浅谈高校多媒体语音室管理工作

摘 要：多媒体语音室是外语教学的技术基础，是视频图像、音响等多层次的融合，可向学生同时传送文本、图形、图像、动画声音等多媒体信息，以多维、多角度、多方式在师生间传送多种信息。在这些技术的支持下，外语教学可以实现个性化学习、网络学习、模拟训练、远程教学等多种教学模式，对教学水平的提高、对外语科研都起到了积极的促进作用。

关键词：语音室；复合型外语人才；管理工作

中图分类号：G43 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）17-0164-02

高校运用多媒体网络教育技术在快速发展，使用多媒体为教学注入了许多活力，从根本上解决了长期困扰教师的某些过于抽象、死板单调的知识点和教学难点迎刃而解，多媒体教学手段在教育实践领域中得到广泛应用，影响着高校外语教学的各个方面，教师在感到惊喜之余，往往对各种各样的多媒体效果，比如动画、声音、特效等爱不释手，将它们运用到教学中去，促进了外语教学的方式与方法不断发展，从而推进了高校外语教学改革的不断深化，使高校外语教学现代教育技术的科学体系迅速形成。高校多媒体语音室以其先进超强功能为外语教学创造了良好的教学环境，是培养学生外语听、说、读、写、译等能力的重要教学实验场地，是进行外语教学、提高学生外语能力的教学基础设施。

一、多媒体语音室的教学特点

在高校外语教学中，多媒体语音室是语言学习的重要场所，是视听、说、写、译等课程的第二教学课堂，也是外语等级考试的场所。多媒体语音室在教学中能有效支持多种授课方式，集听觉、视觉等多种功能于一身，充分体现了语言教学的平台信息化、教学资源网络化、教学模式互动化和教学质量素质化的要求，从而激发学生学习的兴趣，提高学习效率，是更加方便、快捷和科学的教学设备。如：教师根据教学内容、教学目标、教学特点，运用多媒体语音系统平台的视、听、说等设备进行课堂教学，为学生营造了良好的外语学习环境、场景及氛围，达到了寓教于乐的教学效果。

多媒体网络教育技术在高校的快速发展和应用，以及教育改革的深化促进了教育信息技术高速发展，多媒体语音数码技术、网络通信技术以及计算机软件和硬件技术的进步，开阔了高校外语教学的视野，使大量新的教育信息技术进入多媒体语音教学课堂，丰富和满足了外语教学的课堂需要，进一步推进了外语教学改革的不断发展和深入。可见，信息技术辅助外语教学有着极其突出的优势，是教育信息技术自身特点所决定的。因此，多媒体语音室向着数字化语音室方向逐步地过渡、发展和完善，是未来语言实验室的发展方向。

教育部教改新模式下语言实验室的首选是：（1）满足老师在大学英语教学改革新的教学模式下课堂教学的要求；（2）满足教育部要求的教学新模式：老师面授+学生自学+老师辅导；（3）满足教育部大学英语教学改革的学生自学的要求。

结合多媒体语音室的教学特点和发展，无疑是对其管理工作走向科学规范化，以保障高校外语教学顺利进行和外语教学质量的提高，提出了高标准的要求。

二、多媒体语音室的管理范围及要求

外语不仅是综合性高校的一个专业学院（系），也是高校各学科必须开设一门重要基础课程。教师利用多媒体语音室讲授各语种及对外汉语等语言课程的教学，所以，它是所有全日制校学生（包括专业外语和公共外语等课程）语言学习的专用教室，是高校外语教学和学习的重要场所。多媒体语音室的设备、环境、技术及完善都是按照大学标准制定的，一般是在封闭管理的专用教室中，安装和设置学生固定的座位，授课教师使用和操作室内的教学设备（如投影、电脑、话筒耳机、音箱等）进行教学，辅助教师负责室内环境和设备维护、管理，并指导授课教师正确使用和操作室内的教学设备，及时解决和处理教学过程中发生的设备故障及问题，以确保教学任务的顺利完成。这些既是多媒体语音室辅助教学的重点，也是多媒体语音室管理范围的主要内容。

作为高校开展外语教学的基本条件和主要标志，多媒体语音室对提高外语教学质量起到重要的作用，已成为高校进行外语教学和学习不可缺少的重要场所。目前，我国绝大多数高校都已经配备了多媒体语音室，为外语教学和学习提供了必要的场所。多媒体语音室一般是以多媒体电脑为主体，通过网线、网卡和hup等传输介质，构建了外语学习的网络教学平台，实现了集听觉、视觉等多种功能于一身的多媒体影像进行外语教学，这样，不但有利于高校外语教师进行示范性教学，也有利于高校学生进行主动和操作性学习。可见，高校在进行外语教学时充分发挥多媒体语音室的优势，对提高教学效果大有益处。因此，加强和改善多媒体语音室的管理，不断提高管理水平和质量，以确保多媒体语音室的设备及设施正常使用，并处于良好的工作状态，使其使用率得到保障，是高校多媒体语音室管理者必须认真思考和认识的重要工作。

然而，多媒体语音室的教学需用覆盖面之大、教学利用率之高、上课的学生数量之多、接触的授课教师范围之广，是高校其它实验室在管理范围方面无法相比的。所以，作为多媒体语音室的管理人员，面对教学课程多、设备维护任务重、管理辅助教师少的情况下，应做好以下工作：

1.需要具有过硬的技术能力、水平和责任心，做好教学设备及设施的维护和管理。

2.需要与使用多媒体语音室的授课教师联系、沟通、协调和配合，不仅要教会和指导他们能正确使用教学设备，还要使他们知道如何面对授课过程中发生的设备故障或问题，及时向多媒体语音室的管理人员反映和汇报，以便于管理人员掌握和处理。

3.需要教育和培养学生们使用多媒体语音室的良好习惯，要让他们懂得如何运用好设备进行学习，如何维护好教学环境，创造出美好、温馨、整洁的学习氛围和校园环境。

三、加强多媒体语音室的日常管理

建立、健全和完善高校多媒体语音室的管理规章制度，是多媒体语音室管理走向规范化、科学化的重要保证。规章制度是管理工作的保障和执行依据，目前，虽然高校的多媒体语音室大都有相应的管理制度和规章条例，但由于没有组织学习，也没有严格实施，致使各项规章制度并未真正落到实处，执行力度不够所造成的制度、条例未得以充分执行甚至形同虚设的情况也较为常见。为了更好地保证外语教学的顺利进行，进一步提高外语教学的质量，就必须建立、建全和完善多媒体语音室相应的管理制度和规章条例，并严格贯彻、落实和执行，让使用多媒体语音室的教师和学生有章可循，有制度可执行，制度面前人人平等。

加强多媒体语音室的日常管理，就是要依据所制定的管理制度和规章条例，针对多媒体语音室的管理人员（辅助教师）、授课教师及上课的学生，明确相关的各项使用要求和责任，具体做到：

1.由多媒体教师负责设备与日常维护，任课教师凭教务处课表进行上课，协调好安排学生座位、卫生清扫等工作；管理人员负责培训、设备维护、室内卫生与安全管理工。

2.学生实行固定座位的管理方法，每学期定一次座位，座位确定后填写座位登记表，不得随意串动；上课穿鞋套，否则不得进入；学生就座后检查设备情况发现问题及时向任课教师或管理教师报告以便及时处理。

3.管理教师提前15分钟到岗，检查学生有无遵守制度的情况，设备发生故障时及时处理，避免耽误教学。

4.指导师生按严格规程操作，爱护多媒体语言室设备。

5.任课教师和管理教师对设备有共同保护责任，任课教师应认真做好多媒体语言室使用记录。

6.管理教师在任课教师对设备有疑难题时需及时解决。

实践证明：做好多媒体语音室的日常管理，管理人员（辅助教师）的自身素质、业务能力、技术水平及责任心是十分重要的。若按每个管理人员（辅助教师）负责4个语音室，每个语音室为64座，共有256个学生机、耳机计四个多媒体语音控制台的维护、维修及管理，其工作量是很大的。由于多媒体语音室的使用率非常高，设备的维护、维修及管理不到位，势必要影响正常教学，因此，必须做好三个阶段工作：首先是每学期上课之前的设备检修、维护；第二是日常的设备维护、维修及管理；第三是每学期课程结束后的设备检修、维护。

四、加强多媒体语音室的管理人员（辅助教师）队伍建设

管理人员（辅助教师）自身素质的提高和增强，是对多媒体语音室进行科学管理的基本条件。作为从事多媒体语音室的管理人员（辅助教师），必须具备较高的专业知识和较强的事业心、责任心；爱岗敬业、乐于奉献；应熟练掌握常用软硬件的安装、调试、使用和基本维修；能熟练使用语音系统的各种功能；还要具备一定的电工学知识， 能够及时解决使用过程中的一些突发事件等。

随着高校教育改革的深化和教育信息技术的高速发展，国家在重视高等教育的同时，也十分重视教师队伍的构建，使教师队伍的结构逐步改善、趋于合理，在教学管理人员（辅助教师）队伍中具有学士、硕士、博士学位的比例逐渐增加，具有高级、付高及中级职称的人数比例增加，使其素质有了较大的提高。但是，在当今的社会经济发展的条件下，在实施素质教育的进程中，部分多媒体语音室的管理人员（辅助教师）的自身素质现状不容乐观，主要表现为：

1.不能真正树立全心全意为广大师生服务的工作理念，思想观念陈旧，无法接受很多新的教育思想和教育理念，一些教师甚至从未学习、接受过新的教育思想，新的教育理念，因此，不能适应高校教育改革的深化和教育信息技术的高速发展。

2.不能自觉地加强自身业务能力和技术水平的学习和提高，出现了教学设备跟上了，但管理水平跟不上，影响了多媒体语音室教学设备的正常使用。

3.不能认真贯彻、落实和执行多媒体语音室的管理范围及要求，设备的维护、维修及管理不到位，使设备使用率和完好率不能满足教学要求。

4.不能切实把“服务”工作做好，既不与使用多媒体语音室授课教师的沟通，及时了解教师的教学内容和设备使用的动态情况，也不对上课的学生教育和培养，让他们懂得如何运用好设备进行学习，如何维护好教学环境。

五、结语

近年来，随着高校多媒体语音室的大力普及与发展完善，其教学形式也从单一模式向多媒体、数字化方向发展，同时，管理工作的服务对象层次、规格和范围的提高，对服务水平和质量也有了更高的要求。因此，必须努力适应新形势，提高服务意识，进一步做好高校多媒体语音室的使用、管理和维护，以适应外语教学改革的发展和要求。