护理部主任范文

护理部主任范文第1篇

医院护理部主任述职报告(1)

各位领导、科主任、护士长大家好!应医院管理的要求，在这作为我工作的述职报告。

我于20xx年9月任护理部主任，现正好任职期满3年。大家都知道，以病人为中心、提高医疗服务质量是医院永恒的主题，医院都是围绕管理年活动的质量、安全、服务、费用八字方针的要求开展工作。医院的核心工作就是医疗质量，而护理业务技术的质量和水平，直接影响医疗效果。作为护理部主任，知道护理工作繁琐，量大，涉及面广，而护理人员素质参差不齐，要管理好一个团队，我深知我个人的素质、能力与质量密切相关，所以我在工作中不断加强业务能力的学习，注意提高个人的素质与修养，也结合自己学过的医院管理学科，所以在护理管理中注重人文，团队、和谐等因素，平时注意加强与科主任、护士长的沟通，互相尊重和协作，希望以良好的职业素养和人格魅力，在护士心目中树立较高的威信，增强凝聚力、感召力和团队合作力。当然，护理部的管理工作并不是一个人能做好的，3年来我延续护理部一贯团结合作的精神，平时与科室同事共同探讨护理工作的思路及发展方向，工作互相协助，以医院交给的工作为目标任务，把如何确保病人安全，改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作方向。现由4方面总结我们护理部3年来的工作情况

一、完善护理管理体系，建立科学有效的护理质量管理和评价制度

1、重新修订护士长工作手册，进一步完善和规范护士长管理工作，要求护士长能按护理部的工作安排，做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结，护理部每季度检查手册内容，以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用，也体现护士长科室护理管理的全过程。

2、建立了护理部公共邮箱及护士长信息传达系统(飞信)，及时通报护理信息和反馈存在问题，提高了工作效率。

3、重视执行两个《规范》。贯彻落实广东省《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》，护理部制订落实各项核心制度的指引，加强对核心制度执行情况的督查，特别是查房制度、查对制度、危重病人抢救制度，规范护理行政查房、工作制度及会议制度。

4、重新修订护理人员工作质量评价标准和各类护理人员岗位职责，按高级责任护士及初级责任护士的要求，对护理人员的医德医风，工作质量，继续教育等项目按轻中重度缺陷扣分

5、07年我院进行电脑收费及医嘱录入，规范了电脑录入(转抄)医嘱的执行及查对，正确执行医嘱。

二、病人安全管理及临床护理质量持续改进

1、改变护理质控模式，落实护理三级质控，取消以前的季度末护理联合大检查，改为护理督导，护理部成立质量督查小组：病房管理(护理安全、服务品质)小组、护理文书小组、消毒隔离质控小组，护士规范化培训小组、危重病护理小组 、静脉输液小组，糖尿病护理小组，压疮防治管理小组，要求各小组按职能、质控标准及《病人十大安全目标》进行不定期、有重点的过程专项督导。护理部每季度根椐过程督导的存在问题进行专项督查，每月底召开全院护士长大会，对督导过程中经常发生的突出问题进行分析，及时强调落实各项整改工作。

2、认真落实护理安全质量十大安全目标，严格执行核心制度，各科下发病人十大安全目标，按病人十大安全目标不断建立和完善各项规章制度、护理技术指引及各类应急预案，统一购买标准床边护理安全警示标识，制订温馨输液提示，落实安全宣告，确保病人安全。对急诊、重症监护病房、助产等高风险专科经常督查护理安全问题。制订并执行手术安全核对单及输血安全护理单，规范了手术核对及输血观察、护理及记录。

3、认真落实交接班制度，改革交接班模式，设立交班日志，规范交接班流程。护理部定期参加各科室的晨会交接班，对交接班的情况进行点评，并要求护士对交接班中存在的问题，及时地采取整改措施。

4、规范护理行政查房制度，每周巡视病区2次，重点督查有关护理管理工作质量，岗位责任制、规章制度落实执行情况、服务态度及护理教学情况。把检查发现的问题及时提出针对性的改进措施，并将存在问题作为下季度检查的重点，追踪整改效果并予记录，达到质量持续改进。

5、每季度召开一次护理质量持续改进委员会会议， 建立与实施护理差错报告和管理制度，对上报护理缺陷，及时做好调查、分析工作，吸取经验教训，提出防范与改进措

6、09年市卫生局组织专家组莅临我院对护理事业发展规划中期评估检查工作，会上专家们对医院护理工作的提出的意见和建议，护理部按照专家组的意见和建议，对照中期评审的标准，积极查找不足，认真予以整改和落实。

7、改革传统的护理上班时间，改革病房管理模式，落实护士分层级管理，护士分管床位、责任到人，高级责任护士依据能力担任组长，于去年9月份在ICU、内二科及外一科3个科室开始进行APN连续性排班，在试行过程中不断总结，这样以以点带面的形式以后在全院铺开，通过排班模式的改革，增加了高峰治疗时间护士的人力，减少了交班次数，保证高年资、有经验的护士在一线岗位，体现了护士层级使用，更有效地保障了护理质量和病人的安全，得到了患者、医生及护士认可。

8、改革护理文书书写，护理部制定护理文书落实计划，组织全院护长学习，并制订了首次护理记录单及表格式护理记录单，要求书写简明扼要，准确客观、实时动态记录，把点段式、分散式记录代替回顾性书写。护理部组织每季度分专科进行病历点评，由科室派人查看归档病历，科室与科室互相点评，改革后的表格式护理文书书写质量得到不断提高，简化了护理文书，减少了护士花在记录方面的时间，把更多的时间还给病人。

9、消毒供应是医院的重点部门，按规范要求，护理部主任是消毒供应的直接管理者，为了更好的规范消毒供应室的建设和管理，保证了无菌物品质量和医院感染预防与控制水平，所以我在07年进修时专门到供应室学习一周，每年参加省级消毒供应培训学习。08年我院供应室通过了市卫生局的验收。现供应室由分散式管理向集中式管理，将全院所有需要消毒、灭菌的物品、器械回收至消毒供应中心集中处理，这充分发挥了现代消毒供应中心的作用，也使我院的消毒供应模式走在全市前列。

三、做好人力资源管理，加强护理人员继续教育、护理科研、护生带教工作

1、做好全院护理人力资源使用和需要调研，做出方案，为医院对各科护士定编提供可靠依据，根据《护士条例》人力配置要求，07-10年新招聘护士?名，护理部与人事科共同合作搞好护理人员的录用与聘用工作。

2、全年外出协调人员?

3、护理部制订新护士轮训计划，各科制订新护士的培训目标，每个科室有各级各类人员培训制度及专科培训计划。

4、注重护理人员专业培训及人员综合素质培养，有良好素质的护士才能做出高质量的护理工作。为强化三基三严训练，全面提高护理人员业务知识、技术水平和工作能力，结合《临床护理技术规范》要求，认真贯彻落实护士岗位技能训练，护理部将定期到临床各科进行抽查，随机抽考护理人员对护理技术操作掌握情况。

5、制定教学查房评价标准，每周组织教学查房一次，组织初级责任护士全院性业务学习每月一次，高级责任护士全院性业务学习每季度一次，每年组织完成强化操作训练8项。规范护理小讲课，全院组织小讲课学习，对讲课内容及形式进行点评。

6、护理部制订考核制度，从四个方面进行：理论考试、技术操作考核、岗位责任制质量考核和年度考核。理论考试由护理部统一安排，对全院护理人员进行理论开卷和单人单桌闭卷考试各一次，考试成绩计入个人技术档案。针对年轻护士多的特点，护理部平时到科室巡视检查时，随机考核年轻护士对本科常见病、多发病的护理理论知识和护理技能要点，这样大大提高了全院护士尤其是年轻护士的学习主动性和积极性。

四、深化以病人为中心的服务理念，提高病人满意度

1、护士是专业技术阶层，在服务礼仪中更需体现知识的内涵，尤其是仪表、言谈、举止，对提高服务质量及医院护士整体形象有很大的影响，护理部制订护士服务礼仪要求，其内容包括仪容、仪表文明要求及护士院内举止、语言文明规范要求。每年组织护理服务方面的知识培训。

2、本着以病人为中心的思想，内强素质，外树形象,制订我院护理愿景：您的健康、我们的心愿，并挂于医院宣传栏及护士站内，提升护理服务文化内涵。

3、为提升护理服务理念，转变服务意识，开展星级护士评比活动，科室护理人员相片挂在墙上以便病人监督。每月发放病人评议表

结束语：随着医疗卫生事业不断发展，人民卫生健康需求日益增长，我们护理部全体人员将继续带领全院护理人员，认真贯彻实施《护理事业发展规划》、《护士条例》的各项规定，以《广东省护理管理规范》为准则、以《临床技术规范》为指导，不断规范护理管理，加强护士队伍建设，强化三基三严训练，树立以病人为中心的服务理念，以改善服务态度，提高护理质量，保证护理安全为目的，为医院护理服务水平和护理质量登上新台阶而不懈努力。

医院护理部主任述职报告(2)

选择了护士这个职业，就意味着选择了奉献。参加30年来，本人时以此为鞭策和动力，在护理工作中勤勤恳恳、兢兢业业地工作，在平凡的岗位上诠释了一名医护工作者全心全意为病人服务的宗旨。

心系患者敬业爱岗

本人自从医专毕业后，与同事们一起成功抢救了无数重危病人。一次，一名身患重症的患者在抢过程中突发性休克，急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床，实施人工呼吸必须一张硬板床。由于受客观条件限制，大家一筹莫展。我蜷缩着身子，钻入床下，用纤弱的脊梁顶住钢丝床。

经过20多分钟的紧急抢救，病人转危为安。当大家把我扶起来时，脸色苍白，浑身是汗，几乎不能站立。在场的病人家属热泪盈眶，感谢之情溢于言表。

在护士生涯中，象这样的例子不胜枚举。非凡是担任护理部主任以来，我天天上班便早早来到病房，第一桩事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早发现问题;晚上回到家里，也经常会打电话到病房，询问病人情况，并提醒护士不忘帮病人翻身等。

三分治疗七分护理。作为一名副主任护师，我深知其中道理，决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。平时，我对病人细心周到。在医院，重病房外总是会留守很多不放心的家属，而在我工作期间，门口几乎没有家属。家属们说，看到我在，就可以放心离开了。

钻研业务精益求精

参加工作以来，本人非凡注重理论和业务知识的学习，并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合，本人撰写了大量的医护专业方面的学术论文。等国家权威性医学刊物上刊登，并赢得了国内专家的好评。1994年，组织让担负起了医院护理部主任的重担。

21世纪是知识经济时代。在一个优秀的医院中，医护人员的技术知识必须不断更新，理论与临床必须紧密结合，才能适应突飞猛进的现代医学发展需要;要发展卫生事业，培养合格的护理人才是当务之急。

在院领导的支持下，本人制定三基三严练习和继续教育的人才培养计划。按照计划，认真组织学习，严格考试考核，同时鼓励自学或在职再教育，采取请进来送出去的方法，有针对性的培养人才，不搞认资排辈，选拔素质好、业务能力强的人员外出进修学习，学成回院后即开展新的技术工作，并推广应用，培养了一批批合格的护士和新的护士长，造就出一支业务精通、素质过硬的护士队伍。

以人为本科学治理

护理部是医院护士的中枢机关，担负着全院护理工作的安排和协调。为此，在医院领导班子的指导下，本人围绕工作职责，以护理质量为核心，以优质服务为重点，以强化治理为主线，不断加强护理队伍的内涵建设，全面提高护理质量，使医院整体护理工作再上一个新台阶。

近几年来，护理部采取多种形式，教育全体护士，增强服务意识，改善服务作风，讲究服务艺术，落实四多、四心、四严禁和护理岗位优质服务五规范，并定期开展服务质量和护理工作满足度调查，把病人满足率为100%的病区作为示范病区，总结表彰，以点带面，全院普及，达到护理工作五满足。

质量是医院工作的命脉，治理是质量的保证，考核是治理的手段。护理部注重强化全体护理人员的质量意识，教育引导全体护士牢固树立质量观念，严格执行各种规章制度，并对重点环节、重点部位、重点项目实行重点考核，确保各项护理工作质量达标。

在治理工作中，本人还始终坚持以人为本的理念，把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中，全力营造团结、和谐的良好氛围。日常生活中，护士们无论是生活还是工作中有什么困难，本人都竭尽全力的帮助。一些青年医护人员有思想压力和波动的时候，都愿意找我倾诉，从中求得解决问题和疏导压力的良方，从而放下顾虑，全心全意投入到工作中。

通过人性化的沟通和情感交流，架起一座医院与护士、护士与护士之间的友谊桥梁，不仅增强了护理队伍的凝聚力和创造力，而且塑造了护理队伍的新形象，开创了医院护理工作的新局面。1995年，在全市护理知识竞赛中，荣获全市总分第一，在全市护理技术操作比赛中，荣获一等奖荣誉。

护理部主任范文第2篇

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护

工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成部级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理部主任范文第3篇

关键词：护理部主任，护理管理

护理部在医院中的重要地位决定了它的广泛功能与诸多职责，在护理部中，主任扮演着十分重要的角色，护理部是一个医院党委和行政领导下的重要职能部门，护理部主任在落实医院护理改革、管理和建设方面，在保证全院护理质量方面起着重要的作用。国家卫生部在实施优质护理服务示范工作活动方案中，提出了护理工作要努力做到让患者满意、社会满意、政府满意；护理工作要承担社会、政府、患者的责任；护理工作要发挥构建和谐社会的积极作用等等，这在新的形式下，对护理管理提出了新的要求，其管理水平直接影响患者的满意，社会和谐与稳定。本人现就护理部主任在新的形式下应具备的意识、素质和管理综合能力等方面进行探讨。

首先，护理部主人要有清醒的头脑，争取医院领导的重视和支持，护理部主任的工作只有得到院领导的理解、信任、重视和支持才能顺利开展，护理部的决策、计划才能得以顺利实施。而院领导对护理部工作的重视、支持与否，很大程度取决于对护理部工作及护理部主任能力的了解。勤请示、汇报。同时及时向院领导反馈工作进展，凡请示院领导获准的每件事均脚踏实地、竭尽全力、高效保质完成，以回报领导的信任和支持。

有科学的管理水平，医疗单位护理质量的好坏，很大程度取决于护理部管理水平的高低，管理的目的是为患者提供良好的优质服务，让患者满意。护理部主任首先要以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，要根据医院要求，制定出有效的工作计划，做到长计划短安排，做到项项有检查，件件有落实。不要限于琐碎的事物中，并严格要求护士长执行，并要调动护士长的积极性，让她们管理好护士，把各自科室护理工作管理的井井有条。同时要做到自尊、自爱、自强、自重、团结同志、尽职尽责、处事公正，以自己的人格魅力树立良好的形象区影响和带动护士长努力进入角色。

护理部主任要广泛听取护理人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。一定要公正，不可对护士厚此薄彼，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。同时还要作风民主、宽宏待人，能使护士们产生安全感，大家不必担心"穿小鞋"、"抓辫子"，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。

创造严宽结合的环境，工作上必须"严"字当头，去掉"怕"字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量。"老好人"并不减少工作中的矛盾和冲突，但在生活上尽全力未护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似至姐妹，使她们在工作中干感到温暖。批评也要讲究艺术，应根据问题的性质和护士性格采取不同的批评方式。不要轻易将护士分为"好的"与"坏的"，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。

注重护士业务水平的提高，业务建设时护理工作中一项非常重要的内容。首先，要加强自身学习，并要熟练掌握常规护理操作技术技能，对所有护理工作要了如指掌。要多干、多练、多观察、多学习，并不断总结、创新。采取考试、考核、以老带新的方法，对不同年资护士，进行不同的培训。毕业1～3年的护士，主要是学好三基训练要求的基本功，巩固在校所学知识，以融会贯通。毕业4～5年，缺什么，补什么，以自学为主，组织讲座、参加学术活动等。毕业5年以上的，除自学为主外，还应压重担，选送深造等。

重视护理质量管理，护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格质量控制未根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局。具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出纠正方案。

做到六个"忌"字：①忌不懂业务，不务正业，只知嫉贤妒能，沽名钓誉。甚至于把别人的成绩据为己有，严重挫伤了大家的工作积极性。②忌心术不正，搞打击报复。对跟自己做对的护士怀恨在心，借机寻求报复，严重影响了护理队伍的团结和正常工作的开展。③忌穷于应付，工作没有计划性。成天忙忙碌碌，工作成效却平平，关键是对工作缺乏计划和安排，工作没有效率。④忌不注意工作方式方法，处理问题随意简单。遇到问题不做调查研究，想当然地处理问题，只是一味的批评和处罚护士，使护士对工作有了抵触情绪。⑤忌喜欢发号施令，居高临下待人。习惯了发号施令，安排工作、处理问题不是采用商讨式，而是采取命令式；说话态度生硬，充满命令语气。⑥忌不能以身作则起表率作用，而是一味要求大家做到。古人云：其身正，不令而行；其身不正，有令不行、身先士卒，只有自己做到了，大家才能心悦诚服地配合你工作。

护理部主任范文第4篇

关键词 护理部主任 情商 修养

医院是一个整体的管理体系，护理管理是其中一个子系统。护理部主任作为医院护理管理者，其领导能力，影响着整个医院的护理工作质量；而其综合素质，影响着医院护理文化建设的发展。作为一名护理部主任不仅应具备良好的管理能力，同时应不断提高自己的情商修养，使自己具备良好综合素质和卓越的领导能力，才能打造一支和谐优秀的护理团队。

情商的概念

情商（EQ）又称情绪智力，它主要指人在情绪、情感、意志、耐挫折等方面的品质。正式提出情感智商的是美国耶鲁大学的Peter Salovey和新罕布什尔大学的John Mayer教授。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：①认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；②能妥善管理自己的情绪；③自我激励，它能使人走出生命的低潮，重新出发；④认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；⑤人际关系的管理[1]。

护理部主任提高情商修养的必要性

心理学研究表明，对一位成功的管理者来说，智商的影响只有20%，而情商因素则占80%。

护理部主任是医院管理组织架构中的重要组成部分，管理着医院数量最多的人群。护理部主任自身的素质决定了护理管理的水平，直接影响着护理的质量，关系着护理的安全性和有效性；护理部主任的综合素质，影响着医院护理文化建设的发展；同时对广大护士的职业忠诚度和工作满意度产生较大的影响。目前，我国护理管理者在校教育和毕业后的继续教育中，未接受系统的护理管理及相关知识的教育，而护理管理者对情商的培养和情商管理对护理工作的重要性认识不足。在管理工作中多实行“专制式管理”，未能合理实施尊重、理解、关心、爱护的“人本管理”。管理者与护理人员的关系多处于单纯的上下级关系，很少成为“朋友型”。为此，作为护理部主任要终身学习，不断积累和沉淀情商修养，同时加强自我管理，完善自身综合素质，提升非权力影响力。关心、爱护、尊重、理解护士，以诚相待，构建真诚温暖的人际关系。打造和谐、积极向上的护理团队。

作为护理管理者，其智商是完成管理工作的基础，但情商水平是提升护理管理绩效的有效抓手。对于护理管理者来说，其职责和成绩不是体现在具体的护理行为中，而是体现在群体具体护理行为的组织和管理中，高效的护理管理能使护理工作有条不紊，并产生最佳效应，低效的护理管理往往使护理工作效率和效应降低[2]。

作为医院的职能部门，护理管理者需要具备良好的沟通协调能力，有效处理同上级部门、同级部门、后勤、医务人员、护理工作人员、患者、患者家属的关系。这就要求护理部主任必须具备良好的情商修养。

提高护理专业队伍的群体素质是护理管理工作的重点，在这一过程中，不仅取决于管理者的智商，同时管理者的情商也是关键。护理部主任必须通过深刻自我反思、自我测评等方式对自己的优、劣势做出基本评价，再通过多渠道、不同人群的反馈，形成客观、全面的自我认知。在工作中才能控制、克服自己的劣势，挖掘和发挥优势。有了正确的自我认知，才能保持冷静的头脑、清晰的思路，充分认识到工作中存在的问题，制定切实可行的措施，更好地解决问题。在自我认知的基础上，深刻地感知和掌握护士的心理和情绪，引导整个护士群体建立和谐的人际关系，创造良好的工作氛围，充分调动和发挥整个护理团队的工作积极性、主动性和创造性。

护理部主任情商的培养和提高

护理部主任必须坚持公平的原则，具有正直和公平之心：组织公平感是一种心理建构，是组织成员对组织公平的主观感受。有研究发现，员工具有较高的组织公平感，则员工的工作积极性、工作效率、对待工作的态度也越高，反之则越低。组织公平性低的护士工作倦怠程度高[3]。护理部主任是医院几百甚至上千名护士的标杆，是维护组织公平性的领导者，而组织的公平性会影响整个护理队伍的价值取向，所以作为医院的护理部主任首先必须具备正直的性格和公平之心，才能带领护理队伍健康持续发展。随着社会的多元化发展，护士越来越重视个人的价值及前途。护理部主任在工作中要善用情商管理，给每个人以均等的机会，肯定其价值，关心她们的福利待遇与职业发展，这样护士感知自我劳动价值得到体现，增强了组织公平感，从而提高了护士对职业的忠诚度和保证护理人才队伍的稳定性。

加强自我认识，学会控制自己的情绪，无论任何场合均保持情绪稳定。一个人的情绪受多种因素影响和调节，如对待事物的看法和认知度，自己对事物的期望度等。在实际生活中，失败和挫折在所难免。特别是从事护理工作的多数为女性，在家庭生活和学习工作中均担任着重要角色，无论哪方面遇到困难和挫折都会对自己造成很大心理压力。当我们遭遇此种情况时，就要学会如何控制和调节自己的不良情绪，以积极和放松的心态去妥善处理这些事情，使我们无论怎样都能保持一种积极向上的态度和乐观的工作情绪，以此来带动影响护理人员，让她们在工作和生活中都能保持一种积极、乐观豁达的处事态度。同时护理部主任必须注重对护理团队的“挫折教育”，培养群体的良好自控力，才能保证护理安全性和提高护理工作质量。

严格管理自我，加强自我意识的调控：每个人在工作中都不可能一帆风顺，工作任务的分配、职位的改变、职称晋升、评优评先、奖金分配等，会产生不同意见，产生抵触情绪。包括护理管理者每个人也很难时刻保持积极乐观，偶尔产生一些不良情绪也是正常的，但护理部主任必须要加强自我调控。同时，还要善于引导护理人员分析自己处于什么状态及心境，让其认识在临床工作中不良情绪可能产生的后果，认识和处理心理疲劳综合症，使其不良情绪得以缓解，以免沉没在烦恼和忧郁中不能自拔，必要时应让护理人员休整，避免影响工作质量和护理不良事件的发生。

不断完善自我，培养良好人格魅力，增强群体的内聚力。群体内聚力，是指群体内个体之间的相互吸引和群体对个体的吸引。群体内聚力的大小反映了一个团体的团结程度和群体成员之间的亲密程度，群体内聚力越大，则这个群体越团结，成员之间越亲密。群体规范既有好的方面，又有不好的方面。正面的规范性会促进成员之间的团结互助，使之共同进步，反之则会产生负面效应。医院护理部主任是增强护理团队内聚力的核心，是创造和谐团队的领头羊，是调控群体正面规范性的舵手，所以对于一个几百及上千人护理队伍的管理者，护理部主任的综合素质和高情商修养是至关重要的。

谨言慎行：人对某一件事物的趋向性和喜好，往往能通过你的言谈举止表达出来。而一个领导若能被人轻易看出自己对某一件事物的看法和喜好，则可能会影响事情的最终判断结果，严重时会产生不良后果。因此护理部主任一定要注意自己的言行，对事物不能轻易表现出自己的观点和态度，要去深挖事物的深层方面，找到其本来面目，而不是被事物的表象所迷惑，在此基础上做出自己正确的判断，并引导大家向正确的方面前进。

心胸豁达，注重自身行为的调节：当发现下属对自己的行为有不同的看法时，要保持冷静的头脑，要有豁达的胸怀，能容纳尖锐直率的批评，使护士能畅所欲言，勇于直言。找出影响行为的原因，调节改进，使之适应群体的需要，这样不仅不会降低管理者的威信，反而更会得到群体的敬重。

用心管理、真情付出。对护士付出真诚的关心、尊重和信任，努力记住员工的姓名。“金无足金，人无完人”，对于与管理者有隔膜的，曾经犯过错误的护士应该多关心，管理者要勇于主动承担责任，使有错误的人得到温暖的同时，也乐意接受教训。中国人习惯在充满人情味的环境中工作，在这样的环境中大家心情愉悦，做事积极主动，能发挥事半功倍的效果。故我们作为管理者，要努力去营造这种工作氛围，抛弃高高在上的言行，摒弃官僚式的管理模式，多主动去与下属人员沟通，关心她们的工作和生活，当工作中出现问题时，多去与下属护士商议，让她们感觉到自己在岗位上的重要性。自觉努力的区改善下属人员的工作环境，生活条件，让他们体会到管理者在时刻为他们考虑，在站在他们的立场上去思考和处理问题。当护士在工作或生活中遭遇挫折或困难时，要积极主动的去关怀帮助他们，尽可能对她们以鼓励和指导，使她们能在面对困难时不气馁，感觉到有人站在她们背后，给她们以勇气。对下属护士在语言和行为上要尊重，提倡民主式管理，维护护士的心理健康水平，鼓励表达个人意见，虚心听取不同声音，以获取真实的信息，给予反馈意见，改进工作，避免说教。

不断提高综合素质和学识水平：广泛阅读相关医学书籍，注重人文学、心理学、伦理学等的学习，拓宽知识面，逐步提高自身的综合素质。只有这样，才能在无形之中带动广大护士，提升护士的情感品质，使其养成爱岗敬业、对工作精益求精、认真负责，对患者同情体贴、慎言守密等高尚品质。

学会移情，换位思考：当别人对你提出的意见不能接受时，采取换位思考、置换体验的方法，站在对方角度上去考虑此事，会逐渐改变自己的不良情绪，同时要学会接受不同的观点和方法去达到共同的目标，做到大事讲原则，小事讲风格。分析出现不协调的现象时，要客观地面对现实，不使自己陷于激动状态，最好以幽默的态度去应对，幽默是智慧教养、才思敏捷和道德优越感的表现。并要善于忍耐，忍耐能使人冷静，变得理智，避免一时冲动犯下错误。

提高非权力影响力：护理管理者的权威除了运用手中的权力的影响外，还要具备非权利性影响，即自身良好的形象在护士中起到潜移默化的激励作用。是影响者自身素质和现实行为形成的自然影响力。其特点是不具有强制性和约束力，以内在感染的形式潜在地发挥作用，被影响者自觉、自愿随从。所以，它要比权力性影响力对周围人的影响大，且影响力持久而稳固，护理部主任要提高非权力影响力，必须具备以下品质和素养：①高尚品格：品格主要包括道德、品行、心理、人格和文化等方面。具备优秀品格的领导者会对被领导者产生巨大的感召力和吸引力，使其产生敬爱感。②卓越的才能：一个有才能的领导者会给组织带来成功，使人产生敬佩感。敬佩感是一种心理磁石，会吸引人自觉、自愿随从。③深厚知识：领导者掌握的丰富知识和技术专长更易赢得被领导者的信任和配合。由知识构成的影响力是一种威信，可增强下属对领导者的信任感。④真诚的感情：感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映。领导者与下属建立良好的感情，可使其产生亲切感，增大相互之间的吸引力，影响力也应相应增大[4]。

讨 论

情商并无明显的先天差别，而与后天的培养息息相关。护理管理者在管理实践中，必须重视情商的重塑，同时不断提高情商修养，正确认识情商对群体心理、群体素质的作用，以良好的品格赋予护士以影响力和感召力，并充分调动“人”这一重要因素，利用正情绪的协调、促进、积极作用，使管理起到事半功倍的效果，避免负情绪的破坏、瓦解、阻断作用。良好的情商管理，可以正确认识自我，从而加强自我管理，培养稳定的性格、良好的控制力，积极向上的励志精神。团队情商是个体情商的集合，是一个团队情绪控制综合能力的体现，护理管理者的情商修养水平决定整个护理团队的情商水平。所以作为医院护理管理者的护理部主任必须提高情商修养，并加强护理团队的情商培养，同时将情商贯穿于护理管理工作的全过程，不断提高护理工作质量与安全。

参考文献

1 尧俊芳，译.情商[M].天津：天津教育出版社，2009.

2 杨敏等.情商在护理管理中的应用[J].中外健康文摘，2008，22（12）：3267-3268.

3 陈长蓉，等.护士组织公平感影响因素的路径分析[J].中华护理杂志，2010，45（10）：877-880.

护理部主任范文第5篇

培训的主题有：培养专业人才是护理事业发展的基石、专业护士核心能力训练、《临床护理技术规范》框架和思路、护理评估技术、护理部主任的角色和责任、护理部主任如何发挥作用、患者安全与舒适、安全注射与管道护理、医院感染预防与控制技术等。授课的老师有省卫生厅医政处吴少林处长和彭刚艺教授，市第一人民医院护理部主任冯秀兰，南方医科大医院护理部主任李亚洁，珠江医院护理部主任刘雪琴，中山大学附属一院护理部主任成守珍，暨南大学附属一医院护理部主任陈伟菊，市第一人民医院护理部主任张莉。

本次举办学习班规模大、层次高，课程安排紧凑、内容新颖。省专业护士的核心能力的培训是在全国护理学科率先开展，具有科学性、创新性、实用性、可操性，给我们全省的护理管理者做出了指引。省编写正准备出台的《临床护理技术规范》，本书在写作、政策、专业上的定位是突破旧的常规，体现新理念；执行新法规，推广新技术；培养思维方式，建立工作方法。护理函盖内容丰富（包括病人的吃、住、行、服药、打针、监护、看护、康复、照顾、教育、沟通、答疑）。在特点和创新方面：1、内容丰富2、贴近临床3、结合实际4、跟踪前沿5突出重点。《临床护理技术规范》起到了画龙点睛的作用，她将成为我们护理专业的一本很好工具书。:

通过参加此次培训班的学习，使我更进一步明确了护理管理者责任和义务：一、确定远景，确立医院护理专业发展的目标。二、改变观念，不断探索新的护理管理模式，先进的管理理念可极大地推动护理工作。三、强化专科，促进护理质量持续改进，养成勤学习、爱反思、常分析的良好习惯。四、良好态度，态度决定高度，快乐地接受每一项工作，停止抱怨。五、关注过程，要有强烈的使命感和责任感，在管理中注重细节。六、强化管理，护理工作的主体工作是护理技术、护理服务、护理管理。护理管理的核心是通过提升护理专业内函、技术质量，以保障病人安全，提升医疗护理质量。七、建章立制，完善工作制度、创新工作模式、防止管理真空，不断提高护理质量。八、予以授权，构建专业护士成长的平台。

此次培训班的举办给我们传递了新信息、新理念、新知识和新技术。我省专业护士核心能力训练和专科护士发展与推行，给我们护士构建了一个大舞台，使护士能有更多的机会施展自己的才华，实现自己的期望；同时也给护理管理者在评价护士专业能力方面作出了指引。根据省有关的规范和要求，同时结合我们医院的实际情况，我们将重新疏理我院护理方面的工作，逐步推进我专科护理的发展，以促进我院护理质量的持续改进。

护理部主任范文第6篇

1.方法

院长职能部门转化查房方式以普查加抽查等不同方式进行，在毫无准备情况下开展，以获取真实的第一手资料。

2.参加人员

业务院长、后勤院长、医务科主任、护理部主任、院办公室主任。

3.查房形式

3.1 参与晨会，参加交接班，包括床旁危重病人交接。

3.2 听取科室主任、护士长或总住院医生对科室全年工作计划安排，科研预定，人员结构，存在部门及科室急需要求支持解决的问题，经费等意见。

3.3 听取科室住院、周转、病员收治情况汇报。

3.4 听取护理工作业务方面问题包括：差错发生服务态度及褥疮发生情况汇报。

3.5 随机抽样：①病历抽样检查；②病室管理检查；③病员询问反馈意见收集；④医护人员的服务态度考核；⑤安全防护措施检查；⑥应急处理预案应用。

4.查房内容

①了解查房科室医疗护理工作年计划执行情况。②检查科室业务规划及科研论文完成情况。③及时提案解决医护业务及管理中的困难。④了解医护人员工作及本人素质情况。⑤了解科室建设中存在的问题及要求。⑥对被查科室进行综合评估。

5.护理部主任参与院长查房体会

5.1 组织能力及自身业务提高。护理部主任参与院长查房，增强了自身组织能力，提高了自身业务水平，通过查房对各科室护理业务及与医生的业务配合，有了更进一步了解，对各科新技术新业务的开展及专科护理均有更进一步的认识进一步扩充了护理部主任的业务知识提高了业务管理水平。

5.2 通过查房，及时得到反馈信息，尽快解决护理工作中存在问题，在深入基层查房中能较早发现护理工作的不足与缺陷，对提高护理质量解决科室护理疑难问题起到立竿见影的作用。

5.3 对基层护理骨干进一步评估。通过查房，听取科室领导及护士长的工作汇报和实地检查，进一步对科室护理骨干（护士长主管护师、护士师）进行组织能力，业务技术能力评估，对干部考核作为以后对护士长聘任和技术培训晋升提高的依据之一。

5.4 有利于对全院护理工作的进一步了解。护理部主任对全院护理工作了解及掌握的程度，对护理工作的决策及改进起到决定性作用，通过查房可以更好掌握各科室真实性对各护理单元、人员状况、护理现状、忙闲程度管理好坏、人际协调、服务质量均可认真了解分析，做到心中有效，便于统一安排，认真调配、协调进行。

5.5 有利于各科室间护理经验交流。随院长查房时护理部主任能及时发现科室护理工作中好的经验、好方法，护理部主任随时可以把一些好方法带到护士长会议上，进行推广学习，也随时把发现的问题提到护士长会上，引起全院警惕注意，防范未然，有利于护理质量的改进提高。

5.6 有利于协调人力及物力资源。通过查房让领导进一步了解护理系统存在的问题及需要进一步合理的调配人员及设备，做到及时、有效、节能。

5.7 有利于科室内部及全院团结和谐。查房中科室内部、科室与科室、临床与行政后勤间诸多问题均可摆在桌面探讨，得到院领导的指示与支持，进一步消除矛盾加强协作和谐。

5.8 有利于解决护士疑难。在听取护士个人生活、工作学习及身体各方面情况的反馈中，便于护理部主任统一规划调配，及时解决护士困难，起到支持鼓励护士积极向上的作用，也缓解了上下级关系。

5.9 有利于科室护理论文及护理科研的开展。通过查房可以听取科室护理科研方案的制定汇报，便于统一汇总、集体讨论、共同修改，在充分酝酿的情况下，采取最佳方案进行补充改进。

护理部主任范文第7篇

大家好！

首先，感谢领导给我这次公平竞争的机会。我也衷心希望能为我的医院增添一份色彩，同时一展自己的理想和抱负。也许***这个名字大家或多或少都有过耳闻，我就是这个名字的主人，今年**岁，中共党员，**学历，目前在任**分院的副院长，分管护理、行政工作。

今天我有机会继续参与总医院护理部主任的竞聘，如果竞聘成功，我将以护理管理创新、护理服务创新为总体思路，以“病人为中心，提高护理服务质量”为主题来开展各项工作，具体计划如下：

一、加强护理部人力资源的管理及现代化护理团队的建设

一支优秀、团结的护理团队是科室护理质量及安全医疗的基本保证。为此，首先我将加强自我建设。总医院护理部主任是各院护士的领头燕，我决心在工作实践中坚持不懈地学习，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化，进一步提高护理管理及科室团队建设的能力；其次，加强各分院护理人员协调意识、勤奋意识、质量意识的培训。落实各项即定的学习、技术操作与理论考核，注意各级人员的培养，侧重于专科护理人才的培养。最后，严格落实绩效考核。

二、重视质量监控，确保护理质量及护理安全。

质量是核心，安全是生命线。为了确保科室的护理质量和安全医疗，首先，我将依据质量标准进行严格的规范化和制度化管理。再次，制定具有本科特色的病人满意度调查表。调查表在病人住院期间和出院前以记名形式填写。住院期间每周一次，评出科室最佳护士及最佳责任小组。最后，侧重风险管理因素，将科室的护理不安全因素控制在前，每月进行安全医疗分析，针对存在的问题进行积极的整改，确保安全医疗。

三、继续坚持科室护理奖金分配制度的改革，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。

我将依据科室特点，以公正、公平、公开为前题，建立以激励机制为目、以绩效考核为重点，结合护理人员技术职称和岗位职称的护理分配体系。从而使护理人员的绩效分配拉开差别，在护理人员思想中形成差别意识，对不同的岗位实行双向选择和竞争上岗，通过实行该分配机制充分挖掘和调动每一位护士的主动性和积极性，从而稳定与发展护理队伍，进一步提高护理质量。

四、创立温馨病房，创造名护效应，提高护理满意度。

将多种形式的健康教育模式融入创立温馨病房的整体思路中，产生我们自己的护理明星，是提高护理满意度的有效途径。我将努力营建温馨病房的创立，其包括：1、温馨礼仪服务（给病人以甜蜜的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍）；2、温馨知识服务（详细的入院宣教单，全面的护理评估单，标准的健康宣教单，完善的护理记录单，及时耐心的指导）；3、以人为本护理服务（关心病人到位，了解病人的身心健康状况和病情变化到位，护理措施到位，危重病人基础护理到位，与病人沟通、咨询和护理指导到位）；4、延伸的护理关情服务（入院温馨的祝福卡，出院详细的指导，随时的温馨电话关怀，定期的家庭访视和电话随访）等等，以此为着手点，加强各环节控制，培养科室的护理明星，提高科室护理满意度。

五、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。

护理部主任在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻生的角色。因此，我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解各分院科室、医护、护理及护患间的矛盾，从而为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。

不管今天竞聘成功还是失败，我都会脚踏实地地干，用我们的劳动创造辉煌！

护理部主任范文第8篇

2017护士节护理部主任致辞1

尊敬的各位领导，各位嘉宾，亲爱的同事们，大家下午好!

今天是512国际护士节，首先我向到会的护理工作者致以节日的祝贺和诚挚的问候!代表全体护士向一直以来关怀和爱护我们的院领导表示最崇高的敬礼!向一直以来支持和体谅我们的全体同事表示衷心的感谢!

很高兴能够和大家一起在这里重温南丁格尔精神，庆祝这个美好而隆重的节日。我院的护理工作在院领导的关怀和支持下取得了长足的进步。我们的队伍是一支和谐、团结上进、奋发有为、充满青春活力和阳光魅力的团队。过去的一年，你们不分日夜辛勤的工作、无私奉献，在平凡的护理工作岗位上涌现出了一批优秀护士，在此我向在本次护士节庆祝大会上受到表彰的5名优秀护士、3名医院最美护士、以及护理技能竞赛获奖的12名选手表示热烈的祝贺!希望你们再接再励、树天使形象、弘扬南丁格尔精神，为推动我院护理工作的发展再立新功。

兼并重组后我院护理工作平稳的实现了护理模式的转变，由功能制护理转变为责任制整体护理，实行了护士分床包干管理病人的工作方法。借此我将一年来的护理工作向各位领导及同事从以下的十化作简短的汇报：

1、管理标准精细化：我们参照院本部对我院的护理管理标准进行了全面修订，病区护理质量从8项质量标准进行考核，并对手术室、产房、急诊科、供

应室制定了专科护理质量考核标准。护理工作有标准、有目标，做到有章可循。

2、工作节奏紧张化：我们的护士每天早上7:40到岗，7:50衣帽整齐准时交班。集体交班后夜班护士和责任护士进行床头交接，然后做晨间护理为患者整理床铺，按照各自岗位的工作流程和标准进行工作，达到了快、稳、准。

3、护理服务亲情化：我们的护士微笑着进病房给患者打招呼，做自我介绍，给患者一个合适的称谓，爷爷、奶奶、大爷、大娘、叔叔、阿姨、大哥、大姐、老师、小朋友长挂嘴边，核对床号、姓名时实行反核对，更加温馨准确。

4、护理操作规范化：我们的三查七对、信息反核对、手卫生规范、患者腕带的使用、输液卡、吸氧卡、管道标记、瓶签签写、一人一带、打开的无菌物品签写时间、湿式扫床等等全部按照规范执行。有患者对我说，发现你们医院操作规范多了，感到很欣慰。我们落实了规范的护理操作，赢得患者的表扬。

5、优质护理服务具体责任化：

病区实行了责任制整体护理，责任护士分床包干，责任护士负责所管病人的一切护理活动：入院接诊、铺床、建病历、入院评估、晨间护理、长期治疗、临时治疗、定时测量生命体征、健康教育、术前准备、术后接病人及观察护理、危重病人抢救、病室内床铺和物品整理、出院指导、终末消毒指导、出院随访等。责任护士能够实施治疗、观察、评估患者病情和照顾，提供心理护理、健康指导和出院指导。患者出院电话随访率达80%以上，护理部抽查出院患者反应良好。

6、高危患者管理重点化：对所有入院患者均进行高危因素评估，对于压疮、跌倒/坠床评估﹥10分的患者确定为高危患者，建立登记表，及时进行评估和安全措施的落实，并在患者床头卡悬挂警示标示，做到重点交接、重点观察护理，防止护理不良事件发生。高危患者登记每月底小结汇总上报护理部。 7、抢救室管理统一化：全院有6个抢救车，统一制作药品基数表、物品基数表，数量统一、放置位置统一。实行专人负责、班班交接、护士长周检查、护理部月检查、封条式管理。仪器设备处于功能状态。

8、护理质量检查考核常态化：科室一级质控小组每月对科室质控项目全部质控检查，资料汇总装订。二级质控做到全面质量检查、汇总、护士长例会通报、问题追踪，实现持续改进，资料汇总完整及时。

9、工作排班弹性化：病区排班班次有责任班、夜班、插班、办公班。插班实行的就是弹性工作制。护士长根据科室患者人数和忙闲程度做出合理判断，安排插班的工作时间，达到人力资源的合理应用。

10、护理活动积极化：医院内或者参加院外活动抽调人员，护士总是首当其冲。如创文明城志愿者、三国文化旅游周开幕式、医院演讲比赛，护理人员踊跃参加。特别是前段时间医院组织的自动自发演讲比赛、优秀护士、最美护士评选演讲，护士都做到了精心的准备和积极参与。夕阳红老年公寓志愿者报名90人，护士就有70人。通过参加各项活动锻炼了自己，展示了个人才华，受到院领导好评。

我在医院工作了30年，回首医院的发展变化，感慨万千。如今医院的医疗环境改善了，大家的精神面貌改变了，服务质量提高了，赢得了患者的好评。我们每周都会收到患者的表扬信，上周急诊科输液室的十几名患者联名给我们写了表扬信，表扬我们输液室的护士服务周到、技术精湛、操作规范等等。得到患者的赞誉就是我们工作价值的体现，就是我们人生观、价值观的体现。这一切靠的是什么，靠的是医院领导的支持，靠的是广大员工对医院的忠诚，勇于奉献、忘我工作，无论医院出台什么新举措，还是各项活动，我们的护士姐妹都能勇敢的站在前列，为医院生存拼搏着、奉献着。

护理工作所取得的成绩要归功于院领导的正确领导、归功于全体医务人员的大力支持、归功于大家的辛勤付出;在分享成绩的同时看到我们的不足：护理工作中不规范的管理、有待更新的知识、技术的不成熟已成为影响发展的因素。在今后的工作中我会告诫自己并带领我们的团队努力学习，加强综合素质的培养，提高专业技术水平，端正工作态度，携手并肩，同心同德，一路耕耘。面对机遇和挑战，爱岗敬业，恪尽职守，用无私的爱和奉献的心履行护士保护生命、促进健康的神圣职责。让我们在未来的日子里更紧密地团结在一起，携手并肩为南院区的发展共创辉煌。

再次祝全院护理人员身体健康，工作顺利，万事如意。

谢谢大家!

2017护士节护理部主任致辞2

尊敬的各位领导，各位同仁、护士姐妹们：大家下午好!

今天是512国际护士节，首先我谨代表护理部向全院的护士姐妹致以节日的祝贺和诚挚的问候! 祝大家节日快乐!请允许我代表二院全体护士向一直以来关怀和爱护我们的院领导表示最崇高的敬礼!向一直以来支持和体谅我们的全体同仁表示衷心的感谢! 今天我们又一次迎来了伟大护理先驱南丁格尔的诞辰纪念日，512国际护士节。很高兴能够和大家一起在这里重温南丁格尔精神，庆祝这个美好而隆重的节日。

护理工作作为医院工作中举足轻重的一部分，连接着患者的康复、医院的声誉和社会的和谐，护士的专业化和人性化的程度，往往代表着一个医院的综合素质。医院护理部则肩负着临床护士的管理和培训重任。借此我将2017年护理工作完成情况向各位领导及同仁作简短汇报：

2017年护理部把主要精力放在提升全院护理质量、科室护士长管理能力培训及等级医院复评一系列的工作。护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。在主管院长的领导下，全面负责护理管理、质控及教学培训工作;制订全院护理工作计划，并组织实施。按照等级医院要求组织修订了各级护理人员考评标准、护理质量考核标准、各项护理规章制度和管理制度，在组织实施的过程中深入科室，督促检查各科室执行情况，并对危重病人的抢救护理进行技术性指导。制订质量持续改进方案，完善了护理工作核心制度、输血制度、品管理制度、护理缺陷报告制度、护理工作应急管理措施等。按《护理工作管理规范》要求，组织进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除潜在的护理安全隐患，定期召开护理安全委员会会议，对护理不良事件及时分析、讨论并总结;坚持执行护士长夜查房工作制度;定期主持召开护士长会议对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施，并督促落实。为促进护理工作的开展取得了较理想的成效。使得危重病人抢救成功率、基础护理合格率、病历书写规范合格率逐年上升，满意度也不断提高。

工作中我们始终牢记南丁格尔竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利的宣誓，不断发扬光大。在平凡的护理岗位上，我们也涌现出了一些优秀护士代表，比如ICU护士徐静不怕吃苦，当别人对ICU工作敬而远之的时候，她选择了担当，遇到脑出血病人在我院住院一个月以上，对于这样昏迷不醒，身上插满管子的病人，要做的不仅是专科护理，给病人翻身拍背、清洁皮肤、伺候大小便及鼻饲、更换床单元等基础护理耗费了护士大量体力，徐静都能够认真细致的去做，从未表现出抱怨，并且能带领大家共同学习，共同进步，在她的带领下，病人昏迷住院一个多月，出院时没有护理并发症的出现。内科护士张淑明工作中也是任劳任怨，科内无论是夜班、责任班还是ICU听班，哪里需要就到哪个岗位，担任责任护士时能胜任检查，能熟练掌握病人的九知道。她扎实的工作作风在ICU护理急性重症有机磷农药中毒病人时，受到病人家属的高度肯定;急诊科的孙曼具备急诊护士的专业水平，遇到危急重症病人，她总是能抢在前面，动作麻利的将病人的各项护理急救措施实施到位。

护理工作得以顺利开展要归功于院委的正确领导、归功于全体医务人员的支持、归功于护士长之间的通力协作; 再次感谢大家同我们一起分享我们在过去一年里工作的快乐;在分享成绩的同时我们已觉察到了自已的不足，护理队伍的不稳定、护理工作中管理上的松懈、技术上的不成熟已成为影响发展的因素，在今后的工作中我会告诫自己并带领我们的护士努力学习，加强综合素质的培养，提高专业技术水平，端正工作态度，为二院的建设再添新风;一年一度的护士节庆祝及表彰大会，让人感慨和心存感激，我们感激医院在经费困难的情况下院长拿出资金组织我们参加拓展训练，给护士及时调整工资待遇，这些都充分显示了院领导对护理工作的重视和对护士的关心，我们只有坚持以病人为中心的服务，让白衣天使的微笑成为我们的品牌，让健康所系、性命相托成为我们最高的承诺，让卓越的护理技术、护理质量成为我们不懈的追求才能百尺竿头，更上一层楼! 正如我们接下来的小品演的一样，我们二院昨天已经成为过去、今天我们正在努力、明天我们二院会在院委的领导下更加辉煌! 最后祝大家身体健康!工作顺利!谢谢!

2017护士节护理部主任致辞3

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的护理同仁们：

大家晚上好!

当时光再次走进鲜花烂漫的五月，当我们即将成为世界500强企业一员的时候，我们欣喜地迎来了第100届国际护士节。此时此刻，我心怀感激，因为今晚有在座的各位领导、嘉宾和我们一起，庆祝这个光辉的节日护士节!借此机会，让我们用热烈的掌声欢迎各位领导的到来，感谢各位领导对我院护理工作的关心、支持和帮助!

在此，请允许我代表全院200余名护士，向关心和支持我院护理事业发展的医院各级、各部门领导表示诚挚的感谢，向奋战在护理临床一线的全院护士兄弟姐妹们送上最诚挚的节日祝福，祝福大家身体健健康康、工作顺顺利利、生活甜甜美美! 向一直以来支持和体谅我们的全体同仁表示衷心的感谢!向关爱和给予我们鼓励的家人们道上一句你们辛苦了!

过去的一年，大家齐心合力，在院领导及其他职能部门大力支持和通力协作下，积极开展优质护理服务，认真学习领会优质护理服务内涵，夯实基础护理。在护理管理中我们秉承着安全是护理工作的生命线，充分发挥护理管理委员会的作用，从年初开始，实行了无惩罚性的护理不良事件上报，对上报的不良事件进行根本原因分析，持续质量改进;实行了难免压疮申报，1到5月份申报的57例难免压疮经过精心护理，无一例院内压疮发生;开展了专科小组的院内会诊，弥补了护理人员专业素质不足的缺陷;克服人员少，年轻护士多等困难，优化了手术病人接送流程，开展了择期手术术前访视，3级以上手术的术后访视;规范了管道标识;加强了高危药品管理;开展了护理组长以上人员参加的院级护理业务查房;启动了新进护士岗前培训和技术评估;开展了护理骨干院内轮转，院级讲座不仅出勤率提到70%，而且开始有年轻医生走进了我们的课堂!有付出就有回报，在护理部今年开展的出院病人电话满意度随访中，已经开始有出院病人表扬我们的年轻护士，这是多么的难能可贵!外一 病区被评为2012年度惠州市优秀护理集体，陈桂丹等被评为2012年度惠州市优秀护士，张慧梅被评为2012年惠州市护理技术能手。在平凡的护理工作岗位上也涌现出了一批优秀护士，优秀带教老师，优秀护士长，优秀护理单元。在此我谨代表护理部向在本次护士节庆祝大会上受到表彰的优秀护士、优秀带教老师，以及优秀护长表示热烈的祝贺!希望你们再接再厉，弘扬南丁格尔精神，为推动我院护理工作的发展再立新功。全院护士要以她们为榜样，认真学习，不断进取。

今年的护士节我们将过得热烈而精彩。在节前，我们的书记和院长亲自了解护士节活动准备情况，并把护士节的活动方案提到院务会上讨论加以落实。拔出活动经费来给护士们搞节日庆祝，给护士们提供煅炼和展示才华的舞台。还专程发了慰问信祝福大家节日快乐!

当前，医院正面临着良好的发展机遇，新的机遇将赋予护理工作新的内涵，新的内涵也给护理同仁提出了更高的要求。护士兄弟姐妹们，在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔誓言，发扬南丁格尔精神，认真贯彻执行优质护理服务，以爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病患!

展望美好未来，我们信心百倍，我们决心在院党委、院部的领导下，不断充实护理队伍，不断完善与提高护理理论及临床实践经验，不断深化对外合作交流，把真诚和爱心奉献给每一位病患，努力开创护理工作新局面，为推进我院的建设和发展再铸新的辉煌!

再次感谢各级领导对护理工作的鼎力支持，感谢各级领导对护理工作者的厚爱，感谢各科室和部门对护理工作的大力协助!

护理部主任范文第9篇

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

在这里，我首先要感谢院领导为我院的全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能，参与竞争。国际竞争理论创始人迈克尔·波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得与众不同，更独特。” 这次竞争对我来说，成功固然重要，但更主要的是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次挑战的机会，再次创造新的辉煌，使自己的事业更上一层楼！

下面，做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的了解：我叫***，****年出生，****年毕业于***学校，****年参加工作。我于***年到***年从事**工作；***年到***年从事**工作；***年到***年从事**工作；**年至今担任***职务。工作中的我总是兢兢业业、勤勤恳恳在医院领导的正确领导下，积极进取，埋头苦干，认真履行自己的职责，为了保证医疗安全，努力提高护理质量，我不辞辛苦，经常加班加点，较好地完成了分管的工作。当然我的工作也得到了医院领导和同事的认可，并获得***、***、***等多个荣誉称号。

是的，成绩只能说明过去，关键还要看以后的工作表现。既然来竞聘就需要对自己所竞聘的岗位有一个全面的认识，而我眼中的护理部是整个医院运转的中枢，护理部的工作搞不好，不仅直接影响到医院在患者心目中的形象，还影响到我院的经济效益。我们护理部要在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，并检查护理工作质量，按期总结汇报；还要拟定全院护理常规，严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理工作；同时护士培训、临床观察等事项也在我们的工作范围内。当然，作为一名护理部副主任其工作压力和工作责任更大，这个职位不是权力与荣誉的象征而是一份沉甸甸的责任，它不仅要做一名组织管理者，还要做一名前线冲锋者；不仅要有扎实的专业技能，还要有较强的组织协调能力。同时还要有较强的应变能力，在处理复杂问题时能够保持清醒的头脑，使各项工作得到合理解决。

护理副主任的工作虽然艰辛，当我有能力也有信心做好这项工作。刚才，在上台之前我综合权衡了一下自己，认为我的能力和自信来自以下几个方面：

第一，我具有较高的政治素养和高尚的思想品质。我从小接受了良好的传统教育，培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。自从踏上工作岗位以来，我以“南丁格尔”精神为指引，全心全意为患者服务。工作中，我养成了办事讲求原则，讲纪律，严谨朴实，兢兢业业的工作作风。所以从政治素质上讲，我将无愧于院领导和同事们的信任。

第二，我热爱护理事业，具有献身护理的敬业精神。爱因斯坦曾说过，热爱是最好的老师。从我****年踏上工作岗位那天起，我就深深的喜欢上了我所从事的工作。虽然工作很平凡，但我很快乐。我总是以积极的心态把自己的发展融入到医院的发展中来，努力做受人爱戴的白衣天使，当然，我的实际工作表现也印证了我的敬业精神。

第三，我科班出身，具有扎实的专业知识。*年的学习，使我掌握了扎实的护理知识。工作**年来，我总是不断提高自己。业余时间，我先后自学了很多专业课程。在护理技术上，我也总是谦虚好学，不懂就向老同事请教。多年的学习，使我把掌握专业知识应用到护理实践中来，积累了扎实的专业知识和丰富的工作经验。

第四，我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向，喜欢和人沟通，在学生时代，曾经担任学生会干部，锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力。参加工作以来，又从事护理工作，直接与患者接触，这锻炼了我较强的沟通与协调能力。我能够对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理。与此同时，我思维敏捷，临危不乱，在处理棘手问题时能够保持清醒的头脑，最终使问题得到很好的解决。因此，从沟通、组织、协调能力而言，作为护理部副主任，我可能算是一块可造之才。

不去播种，不去耕耘，再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持，使我能够走了护理部副主任这个职位，我会在新的岗位上努力耕耘，积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路，请评委和领导们评议。

第一，真诚讲团结，协助主任做好工作。多年的工作经验告诉我，同志之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要当好配角，摆正自己的位置，服从主任的安排，维护一把手的威信。我将结合分管的工作，认真开展调查研究，总结点滴经验，做好信息反馈，向领导提出建议和设想。

第二，制定科学的培训计划，提高护理水平。作为一名护理工作者不仅要有扎实的基础理论，还要不断学习新的知识和操作技能。只有以精湛的技术，娴熟的护理操作才能真正赢得医生、病人的信任和尊重。为此，我将协助主任加强护士基础理论知识和操作技术的学习，定期举行业务学习，开展小讲座，人人争当小老师，同时提高护士的与人交流的能力，以一颗设身处地为病人着想的心，再运用语言的技巧，去解决病人的各种要求。

第三，树立良好的服务态度，提高服务水平。做好服务工作是我们的天职。我将继续努力，工作中带领全体护理人员做到“五心”，即对病人疾苦关心，对病人服务热心，护理治疗细心，解答问题耐心，听取意见虚心。同时，还要做到“四要”，即解释病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格，说话办事要谨慎。只有这样才能得到患者的认可，为我院树立良好的口碑，在激烈的市场竞争中，使我院脱颖而出！

第四，以市场为导向，在注重社会效益的同时，实现经济效益的最大化。在当前，市场经济条件下，医院的竞争越来越激烈。作为一名护理部副主任，我认为，首先，应该视医院的发展为己任，立足本职岗位，多为院领导出谋划策，多出点子，出好点子，新点子，提高我院的知名度和美誉度。其次，要全力做好医院的护理工作，将亲情服务落实到护理工作的每一个环节，要以护理带动和影响患者及其家属，并影响社会。在具体工作中，我将配合领导，积极收治病人，在收治病人方面，不挑不拣，不推委，不论病轻重，都要积极治疗。同时要积极引导下属，不断加强学习，转变观念，以适应整体护理变革的需要。

第五，创新思维模式，做好管理工作。我将在做好护理工作的同时，协助主任根据我院的实际和护理部存在的问题，制订各项合理可行的规章制度，及各班工作细则，质量评分标准，定期进行检查、督促和惩奖对现等措施。同时，定期召开护士会，广泛征求意见，争取达到快乐工作，人人都能享受工作的意境；抓好病房的整体环境，落实好各项基础护理，做好护士的带教工作。

第六，提高自身素质，严于律己、率先垂范的工作。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高政治和业务能力，增强自身综合素质。在为医疗护理事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人讲品德，工作讲医德，将自己的青春和年华无私的奉献给我所热爱的护理事业。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”同事们，成绩属于昨天，辉煌属于过去，在以后的工作中，我将会更加充实完善自己，更加努力工作，来祢补一些不足，虽然我可能会面对更多的困难与挑战，但我相信，世上无难事，只要肯登攀。只要我们有作为、肯付出，有一份耕耘，必会有一份收获。面对今天的挑战，我勇于接受；面对明天的辉煌，我也志在必得！请大家相信我，支持我！

护理部主任范文第10篇

护理部主任是医院护理管理工作的具体组织者和领导者。要做好一名管理者，要有高尚的为人民服务的思想，做好护士的榜样；有较强的业务素质；科学的管理水平；擅长处理各种各样的关系；有长远的目光。

一、管理务实，开拓进取。医院是以技术为载体为病人提供和保障的医疗机构，医疗、护理是医院工作的主体部分。但一个医院要取信于病人，仅仅依靠先进的医疗仪器和精湛的技术是远远不够的，还必须以优质、安全的人性化服务赢得病人的满意，以诚信赢得社会的认可。**年*月，她服从工作安排，接任护理部主任工作，如何带领全院护士长和几百名护士完成好繁重的护理工作，怎样做好全院护理管理工作，尽快适应和进入工作角色摆在了她的面前。从调查研究开始，节假日不休息，深入病房，了解、评估护理工作。通过调研，她清醒地认识到：护理、服务、质量、安全是护理工作的核心内容和永恒的主题。“以人为本”“以病人为中心”，为病人提供优质、高效、安全的人性化护理服务是保证医疗质量，提高病人满意度的关键，也是护理管理的目标。因此，在管理上确立了以护理服务安全为主线，以服务保质量，以质量保安全的管理思路。从**年起，在护理系统内部进行安全教育，开展“护理服务安全年”活动，提出“零投诉”“零事故”的护理目标，教育全院护士树立“病人第一、安全第一、质量第一”的行为准则。从服务质量和安全入手，采取了一系列措施，完善并制定规章制度，规范护理行为。此项工作提高了护士服务质量和安全意识，保证了我院护理工作质量稳步提高，其间未发生重大差错及护理事故。工作得到了院领导和职工们的认可。

管理有针对性是**主任工作的特点之一。住院病人中大于*%以上的病人须静脉输液治疗，因此，静脉输液是护士的一项基础工作，是对病人实施治疗的重要手段，也是发生护患纠纷最多的治疗环节。针对护士不能对输液病人及时巡视、不注意病人的输液速度和非护理人员拔针、更换输液瓶的问题，她制定了“安全输液标准”和“静脉输液巡视卡”规范管理并进行监督检查。既保护了病人的输液安全，又保护了护士，阻止了多起因静脉输液的无理投诉。在国外，静脉输液已由一门技术操作发展成为一门专业。她密切关注静脉输液在国际上的进展，积极学习研究，在院内外积极推广静脉输液的新技术、新方法，提高护理技术的科技含金量。目前，我院的静脉输液技术在国内领先。

管理务实是**主任工作的又一特点。强化护理管理，提高服务质量，重视基础质量和环节质量是管理的重点。由于护理地位低，人员严重不足已成为管理上的恶性循环。基础护理工作得不到重视是影响护理质量的重要原因。护士不做基础护理则得不到病人的认可和应有的重视，以病人为中心的整体护理也是一句空话。她提出加强基础护理，重视细节服务管理。由于护理人员严重缺编，基础护理和重患护理工作难以到位，她提出雇用护理专业毕业尚未取得职业资格的人员担任助理护士，经过培训上岗，解决了部分科室重危病人的基础护理，同时也提高了专科专护和大手术后重危病人的护理水平。她经常深入临床科室，观察了解护理工作，检查督促基础护理落实情况，护理人员进行基础护理服务的意识不断提高，病人对护理服务的满意度日渐提高。为开展护理会诊和护理病历讨论，她通过查房发现重患组织护理会诊和病历讨论，使参加人员得到业务提高，病人得到及时周到的护理。

她作为护理部主任还在这次医疗百日安全行动中召开了二次护士大会：一次是去年11月份的动员大会，一次是这次四月份的的总结大会。通过这两次会议使护士们更加明白了作为一名护士的重要性，她们肩上的责任有多重。

改进护理管理方法，重视护理质控。为加强管理，她亲自组织制定和修订护理工作制度和护理质量标准及严格管理程序。她绝大部分时间都深入临床一线，从事护理质量管理。她亲自带领护士长对护理质量进行质量监督、检查和指导。她充分利用先进的数码技术，每季度对护士长进行多媒体实景质量分析反馈，提高了护士长接受缺陷的心理能力和护理质量持续改进的能力。目前，我院的护理质控有夜班和节假日质控、周查、月查和季查相结合的目标管理。近年来。我院的基础护理和整体护理管理质量与水平不断提高。护理部还会定期每周组织一次院级质量控制的护理查房，并专门请两位资深专家搞护理质量控制，提高我院的护理质量。

二、在对人才培养方面，加强护理队伍建设，提高护士的整体素质。目前，中国的护理水平与国际水平存在很多差距，中国护士的综合素质和社会地位还不高。**主任看在眼里、急在心里，具有丰富临床护理经验和理论教学经验的**主任注重护理人员专业技术水平及整体素质的提高，这是提高护理地位和学科建设的关键。她挖空心思、一丝不苟的抓紧对全院各级各类人员进行管理培训和“三基三严”训练。她亲自设计培训方案、亲自授课、亲自监考每一次理论考试、每一次技能培训考核，培养护士认真、自律、严谨的作风。在历年培训考核的基础上，**年重点对全院护士长进行管理和技能达标培训考核，对医院优秀骨干进行轮转护理部了解医院的管理人才的培训以及医疗事故的处理等等，以便人才梯队的培养建设；对新入医院二年以内的护士轮转各临床科室；对新入院的护士进行规范化培训：每天写一篇小字，写心得体会，以此带动护理队伍整体素质的提高。由于三基训练常抓不懈，在历年医院评价中护理技术考核均取得好成绩，特别是在**年卫生部医院管理年监督检查中我院护理技术操作受到卫生部专家的好评。

几年来，**主任作为护理队伍的学科带头人，她务实的工作作风，高标准、严要求的管理，医院护理核心制度的贯侧落实，严格的培训带来了护理质量和护理队伍整体素质的提高，不但提高高质量的护理服务，也提高了护士的整体护理水平。

通过**主任的细心管理，现在整个护士队伍已经是一支积极向上的、技术过硬的、招之即来、来之能战、战之能胜的队伍。