护理部实施团队制管理查房的效果分析

【摘要】 目的 对团队制管理在护理部查房过程中的相关效果进行分析。方法 从2012～2013年在全院护理部建立团队管理体系， 并将其良好的应用到护士查房工作中， 对其实施效果以及可行性进行系统的分析。结果 通过护士长领导下的团队建设以及在对相关护理人员的团队培训、教学培训等工作的全面检查和总结， 将工作中出现的问题及时指出并提出相应的修改意见和建议， 对各个团队的工作情况进行整体评比， 这样是为更好的改正工作中存在的问题。结论 在护理部实施团队制管理的查房， 不仅能提高护理人员的理论以及实际操作水平而且也大大提高了整院的查房质量以及患者的满意度。

【关键词】 护理部；团队查房；效果分析

团队管理是指一个组织当中， 以员工的工作性质和工作能力等分成几个小组， 共同组织和参与到各项决定以及问题的解决当中， 最终达到提高组织生产力和达成组织目标的效果[1]。护理部的查房工作是对各临床科室的护理管理工作进行整体评估的方法， 通过查房工作能更好的与各科室进行沟通和交流， 从而将存在的问题更快更好的解决。本文将新疆鄯善县人民医院从2012～2013年将团队制管理应用到查房工作中的相关应用效果进行如下报告。

1 护理人员配备情况

本院作为一家综合性的县级医院， 共有护理人员二百余人， 年龄为19～53岁， 平均年龄（29.3±6.8）岁， 其中本科学历11人， 大专学历73人， 其余为中专学历在2012～2013年期间全院护理部实施团队制管理查房过程中， 所有的护理人员均参与其中。

2 护理团队的组建

在团队制的组建过程中， 组长人选的确定非常重要， 组长可以由护理部领导根据日常工作等表现进行指派， 也可以由个人申请。总之， 要选择出具有良好的组织能力并且在日常工作中没有出现过重大失误的人选作为组长。确定好组长的人选后， 要组织对其进行整体的护理管理以及专业技能的培训， 在各项技能均考核合格之后才能上岗。组员的人选可以是组长指定或者组员选择组长。在团队组建好之后， 团队的工作任务是围绕护士长制定的年度工作计划以及每月的工作安排展开， 护理组长制定相应的团队教育、团队管理、质量控制等具体的计划和目标， 并带领组员以月为单位完成设定的目标。为了更好的提高全员的护理质量以及查房实效性， 各团队之间要注意彼此的沟通和交流， 吸取各团队之间的优秀经验， 对于其他团队中出现的问题自身要及早的制定出相应的防范措施。

3 团队制管理查房的应用分析

团队制管理因为设定了每月以及全年的工作目标和工作安排， 所以全体人员都明确了各自的工作目标和工作内容， 全组护理人员的工作方向相同， 使工作有效性大大提高。再者， 因为团队的存在， 每个人肩上的担子都重了， 在将本职工作完成之后还要考虑到其他组员， 只有这样才能在查房过程中使自己所在的团队有更好的表现。团队制管理缩短了各成员之间的距离， 而且使整体的凝聚力更大[2]。

团队制年终评比考核的是整个团队在查房过程中的工作情况。因此， 要想自身所在的团队有亮点并且能脱颖而出， 需要护士们在日常的学习过程中查阅和学量的资料， 将先进的理念和知识应用到查房工作中。这种学习不同于以往的被动学习， 人人都主动去加强自身知识的学习与更新。这样不仅使团队整体的水平提升一个档次， 也使护士自身的理论水平得到了一个质的飞跃。

团队制管理通过组长对全体组员的整体教育和培训， 使大家的工作技能得到提高。再者， 每一个团队都是一个整体， 护士作为团队中的一员既是团队工作的执行者也是团队目标的实现者。个人利益与团队利益紧紧联系在一起了， 因此， 护士工作的积极性、主动性等都在无形中得到了提高。护士长负责全院护理工作的分管和整体进展工作；团队组长是在护士长的带领下将自己分内的工作完成， 而组员则是将组长制定的工作计划完成， 这样就形成了科室内人人都参与管理工作的局面。大家在工作中集思广益， 目的是将全院的护理工作做好， 将规范化的工作流程、创新的健康教育方式等应用到工作中， 不仅调到了护士的工作积极性， 而且因为全新工作方法的应用， 也使全院的患者对护理工作的满意度大大提高。

综上所述， 团队制护理查房是将全体的护理人员集合之， 使全员均参与其中， 在工作中不仅充分的展示自我而且带动了自身团队的共同进步。护士长以及团队组长的工作积极性和统筹性也得到了充分的调动。护士们通过自身参与学习提高了自身的综合素质， 将先进的工作理念应用到临床护理中， 使全院的护理满意度上升到一个新的高度。

参考文献

[1] 丁小容，邓小梅，罗捷，等.科室三级护理查房模式在临床中的应用.护理管理杂志， 2010， 10（02）：140-141.

[2] 张海燕，张海霖.改进护理行政查房方式提高护理管理水平.重庆医学， 2009，38（06）：746.