难易应根据参观者的年龄、职业和文化程度的差异进行讲解。依据参观者的需求和特点的不同，分为年龄层次的差异、文化层次的差异、身份层次的差异等参观者类型。博物馆讲解员的职能就是引导、帮助和支持参观者对展示物自主、全面的理解，真正的做到“因人施讲”。由于，博物馆讲解员在对参观者的讲解过程实际上就是人与人情感的交流，是灵魂的对视，所以博物馆真正的社会价值不只是其开展了多少重要的展览活动，关键在于其对社会大众的文化品位和艺术修养的引导与影响的程度。

（四）博物馆讲解员综合素质的提高

（1）思想素质修养。参观者的素质和文明意识在一定程度上受讲解员素质高低的影响。讲解员必须做到对科学教育事业充满信心，政治思想觉悟较高，对宣传方向和科学动向进行准确的把握，做到弘扬民族文化和宣传科学新知。只有具备良好职业道德和较高思想素质的讲解员，才能做到切实的为参观者服务。

（2）业务素质修养。博物馆讲解员既是一项复杂的脑力劳动，还是一项艺术性的表现形式。与一般的简单形式的宣传不同，其是结合了专业知识和语言表演艺术的展现。讲解员须具备综合知识，把展品的科学历史价值采用语言技巧和多种表现形式传递于参观者，调动起参观者积极向上的精神，培养了大众对科学新知的兴趣，实现社会和人类文明的进一步发展。

（3）形象素质修养。讲解员的综合素质直接表现在其外形素质方面，思想政治素质、职业道德素质。专业知识涵养等都属于内在素质，而外在素质主要包含：仪容仪表等方面。作为博物馆讲解员必须做到穿着整洁、得体，仪表仪态端庄大方。得体的妆扮和修饰，热情大方的表情，既能给参观者亲切的感受，还能使参观者在轻松自在的氛围中获取知识，从而达到博物馆宣传效果最佳化。（4）把讲解员的工作机制逐步建立并完善。博物馆在加强讲解员自身职业素质修养自觉提升的同时，还要把讲解员职业修养的工作机制逐步的建立健全，把讲解员的各项工作尽可能的制度化，是其在工作中有章可循。

（五）参观者为博物馆展览的主体地位

博物馆的参观者其主要目的是参观展览，参观者可通过讲解员加深对展览的了解，使其自身获得更多的知识与教育。讲解员不能一味追求自身的表现，而应把自己放在合适的位置上。有的讲解员为了能把自身高水平的讲解能力表现出来，对展品进行滔滔不绝的讲述，从而把参观者的视线从展品上转移到了讲解员自身上，使参观者的心情与思绪受到影响。展示品需要参观者慢慢的品味与观赏，那么作为讲解员必须学会根据参观者的脸色或语言行事，对参观者的引导要按照其自身的喜好和展览所陈列品的特点，对参观者感兴趣的内容和讲述的重点进行适时的讲解，尽量留些时间给参观者自己思索和欣赏。

（六）注重与观众的沟通与交流

讲解员的讲解形式通常都是与参观者面对面的进行，在讲解过程中，讲解员不仅要保证自己讲解的内容，还应观察到参观者的倾听程度和信息的反馈。讲解员在讲解时不能仅限于自我的喋喋不休，而应该与参观者形成互动，把参观者引导进来，把参观者的积极性与兴趣充分的调动和激发出来，达到参观者与讲解员共同获益的目标。讲解员可以通过一些小技巧把交流的氛围活跃起来，这样在把讲解员与参观者间的距离拉近的同时，还能调动起参观者了解展示品的积极性，丰富讲解员的讲解内容，实现了参观者收获知识、讲解员提高演讲能力双赢的目的。