企业图书馆现状与思考

摘要： 企业图书馆曾有过辉煌，也走过低谷。发展到今天，又面临挑战，甚至是生存的危机，虽是多年话题，笔者以亲身实践，浅谈破解之道，以供同仁商榷。

关键词： 企业图书馆； 现状； 思考

中图分类号： G258.3 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）06-0062-01

企业图书馆是企业建设发展需要的产物，没有知识文化的企业是无法生存的，没有科技的进步，企业是无从发展的。企业图书馆半随着企业的建设和发展成长起来的。特别是改革开放以来，企业图书馆从硬件建设道软件建设都有了显著的变化，源源不断地为企业员工提供着借阅、学习、信息咨询，科研服务等优良环境和文献资源，智力和文化的支撑对企业的发展与进步起到了巨大的作用。诞生于国家第一个五年计划的包钢，结束了内蒙古自治区手无寸铁的历史，也就是一九五四年包钢图书室的建立，为草原钢铁明珠，为五湖四海支援包钢的职工踊跃学习文化知识，提高技术能力增添了一道亮丽的风景线，包钢图书馆由建馆之初几百册书刊1人管理，发展到今天的46万册书刊，30人的管理团队，馆舍面积也由原来10平方米，发展到今天的1100平方米，计算机网络多媒体技术的应用，电子书刊的普及等现代化装备的日新月异，极大地方便了读者，该馆也由原来每天能接待几十个读者，发展到今天日能接待8000余人次的规模。但是随着社会主义市场经济的深入发展，尤其是钢铁产业膨胀式的过度扩张，产能过剩，产品严重积压，造成钢铁企业利润极度下滑，甚至是出现亏损状况。在这种情况下，企业图书馆面临着前所未有的生存危机。西部地区的企业图书馆尤为突出。包钢图书馆近年来仅购书1万元，报刊年购量也压缩至万元以下，原在黄金地段的图书馆也被拍卖，建成大型超市，迫不得已将该馆承建制划规给包头钢铁职业技术学院。虽然包钢图书馆牌子还在，实际上有名无实，其功能作用显而易见。

笔者认为，企业图书馆当前面临的生存危机，是市场经济发展中的必然规律，当然还有人为因素，只要不摘牌子，压力就是动力，挑战就是希望，只要能够充分地发挥我们图书馆人热爱献身干自己的事业，不随波逐流、自暴自弃而是勇敢面对，拓展思路，走出图书馆，到生产建设经营一线，为企业在困境中提供有价值的文献信息资源，做好服务，让知识科技在事实面前说话，为企业文化注入新的生机和活力，不断树立新目标，使企业员工获得终生受益的能力，就能使企业图书馆成为企业进步和发展的永不关闭的发动机。笔者在近年来工作实践中认识到，企业图书馆要走出困境再创业绩，应从以下几点切入和落脚。

一、企业的各级领导应站在企业长远发展的战略高度认识企业文化建设的重要性

每个国家、每个地区、每家企业，如果想发展，要进步，没有文化的支撑，是不可能实现的。企业文化建设是企业发展进步的精神动力，而这种动力主要来源是企业员工到图书馆学习阅读中获得真正教育感受到的。企业的各级领导都能够意识到这一点的，高学历、高职称、高职务，也都是从最基础学习中开始的。作为企业各部门的领导，要带领自己的团队打拼市场，赢得市场，文化不是喊几句口号，挂几幅标语，而是让员工在学习中懂得，学会领悟，为自己，也为别人。为企业，也在为自己的薪水和前途。经常这样的灌输，思想觉悟高了，工作动力有了，新目标不断地攻破，长远发展战略意识自然就会形成，企业在市场中就会立于不败之地。所以一个企业发展的空间价值如何，不是看一时，而是长远看。譬如宝钢集团强企富国战略实施和该科技图书馆，在研究与学习模式改变，信息心脏的地位边缘化等带来的新挑战，不仅自己的定位和功能没改变，还与时俱进，很快实现了信息资源的集成整合，以信息、技术为依托建立基于互联网的集群管理平台，利用技术实现创新服务。这些做法可以归纳为领导重视，资金保障投入图书馆员工团队齐心协力，科学发展，该馆的实践证明，企业领导重视文化及设施的建设，打下这个基础，企业图书馆在困难面前就没有迈不过的坎。

二、拓展企业图书馆服务价值空间，增加企业图书馆服务的附加值，这是企业图书馆的工作重心

企业图书馆作为企业员工学习阅览，文献参考，咨询，信息服务的窗口，一直以来是围绕企业生产建设经营提供有价值的文献信息资源和决策参考依据的。它受到过领导的重视和企业员工的青睐。服务作为自己工作的中心，延长开馆时间，节假日不休息，甚至到个别厂矿一线开设分馆，使书刊流动起来，深受企业员工的好评。但是服务模式单一，还是以固守待人的方式为主，远远不能适应新形势下的需求。首先，必须彻底改变传统的服务模式，变被动服务为主动服务，变人来找为献资源为书献资源找人，为人找文献资源，为企业员工提供多样化、个性化服务，使图书馆服务水平得以大幅度提升。抓住时机主动走出去到生产建设经营一线，根据企业员工需求推介服务，使企业员工获得精确的知识信息，尽最大限度地满足企业员工的需要，只要在法律道德允许范围内，满足其超值需要，起到合作者作用。尤其是对科研人员更需要跟踪课题服务，解决其需求，起到期望的助手作用。这样会使企业图书馆发挥更大的社会效益。其次，大力宣传企业图书馆，摒弃那种企业图书馆事业发展的快与慢，工作干得好与坏，都对企业影响不大的陈旧观念，通过开展一些专题讲座，知识竞赛，名人名家演讲等多种形式结合一些重大活动，使更多员工认识到企业图书馆对自己的学习工作生活的重要作用，形成广泛的企业图书馆不可或缺的意识。再者企业图书馆要取得企业工会的支持，有计划，有针对性的在基层普遍地开设图书室，利用大馆的书刊资源、人力资源优势，送书刊、送信息、送咨询等服务，帮助他们解难释疑。这样把死书变成活书流通，延伸了企业图书馆服务价值的空间。企业图书馆员工与企业员工交流，不仅增强了双方的责任感和使命感，还增尽双方的感情，增加了企业图书馆服务的附加值。

三、注重人力资源建设，创新企业图书馆发展，是企业图书馆走出困境的基础

企业图书馆处在信息技术、科学应用突飞猛进的时代，提高信息资源开发的广度和深度以及网络化水平，都对企业图书馆员工提出了更高的标准和要求。结合企业自身性质和特点，跟踪国内外企业的科学技术发展的前沿动态，制定图书馆人力资源建设计划，选择和配置一定数量，质量层次的各方面人才，形成阶梯式的人才结构，制定和完善馆员的进修学习、学术研究等各项规章制度，学习新知识，掌握新技术，提高综合素质，从而有利于企业图书馆长远发展。企业图书馆虽然受经费、人员能力、服务水平等的限制，要想走出低谷，必须把落脚点摆正，创新企业图书馆的服务形式，找准自己的位置，主动出击。只要我们做到了为企业员工诚心实意服务，他们获得收益，那么我们就会得到他们的支持。譬如与企业宣传部门、工会、团委等衔接支持倡议企业员工为企业图书馆建言献策，给他们送去急需的文献信息资源，以促进企业的文化、科学技术长足发展。长此循环，从小服务到大服务的格局就会形成，就会为企业的发展提供强大的精神动力，也就会带来图书馆的发展。

参考文献：

[1] 赵益民.比较视野下的公共图书馆发展与现状分析[D].中国图书馆学会年会论文集，2009.

[2] 查婉玲.以提高服务效益为核心的公共图书馆服务标准初探[D].中国图书馆学会年会论文集，2009.

[3] 黄超鹏.聚力延伸创新图书馆发展[D].中国图书馆学会年会论集，2009.