推广移动阅读 提升创新服务

【摘 要】从目前影响高校图书馆移动阅读工作发展的诸多不利因素入手，列举出比照国外高校图书馆，国内高校图书馆移动阅读工作中存在的不足。结合本校图书馆实际，对高校图书馆如何提升创新服务采取的可行性策略和措施做了浅显的分析，做出了积极有益的探索。

【关键词】移动阅读；创新服务；高校图书馆

创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。创新服务就是给用户提供不同于从前的崭新内容和新颖服务。继“云概念”和“微服务”之后，“大数据”时代的来临引起了社会各学科领域学者和专家的密切关注。因需求而悄然兴起的移动阅读已成为高校图书馆新的服务模式，一道亮丽的“风景”。

移动阅读，是指使用移动设备、终端进行的所有阅读行为，依托互联网络提供高校图书馆读者创新服务的一种方式，读者用户可以不受时间、地点的限制，充分利用高校图书馆资源。随着品种繁多的移动设备的出现，越来越多的读者将加入高校图书馆移动阅读的阵营中。高校图书馆如何应对读者移动阅读需求，拓宽服务理念，提升创新服务已提到高校图书馆的发展日程。

1 移动阅读的特点

手机、平板电脑、阅读机等终端设备可借助飞速发展的无线通讯网络方便快捷地为读者提供信息资源的浏览、下载与互动。

1.1 广泛性

手机、平板电脑等移动设备普及率极高。随着移动阅读设备的滋生、应用与普及，移动阅读俨然成为阅读方式的主流。

1.2 时效性

移动阅读借助互联网络的平台与图书馆完美联通，随时随地把图书馆的信息、资源、服务提供给读者，让读者足不出户，可以获取最新的资源。

1.3 延展性

传统的高校图书馆局限于纸质图书、期刊、文献，读者获取资源受限于开馆时间等诸多因素的制约，移动阅读堪称小小数字图书馆，利用互联网这一载体使传统图书馆得以拓展与延伸。

1.4 自主性

读者可以通过移动阅读这一方式，根据个人喜好与需求预约及定制资源，从而享受到图书馆人性化、个性化的贴心服务。

国外高校图书馆灵活运用多种移动阅读服务方式，注重读者体验，给读者提供更多选择。国外一些数据库供应商推出了移动版本的数据库，与高校图书馆合作，可以“屏蔽”其他数据库的干扰。提供平面电脑等多种移动设备，提供读者个性化的特色创新服务。

国内高校图书馆移动阅读模式起步晚，移动阅读设备少，服务方式简单，服务深度和互动性不强。移动阅读服务内容多局限于图书馆概况、个人信息管理、资源检索等服务，服务方式和内容单一，信息量有限，读者归属感不高，用户友好性差。属于本馆、本校的特色资源，如：特色馆藏、有影响力的科研项目还保存在固定馆室里，没有更好地发挥作用，利用它的价值，让它们“移动”起来。我馆于2006年自建了我校博硕士论文库，通过镜像技术把论文的文摘链接到图书馆网站上，供全校读者检索与利用，这就是移动阅读在我馆创新服务的一个飞跃与进步。为了迎接我校本科教学审核评估，我馆在学校资金紧张的情况下，在三个校区安放哥德阅读机、报刊阅读机等设备，引领读者进入高校图书馆移动阅读的大门。定期更新阅读内容，为读者提供便利的移动阅读，并结合超星移动图书馆客户端，实现阅读与下载的完美结合。

2 影响高校图书馆移动阅读工作发展的不利因素

2.1 高校重视程度不够

高校图书馆在为高校教学、科研方面发挥着举足轻重的作用，但作为高校的教辅单位，高校经费投入还是倾向于教学单位。价值昂贵的哥德机、报刊阅读机、数据库电子资源等移动阅读设备及终端对于高校来说都是一笔不小的经费投入。资金因素的制约致使高校图书馆软硬件环境建设进程缓慢，远落后于高校环境建设的整体进程。

2.2 系统的理论指导和宏观调控的缺乏

移动阅读对于高校图书馆来说起步较晚，这方面的探索还处在“摸石头过河”的起步阶段，这方面的专业人才也是紧张缺乏。对于专业理论指导，对于移动阅读与高校图书馆的接轨及宏观调控也不系统。

2.3 创新服务理念的缺失

服务的创新一直是高校图书馆馆员努力前进的动力。传统的高校图书馆工作拘泥于书刊的借借还还，服务理念不“推陈出新”。如何让高校图书馆更多的读者能够通过互联网、移动设备进行移动阅读，不仅让读者浏览高校图书馆的相关信息，还能够提升高校图书馆的知名度，这是高校图书馆服务理念工作值得深入探讨的事半功倍的问题。

2.4 维护监管力度的不完善

引进国内外先进移动阅读设备及技术的同时，没有深入学习研究设备及终端后期运行维护技术，没有专业维护的人员，导致了设备的不正常运行及使用，软硬件环境不相匹配。既浪费了资源，又浪费了资金。

3 推广移动阅读，提升高校图书馆创新服务的策略和措施

3.1 学习、借鉴先进经验

国内高校图书馆移动阅读大多只提供费用低廉、对技术要求不高的设备及服务终端，并未提供多种移动阅读服务途径。我们可以学习借鉴国外高校图书馆，尝试在移动阅读设备上，一方面提供读者的阅读空间，另一方面通过学科馆员的参与，与读者互动。在扩大移动阅读服务面和服务内容专业化的基础上，进一步提高移动阅读服务的含金量。

3.2 整合馆藏资源，完善移动阅读平台

高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，同时拥有过硬的图书情报专业知识的优秀团队，可以将资源优化重组，将不同学科的图书、期刊、数据库等分门别类，系统加工，提供各学科专业的研究导航，方便高校读者的检索及阅读。针对高校不同读者群，根据年龄、阅读习惯等需求，研制、开发适合高校图书馆的移动阅读服务系统，完善移动阅读平台。也可以充分发挥高校图书馆学科馆员的积极性，开展学科定题跟踪服务，将学科前沿信息、文献以适当的形式提供给读者在移动设备上阅读。

3.3 加强通力合作，加大宣传力度

馆际合作，可以充分发挥各馆资源的整体效益。使每所高校图书馆特色、珍贵的文献资源得到更好的配置，将特色资源整合，保证特色资源的系统性、权威性，从而提高馆藏质量，方便读者利用。通过资源共享，实现高校图书馆馆际合作，用最少的经费获得最大的服务效益。加大高校图书馆对当前移动阅读宣传工作的开展，可以通过宣传海报、问卷调查、宣传手册、新生入馆教育、网站信息等形式渗透到每位高校读者心中，有针对性地在移动阅读方面满足读者的多种需求。

信息时代给移动阅读在高校图书馆的发展带来了新的生机，移动阅读将成为高校图书馆的主流阅读方式。图书馆要与时俱进，积极探索移动阅读的新思路、新模式，新体验，把4G时代的高校图书馆建成数字智慧型的图书馆，推广移动阅读，提升创新服务，完成高校图书馆阅读推广发展的里程碑式的革新。

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