一个办公室副主任的九种角色

一位女办公室副主任的九种角色——湖北省先进人大工作者×××事迹速写

我们敬佩那些在不平凡岗位上作出惊天动地伟业的时代英雄，同时我们也不应该忘记更多的在平凡岗位上默默奉献的普通劳动者。和平建设时期，那些平凡的劳动者将自己的青春、聪明和创造融入到看似琐碎、普通、平常的服务性工作中。他们以平凡的人生创造出不平凡的业绩，支持着共和国大厦的基石。

在×××市×××区人大办公室，活跃着一位精明强干、兢兢业业、任劳任怨的女性身影，她就是办公室副主任×××。在人大办公室，她充当着九种角色，从这些角色中我们可以感知到这位女办公室副主任清楚的精神肖像。

笔杆子·活档案·多面手

20__年金秋时节，刚刚而立之年的×××，被调到×××区人大办公室担任副主任。刚上班没几天，办公室老主任就交给她一项重要任务：“今年的常委会工作报告由你来起草。”对于从没接触过人大工作的×××来说，一下子搞蒙了。以前在×××镇当副镇长的时候，都是走田间地头，跑千家万户，很少写材料，这刚到办公室，角色还没变过来呢。她不知道这一年一度常委会向全体代表作的工作报告究竟如何写、有哪些内容。她接受任务后，把这事当作工作开局的头一道考试题，闭门一星期不出，读文件、查资料，天天几乎忘了吃饭睡觉，笔记做了一大本，终于理清区人大的整个工作的头绪。然后她逐一请教有经验的老人大工作者，几乎把常委会的委员问了一个遍，获得了比较清楚的熟悉后，然后动手写。写了一稿又一稿，改得自己都不知是第几遍了，又字酌句斟，连标点符号也不放过，然后才向办公室主任交稿。办公室主任是多年起草报告的老笔杆子，接过这位新来丫头的报告稿越看眉头越伸展。看完后他说：“人大报告涉及面广、法律性、程序性强，做到不说外行话很难啊！说实话，我这次原没打算你能写出来，只不过想给你点压力以便慢慢进入角色。想不到这报告写得还中规中矩、象模象样。”

刚来没几天就能写出合格的报告稿来，令同事们刮目相看。有位同事对她说：“听说你过去写诗写散文小有名气，区演讲赛老拿第一名，想不到你还是写公文的笔杆子啊！”从此以后，她的角色就是“笔杆子”了，人大办公室的所有文字材料的写作任务都自然落到她头上。她自己后来感慨地说：“多亏老主任当年逼我写报告，因为写材料，逼着我不得不拓宽视野开阔眼界去主动采撷大量有用的资讯，使我能尽快进入人大办公室的角色。”

人大班子换届后，新任领导要查询人大有关资料依据，不用下一楼档案馆，而直接问她，她脑子里装的是一个大资料库，只要几秒钟一检索就能从脑子里调出哪一年哪一月哪一方面的档案。问到法律的依据，哪一法哪一章哪一条，只要有人一问，她很快就能能答出。有领导问：“你怎么对人大情况和法律那么熟？”她回答说：“这是我办公室副主任的本份，我热爱自己的岗位就能熟悉这个岗位的一切情况。”考虑到人大工作法律专业性强，她业余自修武汉大学法律本科，并以优异成绩毕业。她想我不能满足于当“杂家”，还要成为本职工作的专家。

当领导和同事们称她为“笔杆子”、“活档案”时，她并不满足，20__年她随一位领导一起去采访区人大代表，回来后彻夜不眠。这位普通的退休工人为履行人民代表的神圣职责，26年如一日为解决老百姓关心的问题而奔走不停，每年为群众排忧解难上百件，开办人大工作宣传栏、开通代表热线……她被这位老人的精神震憾了，她当晚奋笔疾书，写出长篇人物通讯《永不褪色的承诺》。这篇文章在《十堰人大》、《楚天主人》、《人民代表报》上发表后，引起读者强烈反响，树立了人大代表的光辉典范。她在自己日记中写道：“人活着的价值是什么？像邓庆德那样为信仰活着，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，那才是幸福的人生。我希望自己能够拥有那样的人生！”

在单位上，她不仅能写一手好材料，普通话也讲的好，开人代会过去都是在外面请播音员，她来后就自动成为播音员。她还有一项专长，那就是人大机关所有人包括退休退养人员的电话号码她都记得，从不用翻电话本，有人又把她叫做“电话簿”。机关举行法律知识讲座，她又扮演出色的主讲老师角色。人称“多面手”的确名不虚传。

贤内助·万金油·马前卒

人大办公室责任重大、位置非凡。办公室要立足全局，服务全局，必须做好协调与服务。上下左右的协调是一门工作艺术，必须做到“稳、勤、细”，才能很好地维护国家权利机关的良好形象。她把自己担当的角色戏称为“家庭主妇”，把自己的工作比作“刺绣”，每一针每一线都要专心处理得当，做到百密而无一疏。而同事们也认为她是单位优秀的“贤内助”。

她的桌子上摆着座佑铭：“勿以事小而不为，勿以事杂而乱为，勿以事急而盲为，勿以事难而无为。”20__年至今，区人大的大小公文文件她都精心组织材料，加班加点起草，反复修改斟酌。内勤工作也是手勤眼勤：手勤多动笔，哪些事情落实了，哪些没落实，随手记录，随时查阅；眼勤多督促，多检查、多到现场看，从公文处理到接听电话都慎重稳妥处理。办公室工作从没有误过事。主任会、常委会和人代会称为“人大三会”，服务“三会”是办公室的重要任务，无论怎样忙、工作量怎样大，她都能做到有备无患、密而不疏。区五届人大三次会议时，临时通知二十分钟后停电。二十分钟之 内，几十个开水瓶全部灌满了水，所有音响设备上都换上了电池，会议基本上没有受到影响。原因是什么？她考虑到了这种“万一”，做了必要的预备。“贤内助”不是被动服务，而是主动发挥参谋助手作用，她多次参与人大常委会组织的视察调研，收集信息、起草报告。同时，她还根据群众的意见，整理出有关全国各地人大加强监督的资料，提供给领导参考。她提出的一些意见和建议，得到领导班子的重视和采纳。

她不仅给领导当参谋、出点子、管好家、把好关，使领导能够集中精力办大事，而且，还经常为新到人大的同事当顾问，工作上积极协助，处处提醒；对于新到办公室的年轻人，她又乐意当老师。过去当副镇长时是“万金油”，到了人大，她继续作“万金油”，各项工作她都肯专心钻研，样样都显得十分内行。

她更像一个“马前卒”，是因为她无论干什么事都有一股子热情，一股子冲劲，处处甘愿冲在前面。开起人代会来，秘书组有她匆匆的身影，会务组也有她咚咚的足音。

乐天派·粘合剂·及时雨

她是勤奋的、忙碌[！]的、负重的人，可她并不觉得工作有多大压力。她经常给同事们讲汉斯的故事：“我是幸福的汉斯。汉斯给别人打工，回家的时候老板给他黄金，在回家的路上，他先用黄金换了一头牛，又用牛换了一头猪，用猪换了一只鸭，又用鸭换了一块磨刀石，磨刀石不小心掉到井里去了。汉斯空着手回到妈妈的怀抱，感觉在妈妈的怀里自己是世界上最幸福的人。我呢，感觉我供职的单位人大机关也一样布满温馨与爱意。我是在享受工作，享受工作给我的人生带来的充盈与意义。上班是这么的舒服，我都不想下班了。”这不就是一个“乐天派”活生生的自白吗？

到人大工作的同志大多数都是从一些重要岗位转过来的，经验丰富，资历和阅历都很深，更需要讲究协调服务的技巧。在协调各种关系上，她力求用圆润的方法，达到圆满的结果。她说：“一个人的活力和热情是可以感染别人的，我希望给予别人这样的形象。”的确，她将自己的言行化作春雨润物无声，她以积极向上、乐观豁达、朝气蓬勃的形象、幽默的语言和悦耳的歌声感染四周的人，营造出富有生气与活力的工作氛围。

当工作中出现矛盾、摩擦时，身为办公室副主任的她的角色又是“剂”和“粘合剂”，及时妥善化解矛盾、减少摩擦。有时候，一句玩笑、一句幽默、一个笑话都能起到“阴转睛”的效应。

她还是人们心中的“及时雨”。哪里有需要，她的身影就出现在哪里。同事们有什么困难，只要她知道后都是主动帮助解决，连单位退休的老同志接儿媳嫁姑娘，都请她去当“支客”，操心跑腿，难得的是她愿意。正如人们不会忘记叱咤风云的英雄一样，人们也不会忘记在平凡岗位上默默奉献的好人。充当九种角色的她，一点也不忙乱，一点也不沉闷，她成熟干练，她朝气蓬勃，浑身上下布满了青春的活力。同事们对方凤英工作的给予了充分的肯定，连续三年公务员年度考核中她都被评为优秀。上级机关对她工作的也给予了充分的肯定：20__年，她荣获“张湾区先进人大工作者”和“湖北省先进人大工作者”两项荣誉称号。她的干劲更足了。