“公司与课堂交替”的顶岗实习模式探索

摘 要：顶岗实习在高职人才培养中起着关键作用，本文首先对目前顶岗实习的共性问题进行分析，进而指出“公司与课堂交替”的优势与特点，并阐述我院信用管理专业“公司与课程交替”顶岗实习模式的具体措施。

关键词：公司与课堂交替 顶岗实习 探索

高职教育在当前新形势下，倡导工学结合、校企合作的人才培养模式，倡导教育创新，提升教育质量。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）文件颁布后，我国各地高职院校大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，加强学生的生产实习和社会实践。改革以学校和课程为中心的传统人才培养模式的重要举措，在高职人才培养中起到极其重要的作用。在高职院校中，作为培养学生岗位职业能力和职业素质的重要手段和制度设计，学生到用人单位进行半年以上顶岗实习已经纳入了学校整个人才培养的教学计划，同时也为顶岗实习就业一体化提供了可靠的制度保障。面对当前的发展机遇，如何探索出适合我国高职教育的人才培养模式，是摆在当前各高职院校的重要课题。浙江经贸职业技术学院信用管理专业积极探索建立“公司与课堂交替”的顶岗实习模式，尝试摸索出一条使企业、学校和学生三方共赢的顶岗实习机制。

一、目前顶岗实习面临的问题

（一）顶岗实习过程中学生出现的问题

1、学生的适应能力较低

学生在实习过程要面对企业的规章制度及繁重的工作，同时要处理陌生的人际关系。面对工作当中各种问题，由于缺乏处理问题的技巧和经验，不会正确的进行心理调节，容易出现紧张、焦虑及失落的情绪，从而少部分学生产生抵触的心理，甚至产生了消极的工作心态。

2、缺乏责任感

当前高职院校多为90后，他们缺少吃苦精神，个性较强，没有集体观念，缺乏责任感。

3、学生的实际动手能力较差，与岗位要求的熟练程度有较大差距

缺乏社会经验，以我为中心，人际交往能力较差，部分同学与同事相处不够融洽，难以融入工作团队。

4、缺乏自律性

部分同学难以严格执行企业规章制度，上班迟到、早退甚至旷工现象时有发生。

（二）顶岗实习过程中校企合作出现的问题

1、学校管理制度存在的问题

学校缺乏有效的监督体系，对学生难以科学的进行考核。由于学生顶岗实习远离学校，学生比较分散，在此期间难以准确的对学生掌握岗位技能的程度进行衡量，很难对学生的实习效果进行评估。

2、实习岗位与专业培养目标所确定的就业岗位不一致

高职教育对学生的培养目标是能力与素质的双重培养。对信管专业来所涉及的工作岗位主要是是项目制形式，企业有人的原则是因岗设人，用人人数及时间的不确定性较大。有些企业为了节省劳动成本，缺乏必要的员工培训，通常会把他们放到行政事务性岗位，每日做一些简单的重复性工作，从而和高职院校的职业能力培养目标产生冲突。

3、学生企业实习岗位固定

由于学生在企业实习的时间较为短暂，难以给实习生轮岗培训的机会，这不仅难以提升生的实习能力，顶岗实习的作用难以体现，影响学生顶岗实习的积极性。

4、学校缺乏有效的监管措施

很多学校在学生进入企业实习后，难以对学生的实习过程进行全面有效的管理。学生在实习过程中经常遇到各种问题，缺乏及时有效的倾诉和解答，影响心也是实习的积极性。同时，企业的内部员工的言行也会对学生的产生影响

5、校企双方的合作缺乏有效的机制

在学校和企业合作的过程中，大多是以学校为主体的合作，学校是实习主体的提供方，企业仅仅是接受人才并安排工作岗位，双方缺乏双赢的合作机制。

（三）顶岗实习时间安排问题

1、时间太短

企业无法安排具体的实质性的实习工作。由于顶岗实习时间太短，企业无法安排具体的实质性的实习工作，只能是走马观花参观。实际运作中，学生很能在专业岗位证完成整个轮训，企业费时费力，而学生对岗位技能的掌握非常肤浅。

2、顶岗实习时间难以和学校的实习计划相匹配

学校的教学计划、实习计划是固定的，而企业的员工需求依据实际工作任务而定，经常出现学校的实习时间，而企业是淡季，企业生产紧张时，学校又没有安排实习，造成学校实习和企业生产不同步。能对整个班班的同学进行实习的企业并不多，很难找到多家企业同是生产旺季来满足学生实习要求，生产周期不一致，也导致安排学生实习出现困难。

3、学生专业技能难以满足企业的用人需求

学校的教育一般是程序化、模式化的教育。而企业的对员工的需求不是单一的或简单的知识和技能的应用，需要应对各种多变、复杂的问题和环境解决问题的综合能力，学生在校掌握的专业技能与企业的岗位要求存在偏差。

4、学校知识学习与技能训练滞后于企业的岗位要求

学校难以真正依照企业的实际岗位要求实施教学，实际上，企业对员工的要求本身就是动态的，加之学生并非企业真正员工，难以得到企业的系统专业技能培训。学生三年的知识学习和技能训练应该是梯次递进的，很难找到和教学时间、知识点、技能和教学进度安排相吻合的实习项目和企业，使学生所学相关知识和技能进行技能训练和应用。

二、“公司与课程交替”的顶岗实习模式的特色和优势

（一）形成了学校、企业和学生三赢局面

在“公司与课程交替”顶岗实习过程中，企业、学校、学生是三大主体，构成了三对互为资源要素供求关系，本质上是一种利益关系。企业需要学校提供人力资源支持；学生需要知识的获取和合适的就业岗位；学校需要获得教学资源。三者相互依存，在实现自身价值目标过程中为其他主体提供服务。互相之间利益不同，却可互惠互利，各取所需，达到三赢的效果。企业可以利用相对较为便宜的学生专业劳动保质保量完成工作任务。学生可以利用课堂实训或课余时间实习掌握岗位技能，积累工作经验、提升综合素质，同时也可能赚取工资或补贴，表现优秀可以直接成为企业正式员工，获得就业机会。学校可以扩大教学空间，补充教学资源，节省教育投入，有利于课程改革建设，也有利于更好强化学生技能培育，拓展信用管理专业“校企合作、工学结合”的顶岗实习的广度和深度。依靠这一顶岗实习模式，浙江经贸技术职业学院信管专业利用企业一手资料开发出基于工作过程的课程，打造学、练、做一体化的教学环境。达到了“三赢”的效果，从而较好地实现了人才培养模式的创新。

（二）有效解决信用管理专业教学资源短缺的问题

校企合作最大优势在于学校与企业的优势互补，高职教育改革和发展的必要条件是教学资源的充实。由于我国信用管理专业建设起步较晚，专业的教学素材较为缺乏，顶岗实习环境缺乏真实性、训练出的学生不能及时上岗。通过“公司与课程交替”，为信用管理专业引进了第一手的企业教学素材，并且打造了全真的工作情境，是对学校教学资源有益的补充。

（三）选取专业对口的信用评估公司进行长期合作，有利于快速提升学生专业技能和教师教学水平

目前高职院师资团队不能满足现有高职院校的发展状况，要充分利用企业资源让更多教师与学生一起参与顶岗实习，形成学习、实践、再学习的模式。这种模式一方面通过了解企业人才需求状况，有利于及时了解学生在顶岗实习存在的问题，教师能积累企业实践工作经验，并根据企业实际要求对教学方法与教学内容进行调整。另一方面教师与企业共同开发课程，修改教学大纲，建立更符合学生特点的课程体系。

（四）以企业用人需求为导向，以企业项目为载体，有效解决顶岗时间安排的难题

很多专业的面对的岗位是项目化的形式，基于项目化的特点，学校可将顶岗实习时间前置。使企业生产时间与学生在校时间相衔接，依据项目安排实习学生人数，一个班的同学进行轮换实习，使企业淡旺季都能满足学生实习要求，克服了生产周期不一致导致安排学生实习出现困难的问题。使教学时间、知识点、技能和教学进度安排相吻合的实习项目和企业，使学生所学相关知识和技能进行技能训练和应用。

三、我院“公司与课程交替”顶岗实习的具体措施

“公司与课程交替”顶岗实习模式是以企业用人需求为导向，以企业项目为载体，合理利用第三、四、五学期为周期，同时将学校和企业融合成教学空间，有效利用企业和学校资源，新老生交替，进行轮换实训。以下是我院信管专业“公司与课程交替”顶岗实习的具体措施。

（一）校企双方签订协议，明确双方的义务和责任

经过三年的“公司与课堂交替”顶岗实习模式的探索，目前，信用管理专业与杭州市8家信用评估公司保持了稳定的合作关系，双方签订了合作协议，明确了双方所承担的责任和义务，企业主要负责学生的实习和安全，学校主要负责理论教学和学生管理。学校与企业依据市场对人才的需求情况，结合双方的教学资源状况，协商确定实习计划。

（二）以企业项目任务为导向安排实习学生人数和实习周期

信用评估公司的业务是项目形式的特点，决定了企业对员工的需求人数和时间的安排具有不确定性。为了满足学生对岗位技能训练和企业实际接纳实习学生数量容量，我院信用管理专业从第三个学期开始安排学生进行顶岗实习。实习学生的人数的安排满足企业的实际需求，每个项目组成实习团队，以企业业务项目为实习周期，人数一般为4人，每一组同时分别安排大二和大三的学生，采取老生带新生的模式，很好的解决了学生技能与工作需求衔接的问题。一个实习项目完成，学生基本上进行了整个信用评估岗位的轮换。

（三）双师施教，企业安排具有丰富经验的员工担任实习指导教师，负责信用管理的理论教学工作

这些教师既懂理论，具备良好的职业道德和专业素质，又有丰富的实践经验和较高技术水平。在上岗之前，学校聘请企业有资历的员工为实习指导老师，同时发给聘书。对聘请的教师，除给予一定补贴。专业挑选年轻教师到企业进行培训，为理论和实习一体化的教学工作打下了良好基础，避免了理论教学只讲理论，实习期间企业指导老师只讲实践和理论联系不紧密的现象。这种教学安排，一方面使教师的教学实践能力得到了提高，另一方面使学生的学习兴趣、学习效果和职业能力得到了提高。

（四）“三线教学”、工学交替

根据企业的业务流程和岗位要求，我院信管专业三线教学模式。一是在学校完成理论教学；二是在我院经管实训基地进行全真的实训教学；三是在企业完成实际操作训练及参加生产实践，三种教学模式有机结合。学校按照企业的信用评估岗位流程，编写了专业的教学计划，并根据培养目标编制了理论教学大纲、实训大纲和实习教学大纲。在课程体系优化文化课、保证专业课、突出实践课，第一年在校系统学习，第三、四、五学期进行“公司与课程”交替的顶岗实习模式，最后一个学期企业顶岗实习。通过“三线教学”，使理论知识与实践技能紧密结合，突出了技能训练。

（五）建立科学的实习监督和考核体系

当前，信用管理专业的实习管理手段有财会系顶岗实习管理平台、电话、QQ、短信等，通过多种方式进行检查和指导。财会系顶岗实习平台的建立，能有效对学生进行动态持续的实习监督和管理。对顶岗实习学生安排跟踪指导教师，协助解决学生实习中遇到的各种问题。学院要针对各个学生在企业的实际学习内容设计考核内容，学生通过顶岗实习平台撰写工作日志和周记，教师及时进行批阅和指导。同时并派出教师到企业，同企业负责人员一起对学生进行考核。

浙江经贸职业技术学院信用管理专业通过三年的“公司与课程交替”顶岗实习模式实践证明，学生在专业技能和职业素养有了较大的提升，考证通过率大大提高。教师工作积极性和教学水平显著提升，学校与企业合作呈现良好态势，更为重要的是积累了大量的来自企业的教学素材，初步形成了较为有效的顶岗实习机制。

参考文献：

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