供电企业员工培训探讨

[摘 要]本文基于实现员工整体素质和技能与电网快速发展相匹配的要求，提出了员工培训的重要性和必要性。通过培训积极性、培训方法和内容、培训效果评估和激励机制三个方面来分析了供电企业员工培训存在的问题，最后提出了从完善培训机制、增加培训的针对性和实效性、建立内部培训师队伍三个方面来加强供电企业员工培训，以开发现有人力资源，提升员工的整体素质和技能，为供电企业发展提供所需的人才，同时提高工作效率，促进供电企业的发展。

[关键词]供电企业；员工培训；素质；技能

中图分类号：F462 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）47-0168-01

随着国家对电网建设的大规模投入，电网的信息化水平、自动化水平以及装备水平等都在不断提升，对于员工的整体素质和技能要求也越来越高。要实现员工整体素质和技能与电网快速发展相匹配，就需要对员工进行有效的培训，以开发现有人力资源，提升员工的整体素质和技能，为供电企业发展提供所需的人才，同时提高工作效率，促进供电企业的发展。

1 员工培训概述

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，适应企业新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。虽然供电企业会通过招聘和选拔录用具有一定高素质和技能的员工，但是这并不保证录用的员工就能给企业带来绩效。因此，针对所有人员开展培训就显得非常重要和必要。按照内容划分，可以将员工培训分为员工技能培训和员工素质培训两种（见表1）。其中，员工技能培训主要是针对公司对于岗位需求所进行的岗位能力培训；素质培训主要是针对公司对员工素质方面要求所进行的心理素质、个人工作态度、个人习惯等的素质培训，针对性非常强。

2 供电企业员工培训存在的问题

虽然近年来员工培训逐渐受到供电企业的重视，大多培训都能正常开展，但是仍然存在许多问题，主要在以下几个方面。

2.1 缺乏培训积极性

虽然供电企业开始重视培训，并且有些还提供培训经费、制定培训计划，但是员工对于培训缺少认知，如：有些员工认为培训只是企业单方面的行为，有些员工认为培训就是送出去学习，有些员工不善于开展自学活动等，没有明确自己需要什么样的培训、培训到底是什么，导致参与培训的意识不强、学习热情不高，缺乏积极性。

2.2 缺乏培训方法和内容

在培训过程中，培训方法也很重要。大多数供电企业仍然停留在传统的培训模式上，容易让员工感到枯燥乏味，调动不起其积极性，使培训效果和培训效益大打折扣。另外，对于培训内容的设置，大多仍然是以理论培训内容为主，导致最终培训无法应用到实际现场工作中，从而使得培训的内容与生产实践相分离，达不到最终的培训目的。

2.3 缺乏培训效果评估和激励机制

培训要有始有终，但是普遍的供电企业在员工培训后并没有进行效果评估，这样会容易造成走形式的现象。并且在培训结束后，由于缺乏对培训效果的评估和继续追踪，没有及时和准确的事后反馈，就不知道下一步的培训工作如何改进，不能形成长期性、系统性的培训体系。同时，在员工接受培训后，缺少相应的激励机制，对于合格的员工不能提供激励措施，导致员工培训积极性不高。

3 加强供电企业员工培训的对策与建议

针对以上问题，结合供电企业人力资源现状，为有效提高电力企业员工的素质、技能，笔者认为应从以下几个方面来加强供电企业的员工培训。

3.1 完善培训机制

培训机制的完善可以从根本上最大限度的提升培训效果。首先，要设置系统的培训规划，设计与实际相结合的培训内容；其次，要进行培训效果评估，并跟踪反馈。目前，比较适用于供电企业的培训评估是简单、全面、有很强系统性和操作性的柯克帕特里克的四层级评估（见图1）；第三，激励机制的设置，使员工培训的效果评估与其晋升、职业发展相挂钩，以使员工增加紧迫感、责任感，提高培训积极性。

3.2 增加培训的针对性与实效性

培训的最终目的就是使员工更好地为企业服务，提高工作效率。因此，在培训内容与方法的设置上，要注重其针对性和实效性，如：根据表1员工培训内容划分，针对一线员工，特别是新一线员工，应该采取面对面、演示性、情景教学法等培训方式，针对公司对岗位的需求，对其岗位相关专业技术进行培训，提高其岗位的胜任能力；针对高级人才则可以选择以内部培训为主，采取网络培训等方式，素质培训与技能培训相结合，满足不同层次员工的培训需求，充分调动员工的培训积极性，达到学以致用的目的。

3.3 建立内部培训师队伍

对于供电企业来说，如果聘用外部培训师，费用较高，且有时对于企业情况缺乏相关的经验，在培训的针对性和实效性上达不到预期的效果。因此，从供电企业内部挖掘不同类别、工种、专业的优秀人才，使其经过适当培训后，成为这一领域的培训师，最终建立内部培训师队伍，则是非常的有益和重要的。建立内部培训师队伍，一方面将有助于节约培训费用，降低培训成本；另一方面则可以根据自身的管理、设备技术等实际情况，全面掌握供电企业的情况，因材施教，因人施教，形成“学――懂――用――思――学”的学习链，有效提高培训效果。

总之，随着供电企业的发展，员工培训已成为经营管理的重要组成部分。供电企业只有充分重视员工培训工作的开展与实施，找到适合自身发展需要的培训形式和内容，才能充分发挥员工培训在企业发展过程中的重要作用。

参考文献

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[5] 徐昆山.供电企业职工培训方式的创新与实践[J].中国电力教育，2012（27）

作者简介

张锦（1969-），女，汉族，国网河南省电力公司新乡供电公司，从事人力资源管理工作。