如何打造良好的购物环境

当下，视觉营销（VM）不再简单的局限于店面和橱窗的陈列展示，或者说是运用在时尚和服装行业。对商场或者专卖店来说，如何能有效果地吸引消费者的注意力，让他们走进商店关注店内售卖的商品，视觉营销起着非常重要的作用。

有效运用视觉营销的秘诀能够捕获购买者的注意力，激发他们的购物欲望，为他们营造美妙的购物体验，使得他们成为忠实粉丝不断地继续下一次的购物旅程，当然，最终销售额也会有一个相当令人满意的结果。

没有人喜欢无聊乏味的产品陈列。对于每一个视觉陈列师来说，他们希望自己精心设计的橱窗店面设计不单能吸引顾客视觉上的注意力，而更能引发全身心的整体感官的兴奋感。

从视觉营销的角度来看，在所有影响零售的要素中，购物环境首当其冲。

2001年，香港城市大学的Shun Yin Lam在购物环境对消费行为的影响方面做了相应的研究。调查中指出要营造出一个良好的消费环境，需要注意到诸如音乐，颜色，气味，灯光，视觉信息，消费者的密度等等很多因素。

接下来，我们就来看看如何利用视觉营销的创意妙招打造良好的消费环境：

不要局限于四个陈列主题

大家经常会按照春、夏、秋、冬四季来安排陈列主题，这些真的已经用滥了。其实我们有很多陈列的主题可以选择。一年里你可以尝试采用至少六种不同的主题来装扮整个陈列风格。如果每个月里你都能变换不同的主题当然更好，不过这个难度确实有点大。

一年六次不同的陈列主题更加的现实可行，这样你会有足够的时间来安排准备。节日通常是个不错的设计灵感来源，比如说，父亲节、母亲节、教师节、情人节、周年庆典以及其他的节假日都可以作为参考选题。

多元素支撑陈列主题

多变的元素能够让陈列和装饰更加有趣。有可能每一年你的陈列主题都是一样的，但是你可以选择不一样的陈列装饰和风格。你需要一些新的创意和点子，否则消费者会觉得很无趣。

陈列组合也是多变元素的一种选择：每一个组合都能成为陈列主题的组成部分。比如说，就拿目前的圣诞节为例，在进行橱窗陈列设计时，你可以选择创造三个组合方案：一个是白色圣诞节的主题橱窗，一个是玩具王国橱窗主题，以及一个圣诞聚会主题的橱窗陈列。整个组合方案都是围绕着圣诞主题来进行的。

此外，在材料的选择上也要避免重复性。在进行不同主题的陈列设计时也要避免选择相同的材料。

选择一些少见的或者大型陈列设计元素

消费者们喜欢新奇的事物，尤其是他们从未见过的东西。你可以从互联网上搜索到一些视觉营销的创意点子。作为一种参考，把他们组合在一起，然后修改成为你自己的设计想法。当然，这可不是简单的“复制”和“粘帖”的过程，你需要把自己的创意融合到整个设计里。

在东南亚的一些国家，诸如Milo、Double A、百事可乐（Pepsi）、可口可乐（Coca-cola）、Tipco、美极（Maggi）等畅销品牌经常通过开展陈列创意大赛来拉动销售额。

在比赛的过程中，参赛的品牌和商店需要设计并装配超大型的陈列摆设来吸引消费者的注意力。这种策略经过证明是很有效的。

选用并参考设计的基本元素和原则

在陈列设计的过程中不要忘记选用并参考设计的基本元素和原则。总体来说，设计的元素包括线条、形状、形式、尺寸、空间、颜色、价值和结构；设计的原则包括新颖性、多变性、和谐性、统一性、平衡性，同时还要注意比例、重点、对比、节奏以及模式。

有效地运用颜色、结构文理、形状以及线条。

在进行橱窗陈列设计时，你首先需要创立一个焦点让顾客很容易了解设计的重心；其次，你需要平衡所使用到的每一个设计元素，让整个空间看起来干净利落、整洁匀称，从而引导消费者注意到你所展示的每一个细节。

一定要记住，设计的基本元素以及原则是一个成功视觉陈列案列的关键所在。

在陈列中整合动态技术

随着数字化进程的加快，在视觉陈列设计时整合一些动态技术已经成为一种趋势。例如，你可以将印刷材料、多媒体、交互式装置以及感官输入添加到陈列设计中。

对于零售商来说，纯粹的只依赖一种产品展示模式已经成为过去式了。

在这个数字化时代，繁忙的人们大多都快速地经过你的商店门口，那些脚步放缓的人群也大多正低头玩着手机，怎么样能抓住他们的注意力真得好好研究一下。

在有一些科技比较发达的城市里，零售商在橱窗里安装了一种互动体验装置：顾客可以根据自身的特点定制属于自己的产品，通过互动体验装置，他们可以提前感受到定制产品的上身效果。

让你的店“外形”保持新鲜感

你需要划出专门的资金款项用来维护和打造店面的“外形”。对于消费者来说最先注意到的就是每个品牌店面的门面“外形”。为了能有一个良好的“第一感觉”，你需要考虑到店面外面的遮阳棚、引导标识、广告横幅、入口处、以及景观美化。你可以选用具有明显品牌特色的颜色或者独特的建筑雕刻和脚线，这样消费者可以很方便将你与其他的店面区分开来。

商店里的货架、展示架以及其他销售材料也需要维护。如果遇到损坏，需要及时的修补或者更换。重新粉刷老旧的墙壁和天花板，换掉过气的海报，清洗展示区域用来装饰用的人造花和面料。

别让你的商店看起来颓废的像个鬼屋。行动起来！保持新鲜感！

足够多的标识和图案

如果你拥有一间大型售卖场，店内一定要提供足够多的方向标识。同时在标志和标识系统上不要忘记写上当地语言。可以说这是一种视觉引导的技巧，顾客在指示标识的引导下在商店里闲逛往往会购买很多计划外的商品。此外，商店外可以安装灯光指示招牌，这样在夜晚可以有效地吸引顾客的注意力。

在一本零售管理的书里（Studyguide for Retailing Management，作者Weitz和 Levy）曾经提到，符号和图案能够帮助消费者定位到他们搜索的商店和产品。诸如照片、海报等图案可以让这个商店的形象看起来更加的个性、美丽和浪漫。

充足的空间

除了设计合理的建筑平面图，天花板到地面有足够的高度也是很重要的。据观察，3米左右的高度是合适的，当然，要是能再高点就更好了。

如果你的店面高度不足3米，你可以选用较短的货架展示货品，在视觉上让顾客有充足的空间感。在货架上放置过多的商品不是一个明智的选择，这样会让整个陈列空间更加局促。

营造购物氛围

在商店里增添一些经典的芳香、音乐以及灯光照明可以为消费者留下好印象。

整个零售店所营造出的氛围需要与品牌所定位的目标市场以及消费者的生活方式和文化相匹配，这一点也非常重要。