以人为本浅谈如何调动班组员工工作积极性

【分类号】：F272.92

摘要

班组作为企业生产过程中最重要的细胞，是企业和员工个体直接连接的一个纽带，班组管理过程离不开对员工诉求的了解过程，只有充分调动员工的工作积极性，班组管理才能沿着良性健康的方向循环发展。

关键字 班组 认识 积极性

正文

班组作为生产基础单元作用举足轻重，但在班组管理过程中，经常性出现不和谐的方面，原因是管理方式不当。由于班组管理不善，有可能严重挫伤班组员工的积极性，班员遵章办事者居多、自主创新者居少，虚与委蛇者居多、真心实意者居少，敷衍了事者居多、心口如一者居少，班组安全时刻走在安全与事故的边缘，不能形成一个良性的循环，究其缘由既有班组成员自身存在思想上的漠视，又和班组在引导成员自觉参与性的认识和工作方法不无牵连。

班组员工管理过程中实际存在的认识误差

在班组员工管理过程中，由于班组权限存在局限、员工接受社会信息多、个性体现独立，班组管理过程中还存在一定认识误差，直接导致了班组长在对班员管理过程中的管理失误，并最终导致了班组普遍存在的矛盾。

认识误差之一：班组成员十分懒惰、滑头，他们总是设法逃避工作。这类认识误差的班组长做法是时刻监督班组成员，并常常斥责班员，造成班组成员如芒在背、浑身不自在，导致结果就是游击战术，敌进我退、敌退我进。

认识误差之二：班组成员没有雄心大志，不愿意负任何责任，或害怕承担责任。这类班组长的典型做法是专断独行，不听旁人呼声，意气风发、气指颐使，禁锢了班组成员思想，直接导致班组成员不发言、不参与，班组长鞠躬尽瘁、劳累有加，班组成员感觉英雄无用武之地，处处受到压抑，苦闷异常。

认识误差之三：班组成员个人目标与班组的目标是相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为达到班组的目标而工作。这类班组长在意识深处将班组目标标定成自己奋斗的目标，而其他成员只是为了达到实现这个目标而必须具备的工具，极大的伤害了班员的情感，造成班员不愿意参与、也不屑于参与的负面影响。

认识误差之四：多数班员干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和好处才能鼓励他们工作。这类班组长在对待班员工作态度上认为班员工作充其量就是为了实现经济上的满足，在调动班员积极性方面只知道一味的采取重奖重罚的策略，忽略了班员在情感上的需求，造成大部分班员产生事不关己高高挂起的不良思想。

正确认识员工需求和行为

作为班组管理者来说，为了保证安全生产，正确认识了解员工行为和思想需求，就如熟悉掌握设备性能、了解设备脾性一样重要。而员工作为班组的主体因其有独特的思维和感受，尤为重要。

员工的需求是以层次的形式出现的，当一组需求得到满足后，这组需求将不再是激励因素了。从图1可以看出，生理需求是基础，实现自我是目标，当需求全部得到满足后，员工的需求就是为班组展现自己。

从图2可以看出：需求会引起员工的紧张，从而产生一种有目的的行为。但是行为可能产生两种结局：一是实现了目的，满足了需求进而又产生了新的需求；二是行为没有实现目的，引起了挫折感，一部分员工可能会产生建设行为继续实现目的，而一部分员工可能采取防御行为，放弃原有目的。了解员工思维及行为目的，有助于管理者针对员工特点进行引导，达到释放员工心理，发挥员工积极性的目的。

调动班组员工参与积极性的方法探索

在对员工行为和员工需求了解后，从提高员工积极性，改善员工工作态度方面对应有的功效进行有机整合。

措施之一：加强班组思想政治工作

班组加强员工思想政治工作的意义在于可以提高员工的觉悟，加强员工组织纪律性，努力学习精通本职业务，可以提高班组员工自尊心、自信心、自豪感，把员工巨大创造力凝聚到班组生产上来，可以将员工的利益同班组的利益有效结合在一起，让员工们做到懂大体、识大局。

措施之二：恰当的奖励机制有助于班组凝聚员工，调动员工积极性

恰当的奖励机制可以有助于强化员工行为动机。当员工们看到自己的成就、成果得到尊重或取得了社会地位时，满足了员工行为需求最高层次的需求，通过适用精神奖励和物质奖励两种奖励方式，既满足和丰富了员工们的基本需求，又使员工们有实现自我价值满足感和成就感，更加增强了责任性和积极性。

奖励的方式要不断创新。新颖的刺激和变化的刺激比重复的、相同的刺激产生的激励力量要大。过于频繁和不及时的奖励，同样得不到好的效果甚至会收到抵触；在对待员工进行奖励时要通过一定的形式使其家属分享荣誉。这样做会有助于动员社会力量，支持员工忘我工作、勇于献身；在进行奖励的同时，还要采取各种惩罚手段予以辅助，当然在进行惩罚措施时一定要慎重，力争做到既严肃慎重、又合理恰当，使受惩戒者心悦诚服，化消极因素为积极因素。

措施之三：鼓励员工自觉参与管理

处于平等地位商讨班组中的重大问题，可使员工感到上级管理者的信任，同时通过商讨交流为对方彼此提供了一个取得对方重视的机会，从而给员工以成就感而得到激励。民主管理方法的使用可以为班组调动员工积极性提供最佳平台，员工合理化建议的采用可以提高员工参与班组管理的兴趣和满足感，增强班组员工的主人翁精神。

措施之四：员工工作内容丰富化

在进行班组日常管理工作时，将一些具有更高挑战性和成就感的工作体现在员工日常工作中，丰富工作内容，达到员工被重视的需求。

对于工作方法、工作秩序的选择可以给员工更大的自由，这样效果一般比直接下达命令效果要好，员工心理感受也比较好。对于在日常工作中即使最简单的工作，也应该引导员工对自己的工作有个人的责任感，以确保员工能够看见自己工作对班组所做出的贡献，明白自己的重要性。

通过采取一系列的措施，员工在情感上、需求上不断的得到了满足，员工的主观能动性就会被激发，通过正确的引导使之体现在工作中，这样班组生产将不再是管理者个体的任务而是一项全面参与的工作，有助于生产工作的安全进行。

结束语

调动广大员工积极性是一项系统的工作，其中体现了心理学范畴、管理学范畴、组织行为学范畴，涉及面比较广泛，只有在实际工作中处处持有以人为本管理思想，善于观察总结、因地制宜采取方式，才能将工作做好，达到调动员工积极性的目的。