中医文明建设汇报

【前言】中医文明建设汇报由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。二是按照多劳多得，优劳优得原则，完善分配制度。为充分体现技术和知识的价值，推行了《目标管理责任制》，将医疗质量、业务指标、经济指标、医德医风都制订为操作性强的硬指标，强化了院科两级管理和成本核算，并将个人经济收入与各项指标的完成实绩紧密挂钩，在保证...

**市中医院前身系**县中医院，始建于1958年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性二级甲等中医院。医院占地面积13388平方米，建筑面积12793平方米，现有干部职工171人，其中卫技人员135人，享受国务院特殊津贴专家2人，省名中医1人，市名中医3人，市优秀专家3人，高级职称18人，中级职称29人，编制病床200张，现有CT机、彩色B超等医疗设备近1000万元。

20**年9月医院完成了领导班子新老交替，新班子坚持以发展为第一要务；以建设“和谐社会”为动力；以“可持续发展”为战略，以“便民利民”为准绳，通过强化管理，务实推进，切实搞好医院的规范化建设。三年来，医院得到快速健康的发展。据统计，20**年与20**年相比，诊疗人次数增长10%，开放病床数增长60%，业务总收入增长50%，固定资产由1174万元增至2**4万元，增长72.5%，并还清了老班子移交的258万元债务。职工的个人收入大幅度增加。20**、20**年院党支部被市直工委评为“先进基层组织”，妇产科被省评为“巾帼文明岗”，20**年医院被评为**市“文明单位”。现将三个文明建设情况总结如下：

一、强化管理，提高效率，理顺“中气”

新班子到位后，摆在面前的是一个年业务收入不足900万元，却负债近300万元的摊子，加上设备落后，人才紧缺，职工福利差，整个单位处在“人心思散”的一种非理性状态，为尽快摆脱这一困境，新班子成立了医院改革领导小组，在深入调查研究，广泛听取意见的基础上，适时提出了“一步一个脚印，务实兴院”的工作方针，号召全体职工树立“团结敬业，院兴我荣，院衰我辱”的团队精神，并在完善内部管理上狠下功夫。

一是坚持“三少三多”，提高办事效率。针对以往医院行政效能不高，务虚多务实少的实际。医院提出并实行了“三少三多”，即“少开大会，多开小会”，“少坐办公室，多下临床科室”，“领导少说大话，多听职工意见”。制订了《职能科挂钩临床科室的规定》，把全院23个一线科室（班组）分组，由6个职能科挂钩，要求各职能科人员要经常深入到挂钩科室，多听取职工的意见和建议，及时解决科室存在问题，大大提高了行政管理的办事效率。

二是按照多劳多得，优劳优得原则，完善分配制度。为充分体现技术和知识的价值，推行了《目标管理责任制》，将医疗质量、业务指标、经济指标、医德医风都制订为操作性强的硬指标，强化了院科两级管理和成本核算，并将个人经济收入与各项指标的完成实绩紧密挂钩，在保证一定保底奖金的基础上，适当拉开了分配距离。实践证明，新的分配制度的实施，有效的激发了技术人员的工作热情，职工的岗位意识和服务意识日益增强。20**年，1个科研成果获得了市科技进步一等奖；患者投诉率大大下降，20**年接到投诉仅2宗，群众对医院的满意度在95%以上。

二、完善制度，狠抓质量，练好内功

医疗护理质量作为医院的灵魂和生命线，一直是医院管理工作的重中之重，为此，医院成立了院长为组长的质量管理小组，定期组织质量检查和学习培训，使“要发展更安全”的理念深入人心。

一是坚持会诊制度。对危重病人、疑难病人、有争议病人、与案件有关的病人，一律通过会诊程序，集思广益，科学解决，避免医疗差错事故的发生。

二是坚持总查房和定期质量会议制度。规定每周三为总查房时间，每2周召开一次科主任和护士长参加的质量会议，对每月一次的医疗护理质量检查情况进行总结，对存在问题进行通报，并限期整改，使医院的医疗护理质量得到不断提高，病人求医更有安全感。

三是严格遵守操作规程。医院规定医务人员必须定期接受各种操作规范的学习培训，实行提证上岗制度，对考核不合格者，实行待岗处理。各科室、各班组领导负责对各项管理的执行情况分口把关，使医疗护理操作规范在各科室、各环节得到较好的落实。各项医疗护理质量指标达到了“二甲”中医院的标准。

三、以“便民利民”为准绳，打造“好、便、廉”医院

新班子结合当地的实际，并根据中医中药的特点，以“便民利民”为准绳，提出了打造“好、便、廉”医院的发展思路，并积极组织实施。

首先是做实“好”字文章。一是为患者创造一个舒适优良的就医环境。投资120多万元修缮了门诊楼及病房，并为住院病房配套了空调机，绿化美化了医院环境。二是投资410多万元配套安装了螺旋CT机、麻醉机、心电工作站等医疗设备一批。三是抓好医疗质量。通过认真落实各项诊疗技术操作规范，定期开展质量检查和评比，不断提高医疗护理质量。据统计，医院的无菌手术感染率为0%，治愈好转符合率91%，三日确诊率93.4%，出入院诊断率94%，手术前后诊断符合率100%，危重病人抢救成功率86%。

其次是做好“便”字文章。一是在门诊大厅设立医生简介栏，方便患者选择医生；二是在门诊大厅设立电子滚动屏公布收费价格，住院部实行一日清单制，让患者明明白白消费；三是配套新救护车2部，24小时免费接送市区病人住院或作CT检查；四是落实各项便民措施，为输液室安装了空调、电视，免费供应开水，增设更多候诊椅，开通“绿色通道”等。

第三是做好“廉”字文章。一是合理用药。医院充分发挥了中医中药的“好、便、廉”的优势，提倡多用中药，少开新特药，杜绝滥用药现象，有效的控制了住院病人的药品费用。并把合理用药考核结果纳入科室或个人奖金分配；二是合理检查。将合理检查考核结果也纳入科室或个人奖金分配；三是合理收费。严格执行物价部门制定的收费标准，医院物价领导小组定期组织进行抽查。还积极探索单病种收费。

由于医院的“好、便、廉”这一定位正确，医院很快取得了群众的信任，20**年医院诊疗人数比20**年增长了10%，业务总收入增长了50%。医疗费用较快增长势头也得到有效遏制。据统计，现医院每一住院病人费用为2952元，每一住院日费用为454元。

四、以人为本，狠抓医德医风建设，树好形象

医德医风对一个医院生存发展起着重要的作用，结合卫生部颁布的“八项纪律”和**省卫生厅出台的《**省医疗卫生机构及其工作人员索要、收受“红包”、回扣责任追究暂行办法》，大力开展“以人为本”、“团结敬业，院兴我荣”的医德医风教育。一是完善制度，制订了岗前职业道德宣誓活动制度。对毕业生统一进行职业道德宣誓后，才能到临床科室进行业务工作；二是认真执行医德考评归档制度。把医德医风考评作为晋升、晋级、调资、评奖、评优参考条件，明确提出“谁砸医院的牌子，就端谁的饭碗”。由于医德医风工作抓得紧，抓得落实，几年来，全院职工没有出现医德欠缺和医德低劣现象。三是设立“红包”、“回扣”专门帐户，各科室设立“红包”、回扣上缴登记本，对上缴难以退回的红包全部存入该帐户，并明确规定，除用于接济确无能力支付医药费用的病人外，不得他用。四是完善内外部监督。成立了索要、收受“红包”、回扣工作领导小组和监督小组，设立举报电话，举报信箱，还聘请了13位院外监督员，每年定期召开监督员会议，虚心接受社会监督。五是加强宣传教育活动，将《**省医疗卫生机构及其工作人员索要、收受“红包”、回扣责任追究暂行办法》等文件资料翻印成小册子，人手一册分发给职工。同时在群众中开展不要向医务人员支付现金、赠送“红包”、回扣等内容的宣传。

三年来，虽然通过强化管理，务实推进，医院得到协调稳定发展，但由于医院底子薄，经验积累少，学科带头人缺乏，还存在一些不足之处。今后，将抓住“建设中医强省”和医院管理年这一契机，继续以发展为第一要务，以更加务实的工作作风，大胆开展医院改革，真正打造出一所“好、便、廉”的现代化中医医院。