安钢提高统计服务的实践与思考

摘要：统计工作是企业生产经营、管理、决策的一项重要基础性工作。文章从统计数据、统计职能、统计方法三个角度论述了统计工作对企业生产经营的重要性，阐述了安钢在提高统计服务水平方面的创新实践，并对统计工作如何为企业生产经营提供好统计服务提出了一些思考建议。

关键词：金融危机　统计　职能　服务　生产经营

中图分类号：F222　文献标识码：A　文章编号：1004-4914(2011)05-281-02

我国社会学家马寅初曾说：“学者不能离统计而研学；政治家不能离统计而施政；事业家不能离统计而执业。”统计工作的重要性、必需性、广泛性，由此可窥一斑。尤其是后危机时期，在钢铁产能过剩、原燃料涨价、环保门槛提高等因素的影响下，安钢统计工作的任务越来越繁重，如何通过进一步发挥统计工作职能作用，为企业生产发展提供优质服务，就成为一个值得深入研究的重要课题。

一、正确认识统计工作对企业生产经营的重要性

1、统计数据是企业生产经营管理的重要基础信息。统计数据既可以静态反映库存、人数等时点现状，也可以动态反映某特定时段内的变化；既可以反映粗钢年生产能力等规模特征，也可以反映板材比等产品结构特征；既可以通过同比、环比等指标来反映速度，也可以通过吨材利润、劳动生产率等指标来反映效益与效率；既可以反映本企业生产经营情况，也可以反映企业自身与行业或兄弟单位相关的差别。因此，作为企业经营管理的重要组成部分，统计工作是直接参与影响企业生产经营管理、决策的重要基础性工作，而统计数据是企业生产经营状况的直接体现，公司决策层只有准确地掌握这些有效的基础信息，才能够作出正确的决策，才能保证企业生产经营的稳定和高效。

2、有效发挥统计职能是做好统计工作的关键。企业统计管理活动以统计的信息职能来实现，但统计工作不仅要提供信息，更要提供咨询与建议，不仅要关注过去，更要把握现在，预测未来；同时。统计信息和统计咨询工作的完整准确可靠与否，要用统计监督职能来控制把关，如，通过物料的投入成本与产品的产出成本对比，来判断企业生产是否经济，若不经济，可查找和分析成本原因，优化成本管理，堵塞成本漏洞，从而提高经济效益。随着企业经济体制的改革，统计工作职能发挥的程度，直接反映着企业生产管理水平的高低，甚至影响到企业未来发展走向，统计以其特有的三大职能对企业经营管理全过程进行着有效的控制、调节和指导，其作用也显得越来越重要。

3、统计方法是影响统计服务业生产经营水平的核心要素。正确的科学的统计方法能够得出价值较高的指导信息，从而促进企业生产经营良性发展；反之，错误的或不科学的统计方法，将得出错误的或有失偏颇的结论，从而对企业生产经营产生误导。甚至产生致命影响。此种案例不胜枚举。统计工作的方法有助于我们认识事物的发展规律，并有助于我们认清并摆正自己的位置。为得到正确的信息与结论，还要运用多种统计方法分析同一事件。比如在与行业对标排序中，安钢利用统计分组原理，根据公司的设备状况，把对标口径、对标范围重新进行了划分，使与同行业对标的指标更具有可比性和指导性；通过计算平均指标，来反映行业平均水平、行业先进水平、安钢与行业水平之间的差距；对某指标值数列按照一定标准进行排序，就可明确安钢在同类型企业或全国同行业中的位次，便于及时找到学习赶超的对象等，统计部门通过向企业决策层提供本企业、同行业和竞争对手的相关情况和建议，对制定企业发展战略、进行日常的决策和管理发挥着十分重要的作用。

二、安钢提高统计服务生产经营水平的创新实践

近年来，安钢统计工作立足于公司发展，紧紧围绕低成本运行的总体布署，实抓统计管理，强化统计服务，提高服务水平，提高服务质量，在五个“变”字上寻求统计工作的创新与提升。

1、统计服务内容由单一变多样。以往送呈公司领导及有关部门的内部报表和行业反馈资料，均是经过整理的表格或文本形式，多属单纯的数字对比或文字说明，形式单一；现在坚持每月编发一期《安钢与重点普钢企业经济指标对比分析》，将目前的热点和领导关心的问题浓缩提炼，有表有图有文字，在安钢与部分大钢与重点普钢企业之间进行了排名对比和原因分析，以直观的形式，高质量、高效率地反应有价值的信息。

2、统计服务对象由公司决策层扩大至全体职工。以往统计工作服务的重点在公司管理决策层，统计资料发放范围有限；2010年，从整理的报表里挑出六种主要资料，每月定时给各专业管理处室和各主体生产单位，同时提供方便快捷的信息咨询服务，便于所有全体职工都能较全面、深入地了解安钢的产量和指标完成情况，了解行业水平、先进企业水平、同类型同规模企业水平，助其寻标、对标、赶标、超标，促进各单位提升管理水平和工作质量，从而实现企业整体生产经营效益的提高。

3、统计服务方式由被动变主动。以往仅靠被动接受行业反馈信息，现在积极加强与中钢协及同行业企业间的联系沟通，针对自己所需信息主动咨询和交流，并能积极借助行业交换资料的平台提出自己合理的建议和意见，以获得更有价值的信息，扩大了信息来源的广度。如201q年1月份，向中钢协提出“关于在《钢铁行业统计月报》增加重复加工材统计的建议”，并就公布内容和格式提出了书面申请；2月份，向普钢网络交换资料的理事会提出增加高强板、汽车用板等品种板统计的建议等，使获取数据的渠道更广，信息有效性更强。

4、信息传输方式由半人工变全网络。以前各单位信息化水平不一致，统计人员电脑操作水平也有高有低，为保证统计数据的准确性，报表报送方式采用电话快报、电子表格报表兼送纸质文档，各单位都要派人送大量资料，工作任务量大，效率也较低。目前，借助公司ERP系统、OA办公系统及互联网，统计数据的上报、反馈、查询，均通过网络实现资源共享，不但加快了数据传输和处理的速度，而且促进统计工作的无纸化办公，也让统计人员有更多时间从事调查研究、分析工作，有效提高了统计服务的质量和效率。

5、统计培训从活动型到专项型。以前的统计培训只是在举办统计竞赛或有大型调查活动时，进行有关统计基础知识的普及培训；2010年，安钢把提高统计人员的业务水平和信息化知识作为一项重要日常工作。纳入公司培训计划，实现了定期开展培训。如2010年10月份。专门对公司统计人员进行了为期三天的系统业务培训，内容包括工艺设备流程、统计基础知识、统计分析、统计法律法规、OA系统及数据共享知识，收到了良好效果，为进一步提高集团公司统计人员素质，为公司生产经营提供高质量的统计信息服务，打下坚实的基础。

三、目前安钢统计工作亟待改进的几个方面

1、内部统计数据收集渠道还需进一步疏通。编制《安钢集团公司产品产量计划完成情况表》和《统计综合指标月报》所需资料，公司要求各单位必须分别于每月1日6时之前、月后5日内报到公司综合统计部

门，因涉及到二级单位月报所有数据必须在与ERP上线数据核对一致、产量必须与半成品库房或成品库房数据核对一致、消耗指标或成本指标要与多个职能部门核对一致等对账因索，尽管综合统计部门已多次协调，要求各二级单位积极分时段及时对账，把准备工作做到前面，但在时间上仍不能保证数据报送的及时性。

2、统计信息化水平还有待进一步提高。随着安钢的发展，统计范围越来越广，统计内容越来越多，统计人员所应对的报表几十种，还要随时应对各种信息查询，由于仍采用Excel处理各种信息，存在大量重复劳动，整天只能埋首于报表编制中，难以开发出较好的统计产品，满足企业生产经营需要。

3、统计分析应继续深入。从深度和广度来讲，因获取同行业信息的渠道有限，获取的信息量不充分，加之认知领域较窄，对所获的统计信息进行剖析的程度明显不够深入，统计服务的前瞻性不足。

四、为企业生产经营提供好统计服务的几点思考

1、保证信息的时效性。现在国家加大节能减排力度越来越大，淘汰落后产能的推进也越来越难，粗钢产量持续增长，钢铁企业随时面临着钢材价格下降的风险，安钢要提高统计工作服务生产经营的水平，就要加强对统计人员的专业培训，提高其工作能力和对信息的敏感性，时刻关注宏观形势动态对钢铁市场和企业的影响，并及时反馈生产运行情况，发挥统计信息的监督和预警职能，做到快、全、准，保证信息的时效性、全面性、准确性，增强用统计数据指导、调节生产经营的能力。

2、重点解决统计数据质量的问题。企业的各种生产经营活动都要用“数字”说话，统计数据的准确性直接影响到分析结果的正确性，进而影响到企业生产经营决策，甚至影响到政府进行宏观调控的措施及效果。安钢ERP上线已两年，运行基本稳定，因此，统计工作应继续借助信息化，努力摒弃上报单位修改数据的现象，严格执行三级审核，做到真实上报，如实反映生产经营真实情况，从而提高统计的科学性、准确性和权威性。

3、持续提高公司信息数据对管理的支撑作用。要做到这一点，就要消除信息孤岛，铲除信息壁垒，全面实现数据信息的内部共享。目前，统计月报系统和行业对标资料已通过局域网、OA系统和互联网实现了自由交换，但有“数据仓库”之称的信息化系统，出于信息安全考虑，相关数据信息仅针对相应职能部门授权，未能实现全公司数据共享，而各职能部门之间的数据交换，也少之又少，一定程度上制约了统计信息职能的发挥。数据开放式的共享，不但可以为管理决策提供信息支撑，而且可以实现人与数据的相对有效分离，减免不必要的重复劳动，有利于提高工作效率。

4、强化数据分析，实现“无生命的数据”向“有价值的信息”的飞跃。统计不仅仅是数据采集，更多的应该是站在更高的层次上，在全面系统审核所搜集的信息资料准确性、适用性的基础上。再进行数据的深加工，“数字”背后隐藏的“重要信息”，找出企业内部生产经营的动态变化及运行特点、企业外部市场变化的规律，针对其变化及规律提出预测，整理出系统的统计报表、分析资料，使统计结果更方便实用，针对领导决策、单位对标、工作总结等不同的用户，还可以开发多种形式的统计产品，扩大统计的服务领域，更好地促进企业生产经营。

5、推进统计综合月报系统、联网直报软件与公司ERP系统的衔接。加大与计控部信息中心的沟通与合作，推进公司ERP平台的实际应用，努力实现“产品产量月报表”、“技术经济指标月报表”等综合性报表和向政府部门报送的月报，全部采用线上已有的数据信息，尽量减少或杜绝人工录入工作，从而提高统计工作效率和报表质量，促进信息化工作上新台阶。

五、结语

企业统计工作是企业基础管理的重要组成，伴随着社会的进步、企业的发展，统计工作也在不断地优化，并在企业发展壮大过程中发挥着至关重要的作用。目前，为对钢铁行业现有企业生产经营实行规范管理，国家针对钢铁工业结构调整的相关法律法规不断出台，随着我国钢铁工业总体水平的提升，未来对于钢铁行业建设及改造项目要达到更高的准入标准，因此，企业的统计工作，也需要与时俱进，紧密结合节能减排、兼并重组、淘汰落后、清洁生产等工作，不断地学习、实践和总结，不断提升工作水平，才能为企业生产经营发展提供更多更好的统计服务。