浅谈煤矿信息化建设存在问题及解决对策

【摘 要】本文通过对徐矿集团本部所属几对矿井信息化建设的情况进行调查，发现各矿井矿在信息化建设过程中存在不少管理和认识上的突出问题，存在不少共性。本文以徐矿集团张集煤矿信息化建设发展为例，结合本人从事多年煤矿信息化建设和管理的经验，为当今现代化矿井如何进行信息化建设提一点建议。

【关键词】煤矿；信息化；管理；问题；对策

1 煤矿企业信息化建设的现状及存在的问题

徐矿集团张集煤矿在20世纪80年代末就引入信息化设备，是信息化建设较早的企业矿井。随后几年企业在信息技术应用推广方面进行了较大投入，为企业的信息化建设打下了一定的基础，取得了明显的效益，也促进了煤矿安全生产。煤矿安全监测监控系统、工业电视、井下人员定位系统、皮带自动化控制、语音广播、井下变电所无人值守等系统在煤矿生产作业中得到普遍应用，并能通过网络在地面进行监视监控。同时供应管理系统、销售管理系统、企业管理系统、安全生产管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统等也在煤炭企业管理上取得了很好的经济和社会效益。煤矿企业信息化建设虽然取得了一些成就，但是煤矿企业信息化建设还存在很多问题和误区，煤炭企业都在投入大量的资金去搞系统工程建设，却忽视了一个严重的问题，那就是信息的应用和再加工得不到重视；重硬件、轻软件的思想严重，系统投入使用后管理维护滞后，严重制约着信息化建设作用的发挥；另一方面，传输线路及有关信息化设备不能有效整合重复利用，浪费大量财力、物力及人力资源，也制约矿井经济效益，不利于矿井的长远发展。

1.1 煤矿信息化建设缺乏整体规划

矿井的决策层对企业的信息化建设没有一个整体的规划，信息化建设想到哪儿就干到哪儿。这样信息化建设中就会出现各系统之间的不兼容，各系统之间的信息不共享，在信息化的实施过程中造成部门之间各自独立的现象，你上你的系统，我上我的系统，彼此之间没有任何的联系和沟通，各自处理各部门的信息，信息不能得到更好的共享，资源不能充分的加以利用，比如徐矿集团张集煤矿的井下广播系统现在有两套，一套为运输工区管理，另一套为通计科管理，各成独立系统，延深大巷2000多米光纤各自独立敷设16芯及50芯光缆。而井下监控工业电视系统，更是机电科、运输工区、通计科各管一块，分成三个独立的系统，图像分别被送到3.5万千伏变电所、井下皮带机头和矿调度室，由于各自维护管理水平有限，一旦光缆等出现问题处理也不及时。同时本来可以不敷设的光纤线路、不需购买的设备，在各自的计划中都重复存在，大大浪费了资源。

1.2 煤矿主要领导对信息化的认识和重视程度不够

领导对信息化的认识不够，认为不搞信息化建设，照样可以搞好企业；并且对信息化建设存在误区，主要体现在：一是，“简单化”。认为信息化建设是很简单的事情，配台电脑，再买套软件就可以了，完全是技术上的事情。二是，“神秘化”。认为信息化建设太高深，需大量专业知识和技术人才，自己没有能力从事这件事情。三是，“模式化”。认为信息化建设是解决企业管理的“灵丹妙药”，对信息化建设抱有很大的期望，只要上马什么样的管理问题都能解决。四是，“短视化”。认为信息化建设成本太高，没有必要。煤矿企业高层领导对信息化的认识和重视程度不够，对员工进行信息化方面的培训、培养企业自己的信息化人才的力度就更是不用说了。这样大家对信息的运用也就摆出无所谓的态度，还是按照以往的惯例每天提供报表；部门之间不沟通。

1.3 在信息化建设的具体实施过程中还普遍存在着重投入、轻管理等问题

近几年煤矿企业在硬件上投入了大量的资金，外网、内部局域网都搭了起来，个人计算机也配置了很多，但是网络上没有运行什么信息应用系统，结果很多电脑成了职工娱乐、上网聊天的工具；即使在厂家或集团公司劝说要求下煤矿企业上了一些信息应用系统，但因领导重投入、轻管理的思想，加之职工对先进管理方式的敌对情绪等一些原因，一些信息应用系统成了上级部门检查的摆设，即使有些信息应用系统在用也是独立运行。如张集煤矿近几年建设的井下胶带运输自动化系统，开始时矿上投入上百万建设，先是天津贝克公司的，没两年，管理维护更不上就飞掉了，接着又引用矿大某公司的，投入也是上百万，但一直没投入运行；井下工业电视系统正运行几年后，因设备更新不及时，维护不到位，现在基本处于半瘫痪状态；井下变电所无人值守系统，软件及设备升级更新不及时，造成系统运行不可靠；这都为信息化在矿井发展中的作用大打折扣。

1.4 缺乏信息管理专业人才

在煤炭企业安全、生产是领导关注的头等大事，安全、生产技术人员相应也得到了特别的重视，信息专业人员由于工作不受重视，人员流动很大；各基层单位基本没有专职信息化工作者，大部分计算机专业人员都转行做了其它业务；煤矿企业职工的总体文化素质比较低，又没有进行正式培训，在应用信息技术应用上存在一定的难度。因此，煤炭企业应用信息技术的整体水平较低，更谈不上信息共享了，严重制约了煤矿信息化建设的进程。

2 煤矿企业在信息化建设中避免以上问题的对策

企业信息化建设是“一把手”工程，如果主要领导对这项工程重视不够，企业信息化建设将很难进行下去。有些领导对信息化的认识处于模糊状态，对信息化技术了解不够，不知道信息化究竟能给企业带来什么好处，更不清楚应该如何管理才能保证实施成功。因此在资金投入和人力资源的配置上存在严重不足，严重地束缚了信息技术的应用和推广。

2.1 领导重视

加强对信息技术和信息化理论的宣传、普及，使全体员工对信息技术是什么、信息技术能带给我们什么以及如何实施企业信息化有一个初步的了解。对于煤矿主要领导还可以有针对性地进行专门的培训，以提高他们对信息化的认识，在今后的信息化建设中能起到强有力的推动作用。

2.2 整体规划

信息化总体规划确定企业的信息化建设与企业战略和企业业务的结合；为信息系统的持续改进提供一个正确的指导方向和循序渐进的步骤。集团公司要规划，矿上也要规划。集团公司规划了，但是矿与矿之间在生产环境、资源赋存条件、人力资源状况等方面还存在着差异，集团公司规划不能完全取代矿上的规划，因此矿上也要规划，在集团公司规划的大框架下再细化，制定出符合矿井特点的、操作性强的发展规划。

2.3 管理应用

信息系统不是一个技术系统，是一个与组织、人密切相关的社会系统，技术仅是它的支撑手段。信息系统只有和企业的组织管理、人员使用密切融合才可能发挥作用。目前看来，这也是煤炭企业信息化建设的一个重点和难点。在系统实施过程中，可能会触犯一些部门和个人的利益，这也会增加系统实施的难度。首先，煤矿主要领导要有正确的认识，要有坚决把应用推下去的决心，并把它当作煤矿一段时间的重点工作来抓。其次是管理与技术的融合，信息系统并不是对传统业务流程进行一个简单的模仿。信息技术改变了信息的获取、传输、处理和利用的方式，因此基于信息技术的企业业务流程必然要作相应的改变，这个过程要有领导的支持和制度与规范的约束，信息系统的建设要有持续性，不能一次性投入后就不管不问，直到系统最终报废。

2.4 人才培养

加强专业技术人员的培训，在信息系统的实施、运行、维护过程中还需要一支高素质的人才队伍，所以应对现有专业技术人员进行不同层次的培训，以提高他们实施应用信息系统的能力。

综上所述，在煤炭企业中全面实现信息化客观上还存在不少困难和障碍，通过不断完善基础设施，加大应用开发力度，通过“管控一体”强化安全生产能力，建立矿井统一信息平台，实现信息横向共享、纵向贯通，最终将建设成高产高效的现代化、数字化矿井。