供电企业电力营销风险管理研究

【摘 要】随着我国社会经济的不断发展，居民生活水平不断地提高，电力作为能源企业国民经济的先行官，无论是工业还是农业，各行各业的生存和发展都是需要以电力来支撑的，同时也给我们电力行业的发展带来了美好的机遇，也给电力事业带来了前所未有的挑战，尤其是电力营销工作。随着时代不断的发展，电力营销工作也就越来越复杂，人们对供电的要求，对服务的要求也越来越高，而且这项工作本身就存在一定的风险性，所以就要对这项工作进行有效的管控，否则就会对整个行业造成不可挽回的损失，本文就对供电企业电力营销风险管控进行研究，分析供电企业电力营销风险管控研究的现状，力求找出提高供电企业电力营销风险管控的策略，能对国网河南平舆县供电公司有所帮助。

【关键词】供电企业 电力营销 风险管理 研究

电力作为一种特殊的产品，给人们的生活带来了巨大的便利，是人类史上的一次重大的技术改革，它的特点是“产”“供”“销”一次完成，它具有无形性、不可存储等特性，这就决定了供电企业的营销策略、营销措施都有别于其它商品。随着社会的不断发展，电力营销作为电力企业的核心，想要适应市场经济体制下的发展，在激烈的竞争中立于不败之地，实现自身的企业的利益，就要随着电力体制改革的不断深入，加强对供电企业电力营销风险安全、电价、电费等有效管控，只有这样才会实现企业的最大利益。

1做好电力营销管理工作的必要性

当前社会经济发展处于快速发展的阶段，社会瞬息万变，各行各业的发展都存在一定的风险，并且种种风险是存在企业发展的各个环节的，这种风险是难以预料的。电力营销作为供电企业的核心业务，对风险的预料和管控尤为重要，任何在风险中使营销工作有条不紊的发展并行之有效.营销人员队伍的素质更重要而且直接.影响着供电企业的发展。随着时代的发展，供电企业要想取得好的发展前景，赶上时展的步伐，就要对电力营销实施有效的管控。

2当前供电企业电力营销管理问题分析

随着时代的发展，供电企业所奉行的传统经营管理理念都已经不能适应现代经济发展的需求了，这就使得供电企业在电力营销管理上存在着许多问题。

2.1供电企业的电力营销管理系统问题

据可靠调查现实，目前，我国的许多的供电企业在电力营销的管理方面存在很多的问题，系统中经常会存在着一些危险主要表现在：

（1）错误操作。供电企业在对电力营销的管理的过程中，因为错误的操作而产生的风险，具体有：工作人员对电价进行修改的时候，会因为人为的错误的输入造成电费与实际电费存在差别的现象，或者是由于工作人员在理解上存在差异而在电价执行上不够规范导致电费出错的问题的现象时有发生。

（2）违规操作。供电企业在对电力营销的管理的过程中，一些管理系统操作与维护人员，为了个人的利益，或者是方便自己的工作，利用工作便利之条件，采用了一系列的隐蔽手段，随意更改系统中重要的数据，进而对电力企业的发展带来了不可预计的风险和损失。

（3）人员素质有待于进一步的提高，管理进一步加强。

2.2供电企业营销管理意识相对淡薄

供电企业在对电力营销的管理的过程中，常常存在着一些因管理不善和服务跟不上给企业或人民生活带来不便现象。而这些问题的产生的根源就是供电企业营销管理意识相对淡薄，所以供电企业传统的供电意识和服务理念不能适应当前的营销工作，营销管理的体系还不够健全，企业的管理观念还比较陈旧，与时俱进的工作方法还有待于进一步的提高，长期处于极端的自我膨胀的氛围中，犹如井底之蛙。

3电力企业营销管理总体策略

3.1转变营销理念，加大市场营销创新力度

供电企业在电力营销管理的过程中，应当全面地掌握和了解当前市场情况及其发展趋势，并以此为根据，对传统的市场营销理念进行改革，在不断地实践与创新的基础上，建立新的、正确的、行之有效的市场营销管理理念与机制。首先，就要树立新的市场营销观念，通过观念的创新，树立营销围绕客户、工作围绕营销的现代市场营销服务理念，以市场需求为导向的营销理念策略；其次，加强组织创新，完善服务功能具体而言，就是要在实践中加强管控和组织协调工作，突出自身工作的服务性；最后，就是要加强技术的创新，强化服务手段，提高服务水平，不断地提高自身的竞争力，通过转变营销理念.创新工作思路.来实现供电企业的最大利益

3.2建立健全营销管理体系

供电企业在对电力营销的管理过程中，应建立健全企业营销体系，进而为用户提供一个安全、经济、可靠的电力资源。与此同时，企业应将工作的重点放在市场的开发上，形成优质的售前与售中以及售后服务机制，以客户的需求为工作的重心，以最诚挚的态度与客户进行沟通，另外，还要建立可靠的预警管理机制，对企业运行中存在的隐形风险做好预防的工作，并派有专人负责，确保这项工作得以真正的落实。

4结语

综上所述，随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，对电力能源的需求与要求也越来越高。另外，供电企业要想实现对经济与社会的发展提供强有力的技术与经济支撑的目标，实现安全.可靠的供电保证.就要对供电企业电力营销风险实施有效的控制，因此，供电企业就应当加强营销管理.完善服务功能.强化服务手段.提高服务水平，对电力营销理念和模式进行创新，建立健全的企业电力营销管理体系，只有这样才能保证电力企业的可持续发展。

参考文献：

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