浅谈基层管理者应具备的素质

摘要：本文论述在新的形势下，如何做好基层管理工作提出自身必须具备五种素质、要争取做好五个模范和要注意处理好五个关系的“三五工作法”。

关键词：基层管理者 素质 模范 关系 三五工作法

随着中国经济突飞猛进的发展，人们的物质、文化生活水平的提高，在人们的思想观念、价值取向也有很大转变。在新的形势下，如何做好基层管理工作，是摆在我们每位基层管理工作者面前的新课题。

要做好基层管理者，首先自身必须具备五种素质，其次，要争取做好五个模范，最后要注意处理好五个关系，暂且称之为“三五工作法”。

一、基层管理者的五种素质

俗话说：“打铁还需自身硬”，在当前中国经济突飞猛进，科技发展日新月异的新形势下，要做好基层管理工作，首先基层管理者自身必须具备五种素质，具体的讲就是：

1.要有较高的思想政治觉悟和政策水平

基层管理者往往既是政策的执行者，又是具体事情的决策者，但更多的时候是执行者。这就要求我们基层管理者要有较高的领会和把握上级政策和文件精神的能力，并将之坚定不移的执行下去。尤其是对“三个代表”和“科学发展观”的精神实质要深刻理解和领会，并将之贯彻到自己的实际工作中去，做“三个代表”和“科学发展观”的忠实的履行者和实践者。

2.要有高尚的思想品质。

古人讲：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。没有一流的人品做底子，是无法做好基层管理工作的。作为新世纪基层管理工作者，要具有全心全意为人民服务的精神和毫不利己、专门利人的情操，在思想上、政治上始终和党中央保持一致，自觉抵制“”和其它腐朽思想的侵蚀；大公无私，秉公处事，自觉做到廉洁勤政，克己奉公；忠诚坦白，公道正派，坚持民主集中制，不独断专行。

3.思想要开放、眼界要开阔。

当今世界科技发展日新月异，社会经济、文化环境瞬息万变。作为新形势下的基层管理者，就不能再拿老眼光去看问题，要勇于接受新事物，自觉适应社会的发展，并积极主动地学习新方法、新技术、新理念，不断用新知识、新思想武装自己的头脑，自觉走在社会发展的前沿。

4.身体心理要健康。

首先要具备良好的身体素质，保持健全的体魄，充沛的体力。其次要有稳定的情绪，在工作顺利、取得成绩时，不沾沾自喜、忘乎所以，始终保持清醒头脑；遇到困难、挫折甚至是失败时，不怨天尤人，一蹶不振，始终充满信心；遇到突发事件时，沉着冷静，处惊不乱；其三要有宽阔的胸襟，识大体、顾大局，容人容事，与人为善；善于团结与自己意见不同的人，始终保持乐观、向上、稳定的情绪。

5.领导能力要全面。

基层管理者工作于基层、生活于基层，天天与基层职工打交道，特定的工作环境要求我们必须是能力全面的多面手：要具备民主科学的决策能力；深入细致的思想政治工作能力；知人善任的识人用人能力；较高的组织协调能力及善于缓和、化解各种矛盾的协调能力；敢闯敢干的创新应变能力；善于同各种人士打交道的交往能力；能说会写的语言文字表达能力等。

二、基层管理者争取作到“五个模范”

1.团结的模范。

基层管理工作者要作到“三容”：一要“容话”。广开言路，听取方方面面的意见，特别是不同意见，做到闻过则喜；二要“容事”。敢于授责予权，做到胸怀大度，作为基层管理工作者大多数时候是政策的贯彻执行者，不要动不动就端起官架子，死抓住那点小权利不放；三要“容人”。严于律己，宽以待人，做到与人为善。不但要做团结基层管理一班人的模范，而且要做团结全体党员、全体广大职工的模范，共同把工作做好。

2.联系群众的模范。

“密切联系群众”一直是我党的行动方针，但是现在一部分领导干部把它忘记了。党和群众是鱼水关系，离开了群众，我们的党就成了无源之水，无本之木，基层管理者更应该是密切联系群众的模范。孔繁森同志有句名言：“一个人爱的最高境界是爱别人；一个共产党员爱的最高境界是爱人民”。这应该成为我们每个基层管理工作者的座右铭。

3.廉洁的模范。

也许有人会说：一个小小基层管理工作者，既无人权，又无财权，还谈什么廉洁呀！其实不然，基层管理工作者生活工作在广大职工群众中间，一言一行都在广大职工群众的监督之下，要想在广大职工群众中有号召力，就必须有一个良好的个人形象，堂堂正正做人，自觉抵制各种不正之风，带头过好三关，即：权利关、金钱关、人情关，真正做到生活上严格要求自己，工作上放开手脚。

4.求真务实的模范。

不说假话空话，不做表面文章，真正做到计划有实施，责任有落实，落实有成效，不搞花架子，求真务实干工作，是一个基层党管理工作者应该做到的、必须做到的，不然就会贻害事业，贻害群众。必需坚持实事求是，办实事，办好事，多干少说，干了再说，不图虚名，不搞浮夸，脚踏实地的、扎扎实实的办实事、求发展。

5.开拓创新的模范。

当今社会发展日新月异，我们不能再用老眼光、老办法去看问题、解决问题，在工作实践中要有创新精神，看准了的就干，看不准的就试，试错了的就改。什么事都等上级的指示，都靠别人的经验，都要规范性意见，实际上是不可能的。上级的文件精神、规范性意见，归根到底来自基层、来自实践、来自群众。

三、基层管理者应处理好如下五种关系：

1.注意处理好思想政治工作与生产经营之间的关系。

现代企业制度的重要特征之一就是政企分开，这也是国有企业改革的重要内容。作为基层管理工作者，我们应该明白：企业的生产经营需要思想政治工作，但思想政治工作是为企业的生产经营服务的，是企业做好生产经营的有力保障，但不能因为思想政治工作而影响和干预企业正常的生产经营活动。

2. 注意处理好“组长”与“班长”的关系。

基层管理工作者对于基层组织一班人，你就是组长，对于全体党员和广大职工你就是班长。作为组长，我们要注重“团结”二字，以团结为主；做为班长，我们要注重“模范”二字，注意发挥好自己的模范带头作用。

3.注意处理好树先进与抓后进之间的关系。

作为一个团结的集体，我们在注重树“先进”，发挥“先进人员”的模范带头作用的同时，不要忘记对“后进人员”的帮扶工作。由于后进是相对而言的，是动态的，所以任何时候都会有一部分同志处于后进状态，帮扶后进应该是基层组织一班人工作的重中之重。

4. 注意处理好与团支部、团员之间的关系。

团员是党的助手和后备军，基层管理工作者在工作中要注意发挥团支部和青年团员的作用，注重对有理想、有追求的青年团员的培养，把条件成熟的、又有入党意愿的青年团员及时吸收到党的队伍中来，为党补充新鲜血液。

5.注意处理好与基层工会、计划生育等之间的关系。

基层目前一般不设专职（大多为兼职）的工会和计划生育工作人员，因此他们在工作时可能会遇到一些这样或那样的实际困难，这就需要我们对他们的工作多给一些关怀和帮助，共同把工作做好。

总之，社会在发展，历史在进步，对基层管理工作者的要求也越来越高。这就要求我们基层管理工作者在干中学，在学中干，以与时具进的工作态度，锐意进取，努力开拓，向党和人民交上一份合格的答卷。