大型民营企业基层员工培训研究

【摘要】培训能使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势，因此企业在面临全球化的挑战中，培训则显得尤为重要。给员工提供质量高、方位全、多样化的培训机会，借助有效的培训方法使人变成人力资本，才能使企业做大做强，企业要获得发展，便要树立正确的培训与学习的理念。

【关键词】企业员工 培训

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

企业间的竞争，归根到底是人才的竞争，而企业培训作为培养人才的一个重要手段，已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。员工培训在每个企业和单位都有，但如何使员工培训切实发挥作用，且不仅仅是走走形式，就要求我们对员工培训的方式、理念进行有效的管理和不断地创新。

笔者先后组织参与了杭州富通集团的三期基层员工培训，对于企业基层员工的培训的一些理解，阐述如下以期共同探讨。

一、基层员工培训的意义

当前，伴随着科技的不断进步和知识经济时代的日新月异，知识和技能对于企业的推动作用越发重要，企业只有通过对员工进行系统、有效的培训，不断提高劳动者队伍的整体素质，才能适应企业发展的需要，从而为企业参与市场竞争助力。

企业培训具有双重意义：

1、企业通过培训，提高员工知识、技能、能力等的同时进而为提升企业自身的经营管理效率和劳动生产效率奠定了基础；

2、企业员工通过培训，改变思想观念，提升自身的知识、技能和能力，增强自身职业竞争力，为今后的职业生涯积累资本。

二、富通集团的员工培训

富通集团成立于1987年，是一家主要从事战略性新兴产业发展的部级高新技术企业。为打造学习型组织，构建企业发展的软竞争力，富通集团于2005年开始定期举办MBA管理培训班和中级管理培训班，同时，又分批选送优秀员工赴日本及境外进行短期研修。如今富通集团已构建起高、中、基多个不同层次的员工职业培训体系。员工职业培训具体实施步骤主要分五个层次展开，分别为高级总裁班、MBA管理培训班、中级管理培训班、基层干部培训班、专项技术培训班，涉及培训人员超过千人，为企业未来可持续发展奠定坚实的人才基础。

1、在培训人员的选择上，较为向基层班组长、科长等一线管理者倾斜，自2011年至2013年笔者全程参与实施的三期基层员工培训，已完成对现有在岗的全部基层干部的轮训。

2、在培训的保障工作上，由于培训的时间全部安排在周末，集团公司为每位参训员工提供自进入培训班开始每人每月500元的额外培训专项津贴，直至员工离开现任职务为止。

3、在晋升通道的提供上，伴随着员工的职务晋升，富通集团提供员工自基层干部培训到中级管理者培训直至MBA管理高级培训由低到高阶梯式通道。

4、在培训过程的安排上，富通集团的员工培训配备有专门的具有网络视频功能的教室，使得不同地域的员工能同时在线受训；完善的签到制度，直接与培训津贴挂钩，保障学员的出勤率。

5、在培训的后期考核上，富通集团的员工培训以学员的综合性论文为主要考核方式，成册后交集团董事会，部分学员的管理方法乃至技术创新项目已运用至生产实践，产生了良好的效应。

三、企业在培训和开发中应注意的几个问题

当前，我国大部分企业都已经认识到了培训工作的重要性。但是，从整个培训工作的情况来看，由于某些固有思想和其他客观因素的制约，我们仍可看出企业在培训工作中存在一些问题。

1、培训理念落后，功利性强

从中国现阶段企业的培训来看，许多企业采取的是“取中间去两头”的培训方法，即：抓住员工职业生涯的黄金阶段进行培训，其优点是企业前期投入少，见效快，但是这种理念会制约企业的可持续发展。

2、培训机制尚未健全

目前，大部分企业培训工作仍处于“头痛医头脚痛医脚”的状况，企业培训工作的原则都是“为干什么而学什么，就缺什么而补什么，现学现用，立竿见影。”这种将企业培训这种具有前瞻性的行为变成了查漏补缺的捷径，造成这一问题的主要原因是企业忽视了培训需求环节的分析，没有根据企业的发展战略制订出合理的培训计划。

3、培训缺乏深入细致的培训需求分析

针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式是十分重要的。在受训对象的选择上尤其要以企业一线的管理者为优先考虑，其次应把所有符合条件、渴望学习的员工都纳入培训的范围。真正影响培训效果的人不是培训人员，而是这些企业一线工人的直线管理者，如果他们没有这方面的意识和技能，培训的措施往往落空。

4、培训工作的过程缺乏系统的安排

企业员工培训是一项复杂的系统工作，应有一个完整的计划，包括前期的充分准备、中期严格的执行和后期的绩效考核。培训课程的安排，教材的选用，培训人员、时间、场所的确定等，这些工作如果准备不充分，就会影响培训的质量和进程。

5、后期缺乏对培训效果的评估

每次培训结束后都要做培训效果评估，对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价，为以后的培训具有更好的效果奠定基础。

四、改善企业员工培训的对策

1、转变培训观念

企业领导要转变传统的培训观念，采用新的方式方法，做好培训工作。培训中要加强员工的管理，使员工树立终身学习的意识，不断通过培训获得新知识的技能。切实采取一定的激励措施，提高受训员工的积极性。

2、构建科学的培训体系

建立符合企业实际的与时俱进的培训体系，结合企业实际和发展规划，针对员工的特点，制订出详细的培训方案。制订严格的培训制度，包括建立相应的培训机构，设置教学场地和配备必要的仪器设备，配备适当的师资力量，有专人负责。

3、认真做好培训需求分析

在培训实施前，要明确员工的不足和培训需求，通过分析员工自身的不足与企业发展的差距，对培训计划进行完善、改进并落实培训计划。

4、完善培训内容设计

培训过程中要根据员工对培训的反馈，及时对授课内容进行调整，不断完善培训内容、方法。不断提高员工综合素质，教育员工爱岗敬业，热爱学习，提高创新能力，同时培养快速反应能力、沟通能力和适应环境的能力，培养团队协作精神。

5、绩效考核与培训考核相对应，健全培训激励机制

绩效考核检验的是员工工作的最终效果，并作为个人获取报酬的主要依据，把日常工作绩效考核和培训的考核统一起来，绩效考核的结果就是培训的结果。企业要建立公正客观的培训结果评估机制，全面、透明、科学合理的量化考核培训效果，同时适当的激励机制是企业培训获取较高效益的重要保障。

四、结束语

任何企业其基层员工都占有相当大的比重，基层员工的整体素质关系到企业的产品质量、服务质量和竞争力。企业的可持续发展既依赖决策层与管理层，同时也依赖于企业的基层员工，只有全体员工的素质都不断提高，企业的整体运转才会协调向前。要保持员工的综合素质持续提高，员工培训是最有效的方式与途径。同时，通过培训可以增加受训人的人力资本存量，在其他条件一定的情况下，经过培训的人要比没有经过培训的人具有更多的人力资本，为企业的发展储备充足的后备人才。

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[6]雷丽华译.人力资源管理基础，中国人民大学，2005年11月

【作者简介】宓大威，男，1981年生，研究实习员；毛建苗，男，1964年生，高级讲师