浅谈民企中农民工的管理策略

【摘 要】农民工是民营企业中的生力军，是民企发展中的得力干将。由于各种客观原因的存在，农民工管理工作总是存在这样那样的一些问题，值得深入探讨。本文结合社会实践，从马斯洛需要层次理论角度出发，试图创新一些管理策略：除了通过工资福利等方式激励农民工外，特别注重从农民工的精神层面来激励，从而建立农民工社会管理长效机制。

【关键词】民企；农民工；管理；新策略

永康地处浙中地区，五金产业十分发达，素有五金之都之称。然而，这里的企业百分之九十五以上是民营的，企业中的工人百分之百是农民工，有来自贵州、安微、江西等外省的，也有少部分是本地的。他们是这些民营企业的生力军，是民企发展中的得力干将。然而，近年来，在这些民营企业中，经常出现“用工荒”现象，而且“用工荒”已从“季节荒”、“周期性用工荒”变成了一种常态，成为“持续性用工荒”。有些企业主感叹道：没有订单愁订单，有了订单又招不到工人，真是天天发愁！有的企业甚至常年在劳动力市场摆摊招聘农民工，却还是满足不了企业用工需求。过去，我们会发现，民企中农民工管理工作中存在着一些问题，比如，农民工劳动报酬过低，工资拖欠严重；劳动契约化程度低，劳动者权益缺乏保障 ；劳动条件差，强度大；职业培训少，社会保障缺乏。针对以上问题，政府部门也采取了相应的措施，这些问题绝大数得以改善和解决了。可是为什么现在这些民营企业还是存在用工难的现象呢？细究其由，这还得从民企的农民工管理工作说起，我们的民企真的应该在农民工管理策略上采取一些创新性做法。

马斯洛需要层次理论是这样描述的：①生理层次的需要：例如食物、水、空气、排泄等的需要。生理层次的需要在所有的需要中占有极大的优势，是必须最先满足的需要，且在这一需要未达到满足之前，其他的需要绝对不会刺激他产生行动的动力。②安全层次的需要：安全层次的需要指的是对安全感、稳定性以及摆脱恐惧、焦虑等的需要。在生理需要的层次相对达到最低限度的满足之后，安全层次的需要便作为一种支配动机来支配人的行为。③归属与爱层次的需要：在生理层次的需要与安全层次的需要得到相对的满足之后，归属感、爱、情感等方面的需要便凸显出来，成为支配人们行为的动机。如果这一层次的需要没有得到满足的话，那么人便会感到孤独与寂寞了。④自尊层次的需要：一般来说，社会上所有的人都有一种对于自尊、自重以及来自他人尊重的需求与欲望。自尊层次的需要不仅包括自己的内在评价即自尊，而且还包括别人对自己的评价即来自别人的尊重，在生理、安全、归属与爱的层次得到满足之后，自尊的需要便会油然而生。⑤自我实现层次的需要：自我实现层次的需要指的是实现自己的内在潜能，激发自己的创造力，坚定自己的信念，实现自己的理想等，甚至达到自我超越的境界。这一层次不像低级的生理层次的需要，在达到一定的标准之后就会产生一定程度的满足感，但是，自我实现层次是一个不断超越自我，不断向自我挑战的过程，是不会轻易满足的。（细心的读者可能会注意到有的著作介绍马斯洛的需要层次是五层，有的是七层。事实上在马斯洛1954年版的《动机与人格》中提出金字塔形的“需要层次理论”是五个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。随后在1970年再版的新书中，马斯洛又在自尊需要与自我实现的需要之间增添了认知的需要与审美的需要两个层次。其中认知的需要包括认知与理解的需要，关键是认知需要在起作用；审美的需要指的是对真善美追求的需要。）

我们根据马斯洛的需要层次理论来推断，民企中的农民工已经有温饱保障了，也就是说，在生理需要与安全需要等方面已经满足了，紧接着的需要是是更高层次的，如归属与爱的需要、自尊的需要、认知的需要等等，因而，在农民工管理策略方面，我们得从农民工的精神层面来落实，要帮助农民工专业技术成长角度发展，注重农民工自我实现层次的需要，帮助他们实现人生价值。

一 、通过发展教育和培训，促进农民工专业技术成长

民营企业不仅要注重再生产的投入，也要注重人才培养的投入。据了解，大部分农民工从事的是脏、累、苦、差的职业，缺乏基本的技能培训和晋升的机会，没有什么前途可言，只能过一天和尚撞一天钟。如果，民企通过开展计算机、CAD制图、营销员、跟单员、电子商务员、助理外贸会计师、商务英语等技能培训，培养出一批经验丰富、技术熟练的农民工。农民工迅速成长起来，一方面能保证民企有自己的一支高效生产队伍的运行，从而以劳动力质量替代劳动力数量；另一方面 ，可以让农民工有了自己的精神追求，不断挑战自我，活得更有奔头了。

二、通过民企文化建设 满足员工多层次心理需求

80后、90后的农民工与60、70年代农民工不同，他们追求个体与企业价值的契合点，对文化的诉求较强，渴望得到比父辈们更好的个人发展环境和更高的薪酬福利待遇。但由于一些民营企业固有的缺陷，这些农民工只能选择高流动性与短工化，致使企业出现了民工荒。据一些媒体机构调查结果显示，沿海地区相当一部分民企农民工流动速度就达到了50%。因而，如何用人性化的关怀减少员工流失比招聘更为重要，如何“留心”比“提薪”更重要。可以通过举办“心理健康服务进企业”等活动，邀请心理学方面的专家开展形式多样心理健康教育活动，真正关心农民工心理需求。健康不仅仅指身体健康，还应包括心理健康、社会适应良好。农民工要调节好心态、与企业共谋发展。让他们把自己的工作当作一项职业来对待，快乐工作，快乐生活。农民工有了民企主人翁良好的心态、积极的工作精神，民企的力才会增强，竞争力才会提升。

三、通过社区建立农民工工会，增强其社会归属感

农民工工会的建立，可以有效促进农民工与民企的沟通，也可以让农民工积极参与到社区活动、社区服务当中来，增加了与市民的互动机会，让市民真正了解农民工、认同农民工。让农民工享受到和城市市民一样的居住待遇和条件，这样，农民工就有了“娘家”，他们就会有社会归属感。同时通过农民工工会组织培训，帮助其农民工增加在劳动力市场上的竞争性，是农民工的坚强后盾。

据有关数据显示，目前，农民工社会保障很少， 农民工养老、失业、医疗、工伤及女职工生育保障的参保率分别为33.7%、10.3%、21.6%和5.5%，基本处于无保障的状况。加之，由于部分民营企业现代化程度不高，生产条件恶劣，工伤事故、安全事故屡见不鲜。如果通过以农民工工会为依托，将他们纳入社会救助体系和再就业体系中，特别是最低生活保障制度，让农民工免于后顾之忧。这样的以人为本的关心，才真正关心农民工！

参考文献：

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[3]孙玉娟，曹艳，张艺瀛.农民工进城就业效应分析与路径选择[J]，农业经济与管理，2010.