动态环境下企业战略能力构建研究

作者简介：郑浩文（1985―），男，山东潍坊，四川大学工商管理学院企业管理硕士生，研究方向为战略管理。

摘 要：当今社会，企业所面临的生存环境异常复杂。企业如何在动态竞争的环境中做得比其他企业更出色成了企业成败的关键。企业战略能力的研究给我们提供了一个新的视角。作者在对企业能力进行深入探讨后，给出了构建企业战略能力的基本框架，并对其中的关键环节做了必要的分析，从而为企业在动态环境中获取持续竞争优势提供了借鉴。

关键词：动态环境；战略能力；持续性改善

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）01-0046-01

产业边界的模糊、超竞争性市场的形成以及科学技术的不断创新使得企业所处的环境异常复杂，企业的持续竞争优势逐渐消失，企业的战略制定也变得极其困难。一方面企业需要制定统一的战略和与之适应的组织架构来协调企业的发展方向，并需要一个稳定的环境来确保战略规划的正确实施以使企业能够在瞬息万变的市场竞争中把握机会；另一方面动态竞争环境中的多变、不确定和非线性的变化又从本质上要求企业持续性地重新思考现有的战略、价值观念、组织架构、企业文化等，并适时地对企业的战略进行调整更新甚至进行战略变革。在这种动态竞争环境中，企业战略的生命周期将会大大缩短，同时企业的战略更新和调整行为变得频繁，这也从客观上对企业的知识结构有更深更广的要求。1

一、企业战略能力的内涵

ゴ痈鋈撕推笠嫡体的角度来看，企业能力主要分为员工的个人能力和企业整体能力。个人能力是指员工成功完成某种活动所必需的个性、心理特征的综合，它是企业的员工作为独立个体所拥有和体现出来的能力。而企业整体能力则是企业所有员工与企业的技术、资源相结合后，以企业的有形资源和无形资源为载体所表现出的企业整体实力。而能力只有运用在具体和抽象事务中才能得到体现。根据企业的实际情况，我们将企业处理的所有事务分为技术领域和社会实践两个维度。技术领域主要是指员工和企业所从事的与技术有关的具体活动，而社会实践主要是指员工和企业所遇到的抽象问题，这些问题的解决与员工和企业所积累的非技术性学识和经验有关。

ピ惫さ奶赜屑寄苤饕是指营销、财务或者制造方面的专业技术知识，它是员工从事专业性活动所必须具有的能力；管理者的领导才能主要是指战略规划、做出决策、激励员工达成目标等方面的综合性管理能力，它往往与个体的个性、经验以及知识储备有关；企业核心能力主要侧重一个企业的核心技术能力，例如设计服务公司必须具备的设计创新能力，管理咨询公司必须具备的专业洞察能力，它是公司获取竞争力并在所在行业立足的保证；企业内在能力是指企业内在的DNA、文化和个性，包括学习、创新和变革之类的能力。2

ジ鋈四芰Γ无论是员工的特有技能还是管理者的领导才能，如果不能为企业整体能力提供帮助，那么它只能帮助企业在具体领域取得一定程度的优势，无法左右企业的发展。核心技术能力是企业在短期内取得竞争优势的保证，然而外部环境的动态性以及技术的变革创新使得企业的核心技术能力很容易被侵蚀，从而也难以保证企业的长远发展。

ネü以上分析，本文对战略能力给出以下定义：战略能力是企业内在能力的一种高级表现形式，它是企业学习、创新和变革等能力因素与企业的文化和个性充分融合后的一种特殊表现。它通过不断发展企业整体柔性、创建学习型和创新型的企业文化、有限使用并不断开发新的生产方式和信息技术等措施对企业具有的各种能力和资源进行整合协调，最终使得企业能够迅速调整自身，以规避各种风险、抓住市场机会，从而创造出众价值获得持续的竞争优势。

二、企业战略能力构建

テ笠狄想获得持续的行业竞争优势实现长远发展，只能在企业的内在能力上下功夫，即企业内在的DNA、文化和个性、创新和变革之类的能力。而企业的战略能力即是企业内在能力发展升级的终极目标，也是“为什么有些企业会比其他企业表现更为出色?”这个问题的最终答案。本文认为企业战略能力构建具有以下几个关键环节。

1.组织架构优化 企业的组织架构常出现存在过多的管理层，每一层次有过多的人员但直接下属又过少（跨度很窄），各层次和部门之间关系不明确等问题。企业有时为了留住优秀员工因人设岗，结果在架构内增加了不必要的层次，这也造成管理上的混乱。企业组织架构设置不合理常常导致企业过度集权或分权以及激励机制的不合理。企业应根据自己的情况对组织架构进行优化，如减少管理层次、增加跨度、适当分权；制订明确的规范，废除报告、会议、批准等以消除；明确各部门职责以保证企业内部知识的积累和信息的快速传导；重新制订晋升计划和员工培训以激励员工。

2.组织学习 组织学习是企业生命的源泉，也是企业适应外部动态环境，获取、积累、利用、传承和创新知识的前提。在复杂多变的环境中，企业的生产、经营、销售和日常管理都会遇到新的情况，现有的工作流程和惯例都会受到挑战，企业必须做出新的反应。而这些新的反应往往不在企业现有流程和惯例之内，企业必须探寻新的生存或者解决方案，并总结经验将新的解决方案流程化。新的情况不断出现，企业不断做出新的反应，促使企业通过实验、试错和创新的方式来进行学习，并最终再将流程规范化，新出现问题因为有了规范的工作流程也就转化为旧的问题，不再困扰企业的日常经营，企业最终通过这一过程使自身适应动态环境和解决复杂问题的能力不断得到提升。4

3.持续性改善与创新 从短期来看，战略能力要求企业不断审视自身，确定在当前工作阶段和形势下对企业影响最大或对企业价值贡献最大的关键能力并通过一定方式对其进行提高或改善。企业的持续性改善过程如下：

ィ1）确定改善对象和改善内容。企业的战略能力是相对于企业整体为讲，但改善的对象未必是企业整体。企业的改善行为可以是针对整个公司，也可以是针对实现当前战略目标影响最大的部门、分公司或公司某一区域，而改善的内容主要是对企业价值贡献最大的那几项能力，能力的内容与企业的战略目标和企业所处环境有关。它可以通过对关键部门或关键能力进行改善来使得企业整体战略能力得到极大的提升。

ィ2）对所确定的改善对象的能力进行评价和研究，将当前水平和期望水平差距最大的那几项能力确定为企业的关键能力。应该注意，当前水平最低的能力未必是企业的关键能力，这与企业的性质和企业当前的战略目标有关。如销售型的企业，学习和创新能力的水平可能会较低，但这两种能力不是企业达成战略目标所必备的能力，因此也不可能是企业的关键能力。

ィ3）制定具体计划和措施对关键能力进行改善，采取的措施有简化工作流程、提高企业的行动速度和柔性，必要时进行组织再造和流程再造。应该指出，企业进行组织和流程再造的目的是改善企业的关键能力，企业关注的重点应该放在工作流程所体现出来的能力上，而不是流程本身。

ィ4）再次对企业的关键能力进行评估，检查是否得到改善。企业关键能力提高的一个重要表现是企业战略目标的实现。若企业的关键能力未得到有效改善，企业的战略目标未能实现，回到第一步继续进行这一改善过程。

4.信息传递 信息传递贯穿企业战略能力构建的整个过程。企业传递的信息包括决策信息、市场信息、技术信息、学识经验等。组织架构的优化、制度的完善以及企业的持续改善等都是由企业的决策者做出，企业只有保证信息传递的通畅，企业日常管理中出现的问题才能从信息收集方传到企业决策者。例如，当企业的销售渠道出现不能适应当前产品销售特点的问题时，这一信息能否由下而上传递到决策者而决策者做出的有效改善措施能否迅速而有效地贯彻下去都与企业内部信息的传递分不开。

おげ慰嘉南祝

[1]王晓东.动态环境下的企业战略略更新研究[D].上海：复旦大学，2004.

[2]戴夫•乌尔里克，诺姆•斯莫尔伍德.审计你的组织能力[J]. 哈佛商业评论，2005（12）：148-159.

[3]徐建党，余来文.企业动态能力与持续战略能力研究[J].改革与战略，2006 （SUPPLEMENT）：131-132.

[4]魏 江,焦 豪.创业导向、组织学习与动态能力关系研究[J].外国经济与管理,2008年(2):36-41.