企业社会资本对企业智慧成长的影响研究

【摘要】本文在梳理企业社会资本与企业成长的研究文献基础上，分别界定了企业社会资本和企业智慧成长的概念，并对二者包含的内容进行了分类，然后分别探讨企业社会资本的各个维度对企业智慧成长的影响。研究显示，企业智慧成长依赖企业战略生态系统，企业战略生态系统依赖企业社会资本，企业社会资本是企业智慧成长的基础和能力来源;企业社会资本的各个维度显著地影响企业智慧成长，企业社会资本的各个维度对企业智慧成长的影响存在明显差异。本文结论丰富和深化了企业社会资本与企业智慧成长的理论研究。

【关键词】企业社会资本;企业智慧成长;战略生态

一、引言

企业成长是一个量变与质变更替的动态过程，在这个动态过程中信息科技的变革则深刻影响着量变和质变的深度和广度，进而深刻影响企业成长。

当前企业正处于互联网时代，互联网正在支持和改变着企业，互联网促进了信息的生产、交流、获取和共享，互联网对企业形成了一个巨大的挑战。传统企业成长的理论在互联网时代正处于被彻底颠覆和正在颠覆边缘，企业如何才能够跟上互联网时代的步伐直接影响着企业生存和发展。

因此，探讨在互联网时代企业如何利用互联网和物联网实现智慧成长显得尤为必要和重要。鉴于此，本文以企业社会资本为研究视角，剖析企业社会资本及其各个维度对企业智慧成长的影响。

二、文献回顾

20世纪90年代以来，国内外学者开始关注企业社会资本对企业成长的推动作用。通过梳理现有研究文献可知，现有研究文献主要包括四个方面：

①企业家关系网络与企业成长正相关

主要研究企业家关系网络扩张与企业扩张发展（Redding，1993）、小企业主社会网络和企业成长绩效的递进式关系（王庆喜等，2007）、企业家外部纵横向关系网络对企业成长的影响差异（钱锡红，2009）等。

②企业社会关系网络有利于企业成长

主要研究网络中心度对企业成长水平产生影响（Powell等，1990）、关系网络嵌入性对企业成长的作用（Gulati，1998）、社会网络构建与中小企业成长的演进模型（姚小涛等，2004）、企业关系网络的各维度对企业成长的影响差异（李孔岳，2007）、网络演化与企业成长阶段的对应关系（冯文娜等，2010）、网络结构的演化阶段与企业成长水平（Franco等，2011）等。

③企业家社会资本对企业成长起着至关重要的作用

主要研究企业家社会资本是决定企业成长的重要因素（马文彬，2009）、企业家社会资本与企业成长各阶段的匹配关系（邓俊荣等，2011）、企业家社会资本对企业成长的内在作用机理（卿涛等，2013）等。

④企业社会资本对企业成长产生正向影响

主要研究了社会资本改善企业未来的发展（Florin等2003）、企业社会资本对企业成长性的影响（袁凌等，2009）、企业社会资本以及其转型对家族企业成长的影响（周鸿勇，2007）、社会资本影响企业成长成功率（Abell等，2011）等。从现有研究文献可知，许多学者已经对企业社会资本影响企业成长机理等方面内容进行了探讨，获得了许多有价值的研究结论。但也存在一些不足之处，主要缺乏考虑在互联网的影响下企业成长的机制和特征，缺乏探究在信息化时代企业社会资本如何影响企业智慧成长。

三、企业社会资本与企业智慧成长的概念与构成

（一）企业社会资本概念与构成

研究者从上世纪90年代开始，分别从不同的视角研究了企业社会资本。

在企业社会资本的界定方面，比较有代表性的观点有：Nahapiet和Ghoshal（1997） 认为企业社会资本是嵌入到企业的、可利用的、源于个体或社会单元所占有的关系网络中的实际或潜在的资源;Leenders 和Gabby（1999）认为企业社会资本是企业通过社会关系网络所获得的能够促进其目标实现的有形或无形资源;边燕杰、丘海雄（2000）认为企业社会资本是企业通过与经济领域的各个方面发生的纵向联系、横向联系和社会联系而摄取稀缺资源的能力。这些界定在本质上都强调企业社会资本与社会关系网络、信任、连带、社会结构、资源获取能力等具有紧密的联系。总体上看，现有企业社会资本的界定主要有四种：第一是基于资源观点的界定，第二是基于能力观点的界定，第三是基于结构观点的界定，第四是基于关系观点的界定。本文在借鉴国内外主流界定方法的基础上，认为企业社会资本是企业利用信任和规范的社会关系网络获得各种有形资源和无形资源的总和。企业社会资本在企业的经营管理中发挥着重要的作用，其通过促进知识获取与企业间学习、资源的交换与整合、信息流动等作用路径来促进产品创新，降低交易成本，加快资本集聚和资金周转，创建企业的竞争优势，从而提升企业的价值创造水平和获利能力。企业社会资本作为组织的一种重要的关系资源，其产生、积累和发展有利于知识创造，从而提高企业的技术创新能力，创建竞争优势。企业社会资本可以通过促进不同企业之间或企业内部不同部门间的资源交换和整合以提升企业价值创造水平。

为了更深入地研究企业社会资本，许多研究者从不同的角度对其进行了分类，到目前为止学术界对企业社会资本的分类还没有达成共识，也存在比较大的差异。比较有代表性的研究成果有：Nahapiet和Ghoshal（1997） 将企业社会资本划分为三个维度，即结构性社会资本、关系性社会资本和认知性社会资本;Adler和 Kwon（2002） 将企业社会资本划分为两类，即外部企业社会资本和内部企业社会资本;边燕杰、丘海雄（2000）将企业社会资本分成企业的纵向联系、横向联系和社会联系;隋敏（2012） 也将企业社会资本划分为政企关系资本、供应商关系资本、客户关系资本、竞争者关系资本、债权人关系资本、其他关系资本。在借鉴国内外主流的划分方法基础上，本文将企业社会资本划分为政企联系资本、银企关系资本、供应商联系资本、客户关系资本、企业与中介机构联系资本、社区联系资本。

（二）企业智慧成长的概念与构成

自从IBM 首次揭示了新时代企业的智慧成长之后，企业智慧成长还没有形成一个统一的概念，本文从企业社会资本和动态能力视角，界定企业智慧成长的概念。企业智慧成长是企业在全球信息科技支持和改变下协同企业社会资本和动态能力实现企业质的动态提升和量的动态增长的过程。企业智慧成长主要依赖资源和能力两个方面，资源即企业社会资本，主要包括企业与政府的关系资本、企业与银行的关系资本、企业与供应商关系资本、企业与用户的关系资本、企业与中介机构关系资本、企业与社区的关系资本、企业与员工的关系资本;能力即动态能力，主要包括洞察力、创新力、协作力、优化力、敏捷力、移动力和安全力。所以，企业智慧成长需要具有四个要素，一是能够利用的资源数量和质量，二是是否具有创新领导能力，三是是否具有拥抱新科技的能力，四是是否注重培养和重塑新人才。

四、企业社会资本对企业智慧成长的影响分析

（一）企业社会资本与企业智慧成长的关系

当前全球信息科技已经进入新纪元，这给企业智慧成长带来了重大机遇。随着互联网络、物联网将社会系统与物理系统越来越紧密的连接在一起，互联经济开始渗透到商业流通、工业生产和社会管理等各个领域。互联经济的兴起必将重塑商业世界的竞争态势乃至游戏规则，也必将深刻改变企业的战略生态系统。战略生态系统是由企业赖以生存、发展的外部环境或战略环境所形成的，它是企业及其利益相关者构成的一个集群，它是一种复杂的生态系统。在生态系统中只有共享资源和责任，才能维持企业可持续的盈利和发展。战略生态超越了传统的产业中竞争的战略思维，更加强调产业边界发展、技术与战略生态系统的协同演化。在互联网经济时代，行业边界和技术正在深刻扩展，传统观念下的竞争者、合作者、供应商、顾客在互联经济时代难以划分清楚，可能某个生态系统中的闻所未闻的技术成为彻底改变现有生态系统的动力和工具，因此企业智慧成长更加强调与战略生态系统的协同演化，这就内在要求企业智慧成长需要与生态进化和生态演替协同。而在战略生态系统中，企业社会资本是战略生态系统的核心和关键因素，企业利用企业社会资本建构快速配置资源的平台成为企业智慧成长的基础和前提条件，这个平台不但能够让许多资源快速的进来，而且能够营造企业创新环境、创新管理模式、提高工作效率、激发员工创新潜能，也支撑了企业集聚创新资源，这个平台还能够助力企业吸引创新型人才和引入新技术、新产品、新服务，获取原材料或半成品新的供应来源，拓展产品市场等，这个开放和协同的生态系统可以整合全球资源助力企业智慧成长目标的实现。这样的生态系统实际上是一个协同创新生态圈，这样的生态圈能够实现跨企业（组织）、跨区域、跨时空的网上沟通与协作，拓展人脉，集聚创新资源，并快速促成网下业务对接，实现和谐沟通、资源共享和协同创新，成为企业智慧成长的保障。

因此，企业智慧成长依赖企业战略生态系统，战略生态系统依赖协同创新平台，协同创新平台依赖企业的关系网络，企业关系网络依赖企业社会资本。

（二）企业社会资本各个维度对企业智慧成长的影响分析

1.企业与供应商的关系资本对企业智慧成长的影响

在传统管理理论和实践中，企业成长追求成本与质量，企业与供应商的关系是博弈关系，哪位供应商的材料便宜，企业选择与那家供应商合作。在互联经济时代，企业由过去的成长转变为智慧成长，企业与供应商的关系则变为合作关系，企业为了实现智慧成长目标，往往以那家供应商能够参与到企业的前端设计为标准来选择供应商，供应商参与到企业的创新设计中往往能够给企业提出更好的设计方案，企业通过让供应商参与创新活动来确保企业创新目标的实现，企业以合作共赢的理念处理与供应商的关系，保证了企业与供应商的关系密切而持久，同时也促进了企业创新能力的提升。为此，企业需要在供应链层面实现互联网化。

2.企业与员工的关系资本对企业智慧成长的影响

员工是企业智慧成长的支撑力量，培养和重塑新人才是企业智慧成长的关键。然而在传统的管理理论中，员工往往是被管理的对象，企业在一个封闭性的系统中采用一定的管理手段管理员工以达成管理目标的实现，员工常常被视为一种实现公司绩效目标的工具。但在互联经济时代，企业变成了一个开放的系统，员工从原来的被管理者和知情者转变为企业的创业者，员工成为企业洞察力、创新力、协作力、优化力、敏捷力、移动力和安全力来源和执行者，企业与员工的关系资本成为企业智慧成长的关键因素之一。

3.企业与其他企业的关系资本对企业智慧成长的影响

对于传统企业来说，企业与企业的关系本质上是一种利益交换关系，而在互联经济时代，经济转型、市场转型和行业转型成为一种趋势。每一个企业所具有的资源是有限的，每个企业在应对市场快速变化方面的能力是有限的，在这种条件下，企业与其他企业利用互联网进行资源整合和创新成为实现企业智慧成长的助推器。

4.企业与用户的关系资本对企业智慧成长的影响

原来全世界的企业都是以企业为中心，而互联经济时代在是一个去中心化时代，互联网时代每个人都是中心，没有中心，没有领导，每个用户都是产品的体验者和信息的者，每个用户都可以把自己的购物体验在第一时间向全球直博，这给企业智慧成长带来了非常大的影响，企业必须以每个用户为中心并满足每个用户个性化需求。同时，互联经济时代的用户不但与企业是零距离，而且还具有个性化，企业的产品设计、生产、销售和服务都必须以用户为中心。因此，企业需要以开放、平等、跨界、融合的心态积极面对互联经济时代，传统企业需要抓住互联经济时代的机遇，利用互联网，实施跨行业的合作和创新，管理者也需要大胆尝试和创新。为此，传统企业在互联经济时代可以分三个阶段实现互联网转型。第一步是互联网化的营销，企业需要充分利用互联网的力量实施营销，将传播层面和渠道层面都互联网化，通过建构互联网营销体系和增值服务体系为企业智慧成长提供动力和成长的源泉。第二步实施产品互联网化，在互联网时代，企业需要改变创立品牌就是在开店打广告的旧做法，互联网正在改变着消费者的信息接收方式和内容，企业需要充分利用互联网树立成功的品牌形象，企业需要利用互联网建立新的价值体系和价值观念，需要以用户为中心定位企业的价值观和商业模式，企业需要利用互联网延长价值链。第三步，企业需要建立互联网化的整体运营体系，企业把握和掌控运营的平台化、移动化、社会化、电商化、国际化，企业需要注重用户体验，在产品设计和研发环节积极让用户参与，企业要变单一生产到共同创造，企业要变被动服务为主动分享，企业要变产品服务到应用服务。为此，企业需要用互联网思维架构企业运营。

5.企业与政府的关系资本对企业智慧成长的影响

互联经济时代正在深刻改变政府的社会管理方式和方法，政策和法规透明度越来越高，这减少了政府与企业之间的寻租机会和空间，企业与政府的关系也正在从寄生型关系转变为自主型关系，这种自主型政治关系的核心是政企协作互助，企业和政府共同努力，政府与市场、政府与企业的关系变成相互扶持、相互依赖、相互竞争的伙伴合作关系。互联经济时代促使政治联系完成从关系博弈转为规则博弈的转变， 自主型政企关系资本为企业智慧成长提供了保障。

6.企业与中介机构的关系资本对企业智慧成长

企业在一个战略生态系统中实现智慧成长，洞察力、创新力、协作力、优化力、敏捷力、移动力和安全力的培育和提升需要企业与战略生态系统中的其他中介机构合作，才能够确保企业具备智慧成长的软实力。这些中介机构包括社会科研机构、传媒机构、高等学校、咨询公司等，这些中介机构有助于企业从不同的方面提升智慧成长的动态能力，为企业实现智慧成长提供助推力。

7.企业与社区关系资本对企业智慧成长的影响

社区是企业实现智慧成长的一个重要外部环境，互联网已经改变了企业传统的社区空间和范畴;在互联网时代，企业的社区既包括实物社区，也包括网络社区，企业与社区的关系成为互联网时代实现智慧成长的重要保障之一。互联经济时代，企业与社区融为一体，互联网所具有的快速传播能力能够在第一时间把企业在社区里面发生的好事情和坏事情瞬间传播到全球的每一个角落。企业与社区良好关系依赖企业具有社会责任感、守法意识和环保观念，努力创造企业与社区和谐相处的环境。

8.企业与银行的关系资本对企业智慧成长的影响

互联网经济时代，传统银行的业务受到互联网的冲击越来越大，互联网金融的快速发展，利率市场化成为必然，银行传统业务受到较大的冲击和改变，企业在互联网经济时代的融资渠道和方式越来越多样化，这改变了企业依赖银行融资的模式。互联网经济时代深刻的改变了企业与银行的关系，在互联网经济时代，企业与银行的关系转变为一荣俱荣的关系，银行通过为企业提供有针对性的服务，银行才拿过来实现盈利和价值增长。互联网经济时代存生了企业与银行的关系深刻变革，企业与银行的关系变为共赢，共赢的银企关系为企业智慧成长提供了有力的保障。

五、结论

本文以互联经济时代为背景，考察企业社会资本对企业智慧成长的影响。本文结论如下：第一，在全球信息科技的推动下，企业有传统的成长观转化为智慧成长观，企业需要抓住和重视互联网和物联网改变企业成长轨迹的机遇，建构企业智慧成长的战略生态圈，为企业实现智慧成长创造一个有利的外部环境和资源环境;第二，企业战略生态圈的构建依赖企业社会资本，企业社会资本作为企业的一种无形资本，企业社会资本是战略生态圈的核心，对于战略生态圈构建的成败有着关键的影响;第三，企业实现智慧成长的目标需要两轮驱动，一是资源，二是动态能力，而资源来源于企业社会资本，企业社会资本是动态能力的来源和始点，;第四，企业社会资本的各个维度对企业智慧成长都有重大影响，企业社会资本的各个维度对企业实现智慧成长的功能存在差异，企业社会资本的各个维度协同作用与企业，企业才能够为实现智慧成长搭建资源基础和能力基础。

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基金项目：本文为教育部人文社科基金项目（项目编号：12YJA630012）;福建省自然基金项目 （项目编号：2011J01382）的阶段性成果;福建省中青年教师教育科研项目资助（项目编号：JA13326S）。

作者简介：

陈金龙，男，福建龙海人，国立华侨大学工商管理学院教授，副院长，博士生导师。

赵岩，男，河南南阳人，国立华侨大学工商管理学院博士研究生，福建江夏学院讲师。