浅谈深圳地铁票务收益核对系统

【摘 要】深圳地铁票务收益核对系统是AFC系统收益安全的核心模块。系统收集设备的多类数据，这些数据包括：原始交易数据、设备交易汇总数据、人工台帐数据、设备寄存器数据等。票务收益核对就是通过对各类数据的比对分析确认数据的准确性，并对差异数据分析差异原因。本文主要介绍了深圳地铁票务收益核对系统的功能和内容。

【关键词】核对；票务；操作

一、深圳地铁票务收益核对系统功能点划分：

1.系统类：修改密码、退出、系统属性、系统设置

2.收益核对类：客值交接班核对、异常票款核对、短款补款核对、售票员结算单核对、AVM核对、TVM核对

3.报表类：生成车站票务退款汇总、生成线路票款差错台账、生成线路营收日报、生成车站营收日报、生成车站营收日报

4.其他：短款补款通知、差错台账查询

二、深圳地铁票务收益核对系统内容

（一）结算管理

结算管理模块主要完成各设备、操作人员的结算核对，生成要求的报表，并进行查询和补款通知下发操作。

（二）功能结构图

1、短款补款通知

短款补款通知是生成向车站发送的短款补款通知。在[结算管理]下拉菜单中选中[短款补款通知]项，弹出短款补款通知的主窗口。选择车站，系统自动插入截止日期为当前运营日前一天的该车站的短款差错单的信息。

2、差错台账查询

差错台账查询是查询核对时录入的差错台账。可按日期范围、车站、差错类型、查询类型和差错员工中的单项或多项的组合，在[结算管理]下拉菜单中选中[差错台账查询]项，弹出[差错台账查询]的主窗口。

3、收益核对

收益核对这一模块主要完成各设备、操作人员的结算核对，生成要求的报表。

（三）功能结构图

功能结构图

（1）售票员结算单核对

售票员结算单核对是根据车站售票员结算单，对BOM设备票款信息进行核对、修改，完成对售票员结算单的审核，后续可生成审核后售票员结算单。在核对窗口核对备用金及票款情况，若有疑问可切换查询原结算单、售票员配票清单和售票员下班上交票款的数据，若存在错误或差异可切换至差错台账窗口录入差错台账；核对完成后点击界面底部的核对按钮，系统自动生成并切换展示核对后结算单。该结算单状态变更为已核对。

在发生误操作或其他异常情况导致核对结果不正确时核对员可以作废自己核对的单据，作废后单据还原为未核对状态，可以再次核对。核对后的结算单若进行了复核操作则不可以作废，复核操作必须由和核对员不同的人员操作。

（2）TVM核对

TVM核对是根据车站上传的设备票款差异日报内容明细内容进行查看，如果某台TVM设备存在较大差异，则需根据实际情况核对该TVM的金额信息，完成对该TVM差异的审核。在TVM核对窗口包括属性页：金额核对、TVM补币补票清单、TVM钱箱回收清单、TVM清空清点清单、差错台账。在金额核对窗口核对备用金及票款情况，若有疑问可切换查询TVM补币补票清单、TVM钱箱回收清单和TVM清空清点清单的数据，若存在错误或差异可切换至差错台账窗口录入差错台账；核对完成后点击界面底部的核对按钮，系统提示核对成功。该单据状态变更为已核对。

在发生误操作或其他异常情况导致核对结果不正确时核对员可以作废自己核对的单据，作废后单据还原为未核对状态，可以再次核对。核对后的单据若进行了复核操作则不可以作废，复核操作必须由和核对员不同的人员操作。

（3）AVM核对

AVM核对根据车站上传的设备票款差异日报内容明细内容进行查看，核对AVM的金额信息，完成对该AVM差异的审核。在金额核对窗口核对备用金及票款情况，若有疑问可切换查询AVM钱箱回收清单的数据，若存在错误或差异可切换至差错台账窗口录入差错台账；核对完成后点击界面底部的核对按钮，系统提示核对成功。该单据状态变更为已核对。

在发生误操作或其他异常情况导致核对结果不正确时核对员可以作废自己核对的单据，作废后单据还原为未核对状态。可以再次核对。核对后的单据若进行了复核操作则不可以作废，复核操作必须由和核对员不同的人员操作。

（4）客值交接班核对

客值交接班核对是对客值交接班单据的内容进行核对。在客值交接班明细核对窗口核对交接情况，若存在错误或差异可切换至差错台账窗口录入差错台账；核对完成后点击界面底部的核对按钮，系统提示核对成功，该单据状态变更为已核对。

在发生误操作或其他异常情况导致核对结果不正确时核对员可以作废自己核对的单据，作废后单据还原为未核对状态。可以再次核对。核对后的单据若进行了复核操作则不可以作废，复核操作必须由和核对员不同的人员操作。

（5）短款补款核对

短款补款核对对车站上传的短款补款单据进行核对。在[结算管理]下拉菜单中选中[收益核对]项，在右侧弹出菜单中选择[短款补款核对]项，进入短款补款核对.在短款补款核对窗口核对补款情况，若存在错误或差异可切换至差错台账窗口录入差错台账；核对完成后点击界面底部的核对按钮，系统提示核对成功。该单据状态变更为已核对。

在发生误操作或其他异常情况导致核对结果不正确时核对员可以作废自己核对的单据，作废后单据还原为未核对状态。可以再次核对。核对后的单据若进行了复核操作则不可以作废，复核操作必须由和核对员不同的人员操作。

（6）异常票款核对

异常票款核对是对车站上传的异常票款单据进行核对。在异常票款核对窗口核对异常票款情况，若存在错误或差异可切换至差错台账窗口录入差错台账；核对完成后点击界面底部的核对按钮，系统提示核对成功。该单据状态变更为已核对。

在发生误操作或其他异常情况导致核对结果不正确时核对员可以作废自己核对的单据，作废后单据还原为未核对状态。可以再次核对。核对后的单据若进行了复核操作则不可以作废，复核操作必须由和核对员不同的人员操作。

（7）车站营收日报

车站营收日报是生成和查询审核后生成的车站营收日报。条件选择的车站为默认车站，日期为当前日期，可选择之前已经生成日报的任意日期点击查询按钮察看日报，若日报的最后日期是前一运营日，则可点击作账按钮生成当天的营收日报，数据取自前一天的运营数据，仅可作废最后的营收日报。

（8）线路营收日报

线路营收日报即展示线路营收日报

（9）差错台账报表

差错台账报表即展示选定线路选定时间段的差错台账数据和汇总值。选择线路和时间段点击统计按钮察看报表，显示所选线路设定时间段各车站的差错明细和全线路的长款/短款金额汇总。

（10）票务退款报表

票务退款报表即展示选定线路选定时间段的票务退款数据和汇总值。

三、小结

票务收益核对系统的上线简化了工作流程，实现了无纸化办公，践行质量环保，提高了工作效率，降低了经济成本。票务收益核对系统为车票管理、收益管理提供了简洁、高效的管理平台，对设备相关数据的统计及分析提供了更加精确的后台。

参考文献：

[1]《SZ1B2A5A_SSD001_需求规格说明书（收益管理子系统）.doc》

[2]张海燕. 地铁的票务收益安全【J】.城市轨道交通研究，2002（3）

[3]Keith E .Mayes，Konstantinos Markantonakis，Gerhard Hancke.Transport ticheting security and fraud controls. Information Security Technical Report[R].2009，14（2）：87-95