浅谈企业人力资源建设

摘要：当今企业的发展，技术、管理、创新固然重要，但归根结底要靠人来实现，人才竞争已成为企业竞争的重要手段，人力资源已成为企业最重要的资源。加强人力资源建设、提升员工素质已成为企业发展的共识，也是提升企业核心竞争力的重要途径。文章主要结合安徽合力叉车公司人力资源建设的实践，从企业人力资源战略、人力资源结构、人才发展环境、激励考核机制、员工培训以及企业文化建设等方面阐述了人力资源建设，仅供大家参考。

关键词：企业；人力资源；战略；培训考核

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2013）03-0134-02

人力资源建设是个系统工程，涉及到企业人力资源的战略及规划、企业的组织架构、员工的薪酬设计、激励考核机制的建立、企业文化的影响等诸多方面，要想把这个庞大的系统工程建设好，保持企业旺盛的人才资源、智力资源，让企业更好地参与竞争，并在竞争中不断发展壮大，笔者以为必须从以下几方面着手做好。

一、人力资源战略是企业人力资源建设的核心

企业人力资源战略是企业发展战略的重要一部分，应纳入到企业发展战略中统筹考虑，以配合和保证企业总目标的实现。不了解企业战略，就无法真正实现战略性人力资源管理，人力资源管理就会永远停留在传统的人事管理阶段，无法成为企业的战略“伙伴”。战略要靠人来制定，靠人来执行。人力资源的战略制定要建立在对企业现有人才资源的客观分析及企业发展未来所需人才的基础之上，既要结合企业实际，具有可操作性，又要登高看远，具有前瞻性。笔者所在的安徽合力叉车集团公司以“合力提升未来”为使命，以“世界五强 百年合力”为发展愿景，先后制定出台了《“十五”人才资源发展规划》、《“十一五”人才资源发展规划》、《“十二五”人才资源发展规划》，从战略的角度对公司的人才资源发展进行规划，明确从多个不同的层面对公司的人才资源进行开发培养，并制定了具体、详实的保障措施。正是公司人力资源战略规划的实施，为安徽合力叉车的发展增添了强劲动力，公司连续22年成为国内叉车行业的排头兵，并成功跻身“世界叉车八强”行列，如今正朝着“世界叉车五强”的目标

迈进。

二、合理的人力资源结构是企业人力资源建设的关键

合理的人力资源结构是企业健康发展的基石，否则会形成人才的高消费或先天不足，易造成人才流失、浪费。实践表明，“哑铃型”的人才结构最为稳定，最为合理。但现实中有些企业盲目追求高学历，招聘时一味打出非硕士学历不要，硕士、博士越多越好的条件，其实这是一个误区。不同的企业对人才的需求层次也是不同的，首先分析所属企业是高科技企业、劳动密集型企业或是其他类型的企业，在此基础上再确定本企业的人才结构。人们常说，企业的竞争，国家的竞争，归根到底都是人才的竞争。如果只有处在金字塔顶上的几个人物，可以算作人才的话，那么企业间的竞争只可能是理论上的竞争、图纸上的较量，永远无法将理论、将图纸变成现实。特别是我国加入世贸之后，国内竞争、国际竞争都更为激烈。企业要生存，国家要发展，都离不开高素质的劳动者，离不开现代化的技术工人。我们可以引进外资，可以引进先进技术，甚至可以移植先进的管理模式，但我们不可能引进大批的技术技能工人。安徽合力叉车倡导“人人是人才，赛马不相马”。公司加强对各层次人才的培养，按照技工、技术、管理三条主线的开发模式，着力打造各类人才梯队，同时加大对“三高”人才（高级管理人员、高级技术人员和高级技术工人）的培养，逐步探索出符合企业实际的、较为合理的新型人才结构

模式。

三、搭建良好的人才发展舞台，创造一流的人才成长环境

企业应尽可能为员工搭建施展才能的舞台，有多大的能力就搭多大的舞台，赛马不相马，重学历但不惟学历。有些企业虽然引进了大批人才，结果却是“孔雀东南飞”，究其原因没有良好的人才成长环境。留住人才不仅要靠良好的薪资待遇，还包括职业上升空间、培训机会、工作环境等因素，要留住人才就要“用好”人才，打造人才的成长环境。安徽合力叉车公司近几年在这方面取得了长足的进步，加强了对引进人才的重视和管理，成立专门的机构，从工作、学习、生活等各方面尽其所能为其创造条件（成立大学生党支部、建单身公寓、提高大学生临时待遇等、对见习优秀的大学生给予奖励等等），帮助引导其成长。对员工进行职业生涯设计，让他们每一步都有奋斗的目标和努力的方向。公司还通过有压担子、挂职锻炼、承担项目、岗位轮换等方式使一大批政治思想好、业务能力强的年轻同志走上了各级管理岗位，传统的论资排辈已没有市场，年轻化、知识化、专业化已成为公司人才结构的主流，提升了企业的创新管理能力，显示出勃勃生机。

四、建立健全有效的考评、激励机制，让优秀人才脱颖而出

员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着企业的整体效率和效益，因此，掌握和提高职工的工作绩效是人力资源管理的一个重要目标。要做好考评首先要建立健全有效的考评制度，考评制度要满足全面性、完整性、具体性、实用性、公正性、客观性、民主性等要求，进而建立起一套科学的考核评价体系。绩效考核不是填表，很多人一听到考核，马上想到的就是填表、写述职报告，这是传统的人事管理观念。填表只是一种检查，而不是考核。有许多员工对考核极为反感，甚至有抵触情绪，这都是极不正确的。员工可以质疑考核的具体程序、内容、方法，但绩效考核这种方式是勿庸置疑的，是必须实行的。考核要注重及时性，让人们把工作做得更好的唯一办法就是让领导对他们的工作绩效作出坦率、及时的评价，让员工达到及时的反馈，以便做得更好。绩效考评要建立考评档案，目的是让员工知道自己的优势、存在的问题以及如何改正及今后努力的方向，并从中积极发现、发掘人才。绩效考核要与有效的激励结合起来，对考核优秀的员工予以物质或精神的奖励，优先提拔、晋升，让优秀人才脱颖而出，达到人尽其才，才尽其用。近年来，安徽合力叉车公司的员工绩效考核工作经过多年的摸索和完善，考核范围覆盖了基层、中高层所有员工，由单一的年度考核到现在的季度、月度考核，考核内容、方法也有较大改进。公司实行“薪点制”，将技能纳入薪酬体系，建立岗位技能工资动态调整机制，对有突出贡献人才进行津贴奖励，对参加国家或省技能比赛获奖的技能人才进行特殊奖励。建立并完善了技术、管理、生产、营销四大系列骨干岗位评聘制度，满足了员工不同层次不同发展空间的需求。

五、加强人力资源培训，实现人力资源的保值增值

培训是加强和优化企业人力资源的重要手段，已被越来越多的有识之士看好和认同，也是吸引人才、留住人才的重要举措。一个现代企业应充分重视对员工的培训，让员工的人力资本增值，这会对提高企业效率起到意想不到的效果。笔者的一个朋友曾在一家效益较好的企业任职，也很受领导的器重，可是不久他却毅然辞职，跳槽到另一家企业，收入还略有下降。究其原因，就是这家企业好的培训机制吸引了他。该企业会根据每个人的不同情况制定不同的培训内容及方案，并建立详细个人培训档案，每年至少有一次正统规范的脱产封闭培训，几年积累下来，无疑是自己人生一笔巨大的财富。近几年，公司在人才培训方面取得了跨越式发展，遵循“干什么、学什么”，“缺什么，补什么”的原则，充分发挥企业内部教育培训资源和一、二级培训机构的作用，企业也建立了内部培训师制度，坚持进行岗位培训，设立专门的培训部门，投入大量资金举办了多期工商管理培训班、专升本培训班、工程硕士班及各类职业培训，培训内容丰富，培训形式多样，近两年开展的网络学院培训也极具特色，为公司的人才发展及储备奠定了坚实的基础。

六、加强企业文化建设，以良好的人际关系和亲和的文化氛围吸引人才，留住人才

健康向上的企业文化将成为公司成功与否的基石，是企业留住人才的关键。良好的人际关系有利于沟通，使人心情愉快，亲和的文化氛围，有助于凝聚人心，培养团队精神和力量，使员工获得共同的价值取向，从而为着企业的共同目标奋斗。如果公司没有属于自己的文化氛围，营造一个“企业为我家”的软环境，就根本无法将人才凝聚在一起。企业文化的根本在于通过始终爱护人、尊重人，承认人们的劳动和做出的成绩，构建良好的沟通系统，让人才了解和参与企业的决策和管理，增强他们的认同感、归属感和忠诚心，让他们毫无怨言地努力与奉献，从而稳定人心，留住人才。因此企业要把加强企业文化建设作为凝聚人心的重要举措，建立自己独特的能被企业员工认同的企业文化已是当务之急。有远见的企业家都把企业文化建设作为提升企业核心竞争力的主要手段。安徽合力叉车历来重视企业文化建设，以文化引领人、感召人、凝聚人取得很好的效果。公司新近修订出台了“合力文化核心理念”表述并赋予其新的内涵，以“合力提升未来”为使命，“世界五强，百年合力”为愿景，“以人为本，以精品回报社会”为核心价值观，并确立了“守法、诚信、务实”、“尊重依靠员工，忠诚成就合力”、“保持正向心态”等十大准则。公司也确定2013年为企业文化建设年，相信优秀的合力企业文化，一定能吸引、凝聚一大批优秀人才加盟合力、奉献合力，打造出强大的合力团队，共同创造合力更美好未来。

作者简介：徐本成（1971-），男，安徽六安人，安徽合力叉车公司经济师，安徽工商管理学院MBA研究生在读，中国科学技术大学工程硕士，研究方向：企业运营管理。