门诊病人健康知识需求调查及对策

【中图分类号】R193 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783（2013）11-0647-02

随着社会的发展，人们已满足了温饱问题，正向小康发展。从而健康意识越来越增强，对健康知识的需求越来越强烈。本文通过286名门诊病人对健康知识的需求的调查分析，得出有关启示，以提示护理管理者应开展哪些工作，来满足病人对健康知识的需求。

1 对象： 我院门诊就诊病人.

2 方法： 采取自行设计表格，利用病人候诊时间随机抽样填表。表格分一般资料，病人对自身疾病知识掌握情况和健康知识需求情况三大部分，发表300分，收回286分，回收率为95.3%。

3 结果

3.1 一般资料： 调查286名，其中男性144名，女性142名，年龄20-70岁不等。填表病员就诊科室如下；内科84名，外科50名，妇科33名，眼科55名，皮肤科13名，中医科11名，口腔科41名。其中看普通门诊237名，占83%；专科门诊18名，占6%；专家门诊31名，占11%。

3.2 病人抽样调查表

4 讨论

4.1 本调查说明，十分熟悉自身疾病知识的病人仅占8%，而有92%的病人仅知道一些或完全不知道，这表明离开卫生工作“预防为主”的方针有很大差距，需要我们医护人员做大量的工作.

从病员卫生知识主要来源来看，来自医务人员的仅占24%，而通过电视，报纸和其他途径的占76%。这就提醒医务人员，在卫生宣传教育方面还有大量工作要做，因为我们的宣传教育更有针对性，更多的被病员所接受。

4.2 本项调查表明，市级医院开设收费保健课，愿意参加的占52%，不愿意参加的仅占10%，其余为没时间参加。同样，希望有一名医生或护士经常关系自身健康的占52%，这足以说明病人确有强烈的愿望，希望能从医护人员那里得到防病治病的知识。这就让我们得到一个信息；在市场经济社会里，人们愿意花钱获取健康知识。

4.3 WHO提出2000年人人享有健康，随着医学科学的发展，护理学已成为一门独立的学科，在预防疾病和护理疾病方面将大有发展。可是，一大批中级以上的有丰富临床经验的护理人员，她们的才华还没得到充分发挥。笔者建议，我们可以开拓思想，开设一些健康咨询和护理咨询门诊，以满足这方面需求的病人，也可提倡有一定智深的护士走出医院和社区结合，利用医院作为后盾，配合医生，做一些慢性病防治工作，以减轻住院紧张，住院天数过长，减少医疗费用。