高端旅游特点及其发展

高端旅游的内涵

所谓高端旅游，就是各类旅游产品中居于塔尖地位的产品。每一类都有高端旅游。第一类，高端的观光旅游，就是提供独特经历和丰富体验的产品。第二类，商务旅游。从高端的角度来说，商务旅游的根本要求是高效舒适的服务链条。一是高效，二是舒适，三是要形成一个完整的服务链条，而且这个服务链条是同水平的，是非常配套的。第三类，休闲度假。休闲度假是个生需求与一流环境的完美组合，这才称得上高端。第四类，特种旅游。登山、探险、狩猎，大体上这几项算是真正高端的特种旅游产品。这里基本的概念，就是各类旅游产品里都有高端，而且这个高端都应该达到极致，这样就形成一个复台型的高端旅游产品体系的概念。

高端旅游行为的特点

高端旅游基本的要求就是花费高、时间长、要求高。

高端旅游的人群有以下几类：第一类，社会名流。这是高端之高端，社会名流引导高端旅游需求，起很强的示范作用。第二类，官员。第三类，老板。第四类，白领。白领是目前高端旅游市场的一个主体。第五类，自由职业者。第六类，特殊需求者。第七类，相应退休者。自由职业者等这三类职业者，不能简单笼统地用一个收入标准来划分，实际上，个人或群体的消费偏好，可能对市场起着更重要的作用。

高端市场消费方式有两个基本特点，第一是综合性，第二是系列性。综合性是从横向来看，要求每一个环节基本上是同水平的。从纵向来看，它是一个整体的消费系列。在综合性和系列性上，是国内发展高端旅游最薄弱的环节，综合性和系列性，就是高端产品，高端市场，高端人群，高端价格，高端服务，是一个完整的系列。

高端旅游市场的特点

一是需求个性化。这是高端旅游最突出的特点，但是这种个性化在市场上的表现是群体化的个性，而不是一个单体化的个性。这种个性在一定意义上是 种群体化的个性，但是只要把这个群体化的个性把握住，基本上需求个性化也能满足。

二是产品多样化。这样的多样是一种规模化的多样，至少要达到个最小的批量，这种批量一定意义上也是经济批量的问题。在高端旅游产品上，经济批量的问题主要是产品多样化怎么来运行。

三是市场细分化。这种细分化进一步的演化是种市场层服务化的细分。首先是一个市场层，但是更重要是一个市场服务。研究到这步，我们的高端旅游市场运行应该说基本到位了。

四是形象主题化。高端旅游的消费者，一定要追求文化的形象，追求文化主题，这就是种深度化的寻求。这样一个深度化的寻求就意味着在高端旅游产品里边 定要形成自己的文化特质，要靠文化主题来打市场。

五是品味贵族化。这种贵族绝不是豪华，绝不是炫耀，绝不是暴发户。现在既然要做高端旅游，就必须研究这个问题，这个问题研究透了，作为一个地方的高端旅游的极致就可以追求，就可以达到。

高端旅游的发展过程

高端旅游的产生是市场变化的结果。到目前为止，中国已经有了一些高端旅游的局部性的产品，这是旅游发展多年的结果，尤其是国家综合国力提升的结果。同样，在这个过程中，随着市场经济的发育，消费的个性化趋势越来越强，所以高端旅游自然产生了。

高端旅游的培育是旅游发展新阶段的体现。我们旅游大国、旅游强国的一系列的要求，实际上就是要求一系列的新的发展，高端旅游的培育是下一步的发展方向。

高端旅游的发展是市场发育逐步成熟的结果。这不是一蹴而就的事，有些事情我们可以通过工作的努力推动，这是一个市场发育逐步成熟的过程。

高端旅游的发展态势

不管是随着收入的增长还是随着国家的对外开放，高端旅游需求的增长是毫无疑问的。高端旅游产品和中端旅游产品在一定意义上混合在一起，高端产品中端化，中端消费高端化，这就意味着，这个市场的增长潜力非常之大。

再进一步的发展，体验性、时尚性、变化性、创新性，这是高端旅游产品的几个未来需求，根本性的需求是要求深度的体验。从发展来看，下一步会形成一个比较完整的市场体系。

最后一个发展态势是新的竞争体系会形成，这个竞争已经是一个现实，主要体现在环境、服务、配套和特色四个方面。

高端旅游的发展要求

特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。高端旅游产品核心就是这几句话。以北京为例，这四个问题里特色和环境两个问题最突出。北京的文化味还是比较浓的，品质就旅游行业自身来说并不低，不要说和全国相比，在世界上比我们也不算低，但是超出了旅游这一块，整个的环境不能说好。

对中国城市发展高端旅游的几点建议

高端旅游的工作重点是：产品创新、市场开拓与规范秩序。

中国城市发展高端旅游首先要树立高端目标。构造全球城市。以金融业和与之相配套的各类服务产业为主体产业，包括信息产业能为金融界扩展和国际化创造提供所需要的资金和开拓市场，这应该说是全球城市的核心特征。另外，集中了各类高档商务设施和商务服务设施，随之形成了名牌汇聚之所。产生了新的价值观念、文化理念和生活方式。是全球城市的主要特征，全球化无国界经济带来无国界旅游，无国界旅游又带来旅游活动和旅游功能向城市集中。

发展高端旅游要采取以下措施第一，将城市作为旅游中心城市来打造。第二，客源集散地。第三，终极目的地。第四，强化都市旅游。第五，完善产品体系。第六，调整服务体系。第七，构造国际体系。第八，建设高端体系。

工作的落实方向：一是模式做特。二是机制做活。三是文化做深。四是市场做透。五是产品做精。六是服务做细。七是品牌做响。八是形象做亮。