施工项目质量管理初探

摘 要：文章分析了施工项目质量管理存在的问题，提出了加强施工项目质量管理的策略。本认为，在项目施工过程中应按国家新规范、新标准、国家和地方强制性条文的规定，在建立建筑企业质量体系的基础上，针对施工项目的特点建立施工项目质量体系，扎扎实实地推行全面质量管理：一是要强化“人”的因素；二是加强“物”的管理；三是健全质量保证体系；四是推行全面质量管理，树立创新的科学质量观，不断提高工程质量。

关键词：施工项目；质量管理；存在问题；策略

质量管理是施工项目现场管理中最为重要的环节，施工质量是施工企业的生命，是企业立足市场的基石。随着时间的推移及科技的进步，人们对质量管理的认识也在不断提高，质量管理也经历了一个漫长的发展过程。从质量管理的第一阶段即从1920年到1940年的质量检查阶段也叫事后检查阶段开始，发展到从40年代到50年代的统计质量管理阶段，最后发展到第三阶段即从1961年到现在的全面质量管理阶段，它的每一次发展都意味着人类对质量管理的重视进一步提高。如今面对日益激烈的市场竞争，企业必须树立全新的科学质量观，即推行全面质量管理。

1 施工项目质量管理存在的问题

1.1 缺乏深层次的质量意识

“质量是企业在市场大潮中赖以生存的基础，是打开市场大门的金钥匙”，正在为众多企业所接受，也逐渐为无情的市场竞争证实。然而，在实践中，质量工作并未摆到应有的地位，一但质量与效益、工期发生矛盾时，质量就被靠了边。究其原因，一是对质量缺乏正确的市场竞争意识。由于不正当竞争，使人们丧失了以质量占领市场的信心，忘却了质量是占领市场的根本所在。二是对质理缺乏科学的成本观念，因为提高质量，可能会增加投入。

1.2 施工行为不够规范

（1）业主行为不规范，一些工程往往未办理施工许可手续便急于开工。（2）勘察、设计质量问题，一些设计单位为了赶进度，施工图设计深度、精度达不到施工要求，少数设计人员设计图纸错、漏、缺较多。（3）工程参建各方主体对有见证送检的重要性认识有所下降。对进入施工现场的材料、构配件和半成品要么不见证送检，要么送检的数量不够，有些工程项目存在假见证、假试块的情况。（4）工程实体施工质量，主要是一些砖砌体工程不按规范施工，一些钢筋工程钢筋偏位，箍筋间距、钢筋锚固长度不足。混凝土保护层厚度不够等，导致墙面、楼面裂缝较多，屋面、卫生间、外墙、外窗仍有渗漏的现象。

1.3 质量管理手段不适应

以往曾被施工企业广泛采用的创优、评奖、大检查等手段，虽起到一定作用，但越来越不适应当前市场提出的质理保证能力。在创优质工程中，由于过程控制不力，从内部资料的后补到完工产品的修修补补现象屡见不鲜，出现了一种“修修补补创全优”的现象，在企业质量管理奖、QC小组成果等评选活动中，也产生了弄虚作假现象。而搞的质量大检查也只能是一种“亡羊补牢”的措施。

1.4 施工单位生产基础薄弱，施工人员素质偏低

部分施工企业未能严格按照规定和标准进行施工，质量控制不均衡。有些施工单位投标、报建与进入现场施工的管理人员不一致，达不到工程项目管理人员资格的要求。主要专业工种操作上岗证也不符合相应规定。配备不到位，施工方案、质量措施不落实，没有针对性，有效性。

2 加强施工项目质量管理的策略

2.1强化“人”的因素

（1）项目经理要牢固树立“质量第一”的思想。随着建筑业的发展，项目经理的地位、职责和客观要求已发生了重大变化。在工程项目上，项目经理是企业法人代表在项目上的全权代表，所负责的项目拥有与公司经理相同的责任和权力，所以项目经理不仅要管好人、财、物，要管好工程的协调和工程进度，取得一定的经济效益，更重要的是要抓好工程质量的控制，创造一定的社会效益，为企业赢得声誉，开拓更广阔的市场。

（2）培训、优选施工人员。施工人员是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质。管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素质，靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。

（3）强化质量教育，增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高工程质量的前提和基础。施工企业要始终坚持“振兴质量、以人为本、提高质量、教育先行”的方针，把质量教育摆在突出位置。充分利用报纸、标语等媒介对职工进行质量教育，使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。

2.2加强“物”的管理

材料是构成建筑产品的主体。显然在施工项目中，对材料的质量控制是举足轻重的。国家《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备……，必须符合设计要求和产品质量标准”。因此，要把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。要挑选那些有一定专业知识，忠于事业、守信于项目经理的人任采保人员。针对建材市场产品质量混杂情况，还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。

2.3健全质量保证体系

为全面系统地把质量工作落到实处，当务之急是建立切实可行的质量保证体系。质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。企业按照IS09000标准建立的质量体系要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行。企业要注重提高各级一把手的质量意识,发挥总工程师和技术负责人的重要作用,建立以经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门和质量监督部门实施的监管体系,培养一批内审和管理、监督专家队伍。经常通过监督检查、内审和管理评审等手段,对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析,有针对性地制定对策和改进措施,监管质量体系的有效运行。作为项目层次的管理层项目经理部,对公司又是执行层,要在对公司质量方针目标提供保证的同时还要依据合同对建设业主提供保证。

2.4推行全面质量管理，树立创新的科学质量观，不断提高工程质量

全面质量管理，简称TQC，是六十年代初由美国通用电气公司菲根鲍姆首先提出的。所谓全面质量管理也就是企业全体人员参加以数理统计方法为基本手段，充分发挥组织管理和专业技术的作用，建立起一套严密的质量管理保证体系，有效控制影响质量的各种因素，生产出满足社会和用户需要的产品。全面质量管理是和传统的质量管理相对而言。他是从系统理论出发，把企业作为产品生产的整体，以最优生产，最低消耗和最佳服务，使用户得到满意的产品质量为目的，他是用一定的组织体系和科学的管理方法，动员、组织企业各个部门及全体职工，在产品质量形成的所有环节上，对影响产品质量的各种因素进行综合的治理，他比检验的质量管理、统计的质量管理更加完善，所以称为全面质量管理。

4 结语

总之，在项目施工过程中应按国家新规范、新标准、国家和地方强制性条文的规定，在建立建筑企业质量体系的基础上，针对施工项目的特点建立施工项目质量体系，扎扎实实地推行全面质量管理。

参考文献：

[1]张潞.建筑工程施工项目质量与安全管理.机械工业出版社，2009.