浅谈如何提高医院档案管理人员素质

【前言】浅谈如何提高医院档案管理人员素质由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。1.医院的发展需要高素质的管理人员。近几年来，各级政府都高度重视医疗卫生事业发展，对医院不断加大人、财、物的投入，使卫生事业蒸蒸日上，呈现崭新活力。如深圳市第六人民医院（南山医院）狠抓医疗质量，力创医院品牌，医院硬件设施不断完善，医疗服务质量显著提升...

摘　要：随着医院业务规模的迅速发展，文书档案作为医院的历史凭证记载和临床科研的必要基础条件，其重要性和关键性是不言而喻的。而许多医院由于人员编制和机构设置的局限，文书档案大多数是由文秘人员兼职的。为确保文秘人员能有质、有量、有效地做好文书档案工作，适应当前医院档案工作的要求。故必须提高档案管理人员素质，才能完成院领导赋予的重任。

关键词：医院；档案管理；人员素质

中图分类号：F241 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）21-0142-02

医院档案是由医院文件转化而来的，文件是档案的前身，档案是文件的归宿。档案是医院各项工作的真实记录，是各项业务持续发展的重要依据，既能指导现实工作又能为查考历史提供重要的凭据。许多医院由于人员编制和机构设置的局限，文书档案大多数是由文秘人员兼职的。文书档案的价值，关键在于档案的质量，而档案资料的质量，又取决于文秘人员的自身素质。文秘人员素质的高低，直接影响着文书档案工作的效率、水平和质量，对文书档案工和整体效能的发挥有着无法替代的保障作用。目前，一些文秘人员素质不高，极大地制约了文书档案工作的创新，甚至影响到本单位的正常运行和业务的发展。因此，如何提高医院档案管理人员素质，有力促进医院档案管理工作，使之适应新形势、新发展的要求，已成为医院行政管理中亟待解决的现实课题。

一、充分认识提高医院档案管理人员素质的重要性

1.医院的发展需要高素质的管理人员。近几年来，各级政府都高度重视医疗卫生事业发展，对医院不断加大人、财、物的投入，使卫生事业蒸蒸日上，呈现崭新活力。如深圳市第六人民医院（南山医院）狠抓医疗质量，力创医院品牌，医院硬件设施不断完善，医疗服务质量显著提升，重点专科和特色专科大力发展。经过不懈努力，该医院以过硬的综合实力高分晋级全省首家区级三级甲等医院。医疗事业的不断发展，必然要求配备高素质的档案管理人员，否则，将会影响医疗事业的健康发展。

2.医院的专业性需要高素质的管理人员。医院管理工作日趋规范化，导致了大量文件的产生。计算机和网络技术的广泛应用，产生了越来越多的电子文件。医疗保险制度改革的实施和医保专门档案的数量日益增多，导致医院档案内容不断更新、数量日增多。由此可见，与党政机关和其他事业单位相比较，医院具有相当强的专业性。因此，医院档案管理人员不仅要掌握一般档案管理的专业知识，还要具有一定医学专业知识，以增强对其信息的认识程度，提高辨别水平和处理水平，增强开发医学信息资源的意识，为档案提供良好的利用条件和优质服务，满足医院各项工作对档案利用的需要。

3.医院的特殊性需要高素质的管理人员。随着医院医疗事业不断发展，医院作为和人民群众的切身利益息息相关的特殊行业，依法行医、依法管理已将成为该行业的准则。无论从医学方面的学术研究、科技交流，还是到医院的行政管理、医疗纠纷，都必须高度重视医院档案管理工作。实践表明，档案工作做好了，就会有利于医院的管理和发展；实践也充分表明，没有高素质的档案管理人员，医院档案管理工作必然受到影响。因此，档案管理人员要适应卫生体制改革的发展，医院档案部门在认真执行国家档案局、卫生部《医药卫生档案管理暂行办法》、《医学科学技术档案管理办法》的前提下，联系卫生改革实施制定本单位的规章制度，将档案工作诸环节通过科学的规章制度，使医院各类档案管理工作有法可依，有章可循。

二、目前医院档案管理人员素质存在的问题

1.档案管理员专业知识较为贫乏。档案管理工作人员多数是由办公室文秘人员兼职的，学历普遍不高，专业知识较为缺乏，且一些人员半路出家，没有档案管理工作的相应阅历。这就造成档案管理人员在工作中时常出现不顺手和有劲使不上的情形。这与时代的发展要求不相适应，难以适应新形势档案事业的新要求。

2.档案管理人员业务水平较低。档案整理不规范 档案管理人员的素质影响档案管理水平。在医院人才培养中，一般重视医疗技术人员素质的提高和继续教育，对档案管理人员的素质提高普遍没有纳入计划和要求，档案管理人员平时进修学习的机会不够，缺乏系统的档案知识培训，许多档案管理人员的管理水平停留在经验上，思想观念和管理水平跟不上时代的发展要求，缺乏创新和活力。

3.职业事业心、进取心不太强。目前，医院很多医护人员对档案管理工作的重要性认识不足，包括一些领导都认为档案工作的好坏对医院的发展影响不大，因而没有从思想上真正认识到档案及其工作的重要性。甚至连一些档案员自身对档案工作存在不理解，他们认为档案工作枯燥、烦琐、没人重视、地位低、没干头，认为档案管理就是简单的接收、装订、保管好就行了。因此，对档案管理工作积极性不高，业务上不精益求精得过且过，职业感情淡薄，奉献意识和奉献精神还不够。

三、提高医院档案管理人员素质的具体举措

1.源头治理，严把进人关。鉴于文书档案工作对服务对象的重要性以及其较强的专业性，决定了文书档案工作者必须具备专业知识，拥有较强的档案管理技能。为加强医院档案管理工作，确保管理者能胜任此项工作的需要，医院要源头治理，严把进入关。可通过公开招聘的方式，在社会上招聘档案专业人员，或者在本院中选拔业务技术强、政治思想好、综合素质好、工作细心、责任心强的党员同志负责档案管理工作。

2.加大培训力度，努力提高人员素质。要高度重视医院档案管理人员的培训工作，把这项培训工作纳入医院的年度工作计划，见之于日常管理当中。要多管齐下，采取“走出去”或“请进来”相结合的方式开展业务培训。一方面，医院要克服人员紧缺的实际困难，大力支持档案管理人员参加上级部门举办的业务培训，并促使横向沟通交流；另一方面，医院可定期或不定期举办档案知识讲座，邀请专家为包括档案管理人员在内的行政管理人员讲课。通过坚持不懈的业务培训，不断提高档案管理人员素质，提高专、兼职档案人员的业务水平。

3.强化考核，建立奖惩机制。要加强对档案管理人员的管理，把档案管理工作纳入医院一项重要的行政管理考核内容，并建立与之相配套的奖惩机制，将考核结果与晋升、奖金挂钩，对不能胜任档案管理岗位的人员进行岗位调整，让那些具有较高素质的人员来胜任此项工作，以增强档案管理人员的危机意识，迫使其不断提高自身素质。