浅谈胃肠镜检查患者的接待护理

摘要：目的：探讨胃肠镜检查患者的接待护理重点。方法:对胃肠镜检查的患者实施有效的接待护理，询问病史及强调胃肠镜检查的注意事项。结果:减轻了患者心理压力，掌握了部分知识，使患者能顺利完成胃肠镜检查。结论:做好接待护理可减少安全隐患及纠纷的发生，提高工作效率。

关键词：胃肠镜检查患者;接待护理

【中图分类号】R614【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)04-0107-01

接待护理在整体护理中具有非常重要的价值。接待护理是胃肠镜检查的关键，护理人员要询问患者病史，做好胃肠镜检查前的他科辅助检查，例60岁以上患者必须做心电图等，还有全面掌握胃肠镜术前、术中、术后的相关知识，告知患者胃肠镜检查的注意事项，并做好相应的配合。现探讨胃肠镜检查患者接待护理的重点。

1 心理护理

根据患者的病情、年龄、文化程度、心理需求做好相应的心理护理。患者多、陪伴多、检查时间长，给求医者留下心理压力，护理人员要做好安排，根据就诊顺序叫号，病重、高龄者优先安排，提供一次性水杯，供应热水，保证肠镜患者术前能饮水，补服泻药。

2 饮食护理

2.1 胃镜检查患者，根据胃排空功能，前一日晚餐进食易消化的软食，勿食粗纤维难消化食物，检查前禁食4-6h。检查结束后根据病情进食。一般慢性炎症，1h后可进食流汁；取活检、摘取小息肉可4-6 h后进食温流汁；息肉电切后遵医嘱暂禁食、禁水，12-24 h后无出血可进温流汁。

2.2 上午行肠镜检查患者，前一日晚餐进易消化软食，勿食粗纤维、海带、带籽的食物，检查前禁食6-8h，遵医嘱服泻药后多运动，多饮水，以确保肠道的清洁度。肠镜检查后一般情况可进食，息肉电切后遵医嘱暂禁食，根据大便是否潜血、便血，调整饮食，无出血6-12h后可进流汁、半流汁饮食，勿食粗纤维食物，防止大便时撕裂伤口引发出血。

3 胃肠镜检查时突发状况的护理

3.1 晕厥患者的处理：立即通知接诊医生、检查医生，同时取平卧于复苏床上，监测血压、建立静脉通道等，遵医嘱进行进一步检查、治疗。

3.2 接待纠纷患者的处理：护理人员必须要有良好的职业道德，主动自觉的维护秩序，不插队，遇情绪激动难以解释清楚的患者通知负责人，共同做好解释，安排就诊工作。

讨论：接待护理是一项科学性很强的基础护理工作，胃肠镜检查中只要做好了接待护理，医护人员工作就会顺利，提高安全质量，提高服务满意度，降低安全隐患及纠纷投诉的发生率。

参考文献

[1] 陈淑梅.胃镜检查后患者的饮食及护理.《山西临床医药》.2001年第02期

[2] 支楠，杨阳，陕海丽，王妮娜等.胃肠镜检查患者的心理分析及护理.《中华现代护理学杂志》,2008-6-5